Mobil

Hi,I ordered Samsung S26 ultra and the magnetic ring case was included in the offer. But I only received the phone.Will the case be shipped separately or I missed in my package?

Hej men Mickaela och jag har köpt en ny mobil och har mitt abonnemang och simkort på min gamla telefon. Skulle jättegärna vilja aktivera det på min nya sim så att jag kan ringa samtal och skicka SMS och surfa. hur gör jag men skulle vilja också beställa ett fysisk sim för att kunna lägga in i mobilen. men hur gör jag för att sätta igång det och går att beställa ett in fast jag har ett digitalt. Med vänlig hälsningar Mickaela

Har en Samsung S21.får en massa notiser om att det finns en ny uppdatering på en app från amazon (amazon MDIP).Varför?jag har inte ens ett amazon konto.

Hej, Har bytt från iPhone till Google Pixel 8. Kan inte ta emot MMS varesig från iPhone eller Android. Kan ta emot bilder från Android om RCS chattar är aktiverade men inte annars. Har gjort alla möjliga återställningar samt avaktiverat imessage och FaceTime på min gamla iPhone. Jag misstänker att det är något med åtkomstpunkterna på simkortet som måste korrigeras (apn) men vet inte vad...ringt tre kundtjänst som bara skicka över mig till Google som inte kunde hitta något fel i mobilinställningarna. Någon som kan hjälpa mig? Mvh Victor 

Hej!jag har haft min telefon i 4 månader, nu den senaste månaden har den börjat lagga när jag får samtal, högtalaren har blivit dålig och hörs jättedåligt, jag kommer inte in på vissa appar. Telefonen är välomhändertagen med plastskydd, skal och skärmskydd. Jag undrar vad problemet kan vara. Har testat att återställa hela telefonen

Hej! Någon med erfarenhet kring hur 3 brukar göra vid nylanseringar? Beställde en s26 Ultra, står skickas tidigast den 6:e mars, men på mina sidor står det levereras inom 0-7 arbetsdagar, 26:e februari idag. Vad gäller, brukar man få luren lite tidigare ni som besällt innan lanseringar?

Hej! Jag har en knapptelefon som inte längre fungerar på tres nät. Jag undrar om det finns någon slags lista på vad som ska fungera? De i affären har ej koll

Hej jag har via abonnemang köpt en Samsung zflip 6 utav er. Den har varit otroligt bra på alla vis tills igår när skärmen bara dog när den är i utfällt läge. Har enbart den lilla displayen som fungerar och har testat göra en så kallad hard reset mm. Läst att detta är vanligt fel på denna modell och vill egentligen bara kolla vem man ska gå via för reklamation? Är ju trots allt seriefel på zflip 6 med screen of death. Detta var allt jag hade och önskar er en godkväll så länge 

Vad kostar det om jag behöver internet i Island gör 7 dagar? 

Varför kallar ni det obegränsat mobilt bredband när det finns en gräns vid 1000 då det släcks ner ?

Byter från Se till iPhone 12 där inte simkort passar 

Telefonen startar om titt som tätt när jag ska bara ska låsa upp den, händer ibland när jag använder min vanliga appar oavsett om det är installerade appar från början eller om jag installerat från apple, Batteriet går från 90-7% och då vill telefonen återställa men inga fel hittas, har telefonen i 7 månader

Jag försöker få ordning på mitt temporära bredband då min fiber ännu inte installerats. Jag har en modern iPhone 17 och får mellan två och tre streck med 5G. Får väldigt svajande resultat. Ibland nedladdning upp mot 50 mbit men uppladdningen verkar aldrig komma över 3-4 Mbit - ofta ännu lägre. Har testat 4G och de två 5G inställningarna men samma svajiga resultat.nedladdningsfarten kan ibland vara bara 2 till 3…Är det nätverksproblem i Åkersberga ?

När folk ringer mig på mitt telnr, säger tre att mitt nummer inte finns. Jag är där det är bra täckning. Detta har hållt på i ca 1 år nu. 

Hej.  den 22 december står det att jag har förbrukat 44gb internet? Detta anser jag vara helt omöjligt. Kan ni kolla upp vad som hänt där? 

Hej! Jag har tappat bort min mobil; kommer inte in på Mitt3 för att beställa ett nytt sim-kort att sätta i min gamla mobil eftersom jag inte har något Bankid. När jag försöker registrera mig som kund för att kunna logga in via mail får jag svaret att mitt personnummer inte har något abonnemang registrerat. Jag vet inte varför. Jag har ett familjeabonnemang på det personnumret. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan ni hjälpa mig? Alltså, hur får jag ett nytt simkort? MVH,Helena

Mitt internet har slutat fungera. Jag har startat om telefon, nätverksinställningar, bytt nätverk från automatiskt till 3, bytt simkort, inga obetalda fakturor eller fått mitt sim spärrat på något sätt. Support boten skickade mig hit. Hur ska jag lösa detta?

Jag vill ha 3 svar återställt 

Tjena! Är det någon annan som beställt en S25 Edge tillsammans med en PS5 och faktiskt fått PS5 levererad?Jag beställde för över en vecka sen, telefonen gick fort att få men PS5 dröjer fortfarande.

11 november beställde jag Google Pixel 10 Pro Silver. Det stod leverans 3-5 vardagar. Några dagar senare, under mina beställningar på Mina sidor, stod det “leveransdatum kommer snart”. I 3 veckor stod det samma sak och det gick inte att få någon ledtråd om hur långt “snart” kan vara. Till slut i fredags ändrades statusen till “ordern packas”. Nu har den packats i 3 vardagar. Jag förstår såklart att det kan bli avbrott i leveranskedjor från tillverkare etc. Men det som är frustrerande är den trubbiga informationen. Om leverantören dröjer finns det rimligtvis kvalificerade gissningar beroende på hur det brukat sett ut. Och att risken var stor att det inte skulle bli 3-–5 vardagar som det stod i shoppen, det måste man ha vetat bakom kulisserna. Det är som att försäljaren och kundtjänst låtsas vara guldfiskar som inte har mer information än jag. Och det irriterar. Och nu packas alltså min order i hittills 3 dagar… oerhört försiktigt då antar jag? Ett kretskort i taget?Ok, rent ko

Jag valde att binda mitt abonnemang och tackade ja till en samsung galaxy s25 utan extra kostnad för över en vecka sedan. Men ingenstans på Mitt3 står det att beställningen är gjord? Jag fick ett första mail där det stod att jag skulle få ytterligare ett mail med en utförlig beställningsbekräftelse när allt var klart men det mailet har inte dykt upp ännu. Varför dröjer det så?

Varför fick jag inte behålla mitt gamla nr när jag bytte till 3? Blev lovad det

Varför försöker 3 att få en att installera massa skitappar man inte vill ha, varje gång det är en programvaruuppdatering?Sluta med det, jag väljer själv vilka appar jag eventuellt vill ha. Mvh Pelle

Hur gör man en nummerflytt 

I bought a phone from you. Now it gets very hot and the battery doesn't hold up normally. It's constantly hot. Even if it's just lying around doing nothing. Can I take it to a repair shop or replace it with another one?