Mobil

Jag köpte en ny mobil och lämnade in min gamla mobil för 4 månader sedan och jag har fortfarande inte fått någon återbetalning för min gamla mobil så jag undrar vad problemet är?Mvh Eva 

Tja.min bindningstid tar slut den 30 augusti 2026 och jag vill byta in min telefon med den bindningstid mot en ny som också har bindningstid. Hur blir det då? behöver ja fortfarande betala färdigt min gamla samtidigt som den “Nya” eller läggs det jag får av mobilen på den betalning så jag enbart betalar den “Nya” samt kanske lite av det min gamla inte täcker?

HejNu har jag haft mobilen inne på reparation och även bytt till ny mobil men har fortfarande samma problem. Den blir varm när jag laddar batteriet och även när jag tittar på film.Resten ekar när jag pratar i telefon. Jag är väldigt trött på detta nu och behöva byta så många ggr.Mvh Refija

Jag har alltid undrat varför mobilutbudet hos TRE är så begränsat. Jag skaffade ett 36-månader Comviq-abonnemang för 15 minuter sedan där Oneplus 13 mobilen ingick, och det var trist att behöva byta operatör för ett av mina mobilnummer. Det finns en mängd asiatiska märken som TRE hade kunnat sälja såsom Oneplus, Xiaomi, Huawei, Honor, Realme, Vivo samt Rog Phone märket. Vad gäller mitt huvudabonnemang så kan jag säga att det är sannolikt att jag byter operatör på grund av att dessa märken jag nämnt inte finns i utbudet. Om TRE läser detta: snälla, hitta ett sätt att börja sälja andra märken med. Comviq kan, varför inte ni?

Hej,Köpte Iphone15 tillsammans med abonnemang på Power i december 2024. Aktiverades 3/1-2025.Har haft problem och fått starta om mobilen flera gånger. - kan inte radera mail -se bifogad bild. Ändra saknas, så jag kan inte ta bort mail.kan inte öppna appar när jag är ute. Har fri surf, men funkar inte ändå. Appen kan lätt öppnad när jag kommer hem skärmen funkar inte. Den reagerar inte när jag trycker på den iblandMåste vara fel på på telefonen. Har aldrig haft dessa problem med min gamla Iphone 8. Hur går jag tillväga? 

När jag skickar sms från min iphone till android så får jag meddelande, “Inte levererat”trots att meddelandet gått fram till mottagaren.Oerhört irriterande då jag inte vet OM det gått fram eller inte. Imessage är det inga problem med.Vad göra? Byta sim-kort?

Hej. När vi beställde en ny telefon stod det 1veckas leveranstid. Nu har det gått 7 veckor och det står fortfarande att vi väntar på vidare status. Men avbetalningen har börjat?vad är det som händer egentligen. Fruktansvärt dålig information

Hej! Helt plötsligt kan jag och min son inte ringa varandra inomhus. Vi har båda 3. Han bor i källaren och det har alltid funkat förut. Vi har båda dålig täckning inomhus generellt sätt och det problemet har kommit nu. Vi bor i Västervik. 

Jag har en Xiaomi 11T pro, jag hittar inte var jag avvaktiverar detta

Helt plötsligt kan jag sedan onsdag förra veckan inte skicka mms samt att jag inte kan ta emot sms Står något med nätverk inte stödjerJag har wifi på och mobildata har inte ändrat några inställningar från att det funkar till att det inte funkarMvh Helene 

Min telefon  är inte ens 2 år gammal.. och batteriet har slutat fungera, har garanti kvar  över ett halvår till.. hur gör jag? 

Hej jag har en fråga jag har en iPhone 15 PRO men jag vill uppdatera till 16 jag har den på avbetalningen inte bundet har ca 8 månader kvar får jag rabatt när jag använder 3återvin

Beställde en 16 PRO 256  25/9.. snart 6 veckor sedan. Har någon fått sin telefon levererad som beställt då?? Har ni ens fått någon information.. där står absolut ingenting i leveransbesked. Var inne på 3 butik där dom var sjukt otrevliga..någon som fått bättre erbjudande någon annanstans???  Nu börjar det bli orimlig leveranstid och funderar på att reklamera tjänsten/ produkten.. och då för hela familjen.. 

Hej, för drygt en vecka sedan fick jag hjälp med att låsa upp en Galaxy 8s manuellt.Operatören menade att jag skulle få ett brev på posten med ytterligare upplåsningsinfo.Mer än en vecka nu, inget brev på postlådan.Vänligen skicka kompletterande upplåsnings-info. till min mail:Behöver denna info. omgående tack!  Vänligen/ Hans  

Någon snodde mitt körkort och min mobil och lyckades med hjälp av mitt ID “köpa” två iPhone hos Tre. Det finns tydligen ingen kundservice alls som är öppen på helger och det går inte att själv spärra telefonerna på mina sidor. Otroligt hur ett så stort företag kan vara så dåliga. Hos Telenor hade dom nekat skurkarna att köpa eftersom det var tydligt att det inte var samma person på körkort som besökte butiken men hos Tre gick det självklart bra, allt för provisionen! Det är bara att vänta tills på måndag antar jag. Tills dess har dom väl sålt telefonerna till någon annan.

Tjena! Bokade min pro max 1.5 timme efter att erbjudandet släpptes. Fick besked att leverans är inom en vecka vilket även stod på sidan. Men när man kollade i mitt3 stod det vecka 40 och nu står det inget alls. Förstår att det är tryck på mobilerna men är det ens någon som förbeställde som har fått sin? Känns ju väldigt tvivelaktiktigt att ge besked till folk att den ska komma inom 1-2 veckor för att sedan inte en kunna ge besked om leverans i kanske 1-2 månader? 

Hur lagrar jag i molnet?

Hej, jag undrar om det finns möjlighet att koppla två telefonnummer till ett konto? Jag planerar att flytta utomlands och jobba i några månader och då hade det varit najs med ett lokalt telefonnummer. Är det möjligt att skaffa?

Hej! Mina anteckningar från min iphone har försvunnit från mobilen, appen är helt tom. Vet att de innan har sparats på icould och fick lite panik nu när jag inte ser någonting. Det brukade finnas laternativ att se anteckningar från både denna iphone, hotmail och icloud men nu finns bara en tom mapp från hotmail där. Har väldigt viktiga saker i mina notes så behöver hjälp att hitta dom igen! 

En annan person får ibland sms som är skickade till mitt nummer. Det verkar även som när personen ringer från sin telefon så visas mitt nummer ( för när folk ringer tillbaka hamnar de hos mig). Jag har pratat med 3-supporten och de säger att personen kanske har mitt nummer inskrivet som nummer i sin Iphone (imessage). Men det blir fel när folk sms:ar även från Androider (jag har Iphone). Supporten säger att de kan inte göra något!! Går det verkligen inte att se i loggar eller annat varför sms:et kopplas fel och ta bort den andres telefon från mitt nummer!? Vill gärna inte byta nummer! 

Hej jag har precis bytt till tre och jag har märkt att där jag bor är det dålig mobil internet det står på kartan att det är bra men det är inte och jag bor på Bautastensgatan i Göteborg och en till fråga jag reser snart till Polen och undrar hur det funkar där?

Hej, Har bytt från iPhone till Google Pixel 8. Kan inte ta emot MMS varesig från iPhone eller Android. Kan ta emot bilder från Android om RCS chattar är aktiverade men inte annars. Har gjort alla möjliga återställningar samt avaktiverat imessage och FaceTime på min gamla iPhone. Jag misstänker att det är något med åtkomstpunkterna på simkortet som måste korrigeras (apn) men vet inte vad...ringt tre kundtjänst som bara skicka över mig till Google som inte kunde hitta något fel i mobilinställningarna. Någon som kan hjälpa mig? Mvh Victor 

hej. har en Samsung S23. Glaset på ena kameran har spruckit, leasar mobilen. Hur startar man ett ärende för reparation? 

Jag noterar att jag skall genomföra vissa moment angående platstjänst innan jag översändermin g:a telefon till Tre för återvinning. Om jag går in under inställningar och under"plats", stänger jag där av platsbehörighet. Om jag dessutom,också under inställningar, går till "om telefon" , under återställ väljer "fabriksdataåterställning" borde väl telefonen vara åtgärdad enligt era direktiv för optimal värdering av insänd telefon? Tacksam för ert svar

Om min frus mobil.Mail (Gmail) med bilagd fil läggs i lö och skickas inte. Mobilen är Samsung A21.