Frågor och svar

Hej! Jag ska till England. Hur ställe jag in telefonen rätt gällande roaming? 

Hej!mitt abonnemang går ut imorgon, då behöver jag väl inte säga upp det? Självklart för mig men bäst att vi fråga vänligen, Cecilia 

Har väntat i två år på fem GGGGG.Köpte en telefon med fem G utav tre för snart två år sedan. Pga förväntningar om att 5g snart var här (där jag bor)Men det händer ingenting utbyggnaden/täckning.Fattas.. ca tre kilometer till mig fortfarande.På postnummer 72233 Västerås.Funderar på att byta till Telia snart(de har närsomhelst 5g här) synd..(Idag har jag hitintills bara 3g (täckning) )för jag har varit gammal kund hos tre och gillar (de) dem . Med ledsna :(( hälsningar D 

Jag har sedan tidigare abonnemanget Tre Obegränsat. Nu sänks priset från 499 kr/mån till 399 kr/mån. Kommer denna sänkning att ske automatiskt för oss befintliga kunder eller behöver vi kontakta kundtjänst för att justera abonnemanget?

Vi har sedan igår upptäckt att vi har driftstörning i Svalöv.När vi är utanför vårt Wifi så har vi bara H+. 

Hej,Jag ska åka till Australien och ska ha 3Världen aktiverad. Jag fick veta av kundtjänst att man ska inte svara på ett samtal från Sverige utan i stället ringa tillbaka eftersom det kostar att ta emot ett samtal från Sverige/utomlands, även om man ha 3Världen.På 3:s villkor beträffande 3Världen står det däremot att: “… Tillvalstjänsten möjliggör även för dig att till samma pris som inom Sverige ringa och skicka SMS och MMS till svenska nummer och till lokala nummer i det 3Världen-land som du befinner dig i.** Det kostar inget extra att ta emot inkommande samtal då du befinner dig i land inom 3Världen. ..”Jag tolkar detta (ovan) som att man skulle kunna ta emot ett samtal från Sverige utan extra kostnad om man har tjänsten 3Världen och befinner sig i Australien.Finns det någon som kan bekräfta vad som gäller?Tack på förhand!

Vi har ett familjeabonnemang med obegränsad surf, 5 telefoner.Hur mycket surf kan var och en av telefonerna använda då vi reser utomlands (EU)? 

Hej, min faktura denna månad är 825 men det jag kom överens om var 749, är de någon extra kostnad denna månad därför har den gått upp?

HEJ   Går det inte skicka ett email till er?   Hittar ingen emailadress    CIAO 

Blev lovad att betala166,60 per person om man har 5 användare men min räkning är på mer. Jag har 99 kronor telefonabonnemang i bland är den på 1060 sena nu var på 1031.  Vad är felet.

Det går inte att ändra nr 

Hej! Jag va inne på bredbandsval.se idag och kollade på 3s bredband igen för 399kr i månaden och märkte att det nu stog en ny router vid namn Undergo FX2000? När jag gick in på 3s hemsida igen så stog det endast de gamla alternativen, allstå Zyxel NR5103e och Zyxel NR7103 utomhus router. Har de börjat erbjuda en ny router och isåfall finns det möjlighet att uppgradera till den då de verkar vara samma abonnemang jag redan har på 399 kr, Tack i förhand!!!

Kan ej använda internet el BankID utan Wi-Fi. Går att ringa, sms. vad kan vara fel?

Hej! Har under några veckors tid provat massa mobila bredband men alla har hittils varit tvärdåliga. Dom flesta erbjuder hastigheter mellan 3 och 20mbit, och alla har hamnat strax över 3 vilket är skit. Har min mobil ansluten och delar internet nu och får hastigheter på 90mbit och uppåt, så jag funderar på om ni kan garantera hastigheter däromkring om jag skulle skaffa abonnemang hos er? Jag håller till på hagbacksvägen i fagerås. 

Varför kan jag inte skaffa 3Flexibel 5GB och en extra användare då

Blir fakturerad 2*45 kr/ månad för en Applewatch .Har påpekat detta flera gånger bla inn i er butik på Triangeln i Malmö. hälsningarÅke

Hej jag har lagt att räkningen skulle dras den 20 denna månad . Fick sms om att den skulle spärras. Varför.   

Jag skaffade 5G-bredbandet från Tre direkt när det släpptes i våras och fick direkt 5G-hastigheter mellan 300-600 mBit/s, men har under hösten aldrig varit i närheten av dessa hastigheter.När jag går in och kollar på min historik på bredbandskollen så noterar jag att någon gång mellan 27 juni och 22 augusti så har något skett som gör att jag inte längre kommer upp i 5G-hastigheter utan bara får vanlig 4G-hastighet (20-60 mBit/s). Kan tilläggas att jag bor i centrala Göteborg, enligt täckningskartan har mycket god täckning och med telefonen så får jag 5G-hastighet i storleksordningen 800-1000 mBit/s inomhus.När jag har kollat routern mer specifikt den senaste tiden så är “internetsymbolen” oftast grön (= 4G), men kan kort slå över till blått (= 5G). När jag kollar “via routerns programvara” (som jag nådde via ht

HejJag har nyligen flyttat mitt nummer till 3 från 1 nov. Jag har ett esim. jag använder ofta sms grupper kopplade till andra tjänster. T.ex www.supertext.nuDet har alltid funkat, men nu funkar det inte längre. Det står när jag skickar felkod 38. Förstår ni vad jag behöver ändra för att få det att funka? mvhsofie

3Världen - Surfa som hemma i totalt 80 länderThis is my package. Today I called Bangladesh & talked 4 minutes 16 seconds. Thats why my bill showing 100 Kr . But it's included in my package. Could you please check this issue as soon as possible. 

.

Har en  Vivo S1Pro 4G (1920) sen 2020. Underbar mobil. Nu har jag beställt Vivos flaggskepp X80 5G.Upptäckte idag att 5G inte fungerar i Katrineholm trotts reklam från er igår att jag borde byta till 5G surfing här hemma.1. Ljuger ni2. Kan jag använda 4G på min nya kommande mobil.Eller skall jag byta leverantör?

Hej, det står att jag har 12 månader kvar att betala på mitt abonnemang, och 3780kr kvar att betala.. men jag betalar över 500kr/månaden. Så om jag skulle betala beloppet på 12 månader till så innebär det att jag skulle betala runt 300kr/månaden.. Kan ni ändra så att det blir rätt? 

Min mobilkamera slutade kunna fokusera i fredags. Sen idag slutade skärmen att fungera som den ska, eller den är ljus till vänstern,flimrar och är mörk till höger. Kan man laga eller är den körd? 

fick faktura på förmedlade tjänster, 4x60kr för betal sms, hur ser man vad de avser? Dvs vad man köpt och av vem?