Frågor och svar

Jag ser på mitt tre att mitt abonnemang är bundet till September 2024.När hände detta? Och på vilket sätt? Ingen process jag kan minnas att jag deltagit i.

Ni sa att jag hade betalat klart min mobil som jag köpte för länge sedan! Jag har inte ens fått själva mobiltelefonen!! Det här känns inte bra!Kan ni inte erbjuda mig en telefon efter allt jag har betalat, för INGENTING??!!!

Hej..  jag vill att ni lägger in hemligt nummer på båda mina mobilnummer.Tack för hjälpenMvh Roland Andersson 

Hej! har varit i kontakt med er innan ang täckning. Då jag spelar är det a och o med bra täckning. Men som det är nu kan jag inte spela alls, bara lagg. fick av er en utomhusrouter som skulle kunna förbättra, det vart ok ett kort tag sen var de dags igen. Kan inte spela alls i princip. Och definitivt inte med två datorer.  är inte enbart bredbandet utan även telefonens täckning är värdelös. Går knappt att surfa överhuvudtaget. Nog att de knappt finns 4g här ute på landet… men sedan jag skaffade er har jag aldrig haft problem förens detta året. Vad är det ni har förändrat? 

Jag har haft erat abonnemang sedan mars-april och ,det har fungerat bra. Men när jag tog med min man till samma abonnemang som man kan göra ,,,för 99 kr/mån  så fungerar det inte ,DET GÅR ICKE. .hur jag än gör. skulle va; tacksam om ni kunde höra av er till mig.MVH/ Cristina Wahlström

en av övervakningskamera funkar inte riktigt bra med wifi, kamera heter tapo c310 den funkade för ett tag sedan men sedan några veckor tappar den kamera kommunikation via wifi, det står ostabilt internet, det är inget fel på kamera eftersom den är ganska ny, jag har router Zyxel NR5103e , firmware version: v1.00(ACDJ.0)b8_D0 ag tror innan uppdatering allt funkade hur bra som helt men just nu bara en av kamera funkar inte ordentligt, andra kamera av annat märke funkar, 

Jag vill att ni krediterar en felaktig påminnelseavgift som belastar mitt konto. Orsaken till den var en feldebitering ni gjorde i samband med att jag avslutade försäkringen för mobilen jag köpte från er. Beloppet är krediterat men påminnelseavgiften är kvar. Jag ska väl inte behöva betala den??Mvh Anders Evaldsson 

hur får jag återbetalt en kreditfaktur?

Hej mitt abonnemang har just spärrats pga att ni ej har fått in betalning för en faktura. Eftersom jag har flyttat så har fakturan förmodligen skickats till fel adress.. Vad gör jag? Och varför finns det inget telefonnummer man kan ringa?   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

HejPå mina fakturor brukar sista betaldatum vara den 26:e. Jag får lön den 27:de och betalar alla mina räkningar dagarna därefter. Detta innebär att jag oftast blir sen med betalningen då detta är den enda faktura jag har med så tidigt datum. Går det att skjuta betaldatum till den 28:de såja har en bättre chans att hinna betala i tid?mvh Sofie

Hej! Jag har 3Flexibel Obegränsat där det ingår 3Världen med 60GB surf utomlands.  Om jag, inom samma faktureringsperiod, åker utanför EU och surfar slut på mina 60GB sedan åker tillbaka till Sverige (ett par dagar) och tillslut åker till ett EU land, har jag kvar någon surf på min andra resa?

Hej! Går det att aktivera ett esim till Galaxy Watch för andra Android klockor?  MvhSara Larsson 

Varför tar ni faktureringsavgift vid autogiro?

Jag har ett bredband och 4 st mobilabonnemang (familjeabonnemang). Har fått igång mitt (huvudanvändare) och min dotters abonnemang, men fattas fortfarande två abonnemang att få igång. Alla är aktiverade (nu ett flertal försök att göra om aktivering).Dessutom får vi ej till bredbandet. Står att det också är aktiverat, men det lyser bara en röd boll och står att det ej finns internet. Har försökt kontakta 3 men tämligen omöjligt att komma fram...

Jag har tre abonnemang men vill flytta över mina barns nummer/abonnemang. De har idag abonnemang i Halebob, utan bindningstid

hey  why is my 3G finishing so fast ? 

Är det möjligt att fakturera vissa abonnemang i en företagslösning till ett annat företag, eller måste de överlåtas för att det ska fungera? Alla ligger idag i samma växel. Tack på förhand.

Ingen mottagning

Sedan igår fungerar mitt mobil bredband inte längre. Jag har ingen internet anslutning alls. Jag försökte att stänga mobilen av och på igen och jag har återställt nätverkinställningar.Det fugnerar bra med WiFi och jag har testat simkortet i en annan mobil och the fungerade inte heller. 

hur ser jag hur mycket surf jag har kvar i Turkiye? 

Hej gänget! Försöker ställa in min Zyxel NR5103e i bryggläge för min Unifi Dream Machine Pro. Dock fastnar jag om och om igen när jag följer dessa instruktioner: https://support.zyxel.eu/hc/en-us/articles/7254914487186-How-to-put-my-router-in-Bridge-mode. Hur jag än gör får jag ingen internetuppkoppling. Någon som fått routern att fungera i bryggläge?

Har bet samma faktura 2 ggr, en via bank och en via swish. Hur ser jag det på Mitt Tre?

Hej, Jag ser på min faktura att det registeras/ser ut som jag skickar flertalet med sms till ett specifikt nummer, när jag i verkligheten skickar endast ett. Vad kan det bero det på månntro?  Mvh LOVISA  

Hej..Har lite problem denna månaden och undrar om jag kan få anstånd med halva fakturan 1500:- till den 21/8..? Mvh Jannica Gustafsson

Alarmet fungerar ej på Samsung galaxy S23 ultra. Har haft kontakt med Samsung support men de har ej kunnat lösa problemet. Larmet visar med blinkning att de är igång men inget ljud hörs. Har rensat app minnet  och startat om men det fungerar fortfarande ej…..Hur löser vi detta på en 2 månaders mobil. Detta är en viktig funktion för mig……Helena