Besvarat

Jag provade betala min faktura via Tre appen i dag, kvitterade mes bank, id, män det hände inget, jag provade en gang till, men hände fortfarande inget, så jag blev osäker på vad som händ, är min betalning registrerat hos Tre? och nästa fråga är, blev den registrerat två gånger och vad gör jag nu?   

Hej, Vi har en gråzon på ett par kvarter här i Borgeby/Bjärred. Står vi i trädgården hamnar vi ofta på 3g nätet & vi kan inte ens prata i telefon. Cyklar man förbi på gatan utanför vårt hus & pratar i telefon så försvinner täckningen & ibland bryts samtalet. Vi bor på Gudmundsvägen 7. Här är zonen    

Undrar om jag kan ha 2 kopior av samma simkort?Jag behöver ha dem i olika telefoner.

Jag har precis gått över till er här på 3 och valde då att byta in min gamla iPhone X och då fick jag ett prisförslag på 35 kr i månaden i 36 månader som avdrag på min faktura. Skickade in min mobil och sen hörde jag inget mer, om det blev nån eventuell prisändring eller om allt var okej. Nu har jag då fått min andra faktura från er och ser att rabatten inte är på 35 kr utan 2,31. Detta måste ju vara ett skämt? Så det betyder då att den telefonen inte var värd vad ni då ansåg, 1262 kr, den hade absolut inte vidare skador utan helt vanligt slitage efter att ha använts i x antal år. Utan då är den värd 2,31x36 = 83 kr. 

Hej,Jag befinner mig i Turkiet, mitt dataroaming i Turkiet funkar inte. Jag behövde internet uppkoppling för en akut situation och ökade mitt abonemang till till 299kr i månade. Det funkade ändå inte . Därför vill jag nu ångra mitt utökade nya abbonemang och vill återkomma till mitt ordinarie abbonemang som jag hade tidigare. Jag var tvungen att köpa lokalt sim kort för att kunna kommunicera.Vänligen Återkoppla till mig och bekräfta att jag får tillbaka mitt ordinarie abbonemang.MVH Mahmut TiginXXXXXXXXX

Hej,Jag ska enligt sms ändra nummer under inställningar, telefon till mitt gamla nummer. Det går inte. När jag sparat mitt gamla nummer dyker 3s nummer upp - grått, ej svart.

Jag har en fundering angående om hur jag får bort köp via mobil på min 3 faktura? På denna månadens faktura står det 18 stycken köp via mobil?? 1400 kronor på bara de köpen, kollat på min bank online och fattar inte vad det är som dras för så mycket pengar. Har inte köpt någon extra surf mer än max 2 gånger denna månaden och betalar bara 79 kronor för discovery om det också hamnar på 3 fakturan? Vill ha lite mer klarhet i vilka köp det är som hamnar på 3 fakturan? Har en bonusdotter som köper spel från sin padda hela tiden, kan det vara det som hamnar på min faktura? Vi har det via samma, men olika mobilnummer, hon har inte använt någon surf denna månaden så det står kostnad 0 kronor på hennes mobilnummer. Kan det ändå vara att det är hennes spel köp som kommer över till min faktura? 🤔

Hej. jag förnyade mitt abonnemang för ett tag sen och jag tänkte först ta en ny telefon, men eftersom den jag har fungerade felfritt så kändes det inte lönt. Men nu har denna jag har börjat bli dålig och jag hade behövt en ny. Går det att lägga till i efterhand och hur går jag tillväga isåfall?

Vi har sagt upp sonens abonnemang som varit kopplat till mitt nummer. Men, nu undrar sonen om vi kan ångra oss, dvs han vill stanna kvar som "påhäng" till mitt abonnemang. Hans abonnemang avslutas 13 juli. Kan vi ångra oss?

Hej, Pratade med kundtjänsten om hur reglerna är för 3världen när man är i Hong kong. Han nämde att eftersom Tre är Hong Kong ägd så kunder svenska kunder med 3världen surfa/ringa/SMS som i sverige samt att 30 dagar gränsen är borttagen.  Stämmer det ? Jag hittar ingen information detta på tre’s hemsida.    Gäller detta fortfarande?

Jag får rätt bra hastighet på nedströms (ca 35 Mbit/s) men bara 1-2 Mbit uppströms. Det gör att det inte går att genomföra videosamtal. Rent generellt så upplever jag att det är dålig kapacitet uppströms, stämmer det?

Hej! Jag skulle vilja flytta fram min faktura tills 31a juli!

Hej! Tänka skaffa familjeabomemang. Får man ett nytt simkort för varje person man lägger till?

Hej Har fått en faktura denna månad gällande mitt abonemang för min mobil samt surf. Vanligtvis är fakturan 549kr men denna månad har jag fått faktura på 749kr. Jag undrar varför priset har gått upp så mycket.  Med vänliga hälsningar,Tlaas 

Hej,Kan jag ta med min 5G router till Frankrike och koppla upp mig därifrån?Det är en Inseego och ett företagsabonnemang. Om det fungerar, tillkommer extra kostnader?

Hej, jag har ett mobilabonnemang i 3 med obegränsat internet. Kan jag få en fast och public IP-adress i så fall?

Jag ska åka utomlands utanför eu. Har en Apple  Watch 7 GPS cellular. Hur gör jag för att stänga av roamingen och undvika onödiga kostnader ?

Hej.Ändrade mitt abonnemang idag, hur lång tid tar det innan de obegränsade surfen börjar gälla?

Jag ser på denna sida hos Tre att man har stöd för Familjeinställning: https://www.tre.se/handla/varumarken/apple/apple-watchDet står så här:Perfekt för barn och äldre tack vare Familjeinställning. Välj mellan två storlekar (40 mm och 44 mm). Från 114 kr/mån i 36 månader.Är det så att Tre äntligen börjat stödja Familjeinställning eller är det ett faktafel på hemsidan? Är Telia fortfarande den enda operatören som tänker på barnfamiljer?

Råkade radera mitt Åtkomstpunktsnamn, hur ska jag göra?

Har fått en info att jag har en rörlig kostnad på 100:- till nästa månadsfaktura.Undrar vad detta avser.MvhAnn-Christin

Har “klantat” mig rejält och provat med fler olika puk-koder och har nu mobilen låst sig då alla puk-koder har använts.Antar att lösningen är att bara skaffa en nytt sim-kort?

Jag kan inte öppna långa sms eller mms. Jag råkade radera Åtkomstpunktsnamn i inställningar, hur ska jag göra?Jag har en Samsun Galaxy Xcover SM-G388F, Androidversion 5.1.1

Hej det har hänt flera gånger att fakturan har kommit efter sista betalningsdag. Fick en faktura idag 28/6 där förfallodagen var 26/6. Fakturan är även betald sedan flera dagar tillbaka (via hemsidan, eftersom att den aldrig kom i brevlådan). Det har även hänt att fakturan inte har kommit als och vi då har riskerat att bli av med abonnemanget. Vad är orsaken till att fakturorna kommer ut så sent eller inte alls? mvh Ida 

Hej det har hänt flera gånger att fakturan har kommit efter sista betalningsdag. Fick en faktura idag 28/6 där förfallodagen var 26/6. Fakturan är även betald sedan flera dagar tillbaka (via hemsidan, eftersom att den aldrig kom i brevlådan). Det har även hänt att fakturan inte har kommit als och vi då har riskerat att bli av med abonnemanget. Vad är orsaken till att fakturorna kommer ut så sent eller inte alls? mvh Ida