Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5247 Ämnen
1
19Fina20LinaRookie
Har ställt en fråga i Utland
Stäng av surf för utlandet

Hej! Jag kom till USA igår och ganska direkt fick jag ett meddelande från er. I det stod ung. Surfpass 199 kr, skicka till XXXX och en prislista. Jag fick också en "adress" för mer info. tre.se/utland. Direkt efteråt fick jag följande meddelande: Hej! Nu har du börjat använda mobil dator trafik...etc...MEN jag vill INTE ha någon som helst datortrafik här i USA. Det är alldeles för DYRT för mig. Kanske jag har gjort något misstag, men var snäll och ta bort det snarast möjligt!!!!! Min som sade att jag skulle sätta telefonen på flygplansläge. Det har jag gjort nu. Jag har också letat efter en chat-funktion med direktkommunikation, men kan inte hitta någon. Snälla svara snabbt, så jag inte får en kostnad jag inte klarar av, hälsar 19Fina20Lina // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till utland

5206
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
an-loninjaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Leveranstid s10+

Hej , jag har beställt Samsung s10+, den 26 feb. Jag har inte fått något meddelande om leveranstid än. När ska ni skicka den? Jag vill inte missa erbjudandet om hörlurarna som gäller månaden ut. [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1471
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
MalhedRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil
Samsung s10+ leveranstid

Beställde nytt AB med nummerflytt samt en Samsung s10+ den 11/3, blev då lovad att de skulle ta ett par dagar att få allt levererat. Kontaktade sedan kundtjänst i fredags den 15/3 som då sa att de va fördröjning och att paketet skulle gå iväg idag Måndag och att jag skulle ha paketet senast på Onsdag. Men har fortfarande inte fått någon orderbekräftelse på att paketet skulle ha gått iväg. Vad händer?! Man blir ju inte jätte sugen på att stanna kvar hos er som kund när det blir såhär.. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1871
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
kluddekladdNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nödsamtal eller inte

Laddat mitt nya simkort och ändå står där endast nödsamtal. Varför? Laddade idag vid 13 tiden. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1751
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PdekonsultNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Extrakortsurf

Jag har ett extra sim för surf sim skall dela med mitt ordinarie sim. Efter 10mb tog det slut trots att jag har 25gb på ordinarie kort vad göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

3841
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
mariajderlundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Uppdatering

Blir hela tiden bortkopplas från wi-fi . Får upp att routern ska uppdateras, följer länken och ska ange lösenord och användarnamn. Vilket användarnamn?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/6f45d771-273b-4b16-9e41-97020504cfb2.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/6f45d771-273b-4b16-9e41-97020504cfb2.png[/img][b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1211
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
Skonetosen81Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Resa till Rhodos

Hej jag ska till Rhodos till hösten och jag undrar om jag kan använda mitt tre abonemang där [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1251
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
V
VictoriackNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mms

Har precis bytt från Telenor till 3. Men ingenting funkar som det ska. Jag kan inte dela mitt Internet för det loggas ut hela tiden. Jag kan inte skicka mms och ibland inte heller vanligt sms. Får efter ca 20 min "meddelandet misslyckades" . Jag har provat starta om mobilen.. så irriterad

4001
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KasandraNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Ny mobil

Hej, min mobil som jag köpte tillsammans med abonnemanget har helt gått sönder, går knappast att laga den, den är i tusen bitar. Vad blir kostnaden om jag vill ha en annan mobil till mitt abonnemang? T ex en Samsung 8.

2251
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
B
BoggiethecatRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hämta mms

Jag har fått en avisering om att hämta ett mms men får inte fram det. Jag har kollat alla inställningar och de stämmer. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

16101
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Y
YstaNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Vad ska jag göra med mina gamla modem?

Jag har några gamla väl fungerande modem till mobilt bredband vad ska man göra med dessa? [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till bredband[/i] -[i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4391
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
B
BohuslammRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband
Fråga om intrång - mobilt bredbad

När vi ansluter till våra jobb får meddelande om att modemet har utsatts för intrång. Hur åtgärdar vi de? Vad skall jag göra? Vi har Huawei B525s. /Lennart Carlsson [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

1331
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KontakintNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Android Lite S8

Undrar när Android Pie uppdateringen kommer till min Galaxy S8 som är köpt hos er?

811
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
Stina MaximilianNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
E sim har inte kommit

Hej! vi beställde ett e-sim som inte kommit. Hur beställer vi ett nytt?

1391
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
N
NattugglanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kontakta 3 utan telefon

Hej! Hur kommer jag i kontakt med er på 3 då inget av mina SIM-kort verkar fungera och ni skulle ringa upp mej? :thinking: [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

16791
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SkrotisRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Trasig skärm huawei t5

Skärmen spräckt på sonens huawei t5..vad göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5711
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
Pololi19Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland
Kostnad för datatrafikutomlands

Hur i all världen kan man debiteras för datatrafik utomlands när dataroaming varit avstängt hela tiden till följd av tidigare bittra erfarenheter. Bondfångeri?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1721
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SuÖsNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Vart ansöker jag om autogiro?

Har idag e faktura. Måste jag först ta bort den ? Innan jag ändrarbtill autogiro... hittar nämnligen ingenstans att ansöka om autogirot. ? Mvh Susanne [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1751
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
KisdNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Gamla mobiler

Hej! Alla gamla mobiler man har liggandes är dom operationslåsta till er? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1341
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
JonteNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Kan man byta ut sin mobil hos Tre efter 1 år eller hur fungerar det?

Hej Jag undrar över om man kan byta ut sin mobil hos Tre efter ett åt och att man har samma abonnemang och samma nummer. Men skillnaden är att man byter ut sin mobil till en annan mobil efter 1 år eller 2. Fungerar det hos Tre eller måste man teckna ett nytt abonnemang? Hoppas ni kan svara på min fråga. Mvh Jonte

33353
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PangkakaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Abonnemang - förlängning

Igår lade vi en beställning av mobil och abbonemang skulle ni vilja kolla så att det blit förlägning av vårt abbonemang 07.X.X.X.X.X [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2931
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
E
EsraRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Gällande autogiro

Jag ville bara meddela att jag betalade min senaste faktura på 528kr som förfaller den 28e mars. Därefter ändrade jag min faktura till autogiro. Jag vill bara vara säker på att det syns hos er att jag redan har betalat, så ni inte drar in dubbelt för mars. Mvh Esra

1201
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AlsRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppsägning av avtal

Avtal går ut [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

8991
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
E
Evelina.nyqvistNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Extra surf

Hej! Jag skulle vilja köpa extra surf direkt och betala med kort. Inte så det läggs på på fakturan. Kan man det? Mvh

2501
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
I
IglonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Låsa upp min mobil

Har ett problem Jag kan inte låsa upp min telefon den säger att jag skall ange simkod1 är inte det den pinkoden som jag angivit, typ den som jag öppnar telefonen med när jag skall använda den? Eeller vad menas med simkod1? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

4401
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk