Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5296 Ämnen
S
Suhaib NasrallahNykomling
postat i Faktura
autogiro

Jag bytte betalningssätt till autogiro och det stod på mitt 3 att beloppet skulle dras direkt från mitt bankkonto på förfallodagen. Men förfallodagen hade passerat nu och fakturan står som obetald eftersom pengarna har inte dragit från kontot än. Vad gör man i så fall? 

2092
Elin
Moderator
för 2 år sedan
K
KatarinamcsNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Abbonemang når sitt slut

Hej! Mitt abbonemang är slut den 5/6-23. Vad ska jag göra för att det slutar där? Mvh Katarina

3354
Q
för 2 år sedan
T
TriickyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Betalat faktura men fortfarande abonnemangsspärr

Hade missat en faktura o därmed fått mitt abonnemang avstängt. Har nu betalat via mitt3 men det har gått mer än en timme och det har inte öppnats än. Vad är det för fel? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

2654
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
D
DanielThomasNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Extern antenn till NR5103

Jag har en Zyxel NR 5103e router som jag på det stora hela är nöjd med.Jag såg dock att tre har lanserat ett abonnemang med extern antenn och en annan modell av router.Jag undrar om utomhusantennen är kompatibel med NR5103e och man i så fall eventuellt skulle kunna hjälp med att installera en sån, eller måste man då även byta routern? Jag har bindningstid kvar på mitt abonnemang där routern ingick. Vad hade det kostat i så fall?Hur stor är skillnaden på prestanda jämfört med att bara ha en inomhusrouter? Jag har just nu cirka 100 MBit/s ner och 50 MBit/s upp under normala förhållanden (ibland mer ibland mindre beroende på när på dagen jag mäter) via 4G, har ej 5G-täckning där jag bor.Skulle en extern antenn innebära en stor skillnad? Routern jag har står nu i ett fönster med ganska bra sikt mot basstationen.

50994
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 2 år sedan
J
Jaha46Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
phone not working in USA

I’m in the USA on a visit and my phone service is working except for normal phone calls (data works, SMS works, regular phone calls do not work). I made sure that I’m set up to G4 is active and that VoLTE is on, but still phone calls are not working :-( any tips, info or fix on your end to ensure my phone starts working while I’m overseas?tack. James.

1362
P
Superhjälte
för 2 år sedan
A
AxzhNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G fungerar inte i stockholm

HejJag har en iPhone 14 med abonnemang med obegränsad surf och enligt täckningskartan ska min adress i Östermalm i Stockholm ha 5G och 5G+ täckning. Jag har ställt in mobilen till 5G läget, men oavsett hur många gånger jag startar om mobilen så blir det aldrig någon uppkoppling till 5G.Vad mer kan jag göra?   

2176
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
M
MattsbyggNykomling
Har ställt en fråga i Utland
telefonen fungerar inte i Polen

Hej.  Mitt numer 07xxxxxxxx fungerar inte nu i Polen. Jag har flyttad mitt  numer från Comviq till 3 och är inte nöjd for mitt telefonen fungerar inte. Jag har kollat och roaming är "ON" , Startade telefonen flera gånger . Vad kan jag göra?         

1062
M
för 2 år sedan
K
K SNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Touchen har slutat fungera iphone 13 pro max.

Hej! Min mobil har touchen låst sig helt har provat att stata om telefonen men kan ej dra på touchen, har provat samma sak med laddare i och inget fungerar.  Hur ska jag gå till väga då jag behöver min mobil i vardagen.  

3651
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
H
Hakimullah AzimeeRookie
postat i Teknisk support
Hejsan!

Hejsan!jag har lite problem med Messages det finns en förtag som heter ”SveBolagAB” den här företagen skickar mig messag som jag vill inte.jag försökte att blockera men det gick inte sen jag har ringt till Apple support de försökte men det gick inte de sa mig den här kan hjälpa din operator som det är tre. Nu vill jag att tre ska hjälpa att blockera den här företag ”SveBolagAB” jag vill inte att de ska skicka mer Messages.  

1096
H
för 2 år sedan
T
TereseHolmNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
lägga till en ny telefon

Hej Min man behöver en ny telefon och undrar hur vi gör, iphone 13 el 14 har vi kollat på.Var ju bra pris på nu.Men om man kollar på nätet får man ju abonnemang med.Det har vi ju redan. Hur gör man? Mvh TereseHolm    

6073
P
Superhjälte
för 2 år sedan
J
Jeanette19Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Bredbandsproblem

Det står att DNS-servern inte svarar.

981
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
M
Mats KristerNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Mats Krister

Jag har obegränsad surf i Sverige. Hur mycket surf har jag i USA?

441
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
H
HjllfNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
vattenskada iphone 12

Hej jag har en iphone 12 som är 1 år och 9 månader gammal. Som ska vara vattentät i 30 minuter upp till 6 meter. Jag förstår såklart att den försämras med tiden. Men då min mobil var under vatten i 5 minuter (avsiktligt) så är den nu sönder och vill inte starta.  finns det något man kan göra, någon garanti som täcker detta? Då den egentligen borde klara av detta och jag förlitade mig på informationen att den ska klara det. 

1161
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
A
Alireza MoradiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
pris

Vill byta mitt 50GB surf till obegränsat surf ville kolla med priser. 

271
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
P
Piamarie1Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
3 världen för extraanvändare

Hejjag har två familjemedlemmar som extraanvändare på mitt abonnemang som ska åka två veckor till Thailand och sedan fortsätta direkt till Australien i fem veckor. Jag blir osäker på hur deras surf och samtal/sms fungerar då.Vi har obegränsad surf och som jag kan se 3världen men blir osäker. Vore så fint om ni kunde kolla och förklara kort hur det fungerar för dom. Mitt abonnemang står på 07xxxxxxxxPia SporreJag undrar också om det finns något motsvarande för en tredje person som ska följa med om man kan teckna något typ tvåmånaders-avtal för honom så han kan använda Tre då han har Tele2 via sitt jobb idag?

13672
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
D
dondaNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Snabb download men långsam upload med 3 bredband (samma via telefon)

Hej,  I centrala Partille (strax utanför Göteborg) får jag både via 5G Router (tillbakalämnad) samt via modern telefon (iPhone 13 Pro/Fold 4) snabb download (400-550) men riktigt långsam upload (12-19). Svartiderna ligger runt 17-19 ms. Inne i Göteborg ligger upload på runt 100.  En killgissning är att upload sker på annat band, ex. 4G?  Finns det något man kan göra för att få upp hastigheten i 3 bredband via ex. Zyxel modem/router alt. går det att kolla om en utbyggnad är planerad?  Tack

5612
D
för 2 år sedan
F
Fidde261Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
nät & täckning

Hej. Bor i Landskrona och jobbar i Malmö, sen minst en vecka tillbaka så är nätet sporadiskt helt dött, min fru upplever samma sak och har också tre.Jag har två abonnemang själv och dom fungerar knappt att surfa med.

5852
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
C
CabbenNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura

Tjenare. Det e så att min faktura från 3 går via Kivra men jag betalar ända fakturaavgift på mina räkningar??Det känns inte riktigt som om det skall vara så??

1312
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
P
Pelleplys14678Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
kan man kolla upp vart surfen gick?

Dottern har tydligen använt 21 GB på mindre än 12 timmar, hur?  Genomsnittet i vanliga fall är 1-2 GB per dag som hon använder.  Går det att kolla vad det gått till? 

653
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
M
malzrigatNykomling
postat i Abonnemang
change if operator while keeping phone number

Hi, we have switched to 3 as family Black Friday deals and the sales person has filed documents that our numbers will be kept by sending them to other operators. myself as the major account holder had my operator and phone number switch gone easily. My wife and my son still did not receive any messages that there numbers should be switched. Their numbers are listed in my account though.  how should we deal with this issue? The old operator has not received any move related to their numbers. 

1111
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
I
IdaborgelinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
resa utomlands, pausa abonomang

Hej!jag ska resa och vara borta i månader. Jag ska besöka Nya Zeeland, Australien, Filippinerna, Bali, giliöarna, Thailand, Vietnam, laos. När jag pratade med en i buktiges fick jag reda på att 3 värden bara gäller i 1 månad då efter det är det väldigt dyrt. Jag undrar därför om jag kan pausa mitt abonnemang i 4 månader. Jag betalar fortfarande för mobilen men inte för själva abonnemanget, kan det funka? Väldigt dyrt att betala ut för sim-kortet i dem 4 månaderna jag inte kommer använda det.mvh Ida Borgelin 

4421
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
S
Sultan KapasiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Fakturan har dragits utan medgivande

HejNi har dragit faktura från mitt konto utan min medgivande.Hur kommer det sig.??

281
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
T
Therese WessmanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
surf

HejBlev chockad idag när jag upptäckte att min surf på 20GB var slut och kagvkom inte åt parkeringsappen. Hur är det möjligt när jag på dagarna anv jobbets wifi och när jag tränar det nätet och hemma vårt wifi.Huuuuur kan min surf vara slut o när kommer mer?

681
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
L
LindavahhlundNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Slutfaktura A51

Jag vill att ni skickar slutfaktura på min Samsung A51

3543
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
K
KjBNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Mobil/tillbehör från återförsäljare

Varför blir jag fakturerade för mobil/tillbehör från återförsäljare när jag inte har köpt något??

1761
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies