Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5298 Ämnen
L
LindavahhlundNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Slutfaktura A51

Jag vill att ni skickar slutfaktura på min Samsung A51

3543
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
K
KjBNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Mobil/tillbehör från återförsäljare

Varför blir jag fakturerade för mobil/tillbehör från återförsäljare när jag inte har köpt något??

1761
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
E
ElvirabrynzerNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Försvinner bilder om jag byter SIM-kort?

Jag befinner mig i Australien och ska sätta in ett australienskt sim-kort medan jag är här så jag får tillgång till internet. Jag låste upp min telefon innan jag åkte, men undrar nu om bilderna på telefonen kommer raderas om man sätter in ett annat sim-kort?  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

152433
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
C
Caspers08Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Skjuta fram faktura

Jag har fått nytt jobb och lönen halkar efter kan jag skjuta upp min faktura till 23 dec

981
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
H
Handlaren1Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur byter man PIN-kod?

Hej! Jag är ny användare av 3. Jag har satt i simkortet och allt fungerar. Men jag vill byta pinkod till att starta upp telefonen till en egen kod. Hur gör jag? Vänligen Ulf.   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

181035
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
A
AnanasNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Qatar

Hej! Fick en käftsmäll när vi mellanlandade i Qatar på väg till Sri Lanka. Några minuters påslagen telefon kostade mig 625 kr. Varför finns inte Qatar med i någon tilläggstjänst för utlandsvistelse? Och finns det någon möjlighet att få den här avgiften avskriven? 

2063
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
N
Nathan.AnderssonRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samtal funkar bara ibland

Jag kan ringa och få samtal men när jag väl är inne i samtalen så hör jag inget och de hör inte mig. Har testat återställa mobilen och även detta fungerade inte.

150914
N
för 2 år sedan
C
Cubit_CalleNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur kopplar man in en 4x4 MIMO antenn från Poynting på Zyxel 5103e

Jag har stötit på ett problem. Då man tar bort gummiläppen på baksidan av Zyxel mobila modemet finner man 4st antenn utgångar som är helt omärkta. På min Poynting antenn finns 4 kablar med SMA utgång som i sin tur har kopplats på en SMA till TS-9 kontakt och dessa antenn utgångar är märkta. Min fråga är rätt uppenbar men är det verkligen bara att koppla in dessa på slumpvis plats… känns inte rätt.Mobilmoden/Router: Zyxel 5103eAntenn: Poynting XPOL-24Kablarna från antennen ser ut som följande... Kabel par nr 1 är märkta: Cell 1 Main och nr 2 är märkt: Cell 1 Aux/DIV. Kabel par nr 2 är märkt: Cell 2 Main och nr 2 är märkt: Cell 2 AUX/DIV.

4352
C
för 2 år sedan
P
PthomNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Redmi Note 9Pro kraschar

Jag har bytt från telia till tre och nu kraschar telefonen ideligen, finns det något känt problem mellan tre och min telefon (kraschade inte med Telia)

1116
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
S
StenisNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
autogiro funkar inte

Hej! Fick en påminnelsefaktura idag. Dock har vi autogiro och när jag nu loggar in står fakturan som obetald.

1361
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
B
BjörnTNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Kostar det att ringa till 3Världen?

Hej,Jag har 3Världen och ska vi göra ska resa till Chile. Jag förstår att jag kan ringa med lokaltaxa där, men om andra som bor i Chile ringer mitt svenska nummer när jag är där, betalar de då för ett utomlandssamtal eller lokal taxa? med vänliga hälsningar Björn

3753
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
A
AlexandermorchNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
har ej fungerande bank id så kan ej betala mon faktura omgående.

Hejsan, är norsk medborgare oh mitt id kort har gått ut så mitt bank id måste förnyas, så beställt tid på Skatteverket för göra nytt id kort så jag kan få igång mitt mobila bank id igen. Men ser jag fått sms att jag måste betala fakturan omgående och kan ej se fakturan så jag kan betala omgående då jag ej kan logga in med bank id? När loggar in med sms får jag ej se allt eller alternativ att betala fakturor ju :/ oh logga in via e-Mail skulle ta flera dagar att få ett brev så jag kan logga in och se fakturan så :/ finns de något sätt jag kan se fakturan så jag kan betala så ni ej spärrar mitt abonomang ? Mvh. 

852
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
M
MandyosvNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura

Hej! Jag undrar om ni skulle kunna skjuta upp mina fakturor till slutet av januari mot extra avgift då jag just hamnat i en ekonomisk kris just nu med skadat djur och att jag själv varit väldigt sjuk och ej kunnat jobba och är egenföretagare. Skulle bli supertacksam om ni kunde hjälpa mig med detta! Mvh Amanda Sundblad 

652
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
V
VagabondNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Familjabonnemang

Hej! Går det att begränsa surf av den extra användaren?Jag har lagt henne till mitt abonnemang och vill att det är max 5 gb hon ska kunna surfa i månaden. Hur reglerar jag det? 

4561
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Y
yapaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
När kommer möjligheten att få fakturor via e-post nu igen?

Betalar för pappersfaktura men får då digitalt i Kivra företag ändå (känns lite som falsk marknadsföring).Vill få faktura via e-post till mitt val av e-post som så många andra erbjuder.Har hört det är på gång. När kan funktionen tänkas komma? MvhSimon

3878
Q
för 2 år sedan
J
Jakob FDABNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura månatligen per e-mail

Hej,För att underlätta bokföring önskar jag automatiskt få fakturan skickad till min e-mail, på månatlig basis. Går detta att lösa?Bästa // Jakob

4392
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
F
Furkan SinikNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig internet

hej,dessa 3 senaste månaderna har vi haft väldigt långsamt och segt internet, som laggar väldigt mycket. Vi behöver någon som kan komma för att fixa den eftersom den är väldigt seg. Mvh Furkan Sinik

2932
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
H
HakalaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Ansöka om e-faktura

Hej 3Jag har fått min första fakturaJag gillar inte fakturaavgifter.Jag lägger hellre dom 49 kronorna på något annat i livet.Jag har frågat Handelsbanken om e-faktura och bollen är i rullning.Kan ni skicka en e-faktura till mig stället?MVH JOHANNES

10952
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
V
VälitaloNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Rabatt bredband?

Hej! Jag har tecknat mobilt bredband hos er och fick info om att det skulle bli rabatterat med 100:-/mån om man även har mobil hos er. På min månadsfaktura har jag inte fått rabatten. Kommer priset att ändras när jag börjat använda bredbandet?

2745
JeppePeppe
Community Manager
för 2 år sedan
V
VästanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
När avslutas abonnemanget?

Hej å God Jul ! Jag har sagt upp mitt mobilabonnemang 07XXXXXXXX ! När avslutas det ?

781
Q
för 2 år sedan
L
LenapeNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Dåligt nät och mobiltelefoni

Jag har dålig teckning ej utbyggt med 5 endast upp till 4. Routern tappar hela tiden kontakt med nätet, är en Huawei. Betalar för obegränsat och det är det jag vill ska fungera.Varför prioriteras inte nätet. Har även problem med att ringa

1052
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
G
GLa74Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Oönskade sms - hur blockerar man meddelanden

Hej! Jag får inbjudningar och påminnelser etc via sms från VARUNA. Finns inget att göra för att avregistrera sig och försöker jag göra en blockering av numret i min telefon så får jag bara meddelande om ogiltigt nummer... Jag har inte godkänt något från dessa, utan gissar att den person som hade telefonnumret före mig kanske var "kund". Jag har försökt hitta nåt sätt att kontakta vilka nu som kan ligga bakom utskicken och skrivit flera gånger att de ska ta bort mitt nummer från deras sändlista utan resultat. Har ni nåt förslag hur jag kan få stopp på dessa oönskade utskick? Tacksam för svar. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

35528
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
O
Oskar OvessonNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Vad är Ipn?

Hej,  Vi har ett abonnemang hos er för bredband som sitter i en porttelefon (SIM-kort). Vi behöver veta IP-adressen för att koppla in oss i porttelefonen. Kan ni hjälpa oss med detta? Tack på förhand!

431
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
L
Lina_ahmanRookie
Har ställt en fråga i Faktura
Debiterad utomlandssurf trots avstängd mobildata + roaming

Hej,Jag har nyligen varit i Australien och i och med att jag är medveten om att det är väldigt dyrt att surfa utomlands var jag noga med att stänga av all mobildata på telefonen med god marginal till att 3 Världen-perioden på 30 dagar gått ut. Trots detta debiterats jag för utomlandssurf. Hur ska det ens vara möjligt när mobildata + roaming varit avstäng under hela perioden? Ser fram emot svar.Vänligen,Lina 

14959
L
för 2 år sedan
A
Alireza MoradiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Varför är min faktura högre än väntat?

Jag ett faktura på 1244kr fast min abonnemang ligger på 547 kr i månaden. Vi köpte två extra surfa som kostade 400kr totalt, vilket det ska kosta oss 947 kr totalt men blev ett högre belopp !! Varför det ? 

8891
frodrik91
Superhjälte
för 2 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies