Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,121 Ämnen
  • 3,082 Kommentarer

1121 Ämnen

V
VoniskyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Nätverks puk

Hej skulle vilja låsa upp min s8 råka slå fel 3gånger så behöver puk koden till nätverket vart hittar man den

6
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
B
BrandtafanRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med MMS på Samsung S8

Jag kan inte skicka mms med min samsung s8. Jag har lagt in en ny apn med era inställningar, rensat cache för meddelandeappen samt rensat datan på appen men fungerar fortfarande inte. Mobildatan är på. Jag läste att ibland kan flygplansläget strula så det satt jag på o stängde av men samma problem ändå. Så e här någon som vet vad jag ska göra? Jag har kunnat skicka mms innan men det har bara slutat fungera nu.

8
B
för 5 år sedan
I
ingridmarieRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Varför går det ej skicka SMS

Den senaste veckan har flera av mina sms inte levereras trots upprepade försök. Hur kan jag åtgärda detta. Täckning finns.

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AmandaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

GSM/2G på knapptelefon

Hej! Min pojkvän köpte en hederlig knapptelefon som komplement till sin iPhone och har redan Tre. Han köpte ett kontantkort till telefonen, för att koppla samtal från sitt ordinarie nummer, även det från Tre. Men nu står det bara "Endast nödsamtal". Telefonen stödjer bara GSM/2G-nät, är det så att Tre inte har något sådant nät? Har googlat runt men hittar bara massa trådar i diverse forum, inget från Tre's hemsida. På hemsidan tar de dock upp de olika nät-varianterna och däri GSM/2G. Vad gäller? Går det att lösa, eller är det bara till att byta operatör på kontantkortet? Surt när det är påladdat med pengar redan.

5
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Å
ÅsaPRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Google home

Hej! Är det fler 3-kunder än jag som har problem med Google home Chrome cast? Jag kan koppla in den till teven, men den hittar inga enheter att konfigurera med. Har förstått att det kan bero på routern, och vi har en Huawei från 3. Har gjort alla felsökningar som jag kan hitta. Anledningen till att jag inte kontaktar Google home's support är att man måste ta det på engelska då, och min engelska är usel!

12
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
Johan01983Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Har ingen täckning

Har testat starta om mobilen och ingen täckning ännu haft 4g hela dagen och nu ingen alls täckning [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
B
BorsingbyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

PIN-kod till router

Tog bort ett bredband och höjde det andra till 100 MB. Det som satt i rautern sluta fungera. Tog det andra och satte dit. Då vill r ha pinkod och det har jag ju men var skriver jag in pinkod i en rauter? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PloppRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hur tar jag bort vidarekoppling som gjorts hos kundservice?

Ringde in till kundservice idé för att min telefon slutade fungera. De la då in en vidarekoppling som jag nu vill ta bort. ( lördag- kundservice stängt) Borde jag inte kunna ta bort den själv?🤨

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
lennart.MobergNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Micken och ljud funkar ej

Min mic funkar ej eller ljudet när jag pratar telefon har även filmat och testat men inget ljud kommer kan även inte sätta på högtalare eller koppla in hörlurar då enheten ej reagerar och spelar musiken i hörlurarna då jag kan lyssna musik i telefonen på enhetens högtalare då funkar det ... lägg till i samtal facetime och högtalare funkar ej att sätta på då dom e bort tonade har testat startat om och även uppdaterat till nya IOS men inget funkar, kunde ha trådlösa hörlurar och det funkade. det står att jag bara kan använda dom trådlösa hörlurarna när jag börjar ringa, det ska stå trådlösa hörlurar, högtalare, telefon men inget av det kommer upp snälla hjälp

2
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
T
TarlinNykomling
postat i Teknisk support

Täckning i södra Nynäshamn

Hej! Enligt täckningskartan skall ni ha täckning i hela södra Nynäshamn ändå ut till Öja/Landsort. Hur det är där vet jag inte då jag inte har varit där. Vad jag däremot vet att det i praktiken inte finns någon täckning söder om Strandvägen. I stort från Lövhagens parkering och söderut i naturområdet Lövhagen, enstaka fläcker finns det täckning, men inte generellt. Går man en promenad på stigerna är man utan teckning det mesta av vägen. Detta är inget nytt, det har påpekats för er innan under de åren jag har varit abonnent på Tre, varje gång lovar ni att se över det, men det blir ingen ändring. Det verkar som man tror att sitter det antenn på vattentornet i Nynäshamn riktat söderut, så räcker det. Det klarar väl nätt och jämt villaområdet men inget annat. Med tanke på så många människor som rör sig i området borde det vara en bra idé att sätta upp en antenn som täcker hela Lövhagen. mvh Tarlin

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
C
CDidrichsenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Fungerar ej att låsa upp min iPhone 6S

Hallå Har en iPhone 6S som jag tänkte lämna över till kidsen. Denna är operatörslåst hos 3, men när jag försöker låsa upp den via hemsidan så står det att IMEInummer inte finns hos 3? Hur ska jag gå till väga? /Christoffer [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
H
HannasvardNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Operatörsupplåsning av iPhone 7+

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/22a40e24-8ddc-457c-a112-19a25346bca1.png[/img]Jag behöver hjälp att läsa upp min telefon från tre, har sökt på IMEI numret och fått sms om Att jag ska kunna låsa upp telefonen med funkar inte ändå, ska sätta i ett SM-kort ifrån Vimla. står att sim-kortet är ogiltigt

2
Nils
Moderator
för 5 år sedan
P
pippiNykomling
postat i Teknisk support

Nytt abonnemang - ingen täckning

Jag har bytt operatör till 3 och idag ska det nya abonnemanget starta. Jag har nu ingen täckning. Har försökt att aktivera mitt konto med koden jag fick när jag köpte telefonen. Vad ska jag göra? Mvh Gunilla [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MimlamillanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kamera Huawei P20 vill inte starta

Min kameraapp vill inte öppna sig, jag har startat om mobilen flera gånger. Kan man avinstallera kameraappen och installera den på nytt? Tacksam för svar...

2
Nils
Moderator
för 5 år sedan
F
FiolenminNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telefonsvar - hur lyssnar jag av alla?

Hej. Jag får beskedet att jag har 7 meddelanden och får fram endast ett. Var finner jag de övriga sex? Mvh Jan Löfgren [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MorauRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Öka surfmängden, hur?

Hur ökar man surfmängden så man kan se på tv, har inget bankid. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
I
iLHaNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

4G täckning i Umeå (?)

Jag bor i Göteborg och besöker Umeå då och då i samband med jobbet och ser att 4G saknas i Umeå helt hos Tre. Jag hade hört av mig via telefon till kundtjänsten i höstas, nu ville jag göra det i forumet istället. Har ni planer att täcka Umeå med 4G i en snar framtid ?

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
B
BaseboyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Reparation Lenovo-surfplatta

Ja har en levono surfplatta som är trasig , Går ej att ladda. Den finns med på fakturan som datatillbehör. Är det garanti kvar på den?hur ska ja göra för att få den lagad? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
R
RyttingeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Programvaruupdatering Samsung galaxy s8

Efter den senaste programvaruuppdateringen som genomfördes igår 23/3 så här jag problem med min telefon. Den är väldigt seg och det värsta av allt är att skärmen fryser fast och det blir några färgade sträck på skärmen sen startar den om. Det har hänt flera ggr det senaste dygnet. Telefonen stängde även av sig i natt. Finns det något jag kan göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5
Nils
Moderator
för 5 år sedan
G
G.HRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hårdvarufel på Iphone 7

Vad får man för hjälp för hårdvarofel efter 1,5år på en Iphone 7 som ingår i 2års-abbonemang?

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AugustssonlinaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Galaxy s9 - uppdatering fungerar ej

Har köpt en ny galaxy s9 som jag försöker få igång. Men när jag kommer till söka efter uppdateringar med eller utan wifi så står den bara och söker. Det står tar det för lång tid? Testa annat nätverk. Har väntat i 3h nu & det händer ingenting varken med eller utan wifi. Vad ska jag göra? Tacksam för hjälp! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
T
TomasvmoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Samtal bryts efter ca 30 sek

Idag måndag 25 mars har jag ett problem att mina samtal bryts efter ca 30 sekunder. Har provat att ringa olika personer och det är likadant. Har aldrig haft detta problem tidigare. Vad kan det vara? / Tomas Folkesson

1
Nils
Moderator
för 5 år sedan
H
hellafalkNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ersättnings sim kort?

Kan man få ett sånt, då jag tror det är fel på mitt.Med samma telefon nummer jag haft innan?

2
Nils
Moderator
för 5 år sedan
C
cameleontRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem skicka sms från min Iphone

Hej Kan ej längre skicka sms till Androidtelefoner . Fungerar endast med Imessage. Dock kan jag ta emot sms. Detta har pågått till och från i flera veckor men nu fungerar det inte överhuvudtaget. har testat det mesta som omstart, ta ut simkort , uppdatera osv .

8
R
för 5 år sedan
A
AmMoRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Nätverksproblem

Nät funkar sämre sedan igår endast 1-2 bar.

2
Nils
Moderator
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk