Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,124 Ämnen
  • 3,086 Kommentarer

1124 Ämnen

V
ViltbackRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem att skicka MMS inom Tre

Hej Jag har precis skaffat tre till hela familjen. Nu kan vi inte skicka mms till varandra. Jag har en arbetstelefon som är kopplad till Telias nät och den kan vi skicka till. Så det måste vara något fel på linjen mellan våra nummer. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
P
PärNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Fylla på Bredbandsabonnemang

Var till 4butiker nyss skulle köpa bredbands på fyllnad Kassa personalen får upp felkoder på alla surf slut i lager

3
J
för 5 år sedan
M
moalindbergRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobilsurf

Min mobil slutade fungera. helt plötsligt har jag ingen surf, så jag köpte till. de stod at tköpet har gått igenom, men det funkade ändå inte. så ja köpte igen ifall det blev något fel men det funkar ändå inte?. När det väl börjar fungera så kanske de blir att jag får dubbelt surf men jag vill bara ha en trodde bara att de inte gick igenom eftersom det inte funkar hur gör jag då?. och när ska det börja funka igen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
I
idaviggoRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen täckning efter utlandsresa

Jobbade igår (på en båt mellan sverige danmark) och under tiden slutade min mobil ha täckning och det förstår jag med tanke på att jag har ett kontantkort! Men har varit hemma hur länge som helst nu och fortfarande ingen täckning! Har provat med allt och normalt sätt brukar det hjälpa om jag bara sätter det på flygplnsläge så hittar den tillbaka igen..   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
F
FrallanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telefon som startarom sig flera ggr per dag.

Har en Samsung J3. Telefonen startar om sig flera ggr per dag, när man sitter och skriver el dyl, oberoende av program. Har en spricka i skärmen, men antar att processorn för telefonen inte sitter i skärmen? skärmen funkar fast den har en spricka, dock fixar jag inte att ha en telefon som startar om när det passar. Köpte denna telefon eftersom den har funktionen dual card, dock så fungerar inte detta helt optimalt, telefonen blir fruktansvärt seg. Fö en helt ok telefon. Gäller fabriksgarantin för detta?

3
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
S
Scott96Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Operatörsupplåsningen fungerar inte

Har låst upp min telefon för att kunna använda mig av Vodafone sim kort i Australien men koden funkar inte vet ni varför? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
G
gizthewizNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med Wi-fi samtal

Hej! Jag får inte Wi-fi samtal att fungera. Sannolikt är det pga min router. I förra lägenheten hade jag Comhems standardrouter. Fungerade fint med min iPhone 7. Bytte sedan lägenhet och har nu router via Telia och deras Technicolor TG799VAC XTREAM. Fungerar varken på iPhone 7 eller ny XS. Men när jag åker till min föräldrar så står det Wi-fi samtal på båda telefonerna. De har en Telia router men utan fiber så samma modellnummer men ej XTREAM. Någon som har en idé om vad i routern som stoppar upp det hela? Jag har inte aktiverat dedikerade MAC-adresser. Hälsningar, GIZTHEWIZ [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

3
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
asabjornNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Felmeddelande ”4g-samtal avslagna”

Hej! Efter jag uppdaterade min IPhone 8 plus kom detta meddelande upp. Varför?![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/ac03ca96-16aa-4a0b-b66c-027ff54c07eb.jpg[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

8
T
för 5 år sedan
S
SarbisNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen surf efter uppdatering

Gjorde uppdatering av router idag,enligt instr) då mitt mobila bredband inte gick att använda. Sen dess är den icke fungerande. Ringde support som skickade mig till Huawei som hade stängt på helgerna. Nu INGET internet. Vad göra?

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
LionNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Operatörslåst hjälp!

Hej, jag betala precis 350kr för att låsa upp min iphone 7 då jag nyligen bytt operatör. Jag skrev in rätt IMEI nummer o betala, pengarna har dragits från mitt konto men jag har inte fått någon mail eller liknande så jag antar att det gått igenom ändå. När jag testar det nya SIM-kortet så står det att telefonen är fortfarande låst till operatören(ogiltigt SIM). Jag testade nollställa telefonen o göra rutinen med Itunes där jag ska synkronisera men det funkar fortfarande inte. Jag testade rutinen under med, [list=1] [*]Uppdatera till senaste iOS [*]Anslut till WiFi [*]Sätt i ett SIM-kort från en annan operatör [*]Logga in med ditt Apple-ID [/list]O det funkar ej då jag inte kommer till inloggningen heller Den här rutinen funkade inte för mig heller, [list=1] [*]Anslut din iPhone med tillhörande USB-kabel till iTunes med den nya operatörens SIM-kort i mobilen. [*]OBS! Om mobilens mjukvara eller iTunes inte är uppdaterat med senaste versionen behöver det sitta ett

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Z
ZobachRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ljudnivån i hörlurarna sänks

När jag joggar och har på musik, det spelar ingen roll om det är Spotify eller radion så efter en 40 min börjar den (mobilen) att sänka ljudet till obefintligt. Jag försöker att höja men den sänker ljudet om och om igen. Jag blir tokig. Det är så irriterande. Den fungerar om jag drar ur hörlurarna men börjar oftast bråka om jag sätter i dem igen. Efter ett tag så kan det fungera igen 😒. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
kentRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobilen fungerar inte

hej min mobiltelefon funkar ej bara bredbandet vad är felet [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Nils
Moderator
för 5 år sedan
P
pirjoaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

inget internet

Hej,har inget internet,har inte haft det på ett par veckor nu.i börja trodde jag att jag gjort slut på surfen men nu är det ny månad o fortfarande inget internet..vad ska jag göra?:thinking: [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
P
för 5 år sedan
Y
YvelanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Sms och mms kommer inte fram

Har iPhone. Mottagare har android. Vissa sms och mms kommer aldrig fram. Problemet är åt båda håll. Båda har uppdaterat sina telefoner men problemet består [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5
Nils
Moderator
för 5 år sedan
A
Anders LNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

iPhone tappar täckning

Hej, hade problem med att min Iphone tappade täckning och avslutade pågående samtal ofta. Köpte en X och den gör likadant. Har provat byta sim-kort och då fungerar mitt kort i andra telefonen men min telefon fungerar inte med det andra. Har även nollställt telefonen och provat som ny iPhone men samma problem. Apple-support har ingen aning. Någon här? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
G
GpetraRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Vad finns sparat på SIM-kortet?

Hej, vad är det som finns lagrat på SIM-kortet och hur ser jag vad? har en iPhone 7s och behöver byta sim-kort men vill veta vad som kommer att försvinna. //Petra [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
B
bellhansson123Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

SMS skickas inte som iMessage

Hej! Jag har i över ett år haft problem med att vissa sms jag skickar inte skickas som iMessage, utan som vanligt sms. Mottagaren får sms:et två gånger, en gång som sms och en gång som iMessage. Detta händer lite då och då men framför allt bara till ett och samma nummer (person). Båda har Tre och nya iPhones. (Iphone X och iPhone XS Max). Problemet fanns även när vi hade äldre telefoner. Vad kan vara fel?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
L
LovisaARegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går inte att skicka SMS

Jag kan inte skicka sms från min telefon plötsligt. Vad är fel? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SvenlinjanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går inte att ringa

Skaffade en ny mobil nyligen. Köpte ett startpaket. Allt fungerar som det ska, men det går inte att ringa. Jag har surf och kan ta emot SMS. Vad är det för fel? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
Jonas LindvallRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen täckning efter aktivering av SIM-kort

Varför fick jag helt plötsligt ingen täckning på min telefon när jag aktiverade ett nytt abonnemang via sim-kortsnummer och aktiveringkod? Det numret som ej har täckning/ingen mottagning är 07XX-XXXXXX. Återkoppla snarast då jag behöver ringa // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
4
4751carlssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Uppdatera telefonen

Hur gör jag för att uppdater telefonens eller enhetens operativsystem kommer ej längre in på min Banks app [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

4
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
LinascolinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ljudet fungerar inte i telefonen

Hej! Min mikrofon är sönder, har försökt med allt men inget vill få den att finger igen! Hur går jag tillväga nu? Mvh Lina [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
Marie ThoftRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen täckning

Varför har jag helt plötsligt ingen täckning och kan inte ringa 3 fast jag har Wi-fi ?

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
1
1234qwerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Koppla till mobilt modem

Jag har precis aktiverat mitt nya mobila modem, Huawei. Då tappade jag nätverkskontakt. På mina sidor står det att jag aktiverat modemets sim-kort på min telefon. Vad gör jag. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AnnaÅRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ladda kontantkort

Varför kan jag inte ladda sonens kontantkort? Får felmeddelande att jag inte fyllt i datum trots att jag tryckt in datum och det står i rutan.

3
Tristan
Superhjälte
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk