Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,192 Ämnen
  • 3,280 Kommentarer
1192 Ämnen
A
AbercrombydriveRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning på vägen från Dalarna till GBG

På väg från Dalarna till Gbg och har inte haft täckning sen Sala. Är nu i Katrineholm och det är fortfarande dött, fler som har samma problem? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1382
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
pjnorman
pjnormanSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samsung Pay på Galaxy S9

Hej forumet, Jag är ju egentligen en Apple-kille, men har på jobbet fått en Samsung Galaxy S9 (är inte så ledsen över detta, då man får chans att vidga sina mobilvyer) som jag försöker bli kompis med. Det mesta fungerar ju bra, ibland till och med väldigt bra, men nu har jag stött på problem. Och det gäller Samsung Pay! Enligt allt sökande, surfande och googlande, så skall det fungera i Sverige, på min mobilmodell och med min bank. Jag har uppdaterat telefonen, men får inte igång det. Enligt filmsnuttar, så skall Samsung Pay-appen komma automatiskt när telefonen är uppdaterad. Nu har jag inga mer uppdateringar att göra, men appen kom inte automatiskt, fick ta ner den ifrån Play Butik. När väl appen är installerad, så startar jag den, och återigen, som jag sett på filmklipp, så skall man bara behöva fixa fingeravtryck och sedan regga betalkort, men jag får inte denna möjlighet. I appen scrollar jag nedåt och så står det: "You'll receive a notification when.. " typ, som att tjän

128521
Falken
för 5 år sedan
Mihilu
MihiluNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
XS Max hängde sig & nu svarar den inte.

Hej. Min XS Max hängde sig för en timma sedan och nu svarar den inte på några som helst knapptryck. Endast en cirkel som snurrar. Nån som vet varför? Eller om det är något jag kan göra?? Mvh Mia

7644
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
jagälskarfilmochtrottarerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med min telefon plötsligt

Min telefon var urladdad. Jag laddade och låste upp med pin och puk kod. Då bad telefonen mig att byta pinkod, vilket jag faktiskt försökte. Sen sa telefonen att jag skulle byta simkort. Whats up? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1851
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
olivenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Avbrott i tjänsten - Ersättning?

Har haft avbrott på 3 masten sedan 2/1 - 9/1. Har inte kunnat ringa, surfa, skicka meddelande. Vilka möjligheter finns till ersättning? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1581
P
Superhjälte
för 5 år sedan
V
volvos80Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Sätta in SIM-kort i ny telefon - följer all information med?

Jag har köpt en ny mobiltelefon av er och har nu fått den. Den är ny laddad men då har jag frågan om jag ska sätta över simkortet nu, får jag då med mej all information som jag har i min gamla mobiltelefon? Nästa fråga är vad betyder infinity display? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

9911
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MimNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför har jag inte internet? Enligt Mitt3 har jag kvar data

Hej jag undrar jag har inget internet men enligt mitt tre så ska där finnas mycket kvar varför [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1571
Nils
Moderator
för 5 år sedan
D
dontommtsoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Min mobil fungerar inte att ringa eller skicka sms.

Jag kan inte nå er, jag kan inte ringa eller skicka sms... V.v. kontakta mig på något sätt... Mvh. Tommy

1411
Nils
Moderator
för 5 år sedan
S
SofiaAndreaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobilsurfens kapacitet

Hejsan! Jag ska spendera väldigt mycket tid i sommarstugan de kommande åren och ser därför över ett smidigt sätt att ta med mig nätet i mobilen utan att ha mobilt bredband (är bara en person i hushållet som använder data så kostnaden blir för mycket). Min fråga är om det är någon skillnad på "kvaliteten" av bredband/bandbredd om jag förnyar mitt abonnemang med telefon och obegränsad surf - jämfört med vad era mobila bredband som har 500gb som gräns klarar av? Kommer jag få problem med att streama film eller musik (till en enhet i taget) ute i stugan alt. hemma med dålig anslutning med laggande och ett evigt buffrande - eller blir det ungefär samma hastighet så det är ett fungerande koncept? Så jag inte sitter utan bredband och abonnemang inom 14 dagar efter köp, för att jag behövt utnyttja ångerrätten då jag självklart lär ha något som fungerar till 100% med allt från att läsa tidningen till streama film i HD utan anslutningsproblem. Vore även tacksam för en fingervis

5343
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
P
Peter SNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Saknad täckning i Gagnefs

Hej! Vad har hänt med er täckning i Gagnefs Området? Det finns 0 täckning vilket försvårar min vardag... och det står inte på er hemsida om något problem här omkring?

1143
Nils
Moderator
för 5 år sedan
K
kanalstrasseNykomling
postat i Teknisk support
PDF-viewer

Jag gick in på mina sidor för att försöka få fram fakturan för december, men jag får bara fram en vit sida. Något knas med PDF-viewer'n?

983
K
för 5 år sedan
P
Putte035Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Extrasurf - hur ser jag det?

Hej. Köpte till extrasurf för en stund sedan. Ser inte att surf saldot ändrat sig. Syns det ej i appen eller är det jag som inte gör rätt?

1441
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MoparmanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Utbyggnad 4G i Norr

Finns det någon planerad utbyggnad (innom överskådlig framtid) med uppgradering till 4G?? Sträckan E4 mellan Härnösand och Örnsköldsvik är klart eftersatt... Eller blir man "tvingad" att byta leverantör???

7011
Nils
Moderator
för 5 år sedan
T
ToveMalmströmRegistrerad användare
postat i Teknisk support
Ingen täckning på ena abonnemanget

Hej mitt ena abonnemang jag ingen täckning längre. Sonen kan alltså inte ringa ut eller ta emot samtal/meddelanden. Gäller nr: XXXXXXXXXX mvh Tove Malmström [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

911
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
ManniNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ringa eller smsa

Hej jag kan varken ringa eller sms a på min mobil och mitt internet på mobilen funkar inte men jag kan surfa på wi-fi ?? Vad är problemet ?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i].

2701
Nils
Moderator
för 5 år sedan
S
StorahögRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kommer inte in i mobilen (iPhone)

Det är så att mitt kontokort har blivit stulet så betalningen till iCloud skulle dras gick inte betalningen igenom. När jag skulle reglera detta i inställningar så skulle jag ange mitt 6 siffriga lösenord som jag antog var den jag använder varje dag och gjorde detta och det funkade inte . Nu har hela telefonen låst sig och det lösenord jag alltid har för att ta mig in i mobilen fungerar inte !! Vad ska jag göra ? Med vänlig hälsning, Annelie Strandberg

2033
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
P
petruskaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Skärmskada

Hej. jag har en Iphone 7 som har garanti till och med 2018-12-30. jag har tappat den så glaset sprack. Tyvärr har jag ingen tre försäkring. Kommer jag att få betala självrisk för lagningen eller hur funkar det? Tacksam för svar.

1801
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
V
ViragoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS problem med min Sony

På ett av mina abonnemang kan vi inte skicka mms ? vi hittar inget på inställningar på Sony zx1 ? hoppas på hjälp mvh peter [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1721
P
Superhjälte
för 5 år sedan
S
SvintomanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nokia 8210

Jag har av nostalgiska skäl köpt en Nokia 8210 och beställt ett kontantkort men när jag sätter i kortet och trycker in pinkod står det bara "simcard rejected" Fungerar inte nya simkort i en såpass gammal GSM telefon? Finns det någon lösning?

3091
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
margitRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Släckt skärm

hej har en mobil som är ca 8 månader. nu helt plötsligt tänds inte skärmen, alldelles svart. har ringt till den men lyser ändå inte, vad har hänt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2342
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
MikaelalembkeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
3Resa i Thailand

Hej. Landade i Malaysia i måndags. Köpte då surfpaketet för 249kr. Hittills har jag inte kunnat koppla upp på något nät här och inte fått tillgång till surfen jag köpt. Det har bara stått ”ingen service”. Ni kan se att jag inte använt någon data så kan ni cancelera köpet jag gjort? Imorgon flyger jag vidare till Thailand och hoppas på tillgång till min omvärld via min mobil där. Med vänlig hälsning, Mikaela [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1342
M
för 5 år sedan
T
Thomsen43Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftsstörningar

Hej! Kan ej ringa upp med min mobil- driftsstörningar? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1031
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
AnneMiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fel på bredband och tv

Jag har ett ärende nr ctt 1447397 inte hört ngt på 2 veckor. Vad händer med felsökningen? betalar för 100 men får ut ca 34-39. Inte klokt! hälsningar AnbMarie

1524
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
I
InfantiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur hittar jag min PUK-kod?

Hej jag har råkat skriva in fel pinkod tre gånger och nu är min mobil låst. Hur får jag tag på min PUk kod så snabbt som möjligt?? Tacksam för svar!

4151
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
X
X10Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internet

Hej För att börja med. Varför ska det vara så svårt att komma i kontakt med er? Lösenord, skapa konto Den ena och det andra innan man kan få något hjälp. Nu till min fråga jag betalar otroligt dyra pengar för detta tjänst som är det sämsta som jag har haft. Internet suger! Fast att jag har mycket internet så funkar aldrig regelbundet för att kunna se ett film utan avbrott. Jag är så trött på att spendera tid på att försöka hitta problemet genom att starta om apparater, trycka knappar kolla kopplingar och sånt som tekniker säger varje gång jag har ringt. Vad ska jag göra nu. Tvång avsluta avtal med 3 vore det bästa lösningen kanske.....

2412
X
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies