Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,207 Ämnen
  • 3,349 Kommentarer
1207 Ämnen
H
HerrfriskNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Spotify funkar bara över WiFi

Hej Jag kan inte spela Spotify utan att vara uppkopplad mot wifi. Alltså, det står att jag är offline när jag försöker spela med endast mobilsurf. Vad behöver jag göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

9063
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
W
WhaleRegistrerad användare
postat i Teknisk support
Installera mobil wifi

Försöker installera mitt nya mobila wifi från Tre och indikatorn för signal lyser röd. Vet att jag har god kontakt med nätverk där jag bor. Hur går jag vidare?

2162
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
ManganNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning?

Hej hej. Verkar som att vi har problem med tre masten i 44270 området är det så?

1473
M
för 5 år sedan
L
lisanNykomling
postat i Teknisk support
Telefonen fungerar inte trots omstart

iPhone 7. Det går att ringa upp men när den andra svarar så bryts det automatiskt eller så hör man inte varandra. FaceTime fungerar igen heller eller wifi-samtal. Sms och mms fungerar och i övrigt fungerar telefonen. Jag har raderat och starta om all inställningar och nätverksinställningar. Vad är fel? Tacksam för hjälp. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1894
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
T
TeklaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Markeringar försvinner på ATG's hemsida via mobilen

När jag fick ny telefon samsung s9 så försvinner markeringar som jag har gjort på atg's hemsida när jag stänger ner sidan. Finns det någon inställning som jag ska göra så att markeringarna är kvar när jag går in igen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1001
Nils
Moderator
för 5 år sedan
K
KarlssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning med 4G

Ibland så får vi 1 till 2 pluppar med täckning, så är tvungen att gå över till 3G för att få internet att funka, detta händer ofta. vet inte vad problemet är.

2701
Nils
Moderator
för 5 år sedan
F
friand1Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Sim kort fungerar inte

Hej sonens mobil fungerar inte längre. kommer upp att inget sin finns. vi har provat att stänga av , ta ut sim och satt in på nytt men inget fungerar. kan ni skicka ett nytt? är till mibilnr 07XXXXXXXX oliver Hultgren nvh Frida [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

6621
P
Superhjälte
för 5 år sedan
G
Gasse66Nykomling
postat i Teknisk support
Samsung galaxy s9+ kraschade efter uppdatering

Min Samsung Galaxy s9+ kraschade efter senaste uppdateringen av Android (Pie). Alla appar mm stängde ner sig själv så snart man öppnat dem. Efter en del tester upptäckte jag en konflikt med det inbyggda virus programmet samt Tre Säkerhet. Efter att avinstallerat Tre Säkerhet funkar telefonen som den ska igen.

1791
Nils
Moderator
för 5 år sedan
J
Jompee47Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Värdebevis fungerar inte

Goddag jag köpte idag ett kontantkorts värdebevis på 199kr och skulle fylla på min telefon, det fungerade inte och har försökt igen och igen, jag gick in i affären igen men hon sa att det inte ligger på hennes bord och bad mig kontakta er . MVh Kalle [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1791
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
L
Lajla WNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nordisk mjukvara till Xiaomi Mi8

Har köpt en Xiaomi (troligen) Mi8 från Kina. Hur raderar jag det Kinesiska operativet och installerar ett europeiskt ? Har ställt frågan till 3:s tekniska avdelning, som lovat höra av sig, men sedan struntat i det. Har lyckats ställa om den till Engelsk text, men inga appar går att använda då allt är på Kinesiska så fort jag går in i en app. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1886
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
H
HannahRegistrerad användare
postat i Teknisk support
Går inte att SMSa ibland

Hej, Ibland kan jag inte ta emot eller skicka sms när jag inte har Wifi, har jag någon fel inställning? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1041
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
Josse68Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SIM-kortet fungerar inte länge i mobilen

Simkortet från november funkade men nu funkar det bara på en Samsung s6 2 år gammal och köpt genom 3. Är det f [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2783
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AbercrombydriveRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning på vägen från Dalarna till GBG

På väg från Dalarna till Gbg och har inte haft täckning sen Sala. Är nu i Katrineholm och det är fortfarande dött, fler som har samma problem? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1392
T
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
pjnorman
pjnormanSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samsung Pay på Galaxy S9

Hej forumet, Jag är ju egentligen en Apple-kille, men har på jobbet fått en Samsung Galaxy S9 (är inte så ledsen över detta, då man får chans att vidga sina mobilvyer) som jag försöker bli kompis med. Det mesta fungerar ju bra, ibland till och med väldigt bra, men nu har jag stött på problem. Och det gäller Samsung Pay! Enligt allt sökande, surfande och googlande, så skall det fungera i Sverige, på min mobilmodell och med min bank. Jag har uppdaterat telefonen, men får inte igång det. Enligt filmsnuttar, så skall Samsung Pay-appen komma automatiskt när telefonen är uppdaterad. Nu har jag inga mer uppdateringar att göra, men appen kom inte automatiskt, fick ta ner den ifrån Play Butik. När väl appen är installerad, så startar jag den, och återigen, som jag sett på filmklipp, så skall man bara behöva fixa fingeravtryck och sedan regga betalkort, men jag får inte denna möjlighet. I appen scrollar jag nedåt och så står det: "You'll receive a notification when.. " typ, som att tjän

129124
Falken
för 5 år sedan
Mihilu
MihiluNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
XS Max hängde sig & nu svarar den inte.

Hej. Min XS Max hängde sig för en timma sedan och nu svarar den inte på några som helst knapptryck. Endast en cirkel som snurrar. Nån som vet varför? Eller om det är något jag kan göra?? Mvh Mia

7644
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
jagälskarfilmochtrottarerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med min telefon plötsligt

Min telefon var urladdad. Jag laddade och låste upp med pin och puk kod. Då bad telefonen mig att byta pinkod, vilket jag faktiskt försökte. Sen sa telefonen att jag skulle byta simkort. Whats up? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1891
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
olivenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Avbrott i tjänsten - Ersättning?

Har haft avbrott på 3 masten sedan 2/1 - 9/1. Har inte kunnat ringa, surfa, skicka meddelande. Vilka möjligheter finns till ersättning? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1601
P
Superhjälte
för 5 år sedan
V
volvos80Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Sätta in SIM-kort i ny telefon - följer all information med?

Jag har köpt en ny mobiltelefon av er och har nu fått den. Den är ny laddad men då har jag frågan om jag ska sätta över simkortet nu, får jag då med mej all information som jag har i min gamla mobiltelefon? Nästa fråga är vad betyder infinity display? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

9981
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
M
MimNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Varför har jag inte internet? Enligt Mitt3 har jag kvar data

Hej jag undrar jag har inget internet men enligt mitt tre så ska där finnas mycket kvar varför [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1571
Nils
Moderator
för 5 år sedan
D
dontommtsoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Min mobil fungerar inte att ringa eller skicka sms.

Jag kan inte nå er, jag kan inte ringa eller skicka sms... V.v. kontakta mig på något sätt... Mvh. Tommy

1421
Nils
Moderator
för 5 år sedan
S
SofiaAndreaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobilsurfens kapacitet

Hejsan! Jag ska spendera väldigt mycket tid i sommarstugan de kommande åren och ser därför över ett smidigt sätt att ta med mig nätet i mobilen utan att ha mobilt bredband (är bara en person i hushållet som använder data så kostnaden blir för mycket). Min fråga är om det är någon skillnad på "kvaliteten" av bredband/bandbredd om jag förnyar mitt abonnemang med telefon och obegränsad surf - jämfört med vad era mobila bredband som har 500gb som gräns klarar av? Kommer jag få problem med att streama film eller musik (till en enhet i taget) ute i stugan alt. hemma med dålig anslutning med laggande och ett evigt buffrande - eller blir det ungefär samma hastighet så det är ett fungerande koncept? Så jag inte sitter utan bredband och abonnemang inom 14 dagar efter köp, för att jag behövt utnyttja ångerrätten då jag självklart lär ha något som fungerar till 100% med allt från att läsa tidningen till streama film i HD utan anslutningsproblem. Vore även tacksam för en fingervis

5373
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
P
Peter SNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Saknad täckning i Gagnefs

Hej! Vad har hänt med er täckning i Gagnefs Området? Det finns 0 täckning vilket försvårar min vardag... och det står inte på er hemsida om något problem här omkring?

1133
Nils
Moderator
för 5 år sedan
P
Putte035Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Extrasurf - hur ser jag det?

Hej. Köpte till extrasurf för en stund sedan. Ser inte att surf saldot ändrat sig. Syns det ej i appen eller är det jag som inte gör rätt?

1481
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MoparmanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Utbyggnad 4G i Norr

Finns det någon planerad utbyggnad (innom överskådlig framtid) med uppgradering till 4G?? Sträckan E4 mellan Härnösand och Örnsköldsvik är klart eftersatt... Eller blir man "tvingad" att byta leverantör???

7011
Nils
Moderator
för 5 år sedan
T
ToveMalmströmRegistrerad användare
postat i Teknisk support
Ingen täckning på ena abonnemanget

Hej mitt ena abonnemang jag ingen täckning längre. Sonen kan alltså inte ringa ut eller ta emot samtal/meddelanden. Gäller nr: XXXXXXXXXX mvh Tove Malmström [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

911
Nils
Moderator
för 5 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies