Teknisk support

När jag ringer så är kopplings signalen väldigt låg både med högtalare och utan 

Hur gör jag för att få en my puk kod? 

Hej,Min mor har klagat över instabilt 5G via nr5103e i över ett halvår. Kom nu till sist hit och felsökte och det visade sig att firmware: V1.00(ACDJ.1)D1 tar bort alternativet för IP Passthrough samt så fungerar inte 4G Cellular Lock(LTE) längre korrekt.Gjorde en reset på routern och då finns inte längre IP Passthrough (har kört igenom de guider jag hittar samt chatgpt samt kikat på er ev2 guide det hjälper inte). Nu är inte IP Passthrough helt superviktigt då jag nu istället satte övriga noder bakom i AP mode. Däremot är 4G Cellular Lock(LTE) viktigt då denna lokation ligger precis mellan två master och det gör att routern hoppar till den sämre masten vilket påverkar stabiliteten (det är hinder mot mast 1 men inte mast 2) Finns det en äldre firmware att tillgå eller kommer zyxel fixa denna nu gamla bugg?

Efter den senaste uppdateringen är det nästintill omöjligt att komma in i min telefon 

Hej, trots många försök att komma igång, och jag ha taget alla steg föreslaget av AI chatten att lösa problemet kan jag fortfarande inte ansluta  till AT&T i USA och får upp ”endast sos”. Det är en delad abbonemang och min partner som är med ansluter utan problem med samma telefon, Iphone SE. Kan det finnas nån tekniskt spär som inte tillåter att mitt nummer kan anslutas? 

hittat någon annans mobil. Vad kan jag göra för att hitta ägaren?

Hej, försöker aktivera E-Sim men möjligheten dyker inte upp för mig i inställningarna

Jag brukar filma och livestreama min sons fotbollsmatcher i appen Min fotboll. Det har hittills gått utan problem men nu får jag upp ett felmeddelande "Det går inte att mäta uppladdningshastigheten". När jag sedan öppnar för att filma streamas det inte. Vad beror det på? Är det något med mitt internet som är fel?

När jag ska påbörja nummerflyttet via Nummerflytt | Tre kan inte jag gå vidare än steg 3. Jag fyllde i e-postadress och tryckte på Gå vidare men det händer ingenting. Testade med andra mailadress och andra datorer även webbläsare. Vad kan det bero på?

Mitt fasta mobila bredband på landet är nere enligt min router (UCG Ultra).Därför tror jag att 5G-modemet NR7303 är nere. Jag är inte på plats utan vill starta om modemet remote. Den har ju stöd för några övervakningsprotokoll. Hur kan jag få till detta rent praktiskt antingen nu direkt eller när jag är på plats nästa gång?

Varför kan jag plötsligt inte skicka sms till Android? Fungerar med andra appar men inte själva sms-appen i min iPhone? Fungerade utmärkt fram tills jag bytte operatör till 3.

Flera SMS går ej att leverera????främst sista veckan??är väldigt irriterande 😡 

Bredbandshastigheten är ibland 20% av utlovad ibland 70% 4G-nätRoutern eller 3

Hej! Jag skulle vilja byta nummer. Går det?

Som ny kund hos 3 blev jag lovad att det skulle finnas 5G i Södertälje av han på power. Jag frågade är det bra täckning i Södertälje. Han svarade, ja men det fungerar perfekt. Toppen sa jag och sen skulle jag få 40 GB surf också. När jag loggar in ser jag att jag har fått 20 GB surf och täckningen i Södertälje är ju inte så mycket att glädjas åt. visst det fungerar. men det knappt. Men, sen är det ju pinsamt dåligt av 3 att när jag åker hem över julen så är det 5G täckning i den lilla by utanför en större norrländsk stad jag kommer ifrån. men här i Södertälje är det fortfarande bara 4g täckning. och när man åker pendeltåget in mot stan så är det så dålig täckning att det står endast nödsamtal. 

Hej! Min 5G i iPhone15 är ofta segt.4G är mer stabil och snabbare.Min extra uppkoppling är också på samma läge - alltid 4G läge nuförtiden.Kan jag göra för något ? 

IPHONE 14 SOM STÄNGS AV HELA TIDEN, DEN ÄR BARA LOTE MER ÄN 1 ÅR 

Varför börjar telefonen spraka efter stund när jag pratar i telefon?

Köpte en utomhusrouter Zyxel 7303 och Mesh extender. Allt har funderat bra utom en sak.Jag har kopplat in mina Netgear Orbi router och extenders och kör dem i bryggat läge.Jag har ställt in allt enligt konstens alla regler. Jag är ganska kunnig på området men jag vet inte hur har får bort ett extra wifi-nätverk som jag inte har nytta av.Det heter Zyxel_8341 och verkar vara kopplat till extendern. Jag vet inte hur man stänger av det. Jag vill bara att mina Netgear satelliter ska stå för WiFi.Sen har vi fått 5G här men får mycket sämre hastigheter än 4G+.Jag är mycket medveten om att det är ett 4G understött 5 och inte standalone men jag tycker att det iaf ska vara bättre än 4G+. Besviken.Går det att låsa på 5G frekvenser som är bättre ur hastighetssynpunkt och i så fall, hur vet jag vilka det är? Jag vill också gärna ha tips för att optimera inställningar i 7303an och WX3100. Stort tack för all hjälp man kan få här. Det har varit oumbärligt.

Hej har riktigt dålig täckning överallt tar riktigt lång tid för saker att ladda kan inte ens använda sociala medier när jag ej har Wi-Fi uppkoppling trots att jag betalar för fri surf 

Hej ska man slå av roaming när man reser utomlands  

Hej! Vi var jättenöjda med bredbandet men nu har vi dåligt wifi. Sista 3 månader har vi detta problem. Kan du hjälpa mig snälla ! Jag bor i Bergsjön i Göteborg. Ayse

Hej! Har haft problem sedan start med att wifi:et kopplas av och på hela tiden utan att det märks av. Står att man har wifi som fungerar, men det finns inget. Det märks när man ska använda internet att sidorna inte laddas upp och det står och tuggar. Det löser sig genom att stänga av och på wifi i mobilen/datorn och ibland på tvn, men problemet är främst på mobil och dator. Det händer flera gånger om dagen och är ett problem då jag inte får wifisamtal och uppdateringar/meddelanden. Har testat att koppla ur Zyxel helt och starta om allt, återställa den. Har också testat att dela upp nätet till 2.4g och 5g i routerinställningarna, kopplat så mobilen endast kopplar upp sig till en av dessa. Till en början fungerade detta, men kom tillbaka till samma igen efter någon dag. Nu vet jag inte vad man kan göra och vad som är problemet. Hjälp!

Hej!inget internet här i turkiet ändå har jag så att det ska funka då jag också fick ett sms att det ingår utomlands.har gjort diverse saker så som startat om slått av och på flygplansläge men inget funkat.Behöver hjälp då jag måste ha internet 

Hej har haft min mobil i några år nu och den har helt plötsligt börjat förlora koppling till mobil nätet till och ifrån . får oftats starta om mobil för att den ska koppla upp sig igen . några tips på hur man kan lösa det. vill inte köpa en ny mobil