Frågor och svar

Hej. Jag kan inte hitta någon information om min försäkring , är osäker på om jag tecknade någon försäkring vid abonnemangsförlängningen. Kan ni kolla detta..? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Köpte en s9 plus idag och fick en instruktion på hur jag skulle göra för att få mina samsung gear iconx. Har försökt i flera timmar nu men det funkar inte. Hur gör jag? Någon som lyckats?

Jag betalar deezer hos er varje månad men nu står det på appen att jag måste abbonera för att kunna lyssna på musik. Vad är felet? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Kommer ni någon gång få in iPhone 7 Plus röd? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till lounge

Jag beställde en mobil iPhone 7 o en iPad förra veckan. Nu börjar ungarna fråga vart dom är. Har ni ens skickat dom än? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag står för flera mobilabonnemang. Är inloggad på mitt telefonnr men kommer inte åt min hustrus abg som jag också står för. Hur gör jag? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, Mellan natten från 12-13 augusti så har min täckning försvunnit från att ha fungerat jättebra till att jag nu varken kan ringa/SMSa, och inte heller bli anträffbar av någon. Jag vet inte om jag har fel operatör i förhållande till där jag bor. Men tycker det är märkligt att det inte fungerar när det tidigare fungerat, är det något som är omgjort till justering? Har ni någon karta där ni kan se vilken operatör som skulle fungera bäst i förhållande till vart jag bor. Min adress: Eriksberg Grindberga 641 93 Katrineholm Tack på förhand! Julia Gonzalez [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är det inte gratis att ringa vanliga samtal i Norge? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag kan inte ansluta modemet till tv. Gået bra med Mac,telefon och iPad . Har lagt in alla rätta cifra. Går det inte att använda detta modem til smart tv? Hälsningar annelise

Har en faktura från 3 som jag betalade in några dagar för sent. Det står fortfarande "förfallen" på fakturan istället för "betald" i 3appen. Kan jag ändå vara säker på att den är betald? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Jag befinner mig i Storbritannien just nu. Jag har kört bil och tagit färjan över från Nederländerna och hela vägen fram till båten har allt gått strålande med den fria EU-roamingen. Men när jag kom ut på internationella vatten skenade EU-kostnaderna, antagligen för att de inte täcks av den fria roamingen. Det kom ett SMS med "välkommen till 3 på fartyg och flygplan". Jag har en kostnadskontroll på 575 kr men den är nu uppnådd. Jag fick ett sms om att jag hade uppnått 80 % och försökte stänga av roamingen men det fortsatte att ticka på och nu är det alltså 100 % uppnått och min data är helt spärrad. Jag antar kanske att jag hade behövt sätta telefonen i flygplansläge? Jag har försökt låsa upp datan i alla fall men det går inte och så fort jag lämnar WiFi-området så dör all internetuppkoppling. Jag kan ansluta via WiFi utan problem men skulle behöva öppna upp min data helt och hållet. Min fråga är: om jag låser upp till nästa nivå, vilket blir 800 kr

Ska på semester till Grekland å jag undrar om jag kan använda min mobila trådlösa router där, har ett simkort(med telenr, ej bara surf) i den, vet inte om det går att aktivera dataroaming i den, eller är det bäst att sätta i simkortet i en xtra mobil, aktivera dataroamingen, och dela internetuppkopplingen med den, alltså använda mobilen som en router?

SIM-kort är PUK låst, står det i displayen men inget händer när jag angett PUK-koden. Behöver 3 återställa något? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag undrar vad annväds för att kunna läsa dokument från er tex fakturor mm [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura

Hej, Jag förnyade nyligen mitt abonnemang hos er och han jag pratade frågade om jag ville förnya med ny telefon. Jag var inte intresserad av det då men är det nu och han sa att det bara var att återkomma om jag ångrade mig. Hur funkar det? Mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Telefonen plingade till och alla kontakter, bilder och övriga inställningar försvann. Helt nya appar kom fram. Nu kan man endast svara när det ringer. Man kan inte ringa ut. Vad kan ha hänt? Vad gör man? Till saken hör att jag hjälper min mor som bor långt ifrån mig. Vad ska vi göra? Är detta ett känt fel? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Tjena! Jag ska resa utomlands i några månader snart, men har 1 helt år kvar på mitt abonnemang. Kan jag frysa mitt abonnemang tills jag kommer tillbaka?

Jag har missat att betala min faktura så abonnemanget är spärrat. Jag vill betala via mitt 3 Men vill att jag ska skriva in en avtalskod för att bli administratör. Kan inte ringa er heller vilket är väldigt dumt när man inte kan ringa kundtjänst. Hur ska jag göra för att kunna betala och få spärren hävd snabbast möjligt? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Min faktura är betald för 2 veckor sedan ändå står den som obetald, varför? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Vet ej hur jag ska kunna ringa hem. Besökte en 3 butik men de vart jättedyrt att köpa. Ringa till Sverige kunde jag enbart göra 120 minuter per månad! Detta är i Sant’ Antioco, Sardinien. Snälla hjälp mig. Mitt nummer på den borttappade Iphone är ----------- mail -------------- Min mor är mycket sjuk och jag kan inte nå henne utan min mobil. Använder normalt min IPad. Mvh Maria Andren ------------- [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnet har flyttats till utland

Hejsan, jag undrar om man kan byta telefon när man redan har en telefon från 3 som är på avbetalning med abbonemang i månaden. Så min fråga är om man kan byta till en annan telefon men behålla abonnemanget eller byta till dyrare. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, Jag har redan ett abonnemang hos Tre. Kan jag köpa endast mobil på avbetala? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Har inte haft 4G sen 10/8, Jag bor i Överum, det brukar vara bra täckning 4G. Går åt massor med batteri. Det står inte någon driftstörning, vad är problemet och när åtgärdas det? Har provat starta om och nollställa nätverk men varken min eller mina kollegers mobiler fungerar på 4G. Vad göra ? Byta operatör? Hasse

Hej jag skulle koppla upp min smart box med WIFI men kommer ej ihåg vad jag har för kod för WIFI [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag ska snart på semester till Turkiet , undrar om det går att surfa där nere , annars om det går att köpa SIM kort med surf eller är det inte möjligt pga av att telefonen är låst ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang