Skip to main content
Community

Komma igång

Utforska våra tjänster, appar och allt om ditt nummer

615 Ämnen
A
alvildRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Använda försäkringen på telefonen

Hej Hur går jag till väga för att använda mig av försäkringen jag har på min telefon via tre? Skärmen är krossad och fungerar inte. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1721
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SpiritusRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar
Tutar alltid upptaget vid första samtalet

När någon ringer mig så tutar det alltid upptaget första gången , det andra samtalet går fram.

4051
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
C
Carro78Registrerad användare
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar
Hjälp att vidarekoppla mitt nummer

hej, min telefon startar inte så jag behöver hjälp att vidrekoppla mitt nummer. telefonnummer som ska kopplas vidare är 073 XXX XX XX till 070 XXX XX Xx [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

5351
Erik
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
Susanne SNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Försäkring med 3

Hej Tre, Jag har gjort en skadeanmälan på en telefon som blev bestulen 26 juni 2018, och då hade jag försäkring på mobilen. Nu har jag fått detta från försäkringen. Jag har blivit lovad av er kundtjänst att försäkringen ska gälla. Vad gör jag nu? Se nedan om vad som står i brevet från försäkringsbolaget: [b]"Ang. skadeärende XXXXXX – 3Försäkring[/b] [b]Hej! Du har nyligen gjort en skadeanmälan på din produkt, händelsen inträffade 2018-06-26. Ersättning kommer inte att utgå eftersom vi inte kan hitta en aktiv 3Försäkring på din produkt med IMEI nummer: XXXXXXXXXXXXXX som du angivit i din skadeanmälan.[/b] [b] Vi har inte tagit ställning till om skadehändelsen i sig är ersättningsbar. Om du vet att du betalar för en försäkring ber vi dig kontakta 3.[/b] [b] Hör gärna av dig direkt till oss på telefonnummer 08 697 43 33 eller på mail-adressen tre@aon.se om du har några följdfrågor. I annat fall rekommenderar vi att du kontaktar det försäkringsbolag som du har din he

6011
Nils
Moderator
för 5 år sedan
O
Ola1MelkerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Säga upp 3Försäkring Express

Jag vill veta hur jag säger upp min 3försäkring Express som löper ut den 5 december. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

5661
Nils
Moderator
för 5 år sedan
M
MaLaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur gör jag för att spärra inköp av extra mobildata?

Vill spärra möjligheten för sönerna att köpa till extra mobildata. Tips?

3211
Nils
Moderator
för 5 år sedan
F
FRIKVINykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Betalar dubbla försäkringar på ett abonnemang

Hej, jag har precis upptäckt via mina fakturor att jag blir fakturerad på samma faktura och för 1 iPhone 8 2 försäkringar á 99kr varje månad. Detta kan väl inte stämma? Tidigare om jag ser tillbaka på mina fakturor betalar jag bara 99kr på varje faktura varje månad. Är detta något som jag blivit dubbelt debitera av misstag eller vad är det för försäkringar? MVH Frikvi

1512
F
för 5 år sedan
R
RasmusbohlinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur beställer jag Gear Iconx

Hej! Jag klickade hem en ny Samsung s9 från tre och där var erbjudande om ett par gear iconx trådlösa hörlurar. Gjorde det man skulle för att kunna klicka hem dem, som gjordes 2/11. Har inte fått dem än efter 15 dagar och man blir ju alltid rädd att det ska vara något strul eller något fuffens nu. Finns det någon sida man kan gå in på och spåra leveransen? Väldigt tacksam för hjälp.. Mvh Rasmus

1211
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AngelinaNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Streama musik utan att använda surf

Ja som rubriken lyder. Undrar alltså om jag som har 3kontantkort/abonnemang där det ingår 5G surf per månad måste godkänna någon tjänst för att kunna streama musik på Spotify utan att det tar av min surf? Har förstått så mycket som att Spotify är en av de godkända musiktjänsterna men på min faktura står det att jag ska gå in på 3s sida och godkänna detta? Hittar inget sånt? Kan tillägga att jag tecknade abonemanget/köpte sim-kortet i maj i år om de gör någon skillnad. Tack på förhand! Mvh Angelina, nöjd kund men en smula trög.. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

3591
P
Superhjälte
för 5 år sedan
B
BonitatelefonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur kan jag säga upp försäkringen?

Jag vill säga upp försäkringen på denna mobil med nr 07XXXXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

2351
P
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JenUinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Skicka surf - ser inte alla abonnemang i appen

Hej, Jag kan inte längre se alla mina tre abonnemang i skickasurf-appen. Tidigare låg dem där och jag kunde välja vilket abonnemang jag skulle skicka ifrån, men nu finns bara ett. Det är jag och mina barn som vi skickar emellan. Mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1352
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
D
Dalkulla75Registrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Stänga av 3svar

Hej. Ska resa utanför EU och vill stänga av mitt 3svar, läste att man kunde göra det på mitt3 men vart? Har letat men hittar det inte [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2441
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AderbyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Musikstream

På min faktura tipsar ni om att ge samtycke till musikstreaming och jag försöker göra det till min egen och dotterns mobil. Tyvärr funkar det inte att identifiera oss trots att wifi är avstängt i första alternativet, ej heller funkar det att skicka SMS? Således försöker jag genom att logga in på mitt3 men på sidan där jag hanterar mina abonnemang hittar jag inget om hur jag ska göra. Snälla hjälp mig. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2193
A
för 6 år sedan
P
PatriciaNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Registrering av kontantkort

Jag har registrerat mitt kontantkort. Hur lång tid tar det tills kortet är registrerat? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4221
Jocke
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
K
KingGRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Uppsägning

Hej! Ringde för över en månad sen och sa upp abonnemanget som löper på 0723277XXX Han frågade om jag ville avsluta direkt eller ha numret kvar tills det tog slut. Nu säger ni att detta inte är uppsagt? Jag vill ha ett snabbt svar Vill också att själva numret överlåts till min dotter som är 21 år. Idag är sista dagen för iphone 8 erbjudandet med priset på 529 kr + airpods. Hon vill kunna utnyttja detta erbjudandet plus studentpriset men då abonnemanget fortfarande står på mig så går inte detta... Återkom snarast [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

2821
P
Superhjälte
för 6 år sedan
F
FeylinnRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar
Kan man påskynda en nummerflytt?

Hej, jag ansökte om en nummerflytt och den gick igenom. Problemet är att jag inte får mitt nya nummer förens 21/11. Jag blir trakasserad med telefonsamtal, även då jag blockerat numret ringer denne med dolt och kommer därför fram. Jag behöver ha det nya numret direkt då jag ej kan använda min telefon ordentligt, personen ringer ca varannan minut och jag kan inte ha telefonen i flygplansläge pga jobb. Kan ni snälla hjälpa mig? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2341
P
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AthinaKNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Om avslutning 3Försäkring Express

Jag försöker avsluta 3Försäkring Express idag eftersom det är sista dagen man får göra det innan det löper vidare. Jag kan inte göra det genom mitt 3 eftersom jag ser bara det ena numret och jag har två mobiler i mitt abonnemang. Aktiveringskod har jag inte så hur ska jag göra? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/a0a04cbe-85ad-487d-8bb0-4e1215d908e9.jpg[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

2342
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
I
iakullaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur avslutar jag min försäkring?

Hej! Jag vill säga upp min försäkring gällande 3Försäkring express. Sen tycker jag att ni kan bjuda på den under hela min avtalstid då jag allt sedan 2014 har betalat allt för mycket till er, vilket jag påtalat för er. Har betalat för abonnemang som jag lämnade tillbaka dagen efter. En sista synpunkt, varför detta krångliga sätt för att få kontakt med er? Nej, förenkla det hela för era kunder. ia [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

2001
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
W
WillieNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Logga in i Mitt3 med mejl

Hej! När jag ska logga in på Mitt3 med mejlen så står de att de är fel lösenord eller fel användarenamn. Lösenordet är rätt då jag seda testar att logga in med telefonnumret, men mejlen funkar inte. Hat kollat på kunduppgifter att de är rätt mejl men funkar inte. Behöver logga in med mejlen för att vara administratör [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4501
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
Matsf64Nykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur skaffar jag mobilt BankID?

Hur ändra man från bankid till mobil bankid på mitt3. När jag ska handla kan inte godkänna å handla över mobilen för det är förinställt vanligt bankid å inte mobilt.. Mats [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1891
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
L
lenahjälpRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Installera 3Säkerhet

installationen av surfskydd fungerar inte

3002
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
R
RonjallaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Musiksurf flera mobiler

Edit: Löste det! Var tvungen att vara inloggad på mitt adminkonto. Förstod inte att det blev två olika konton. 😊 Hej! Jag har samtyckt till musiksurf för min mobil men det behövs för sonens mobil också. Räcker det att jag samtycker så blir det på bådas? Hittar inte var jag gör det på sonens nummer. Någon som vet? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

1431
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
A
A-CNykomling
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Flera abonnemang på Mitt3

Jag har två abonnemang hos 3 men bara ett är registrerat på mitt 3 (pott99), hur gör jag för att lägga till mitt andra abonnemang där? Hittar ingenstans där jag kan lägga till abonnemang. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

3001
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
M
MarrevodoRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Våra tjänster och appar
Hur stänger man av röstbrevlådan?

Hej! Jag undrar hur jag kopplar bort min röstbrevlåda? Tack på förhand

22371
T
Pensionerad Moderator
för 6 år sedan
P
päåsNykomling
Har ställt en fråga i Nummer och samtalsinställningar
Nummerflytt fungerar inte

Jag undrar nu varför mitt tel nr 070XXXXXXX inte har blivit flyttat.Jag fick ett meil den 31 okt om att ni skickat en nummerflytt förfrågan och att det skulle ta 4 - 6 dar det har nu gått. Det var Joakim Carlssonsom skickade det.Är det nåt som är oklart. Jag fick svar från Halebop den 31 okt att dom öppnat mitt nummer för flytt. Hoppas det ordnar sig nu. M.V.H. Mona Jedenberg. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2831
Nils
Moderator
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk