Besvarat

Hej

Hej! Jag reste till Japan för två veckor sedan och ska studera här fram till slutet av december eller januari, det är inte helt bestämt ännu. För närvarande surfar jag som vanligt efter som mitt abonnemang innehåller tredje världen surf i 30 dagar. Men vilken är sedan den bästa lösningen? Finns det någon möjlighet att förlänga den här tredje världen surfen månadsvis eller under en längre period? Hälsningar Ellen 

Jag kan inte aktivera simkort till befintligt abonnemang. Alternativet "hantera simkort" finns inte. Hur gör jag då? 

Går det att avboka/avbryta sin beställning av telefon som man gjort via enskild firma?

Hej,Jag har tidigare flyttat mitt mobilnummer till en ny iPhone via eSIM, men har nu återställt den nya mobilen. Jag vill att mitt nummer ska aktiveras på mitt gamla SIM-kort så att det fungerar i min gamla telefon igen.Kan ni hjälpa mig att återställa numret på mitt gamla SIM?

Hur man avslutar abonnemang familjen när jag bor utomland??

Hej, jag har min mobil på lagning via godslösen, de kräver nu inköpskvittot på enheten för att jag ska kunna få en ny, vart hittar jag det?

Jag har beställt den nya iPhone 17 Pro vit färg 256GB i lördags den 20:de september. Jag gick direkt på plats i butiken och beställde där. Arbetaren som hjälpte mig var jättetrevlig och sa att leveranstiden är ungefär 2-3 veckor. Men idag när jag loggade in i Mitt3 och kollade på beställningar står det ”Beställning Mottagen” som alltid men också att leveranstiden är beräknad på vecka 44? Då betyder det att jag kommer vänta 7 veckor totalt för att få beställningen. Detta är helt sjukt och verkligen gör mig förbannad.

Hej, om uppsägningstiden är 30 dagar, är det då 30 dagar från uppsägningstillfället, oavsett när jag säger upp?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Varför har jag dubbla extra användare i betalning?jag har 3 extra användare, men i fakturan står det 3*3 alltså sex stycken extra användare.

Flytta mitt nummer till en annan operatör 

Jag landade i  Turkiet inatt och direkt fick meddelande att jag har förbrukat mitt surf som jag har när jag reser utomlands, men det stämmer inte har inte varit utomlands senaste månaden mvh Senad 

Hej, jag hade en faktura på tre men den drogs från mitt konto tre gånger vad ska jag göra snälla jag behöver pengarna

Jag vet knte hur man tar bort det vet någkn hur man gör. Vilka nummer man ska klicka

Vill ändra tillbaka till 5GB istället för som jag har nu 25GB.

När jag ringer så är kopplings signalen väldigt låg både med högtalare och utan 

Hej!Jag beställde min telefon samma dag som de släpptes, en fredag. Det stod att det skulle ingå ett mobilskal, men jag fick inget.Undrar bara varför? 

Jag behöver skaffa ny dator snart, Microsoft slutar den 14/10 2025 med uppdateringar till Windows 10 och min nuvarande laptop klarar inte uppgraderingen tii Windows 11. Jag har bestämt mig att denna gång blir det en stationär gamingdator. Finns det någon länk att ladda ner 3-surfa säkert till min nya dator sen?

 Jag skickar 3 skärmdumpar på något skumt fel med 3-surfen. Varje gång jag startar datorn kommer ruta 1 upp som säger att något fel inträffat med 3 surfen och datorn måste startas om. När jag startade om datorn kom ruta 2 upp som säger att en annan säkerhetsprodukt orsakar konflikter. Vad är det för säkerhetsprodukt...kan det vara Windows Defender eller F-secure som bråkar?Längst ner till vänster i statusfältet har jag en Windows säkerhetssköld men den har en grön bock bredvid sig som säger att ingen åtgärd krävs. Då antar jag att allt är säkert men varför säger 3-surfen nåt annat?Nu ändrades 3-surfen till “Du är skyddad” så jag förväntar mig att allt är lugnt nu.

Min surf är slut och måste köpa mer. När jag ska göra det står det att köpet ej kan genomföras. Hur gör jag

Hur gör jag för att få en my puk kod? 

Mamma hade köpt en iPhone 16 PRO och den gick sönder och jag vill veta priset

Jag har redan sedan tidigare en zyxel 5103 router utan abonnemang som tidigare  varit kopplat till tre. Jag vill nu använda denna router igen och undrar kan jag köpa bara abonnemanget från tre. Och hur gör jag då? 

Hej,Min mor har klagat över instabilt 5G via nr5103e i över ett halvår. Kom nu till sist hit och felsökte och det visade sig att firmware: V1.00(ACDJ.1)D1 tar bort alternativet för IP Passthrough samt så fungerar inte 4G Cellular Lock(LTE) längre korrekt.Gjorde en reset på routern och då finns inte längre IP Passthrough (har kört igenom de guider jag hittar samt chatgpt samt kikat på er ev2 guide det hjälper inte). Nu är inte IP Passthrough helt superviktigt då jag nu istället satte övriga noder bakom i AP mode. Däremot är 4G Cellular Lock(LTE) viktigt då denna lokation ligger precis mellan två master och det gör att routern hoppar till den sämre masten vilket påverkar stabiliteten (det är hinder mot mast 1 men inte mast 2) Finns det en äldre firmware att tillgå eller kommer zyxel fixa denna nu gamla bugg?