Besvarat

Iphone 16 efter uppdaterat iOS till 25.0.1 funkar inte internet utanför WI-FI täckning, vad kan vara fel?Ringde TRE igår, men blev avbrutet 17:57...Väntade på att bli kopplad till mer avancerad felsökning.

Jag har tecknat ett avtal via telefonen i den 13 oktober men jag kan inte se mina avtal dokument? Jag behöver se de, hur gör jag?Mvh Mutaz 

Det är dåligt mottagning överallt 

Ett tag sen slutade mina sms fungera utomlands (Finland). Jag kan ta emot men inte skicka.Får inte heller någon notis i mobilen att sms:et inte gått fram. Sms:at tre olika personer, ingen har fått mina sms.Provat starta om mobilen och ta ut sim-kortet. Ringt Tre, de hittar inte något fel.Mobilen är Android Samsung.Finns det någon som har tips om vad jag kan testa? Tacksam för all hjälp.

Jag har beställt en Apple Watch. Vill koppla mitt mobil abonnemang till den.

Hej, Har fått paket från 3 & Hallon som jag inte beställt. Är de från er? Vad ska jag göra? Hämta ut de eller låta de vara? 

Hej. Jag beställde en surfplatta i torsdags och har fått det idag redan. Snabbt!.Jag saknar tangentbord som ingår i beställningen och undrar hur / vem kan jag kontakta angående detta. Tack på förhand.

Hej! jag vill jätte gärna veta när min abonnemang startar och hur mycket kostar det i månaden.jag vet att jag har 3 månaders grattis.

Läste nånstans att ni erhåller viss typ av seniorrabatt? Hur?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej, har ett företagsabonnemang med obegränsad surf som jag nu tänkte använda när jag flyttat in i en lägenhet där jag inte själv kan styra över bredbandet.Köpte en TPLink Archer MR600 som jag satt upp vid fönstret och kopplat in i min stationära dator med Cat6 ethernet, dock får jag riktigt dålig hastighet.Vet någon om man kan göra några inställningar i TPLinks portal för att förbättra det? Jag bor mitt på Södermalm i Stockholm så känns inte som att täckningen kan vara så usel här?Tagit bort lite information som kanske kan vara känslig men om ni vill veta något är det bara att fråga!Tack på förhand! 

Jag har blivit debiterad för aktiveringsavgift och enligt avtalet skulle det vara gratis. Vänligen korrigera.

Hej!Jag vill gärna betala mina kommande fakturor via autogiro som jag anmälde till er idag, kan ni fixa det?Tack på förhand.Med vänlig hälsning: Ilija

Hej, jag vill avsluta mitt extra abonemang som jag hade över sommaren för surf och mobilt bredband.

Vanliga månadsfakturor är 249 nu oktober var 180 kr högre dvs 2x90. Varför?

Hej,Har en iPhone 14, som jag använt ute när det regnat - ingen annan av fukt har den råkat ut för, fått in fukt på båda kameralinserna på baksidan. Omfattas denna typ av fel av garantin?Vänder jag mig då till en Tre-butik?

Hej

Hej! Jag reste till Japan för två veckor sedan och ska studera här fram till slutet av december eller januari, det är inte helt bestämt ännu. För närvarande surfar jag som vanligt efter som mitt abonnemang innehåller tredje världen surf i 30 dagar. Men vilken är sedan den bästa lösningen? Finns det någon möjlighet att förlänga den här tredje världen surfen månadsvis eller under en längre period? Hälsningar Ellen 

Jag kan inte aktivera simkort till befintligt abonnemang. Alternativet "hantera simkort" finns inte. Hur gör jag då? 

Går det att avboka/avbryta sin beställning av telefon som man gjort via enskild firma?

Hej,Jag har tidigare flyttat mitt mobilnummer till en ny iPhone via eSIM, men har nu återställt den nya mobilen. Jag vill att mitt nummer ska aktiveras på mitt gamla SIM-kort så att det fungerar i min gamla telefon igen.Kan ni hjälpa mig att återställa numret på mitt gamla SIM?

Hur man avslutar abonnemang familjen när jag bor utomland??

Hej, jag har min mobil på lagning via godslösen, de kräver nu inköpskvittot på enheten för att jag ska kunna få en ny, vart hittar jag det?

Jag har beställt den nya iPhone 17 Pro vit färg 256GB i lördags den 20:de september. Jag gick direkt på plats i butiken och beställde där. Arbetaren som hjälpte mig var jättetrevlig och sa att leveranstiden är ungefär 2-3 veckor. Men idag när jag loggade in i Mitt3 och kollade på beställningar står det ”Beställning Mottagen” som alltid men också att leveranstiden är beräknad på vecka 44? Då betyder det att jag kommer vänta 7 veckor totalt för att få beställningen. Detta är helt sjukt och verkligen gör mig förbannad.

Hej, om uppsägningstiden är 30 dagar, är det då 30 dagar från uppsägningstillfället, oavsett när jag säger upp?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang