Besvarat

Hej!Igår, söndag 13/10 var jag i Skärholmen och förlängde våra två abonnemang. I samband med det beställde jag två telefoner, en iPhone Xs och En iPhone Xs max.Nu behöver jag ändra XS max till en 11 pro.Jag har ringt kundtjänst som hänvisar mig till butik.Jag har oavbrutet ringt butiken som inte svarar och inte tar meddelanden.Jag ville göra ändringen innan de skickar telefonerna men har ingen möjlighet att åka dit idag.Hur i hela friden gör man då?Åsa [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej!Jag blev bestulen på min telefon i lördags. Kan ni kolla om mitt Imei-nr är spärrat? Jag var nere i en butik igår och vill minnas att han gjorde det på plats men squaretrade säger att den inte är det. Mitt telenr är 07XXXXXXXXMVh tove [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Hej! Har haft mycket strul gällande min nummerflytt av mitt gamla nummer hos tre, vars abonnemang nyss avslutats, till mitt nya abonnemang hos Hallon. Problemet verkar vara att det står en annan ägares personnummer på det förra abonnemanget(min mammas) och jag har mitt egna personnummer på det nya hos Hallon. Hur gör man för att lösa detta så fort som möjligt? Har gått väldigt långsamt.

Jag har kommit fram till att det kostarför mycket för mig att betala av mitt nuvarande abonnemang. Jag ligger på 581 kr / månad. Hur avslutar jag det?

Hej, har en förfallen faktura och skulle behöva lösa det med ett annat betalkort. Hur gör jag? Fakturan finns inte med på mitt3 appen [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Har fått nytt sim-kort och aktiverat det samt haft telefonen avstängd efter detta trots det går det inte ringa eller ta emot samtal. Tacksam för hjälp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag har beställt en iPhone 11 grön, och skulle vilja byta till Vit är detta möjligt? Eller blir leverans tiden betydligt längre då? Mvh Åsa [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

[h1]Har fått svar på frågan, appen installerad. 😊 [/h1][h1]Har 3 någon säkerhetsapp? Jag har haft Tele2 tidigare och prenumererade genom dem på My Mobile Security för 29kr/månad. Kanske ni har något liknande...?[/h1] [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

Hej!Häromveckan blev min mobil stulen, hemförsäkringen hjälpte mig inte så värst mycket och jag är nu fast med 450kr i månaden utan mobil, finns det möjlighet att få ner denna summan på något sätt? Tacksam för svar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Varje gång jag ringer till en viss person låter det upptaget oavsett när jag ringer vad beror det på?Redigerat - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag har lämnat in två telefoner hos tre för lagning (en 8:a m krossat glas och den andra,7:a, kan man plötsligt har ljud& uppringningsfunktiom slutat fungera för 2 veckor sedan. Tydligen missade jag att stänga av ”Hitta min iPhone” när jag lämnade in dem och fick (först) för 2 dgr debet SMS från Tre & ”Ingram Micro” att jag måste avvaktivera omgående- annars returneras telefonen (inte telefonerna?) utan åtgärd och jag debiteras en kostnad på 350 kr. Jag gick in i Hitta min iPhone. Såg att telefonerna var ”nedkopplade” och det enda jag kunde göra var att radera dem helt - vilket jag gjorde. Nu har jag fått en påminnelse och ett meddelande att ”hitta min iPhone” fortfarande är aktiverat från Tre & ”Ingram Micro”. Vad har jag gjort för fel- och hur kan jag göra rätt? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/5be42dd9-b72b-4ee8-b545-a39f689b17fb.jpg[/img]

varför kan jag inte beställa iPhone 11 128 gb ? Finns bara 64 gb .

Beställde en Galaxy active 2 för ett par veckor sedan. Nu börjar de andra företagen i Sverige ha dessa i lager och jag undrar när ni kommer börja leverera ut dessa?

Hej ! Jag ringde kundservice som sa att er abbonemang-avdelning (som tyvärr är stängd nu) skulle kunna förlänga mitt abbonemang tidigare än att invänta "3-månader innan". Alltså jag har 6 isch månader kvar tills abonnemanget löper ut. Kruxet är att jag är enormt intresserad av att förlänga mitt abbonemang utav en anledning, och det är ert erbjudande på Samsungs Galaxy S10: Se länk [url=https://www.tre.se/privat/webshop/varukorg?p=1_13,2_34246,4_33415_1]https://www.tre.se/privat/webshop/varukorg?p=1_13,2_34246,4_33415_1[/url] Går det att förlänga och att jag får erbjudandet så är jag även intresserad av att göra ytterligare ett tillval, nämnligen lägga in Galaxy Watch Active2 Klockan. Er avdelning öppnar på måndag... och erbjudandet går ut söndag? Moment 22? Eller ska jag köpa telefonen på söndag... ringa er på måndag. Går det inte förlänga och lägga in paketerbjudandet o genomföra ett förlängt abbonemang så häver jag köpet istället? Hoppas det går att lösa på ngt sätt....?! //

Hej!Som vanligt väntade jag på den nya fakturen som skulle komma på mitt Tre den 8oktober, men ingen har kommit fortfarande och datumet är den 12 oktober just nu. förut hade jag fått fakturer var åttånde per månad.Och ett ämne till som jag måste säga är det jag får många SMS och Ring som de ska kontakta med en annan person som heter Tobias! Jag har köpt detta numret hos Tre och varje gång får jag fel samtal eftersom de letar efter en annan person, inte mig. Då är det störning för mig och jag vet inte hur jag kan förhindra det!Jag undrar vad som har hänt med fakturen också?Tack för svar[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

HejStäller mig frågande till fakturan jag fått för min son. Förhöjd avgift för Iphone 8!! Med 200 kr.Vi skaffade en ny telefon i somras till honom. 399 kr i månaden inget mer.Återkom med förklaring.[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hade tecknat ett nytt avtal i July i år 2019, ( den gamla avtalet går it i September 2019 ) men efter det fick vi problem med Wifii i hemmet. Så ringde och dom fixade problemet .. men efter som vi inte såg att ett nytt avtal var skickas efter den samtalet fick vi då två Olika avtals års tid och teckning ! Hur kan vi for en Ombehadling på vårt ärande ?

Hej, skaffade Tre tillsammans med en iPhone 11 Pro Max, och upplever att mottagningen är avsevärt sämre. Min kollega har en likadan och har haft Tre som operatör länge, han upplever en stor försämring i mottagning/surf/Wi-Fi med den nya (han hade iPhone X Max innan) jag hade mycket bättre mottagning med min iPhone 7. Nu har jag nästan aldrig ens 4G där jag alltid hade fulla staplar förr. Apple borde väl ha uppgraderat antenner och Wi-Fi mottagning i denna nya telefon? Kan det vara mjukvaran som felar?

Jag tecknade nytt abbonemang igår, ert erbjudande för Apple XR, 24 mån för 449 kr i månaden i 24 mån. Nu funderar jag på om det hade varit bättre att teckna abbonnemanget för iPhone 11 24 månader för 529 kr i 24 månader. Går det att ändra och ingår AirPods i det erbjudandet också?[b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Befinner mig just nu i USA och har lagt till 3världen för att kunna surfa utan extra kostnad. Det fungerade bra första dagen, men nu har de slutat fungera. Jag har testat de mesta men de fungerar inte ändå. Har testat att stänga av telefonen flera gånger, har testat att stänga av och sätta på roaming men de är inget som fungerar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

Vad innebär att beloppet för en slutfaktura avskrives? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej! När man beställer ett abonnemang med 24 mån bindningstid och en iPhone 11 PRO så ingick en Google home mini men det vart lite oklart om den skulle skickas innan eller med telefonen så hur fungerar det där? Kommer den innan eller måste jag vänta lika länge på den som telefonen?😁

Hej! Har ansokt efter autogiro ett antal ganger men ar osaker om det faktiskt funkar nu, sa jag slipper betala 49 kr mer varje manad vilket jag behovt gora nu nagra ganger. Jag har inte fatt nagor sms eller meddelandet pa att det funkar. Kan ni beskrafta om det funkar. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Fick min faktura för oktober månad och där står ”förhöjd avgift iPhone 11 - 59kr” samt ”förhöjd avgift iPhone 8 - 77kr”. Vad menas med detta? Där är även en ”resterande avgift” för iPhone 8, vilket jag köper då jag köpte min nya telefon innan abonnemanget för iPhone 8 gått ut. Men jag förstår inte den förhöjda avgiften?Har även skickat tillbaka Google home mini.Vänliga hälsningar,Sophie Nyborg [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, Har fått reda på från Tre kundtjänst att tre inte vet vilken plats i kön och min givna följdfråga var såklart då hur dem vet vem som ska få vilken telefon. De kan man givetvis inte svara på. Min enkla fråga är ju då att väljer ni att inte dela den infon för ni är rädda att folk byter operatör eller vad ligger bakom detta? I tillägg fick jag också reda på att står det ”I lager” på en telefon stämmer inte detta utan det är bara för att locka kunder. Har aldrig haft problem med tre i form mjuk produkt. Men kundservicen är under all kritik. hur upplever ni andra detta? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]