Besvarat

Hej!Min iPhone X (inköpt för två år sedan) tvärdog när jag laddade den häromdagen.Har ingen försäkring hos 3 men gick till 3-butiken för att höra om jag kunde få hjälp. De sa att jag skulle kontakta mitt försäkringsbolag och ta det på hemförsäkringen. Så jag kontaktade mitt försäkringsbolag och efter några dagar fick jag svar att de tyckte det lät som ett produktionsfel och hänvisade mig tillbaka till 3. Vad ska jag göra?

Har precis fått abonnemang Bredband hemma - obegränsad” med routern B535.Skulle vilja prova den hos en kompis som bor ett par mil bort  för att se om det kan vara ett alternativ för honom.Står i villkoren att abonnemanget är kopplat till min hemaddress.Vad innebär detta?Funkar inte routern för andra basstationer om dessa är utan för mitt närområde? Redigerat - Ämnet har flyttats till bredband

Vad är leveranstiden på AirPods som man fick på köpet när man förköpte iPhone 11?

Jag har betalat för operatörsupplåsning men kan inte synkronisera iphone 4 via iTunes som det står i instruktionen. Hade samma problem med iphone 5c men fick hjälp att låsa upp utan iTunes men minns inte hur! Någon som vet? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hur säger jag upp mitt deezer-abonnemang? När jag går in på deezer står det att jag ska kontakta 3, men hittar ingenting om det?

Hej. Jag kan inte se min visuella röstbrevlåda, trots att jag har 3Svar Smart aktiverad. Jag har iPhone. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

jag beställde en iphone 11 men sen avbeställde jag den för det tog förlång tid innan den skulle komma och då prata jag med er att jag ville avbeställa mobilen och behålla abonemanget och det hade ni fixat sa den personen i telefonen men ändå så fick jag mobilen hemskickad nu fast jag inte skulle ha den jag ringde in den 22 oktober och då skulle den fortfarande inte ha kommit in/blivit iväg skickad

Hur kommer det sig att jag har fått en faktura på typ 200-300 kr mer än normalt utan att jag har köpt till något extra?jag har iofs pratat med er om att få ner min månadskostnad. Det kan ju hända att det har misstolkats som att höja min månadskostnad..

Varför ser jag inte alla mina nummer i appen ?  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej gjorde en beställning av upplåsning av iPhone, fick då lite instruktioner hur man skulle göra, en av dem var att logga in på ett Apple id.min fråga är då eftersom ja har återställt den måste jag logga in med just det Apple id jag har använt min mobil med eller kan man logga in med vilket Apple id som helst?

Mitt mobila Wi-Fi strejkar. Går inte ens i gång när jag sätter det på laddning. Hur fixar jag det?  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hei.  Jeg skal kjøpe ny data-GB til mitt kontantkort abonnement, men får til svar at det er «Fel uppgifter om ditt betalkort».  Jeg har forsøkt tre forskjellige betalkort og uppgiftene jeg fyller i er 100% korrekt.  Jeg er Norsk medborgare og bruker www.tre.se på min sommarstuge i Sverige.  Har fungert i 8 år, men nå plutselig fungerer det ikke lenger.  Det virker som om tre.se har lagt inn en ny betalløsning og denne fungerer ikke for meg.  Kundeservice er stengt på lørdag og nå har vi ingen data-GB i helgen… [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej!  Jag ser att ni får väldigt med kommentarer kring leveranserna på iPhone 11 men har en fråga kring min leverans jag med... Jag va i kontakt med er kundservice för ca 1 vecka sedan och då fick jag äntligen efter mer än 1 månads väntan (beställde 18e sept) en uppdatering på min leveransstatus. Det stod vecka 44-45 vilket gjorde mig otroligt glad men nu har vecka 44 gått och när jag gick in idag står det vecka 45-46... Min frågan är väl mest om detta ska fortsätta hända? Hur många veckor till kan det ta? Kommer jag få mobilen innan jul? Otroligt ledsen att det blivit så här trassligt.  tacksam för svar!//Carolina 

Jag läste någonstans att man kan ändra sin beställning för iphone 11 Att man då hamnar längs bak o den kön. Men om min kö är obekräftad leveranstid och t.ex. en annan av modellerna kan levereras inom 2 veckor så skulle jag ju kunna byta till den eller ? Och ändå få den tidigare än den jag nu väntar påMin fråga är då får jag samma fördelaktiga erbjudande som fanns bara att jag får betala tex mellanskillnaden på 100:- i månaden ?  Eller blir det istället fullpris om jag byter modell ? 

Betalat 2 gånger för att låsa upp en mobil! när och hur får jag tillbaka ena avgiften?  [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Har idag abonnemang 3surfa5gb. Ska åka till Costa Rica och har förstått det som att 3världen bara gäller ifall man har 3surfa15gb och högre. Kan man köpa till 3världen ändå och vad kostar det i så fall eller vad finns det för alternativ man kan göra för att få liknande förmåner? behöver man uppgradera till 3surfa15gb?

Hej, Jag befinner mig i Nya Zeeland sedan mitten av augusti och jag har tjänsten 3världen i mitt abonnemang. Jag har förstått att man får ett sms när surfmängden överstigits eller 30 dagar har passerat. Min fråga är om tjänsten fortsätter gälla kommande månad? Eller är det en “engångstjänst” som bara fungerar den första månaden i utlandet?  Sebastian [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Fick ett meddelande att jag bara kan använda 5 gb i polen, men när jag läste på mitt abonnemang innan jag åkte, stod det att jag kunde använda samma surfmängd som hemma? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland

Hello! I can’t finalize my eSim abonament. I have this problem (attached).Can someone help me? thank you   [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre 

Hej!  Min son Allan ska åka till England/Storbritannien  och jag undrar om jag kommer att använda min mobil att ringa o surfa som i hemma utan extra avgift eller dolda avgifter ?Ert svar väntar jag på.mvh [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, Jag förstår att ni får många frågor rörande leveranser, datum och annat. Och jag har läst [user=30]Erik[/user] inlägg. Jag följer dessutom min egen order på [url=https://www.tre.se/privat/kundservice/mobiler-bredband/leverans/?utm_source=loyalty&utm_medium=email&utm_campaign=2019-09-16+iphone2019&utm_content=orderbekraftelse]Orderstatus[/url] Men, min fråga är: Varför ändrades min leverans? Jag hade under hela förra veckan, "Levereras under vecka 42-43" och jag hade inga illusioner om att få telefonen denna veckan, men kanske nästa. Nu har dock min order uppdaterats till läge 1: "Obekräftad leveranstid, inväntar information från Apple" - det kändes som en käftsmäll, modell större :-) Keep up!

Hej, har en iPhone XR. Varför blir det suddigt i selfie- läge, framförallt om man är flera personer i bilden? Vad kan jag göra?

Hej,Jag har nr. 07XX-XXXXXX.Har flyttat till en ny lägenhet på XXXX.Om jag har telefonen vid fönstret har jag 1-2 pluppar på 3G. Om jag t.ex. går till toaletten eller hallen saknar jag täckning. När jag får ett telefonsamtal måste jag alltså stå och trycka mig vid fönstret för att kunna tala vidare.Jag har även ringt och pratat med er om detta och ni skulle återkomma efter att ni kontrollerat.Fråga 1: Går detta att åtgärda?Fråga 2: Hur länge har jag kvar på mitt abonnemang.Fråga 3: Kan jag avsluta abonnemanget innan abonnemangstiden går ut pga. att ni inte kan leverera täckning till min lägenhet?Mvh, Tobias07XX-XXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Har återkommande itunes köp på samma summa, kan ej hitta ngt i mitt iTunes eller apple store eller ngt annat som det kan vara, hur kan Tre hjälpa mig att stoppa detta?Goldie [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Min dotter är i england och har 2 GB surf i sitt abbonemnang. Roaming är aktiverat men hon får ingen internetuppkoppling. Iphone 8 har hon. Nån som vet vad det kan bero på? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]