Besvarat

Hej, Jag är kund hos er och fick ett nytt SIM kort idag av er som jag nu satt in i en olåst 5:a. Nu får jag upp ett meddelande där SIM kortet är ogiltigt. "SIM kortet som sitter i den här iphone-enheten är från en operatör som inte stöds enligt den aktiveringspolicy som för närvarande har tilldelats av aktiveringsservern. Det är inget maskinellt problem med iPhone. Du kan sätta i ett SIM kort från en operatör som stöds eller skicka en förfrågan till din operatör att operatörslåset i den här iphone-enheten låses upp. Kontakta Apple för mer information. Jag behöver hjälp! Tack! /Denise [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Fick en notifiering om en obetald fakruta 07/27 viket jag har bevis för att ha betalat. Det står på en av bilderna att jag har betalat kan även kolla på min bank historik. Tack för hjälpen.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/004e3f84-dc2e-4edb-913a-58e5a61cefc8.png[/img]in bank historik.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/004e3f84-dc2e-4edb-913a-58e5a61cefc8.png[/img]

Sitter nu på kvällen och ska förlänga mitt abonnemang utan något resultat. 3s erbjudanden om iPhone xs ink. AirPods som ska gälla tom 28/9. Jag fyller i alla uppgifter och trycker ”köp nu” och sedan står det bara Typ ”error”. Är det någon som vet vad detta kan bero på? Och/eller vadå som kan göras åt saken? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hur kan jag få information skickat till en annan mail adress angående vart min nya mobil befinner sig just nu under leveransen? Alltså hur gör jag för att kolla vart mobilen är under leveransen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej! Det är så att för cirka 3 år sedan så gick min mobil sönder genom att jag tappade den, det blev 1 stor spricka och det var en iphone 4.Det började komma upp massor av färger på den när man höll in låsknappen och dom på 3 behövde byta ut hela telefonen eftersom jag inte hade stängt av hitta iphone och skärmen var helt svart. Jag undrar hur mycket det kostade på ett cirka pris eftrersom jag inte hade försäkring och behöver ett ungefär på pris. Vet ni hue mycket det skulle kunna kosta?

Hej! Det är såhär att innan sommarlovet så fick vi en gratis högtalare av er pga att ni sa att vi skulle ta bort er försäkring och vi gjorde det men nu så måste vi betala för högtalaren. Asså vi fick betala över 1000kr för min och min brors mobilabonnemang. Sen sa ni att ifall vi tog bort era mobilförsäkringar så skulle det bara billigare och det blev det. Sen sa dem att ni kan få denna högtalaren gratis om ni tar bort försäkringarna och vi gjorde det och nu måste vi betala för högtalaren. Och min fråga är nu att hur kan vi sluta betala för högtalaren om det går?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej! När kommer ni utöka täckningskartan i västerbotten? I dag saknar jag täckning utanför tätort. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej Jag upplever att tre's mobiltäckning utanför stadsmiljö många gånger är sämre än andra nätoperatörer. T.e.x i flera delar av Dalarna dit jag ofta åker är på somrarna är jag helt utan mobiltäckning medan mina vänner som har andra operatör inte har några som helst problem. Finns det vissa områden i Sverige dit Tre inte har mobiltäckning och bör jag då byta operatör om jag besöker dessa ställen ofta? Mvh Hannah [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Tjena! Fick min nya XS Max i fredags tillsammans med ett par AirPods. Ljudet fungerar bra när det gäller musik osv. Men jag testade att ringa till en annan mobil i hemmet och då märkte vi att mottagaren upplevde min röst som osammanhängande samt att det fanns ett ljud som uppstod så fort mottagaren pratade, men som bara han härden i sin egen mobil, alltså inget jag hörde jag via mina AirPods. Vi tänkte då att det var fel på AirPodsen så vi anslöt dem istället till en annan mobil i hemmet. Jag ringde upp denna mobil med min XS Max och hade inga problem med ljudet. Börjar nu tro att det är fel på min XS Max, som antagligen inte fungerar tillsammans med mina AirPods... Vad ska jag göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Jag undrar om ni har några planer på att göra det möjligt för företagsabonnemang att kunna skicka data? Det kanske är så att man inte vill att företagabonnemang ska skicka till privatpersoner av någon anledning. Detta borde man väl kunna komma runt? Ett förslag vore i så att man enbart kan skicka inom företaget. Detta skulle vara bra för det lilla företaget som inte har obegränsade resurser. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hejsan, jag tänkte fråga om vilken är bästa router för mobilt bredband när den kommer till hastigheten. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

Jag har en fråga angående pågående abonemang med bindingstid? Kan man svsluta det ändå ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

När jag ska bekräfta köp av surf får jag att oväntat fel uppstått. har försöt 10 ggr hoppas att det inte genererat i nya köp. vad ska jag göra, vill ha surfen nu, [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

Hej, jag undrar om det kommer finnas möjlighet att använda apples E-sim, istället för att stoppa in ett i sin iPhone XS max. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hej! Jag får flera reklamutskick via sms från Skivmässa. På deras hemsida skivmassa.se så står det ingenting angående avregistrering. Jag har inte godkänt något att det företaget får skicka till mig. Det står inget nummer heller utan enbart "Skivmassa" eller "Skivmassan" som sms-rubrik. Om jag går in på min telefon för att blockera numret så finns den inte ens med i listan för att ens kunna blockera. Är detta någon reklam som Tre har godkänt? Hur kan jag stoppa det? mvh John [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] [b] - [/b][i]Ämnet har flyttats till lounge[/i]

hej. Har övertagit mitt abonnemang från ex för hon snokar. Så vill ha en kod [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Om jag förnyar mitt abonnemang när jag har 3 månader kvar på det gamla och skaffar en ny telefon, hur blir det då med bindningstiden? Blir den 2 år och 3 mån eller bara 2 år från det att jag skaffar den nya telefonen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, Jag fick ett meddelande för ett tag sedan att jag var tvungen att godkänna något föt att fortfarande kunna få gratis dataavgift vid musik streaming. Antagligen pga nya EU regler. Hur hör jag detta?

Vi får ingen kontakt med vårt mobila bredband. Routern, huawai, lyser som om den är uppkopplad och har bra mottagning men den dyker inte upp på telefon eller dator. Har testat att starta om, tusen gånger. Funkar inte heller att få kontakt genom att skriva in nätverkssiffrorna. Det konstiga är att det plötligt dykt upp ett annat namn i wi-fi listan, 3webbkontakt, kan det vara förklaringen? Något som stör ut våran eller nåt? Tacksam för svar / Ida-Lovisa

Efter jag betalade min Tre faktura genom SEB Privat fick jag ett meddelande från SEB som sa "Din betalning är klar, men på grund av tekniska problem får vi inte kontakt med företaget som du beställt varan/tjänsten från. Därför behöver du själv tala med företaget för att få din vara/tjänst levererad. Vi beklagar det besvär det innebär för dig." Hur ska jag gå tillväga? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej, jag befinner mig pä en långresa i Asien och sa upp mitt abonnemang på min iPad helt innan jag åkte. Samt valde det billigaste möjligaste till min mobil. Haft på flygplansläge konstant sen jag kom hit. Senaste samtalet ägde rum 1/8 2018. Hur är det då möjligt att jag får en faktura på 921kr och en massvis av samtal i utlandet som inte ens ägt rum? Kräver snabb hjälp med detta. Det är någonting som inte stämmer! Vänliga hälsningar Förbannad kund. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Jag och min fru beställde varsin iPhone XS 256 gb lördag den 15/9 runt kl. 9. Jag beställde dessutom en apple watch 4. Min frus telefon kom redan igår, förmodligen därför att hon valde guld. Jag valde space grey och när jag söker på mitt ordernummer står det ”leveransstatus obekräftat”. Hur lång tid tror ni att jag realistiskt kommer att behöva vänta? Jag känner mig enormt sugen... :-) [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

Hejsan. Mitt abonnemang har gått ut. Om jag förnyar det hos er kan man få en ny mobil ? Har en iphone 5s och vill byta till nyare model samt veta vad månadskostnaden skulle bli [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej mitt namn är Lena personnummer XX XX:XX XXXX och jag har bett att få en kod. För att min dotter inte ska kunna beställa. Jag har nog glömt koden och vill ändra den tack på förhand med vänlig hälsning Lena [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hur ändra ett belopp på autogiro [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]