Besvarat

Tjabba har varit kontakt med supporten på tre angånende mitt mobila bredband, att anslutningen har varit usel sen juni månad. Samma bekymmer med mobilen. Vissa dagar har uppkopplingen varit nere på hastighet mosvarande k56 modem.Nu är det augusti och fortfarande ingen förbättring och grannarna här också bekymmer..innan juni månad var hastigheten 120/60Mbit… nu 40/8Mbit… Utrustning Zyxel med utomhus antenn, som tekniker från tre har varit med att installera.

Hej! Min son har “provat” att köpa saker till spelet Roblox på datorn! Dessa köp har inte nynnats genomföra även om jag har fått en engångskod! Det har kommit till mig att det inte har gått, men nu är det andra gången jag får en skyhög summa på min 3-faktura!! Detta måste ni hjälpa mig med då inget av detta har gått igenom!! Men ni har ändå lagt på summorna på mobilnumret!! med vänlig hälsning Linda Florén 

Zyxel rauter inkopplad idag 2/9 2024, Internet funkar och mobilsurf funkar, zyxel air appen i mobilen funkar också. 3 gröna lyser och 1 blå lyser med fast sken som ibland ändras till grönt sken, vad betyder det när blå lyser med fast sken på rautern?  

Fick ingen surf. Hade av misstag låtit mobildata vara påslaget. Blev inte inräknat i månadsavgiften 

Jag har dubbla e-sim i dag, en till mobilen Samsung Z-fold och min klocka Samsung Galaxy Watch. Kan jag koppla ytterligare ett tredje esim på samma abonnemang för en Samsung Tab S9+, utöver de två jag har i dag?

Hello,I haven't received the invoice by post for the first month of the subscription(the service was activated on August 5 2024). I do not know the due date for payment. How do I pay the bill and avoid late payment fees?Thanks

Har jag kundnummer redan ?  Georg

Hej. Jag har ett bundet abonnemang och ser på kundservice att det ska vara möjligt att byta abonnemang inom tre, även bundna sådana. Men, när jag kollar på mitt tre så står det att den inte finns något abonnemang jag kan byta till. Vad är den möjliga anledningen till detta? 

Hej  Jag bestrider faktura i o m att 3 tagit betalt för datatrafik utomlands när jag inte gått över den data trafik som är fri.500 kronor krediteras exkl moms Med vänlig hälsningS Rahman

Jag bor Huskvarna, Jönköping, nyligen fått Zyxel 5303 NR. Problemet är det är jätte långsamt, mina barn iPod fungerar inte alls, min fru kan inte komma in till Outlook e-mails med sin lapptop, jag är ledsen hur ska göra.

Hur kan jag betala klart min router ? Alltså rubbet av summan. Finns nått bankgiro och OCR nummer?

Helt plötsligt visas ett timglas vid alla appar och jag har tidsgräns på allt, hur får man bort det?

Hej! Har ni driftstörningar i Västervik? Mitt wifi har ingen internetanslutning?

Hej, jag undrar vad min kostnad per månad blir efter mobilen är avbetald och om jag får behålla mina 15 gb? Är abonnemanget kvar intakt utan mobilens kostnad?mvh Axel 0xxxxxxxxx

To whom it may concern, yesterday I have paid my bill, and today I restarted  my phone, but still have no network, could you please look into it?

Ditt bredband är inte bunden till din adress, ta med den när du är på vift om du vill!Betyder detta att jag kan ta med mig modemet till hotell, McDonalds etc om  jag vill eftersom jag äger det efter 36 månader?

Hej. Hur får jag bort att jag måste skriva in en engångskod varje gång jag loggar in via min -post som jag får skickad till mallen?

HejJag har en Core I7 Acer Aspire 7750G laptop hemma men vet inte om nätverkskortet i den klarar 1000 Mbit tror det bara klarar 250 Mbit men var hittar jag nätverkskortets info på datorn?Laptopen är gammal och jag kommer såsmåningom skaffa en gamingtower istället men idagsläget har jag inte råd med någon ny.

Hej,Ni vet att vi har dålig täckning i mitt område. Jag undrar var närmaste 3G mast är placerad så vi kan rikta vår takplacerade antenn åt det hållet.Och nästa fråga, hur är nätutbyggnaden häromkring?

Plötsligt står det att mitt Sim-kort är låst efter en IOS uppdatering. Jag kan inte ringa från telefonen. Hur hittar jag min sim-kod? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej ! Jag upplever tekniska problemet med mitt abonnemang hos er och det har jag bevisat till kund service att jag har inte mottagare på mitt lägenhet och därför vill jag avsluta detta abonnemang enligt konsumt reg att man skulle inte behålla ett abonnemang om det inte användbar för mig . för detta önskar jag att ni avsluta binding tids i mitt avtal då kan jag flyta till annat leverantör som har mottagare signal hos mig . befogat avtal och hastighet mättning . 

HejI Hisings Kärra där jag bor verkar jag ha bra täckning på mobilen men gäller detta även för Wi-Fi på min Ipad?Datorn hemma har jag kabel till och Tre routern 1000 Mbit är ju både trådlös och kabelbunden och datorn kommer jag ansluta med kabel men mobil och Ipad får bli med Wi-Fi.

Hej, jag behöver kolla mitt abonnemang då jag får meddelande att mitt internet är slut. Det har aldrig hänt innan att mitt internet ens halverats..Så jag vill kolla förbrukning etc. Men det står att de inte kan hämta mitt abonnemang, att ngt är fel.Vad kan jag göra? 

Hur många abonnemang har jag?

Ända sedan jag skaffade 3 har jag haft dålig täckning i Vejbystrand med omnejd. Nu på sommaren är det ännu värre med många sommargäster i området.Jag upplever det värst vid havsnivån, men generellt dåligt i hela byn.4G ger 1-2 pluttar med dålig hastighet, ofta nere på 10 kbyte/s vilket påminner om gamla modem.Inte ovanligt att den slår över på 3G och då får jag i princip ingen surf alls.Tyvärr verkar alla operatörer ha problem och det pratas mycket om det i byn, men 3 verkar värst. Till och med TV och radio har dålig signalstyrka.Täckningskartan visar däremot full täckning.Hur kan det vara så dåligt trots att era kartor visar full täckning?Det är visserligen inte en storstad, men det ligger trots allt i västra Skåne som är hyfsat tätbefolkat.