Besvarat

Har 45 GB surf i mitt abonnemang men kan inte surfa överhuvudtaget 

Hej! Jag har ett längre tag försökt på egen hand att addera en DNS väg utan resultat.Ni får hemskt gärna återkoppla med lösning då ej kunnat googla mig fram till det.Om det inte går att lösa vill jag isf kolla på en Router där jag kan ändra och styra över dess DNS.

Hej. Min son åker till Los Angeles på språkresa under 3v i sommar. Mitt huvudabonnemang är Obegränsad och han är Extra användare.Jag ser att USA ingår i 3Världen men om surfen inte skulle räcka, ska man då köpa till?Några andra tips för att en 14 åring kille och hans mamma ska få en avslappnad resa? 🥰 

Hur kan jag se mina fakturor? Enligt mitt 3 har jag inte tillgång till det. Fast det har jag, det är jag som betalar 4 abonnemang på fakturan. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Kan ni förklara vad den extra användaren jag fått faktura för är? Betalade för ett simkort som jag satte in i min gamla telefon fram till det nya abonnemanget aktiverats. Men inget annat av de simkort jag fick har jag använt. 

Hej Jag heter Warda och jag undrar varför jag behöver betala 817 kr den här månaden. Tidigare har jag alltid betalat 727 kr för mitt bredband. Nu har jag nyligen satt upp mitt bredband, och därför undrar jag om den högre summan beror på detta. Jag skulle gärna vilja få en förklaring till varför beloppet har ändrats och blev dyrare?

Hej jag undrar hur jag anmäler mig till e faktura 

Jag använde inte utomlands mitt nummer,använde deras operatör nummer,men ändå fick faktura att betala för samtal,det ser ut som att jag ringde från Tre operatör

Spärr betalsamtal

Hej ! Ber om ursäkt att fakturan inte kom in i tid. Trodde att den var betald. Jag har betalat in den 9/1 via banken. Så jag hoppas att ni inte spärrar mitt abonnemang. Med vänlig hälsningWiveca

Hello, I came to Bangladesh with my med 3 Värden  Abona många but I cannot find my phone internet and my calls do not to through. When I go on the app, I see that the Romio charge is 6000 something krona? Why is this? Please help me with this issue because I am feeling stressed out and panicked. Best regardsRuhul 

Som bekant stödjer inte Tre familjedelning för Apple watch vilket ställer till det när man vill ställa in eSIM på sin dotters nya Apple Watch. Hon har ingen egen telefon så förhoppningen var ju att jag skulle kunna låta henne använda en klocka istället, men jag kommer ta mig tusan inte på hur man gör 🤔 (Telia verkar ha löst det, men det är inget alternativ att byta till dom). Är enda alternativet att skaffa ett vanligt SIM-kort och stoppa in den i nån gammal iPhone, installera om den med dotterns apple id och installera om klockan från den telefonen? Snälla säg att det inte är så? // Jonas

Har ringt till er om att jag betalat routern för ett år sedan på tre butiken i Frölunda! Trots detta faktureras jag varje månad. Det går inte att ringa till butiken och ni verkar inte vara intresserade av att saken åtgärdas. Har varit trogen kund i 20 år även om det finns billigare alternativ. Mitt tålamod börja koka sönder och nu tänker jag inte ringa runt och lösa era misstag. Önskar en väldigt snabb lösning eller går vidare till konsument verket. Ni brukade vara mycket bra men något har blivit fel de senaste åren. Vill även ångra bindningen som avtalades eftersom jag planerar att byta tele operatör.

Hej!jag har fått min faktura i kivra och har inte kunnat logga in via BankID jag behöver skaffa en ny BankID och jag är sen med min betalning för fakturan och under om skulle jag kunna få den via sms eller mail är jag väldigt tacksam 

Vi är på bil semester i Europa och när vi åkte genom Danmark så fungerade mobildatan som vanligt men senare i Tyskland och nu i Schweiz fungerar den inte alls. Jag vill inte gärna ringa härifrån eftersom jag är osäker på avgifter. Kan ni kolla upp varför det inte fungerar. Bara dryga 2 GB använt av 15gb. Kan det vara någon gammal inställning om 3dela som är aktivt och stör? Sitter nu fast i ”hotell wi-fi fängelset”hör gärna av er så fort som möjligt.

Har flertalet gånger påpekat att vår uppkopplingshastighet är extremt låg! Försökt med allt ni rekommenderat. Flytta router, starta om, fabriksinställningar. Detta är helt oacceptabelt! Blir bara undviken varje gång vi kontaktar supporten! Ni lever inte upp till utlovat resultat. ta gärna tag i detta omgående och kontakta oss så vi vet vad som händer. Annars får vi kontakta en instans som kan hjälpa oss med detta. Känns som man blivit inlurad till tre som kund! nedladdningshastighet 1.04 på 5G! uruselt! 

Hej! Har nyligen fått hem ett nytt bredband med obegränsad surf. Det har funkat jätte bra fram till idag.. nu visar den rött och jag får ingen täckning med Wifi. Jag har testat att starta om den, dragit ur alla sladdar och sedan satt i de men jag får fortfarande ingen täckning. Vad är det som är fel? Tacksam för svar :)[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/1bd68fcc-92d1-4fd9-824f-7fc6a7281b43.jpg[/img]

3världen. upplever dvårighet med ett av numren i vårt abbenemang att ringa och använda tjänsten i Zambia. Är det nån inställning som ska ändras på ddn telefonen?

Mitt abonnemang går ut snart. Hur lång är uppsägningstiden?

Hej.  den 22 december står det att jag har förbrukat 44gb internet? Detta anser jag vara helt omöjligt. Kan ni kolla upp vad som hänt där? 

Hej! en fråga. jag har skaffat 3 nu på hösten och jag får min första faktura nu men min fråga är.kan man betala in mer på samma faktura för just nu är kostnad 799kr om jag minns rätt men kan man betala typ 5000 kr på denna faktura jag får? asså betala av fortare.  

Fungerar Doro 1881 

Jag gjorde en beställning den 1. December per telefon. Kan jag utnyttja min ångerrätt.  Det var abonnemang och telefon.  Jag har inte fått telefonen än. Den är på väg

I cannot find VoLTE under tre sim card. But I can find it while using Telia on the same OnePlus 6T phone.I cannot make calls or receive calls, but surfing works fine.I contacted customer service, and did all steps but still facing the same problem. Any suggestions?

Hej! Jag har tappat bort min mobil; kommer inte in på Mitt3 för att beställa ett nytt sim-kort att sätta i min gamla mobil eftersom jag inte har något Bankid. När jag försöker registrera mig som kund för att kunna logga in via mail får jag svaret att mitt personnummer inte har något abonnemang registrerat. Jag vet inte varför. Jag har ett familjeabonnemang på det personnumret. Jag vet inte vad jag ska göra. Kan ni hjälpa mig? Alltså, hur får jag ett nytt simkort? MVH,Helena