Besvarat

Hej... har upp till extra 60gb per kalendermånad i EU/EES enligt mitt abonnemang men ändå så tog surfen nu tydligen slut efter jag använt cirka 10 gb mitt i semestern

Jag skulle ladda på mitt kontantkort, dragningen gick igenom enligt banken men det stod att de misslyckades... vad är de för fel?

Behöver min pukkod, kan inte aktivera min telefon

Min iPhone X har börjat bete sig lite konstigt. Stängs av och startar om hela tiden. Varför?

Hej, min dotter har en iPhone och jag en Samsung. Hon har stundtals inte kunnat sms till mig men går bra till andra iphones, vad kan vara felet?

Hej! Jag heter Samera på mitt3. Jag stavas Sameera. Hur kan jag ändra det? Det gick tydligen inte. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

så här skrev ni " KundO4 juni 2019 09:55 till mig Hej Sören, tack för ditt mejl. Då ser jag till att vi fyller på ditt kontantkort med tillhörande nummer 071XXXXXXXXXXX den 26:e juni, så att inga glapp uppstår. " [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag är nu i Thailand och använder 3världen. Det fungerar som det ska. Men jag ska vara här för 2 månader. Jag resar från 18 juni tillbaka Sverige 14 augusti. Hur längre gäller 3världen ? Vad menar 1 månadkalender ? Räknar ni 18 juni till 18 juli ? Eller 1 juni till 30 juni ? Hur det funkar egentligen? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Blev uppringd av weblink ip phone ab som sa de ringde på uppdrag från 3. Hon sa att jag betalade för mycket surf? Som jag inte använde? Jag skulle identifiera mig genom BankID??? Det är väl inte riktigt? Häksningar Dalkullan67 [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hejsan! I slutet på förra veckan förlängde jag mitt mobilabonnemang. Igår fick jag orderbekräftelsen mail-ledes. Jag signerade där digitalt... Nu till själva frågan. Behöver jag skriva ut avtalet, signera och skicka in det via snigelposten? Eller är det klart iom den digitala signeringen?

Hej! för ngr månader sen så fick jag ingen faktura skickad till mig (autogiro) vilket gjorde att jag fick en påminnelse på 60 kr som ni skickat nu. Det var först när jag påtalade detta som jag fick fakturan. Känns orimligt att då JAG ska betala för detta! Samt att det nu händer samma sak! Jag har ej fått ngn faktura att betala förutom påminnelsen på 60 kr som ni verkligen bör stå för då ni inte skickat fakturan... tacksam för svar!

Hej! Har förlorat min mobil och mitt försäkringsbolag vill veta vad nyvärdet på den. Hittar inget i de papper jag har här. Är en Iphone som jag har abonnemang på genom er. Mvh Rickard Larsson [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Hur registrerar jag ett kontantkort med personnummer och namn så det går att finna på Eniro och hitta? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Mitt internet funkar inte utomlands, kommer upp ett meddelande om att jag inte har internet

Försöker skicka ett betalsms så jag kan verifiera mig på en sida. Går det med kontantkort? Har fyllt på med pott så pengar finns men händer inget när jag skickat, behövs tjänsten aktiveras via 3?

Varför är inte min abonnemangavgift lägre denna månad. Nu är ju mobilen betald. Å då borde det bli billigare. Varför är den inte det?

Vi skaffade 2 nya telefonen samtidigt, nu när vi dka förnya abonnemangen på dem så går det endast på den ena telefonen medans på den andra kan man förlänga 2019-09-02 kan vi förlänga båda samtidigt eller måst vi fixa för sig! [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, jag gick igår av er att min surfmängd var slut. Jag fyllde då på med 5GB kl 13:11 var ute i två timmar och använde mobilen med nätverk därefter var jag hemma och är uppkopplad på mitt nätverk här hemma och igår kväll får jag att min surfmängd är slut igen. Jag har kontrollerat mitt nätverk hemma och det funkar då jag använder mig av det nu och mitt mobilnätverk är slut. Tycker detta är väldigt märkligt att det skulle vara skut igen.

Hej vår surf har tagit slut på alla abonnemangen då sonen surfat utan wi-fi. Går det att spärra hur mycket varje person kan använda av gemensamma potten? jag köpte nu till 5 GB surf men vet inte hur jag delar den till resten av familjen? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Vi har nästintill inget nät hemma för tillfället, verkar komma och gå och vid mätning med bredbandskollen kommer vi aldrig upp i mer än 1.5 mbit/sek nu! Gäller både vid wi-fi som är mobilt och via vanligt 4g- nät. Vem kontaktar jag för att se var felet ligger en helgdag??

Tja, jag startade nyss ett abonnemang hos er och valde då att inte ta ut en telefon. Men jag har nu lyckats ta sönder min och undrar om man kan plocka ut en ny i abonnemanget? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

hej jag undrar om man kan förlänga tiden innan svararen hoppar igång?

Hej! Vi är på resa i USA och fick ett meddelande med information om att köpa Surfpass genom att skicka sms-kod 1000 till 2527. Vi har skickat koden från båda sönernas mobiler men det fungerar ändå inte surfa. Mvh Christian

Hej jag råkade beställa ett paket på min gamla adress och undrar om de finns något sätt jag antingen kan få de skickat till min nya eller avsluta abonnemanget då jag inte har möjlighet att hämta de för det är för långt bort

Hej! Ny här och min S9 låste sig i kameran igår efter foto men den hoppade igång igen. Nyss skulle jag logga in i banken med bankid och scannade QR-kod varpå telefonen låset sig igen och blir sen helt svart. Nu funkar absolut ingenting - är det bara att skicka för reparation? /Heléne