Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,205 Ämnen
  • 3,348 Kommentarer
1205 Ämnen
P
PenyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Rcs chat

Mitt tillfälliga mobilnummer innan nummerflytten var genomförd ligger kvar i RCS chatten. Hur kan jag uppdatera med aktuellt mobilnummer? Jag har verifierat med aktuellt nummer, avaktiverat och återaktiverat RCS men ändå kommer det tillfälliga numret upp. Störigt eftersom mottagaren inte tar emot mina mms under rätt nr. En lösning är förstås att avaktivera RCS o bara köra med sms/mms men hade ändå velat att RCS fungerar

8012
A
Hjälte
för 4 månader sedan
H
HenrikLangsethNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
simkort

Kan jag beställa ett fysiskt simkort till router och dela surf till teven samtidigt som jag har mitt e-sim i telefonen?

682
A
för 4 månader sedan
R
ROBBINNRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g

Varför har jag bara 4g i göteborg? 

392
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
E
EkuddenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
signalstyrka

Vi är några grannar som ofta går mkt låg eller obefintlig signalstyrka. Ofta på kvällar. Vi ligger alla nära tres mast. Verkar som inte mastens effekt räcker när många ansluter på kvällen. Har suttit tres telefonkö i nära 1 Tim utan att komma fram. Vi överväger alla att byta till annan leverantör.

751
A
Hjälte
för 4 månader sedan
A
apqvstNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning strul

Jag bytte från Vimla till Tre i hopp om bättre abonnemang och täckning. Mitt i centrala Karlshamn har jag 4g istället för 5g!! Det är 5g jag betalar för.På tiotal olika lokala ställen tappar mobilen helt täckning och saknar service. Detta är i vanliga byggnader såsom Gallerior eller liknande. Förklara för mig varför såna här problem uppstår hos ett så stort företag som er?   

662
A
Hjälte
för 4 månader sedan
K
KarenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
repa

Jag har fått vatten i mikrofonen 

91
Nils
Moderator
för 5 månader sedan
E
EkuddenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig signalstyrka

Jag och flera grannar har sedan några veckor mycket låg signal. Har tidigare och spec under vintern haft bra signal. Går inte att köra play. Bor norr om Säffle och har 1 km till masten och ser den från bostaden. 

330
E
för 5 månader sedan
P
PathenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
nytt simkort tappar kontakt

Bytte precis till 3 och fick ett nytt sim kort. Men det tappade kontakten en gång, stod ”inget sim” men fungerade igen efter att startat om telefonen. Jag har fått missade samtal fast telefonen varit igång. De som ringt upplevde det som att telefonen varit avstängd fast den inte var det. 

1391
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
T
tinyNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Misstänkt bedrägeri försök

Fick 3 meddelande om denna ringt.. va på maxi tryckte fel sms och litauen svarade.. anmäkt till polis om ev bedrägeri ..försök.. Vet ni något om detta nummer?  

970
T
för 5 månader sedan
H
HelenaTsouknidasRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte välja nätverksoperatör manuellt

Jag är utomlands och kan inte ta emot samtal. Jag har försökt att stänga av “automatiskt val nätverksoperatör”, men när jag gör det hoppar den tillbaka till automatisk igen. Under de två sekunderna som jag har manuellt vald operatör kommer mina sms om missade samtal, men så snart den hoppar tillbaka till automatisk kan jag inte få några samtal eller sms. Detta har pågått i flera dagar och jag har kontaktat Tres support flertalet gånger. Detta måste vara en bugg i Tres system som bör ordnas ASAP. Är otroligt upprörd över Tres support, då jag är i stort behov av min telefon i mitt arbetet.Är det någon annan som har haft samma problem och funnit en lösning?

11810
H
för 5 månader sedan
S
saifullah.ansariNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Wifi internet not working on samsung phones

The internet on wifi connection is not working on Samsung phones in household. I have tried to reset network settings on the phone.As a result we have to switch on mobile data and mobile data is getting finished before end of month.Please suggest me a solution or send me a different model of modem or cancel the contract in worst condition. 

793
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
C
Cristian.89Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
täckning för att ringa utomlands

Hej jag har rest i nästan 3 månander, köpte ett lokalt simkort i landet jag befann mig i, men idag när jag försökt stoppa in 3 sim kortet åter så får jag ingen täckning att ringa. Jag betalar månadsvis varje månad för att ha detta Abonomang, Vf blir det så här ? vänligen Cristian 

32710
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
A
Anders_sweNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ta emot MMS

Har en Realme8 med senaste versionen av androidMen kan inte sedan ett par veckor tillbaka ta emot MMS. Vill inte göra en total återställning utan vill ha en lösning på problemet

232
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
N
Nishowan Ahmed HassanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig täckning i Borås

Hej. Varför Varför Varför lurar mig!!!!Varför i Borås Sjöbo som jag bor på Ekängsgatan ingen bra nätverk inte 5G bara 4G Varför????? Jag har vänta längre tid När jag har skaffat abonnemang tre de sa till mig efter 5 månad eller 3 månad blir det 5GJag har problem med min TV kanaler bufflar kanaler stannar hela tiden grund av mitt  tre internet har inte bra inte stark internet nätverk bara dåliga internet bara sämre sämre internet bara dåliga nätverk bara problem jag är inte nöjd med er internet Varför??? Kan ni bygga  bra internet bygga bättre internet 5G bygga när ni kommer bygga 5G???????? Som jag bor Sjöbo  När???????? Vilken år ni kommer bygga 5G Jag är trött trött trött med hos er tre inte bra internet bara dåliga????.Jag skojar inte? Bara jag betalar dåliga internet.  Lurar mig! Efter 5 månad eller 3 månad.  Ingen respekt?

961
JeppePeppe
Community Manager
för 5 månader sedan
A
Amanda.bjorklundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte skicka eller ta emot MMS

Kan skicka eller ta emot mms på min telefon sen en tid tillbaka.

883
JeppePeppe
Community Manager
för 6 månader sedan
S
sivingerNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
bredband

Jag får inte upp någon programtablå, kommer inte åt playkanalerna. Det står på grund av driftstörning kan du bara se vanlig TV

542
JeppePeppe
Community Manager
för 6 månader sedan
E
ECTRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hastighet G5

Hej! Har fått hem nytt Simkort för 5G för hastighet 1000 mb istället för mitt tidigare abonnemang 50mb. Har aktiverat simkort och bytt i routern men har exact samma hastighet som förut!

14110
E
för 6 månader sedan
Z
ZomeroNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Antenn på taket

Ska sätta en antenn för det bredbandet på torpets tak. Vilken är bäst för just TRE om det nu är skillnad mellan olika operatörer? Tex frekvensband.

753
A
Hjälte
för 6 månader sedan
Y
Yassin485Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig wifi

Beskriv vad du önskar hjälp med: Hej vi har haft bra Wi-Fi här i storvreten Tumba där vi har fått upp till 100 mbits men sedan förra torsdagen så har vi fått högst 7 mbits och det går knappt att kolla på tv i 4K. Vi vet inte varför eller om det är något som ni har problem med eller om det är något som stör nätverket för att vi har också precis installerat en kamera som fungerar med Wi-Fi. Vi använder oss av er Zyxel NR7103  

394
Y
för 6 månader sedan
M
mabRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
DNS-strul?

Hej, Sedan igår eftermiddag fungerar inte alla appar i mobilen, oftast med felkoden “Name not resolved”. Vissa funkar, men inte alla. allt funkar dock när jag är ansluten via WiFi istället för mobilnätet. Har ni något spök med era DNS-servrar just nu?

13710
M
för 6 månader sedan
P
PottanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
garanti på begagnad mobil

Vad gäller när jag köpt en begagnad mobil och även betalar för Trygg3

140
P
för 6 månader sedan
R
ridiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
sms/mms

Hej,jag har tidigare ingått i grupper via sms. Ex jag min mamma och mina syskon. Jag var i januari utomlands och hade då ett annat simkort. Kom tillbaka och därefter har inga grupp meddelande funkat. Imessage är på och jag har ej stäng av någon annan funktion. Är det telefonen som är knasig eller är det operatören så som 3 som  kan hjälpa mig? 

553
A
Hjälte
för 6 månader sedan
P
Pia MaterNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
sim kort som krånglar

Allt som oftare kommer det upp i min telefon som är en iPhone 12 mini att den saknar sim kort och jag får skriva in pinkoden igen. vad det kan bero på? Är det telefonen som kan vara fel eller sim kortet? Haft min telefon i drygt 3 år, sim kortet kan vara lika gammalt eller äldre. Vet inte om jag fick ett nytt i samband med byte av telefon, troligtvis inte. 

1201
Q
för 6 månader sedan
M
MaritaGoodNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning

Från att haft riktigt bra fart på vårt bredband är vi nu nere i under 10 mg. Med lite variation har det varit så i några veckor.  Idag går det inte ens titta på TV. Är det något som hänt? Vi har startat om och resetat routern flera gånger.

310
M
för 6 månader sedan
R
Raquel 14Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
meddelande

Kan inte SKRIVA sms

371
C
för 6 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies