Skip to main content

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,359 Ämnen
  • 3,838 Kommentarer
1359 Ämnen
C
CDidrichsenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Fungerar ej att låsa upp min iPhone 6S

Hallå Har en iPhone 6S som jag tänkte lämna över till kidsen. Denna är operatörslåst hos 3, men när jag försöker låsa upp den via hemsidan så står det att IMEInummer inte finns hos 3? Hur ska jag gå till väga? /Christoffer [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1651
P
Superhjälte
H
HannasvardNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Operatörsupplåsning av iPhone 7+

Jag behöver hjälp att läsa upp min telefon från tre, har sökt på IMEI numret och fått sms om Att jag ska kunna låsa upp telefonen med funkar inte ändå, ska sätta i ett SM-kort ifrån Vimla. står att sim-kortet är ogiltigt

2572
Nils
Moderator
F
FiolenminNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Telefonsvar - hur lyssnar jag av alla?

Hej. Jag får beskedet att jag har 7 meddelanden och får fram endast ett. Var finner jag de övriga sex? Mvh Jan Löfgren [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1311
Nils
Moderator
M
MorauRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Öka surfmängden, hur?

Hur ökar man surfmängden så man kan se på tv, har inget bankid. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1101
Nils
Moderator
I
iLHaNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
4G täckning i Umeå (?)

Jag bor i Göteborg och besöker Umeå då och då i samband med jobbet och ser att 4G saknas i Umeå helt hos Tre. Jag hade hört av mig via telefon till kundtjänsten i höstas, nu ville jag göra det i forumet istället. Har ni planer att täcka Umeå med 4G i en snar framtid ?

3251
Nils
Moderator
B
BaseboyRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Reparation Lenovo-surfplatta

Ja har en levono surfplatta som är trasig , Går ej att ladda. Den finns med på fakturan som datatillbehör. Är det garanti kvar på den?hur ska ja göra för att få den lagad? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1771
Nils
Moderator
R
RyttingeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Programvaruupdatering Samsung galaxy s8

Efter den senaste programvaruuppdateringen som genomfördes igår 23/3 så här jag problem med min telefon. Den är väldigt seg och det värsta av allt är att skärmen fryser fast och det blir några färgade sträck på skärmen sen startar den om. Det har hänt flera ggr det senaste dygnet. Telefonen stängde även av sig i natt. Finns det något jag kan göra? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

4085
Nils
Moderator
G
G.HRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hårdvarufel på Iphone 7

Vad får man för hjälp för hårdvarofel efter 1,5år på en Iphone 7 som ingår i 2års-abbonemang?

2411
P
Superhjälte
P
pippiNykomling
postat i Teknisk support
Nytt abonnemang - ingen täckning

Jag har bytt operatör till 3 och idag ska det nya abonnemanget starta. Jag har nu ingen täckning. Har försökt att aktivera mitt konto med koden jag fick när jag köpte telefonen. Vad ska jag göra? Mvh Gunilla [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

4763
Nils
Moderator
M
MimlamillanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kamera Huawei P20 vill inte starta

Min kameraapp vill inte öppna sig, jag har startat om mobilen flera gånger. Kan man avinstallera kameraappen och installera den på nytt? Tacksam för svar...

2972
Nils
Moderator
T
TarlinNykomling
postat i Teknisk support
Täckning i södra Nynäshamn

Hej! Enligt täckningskartan skall ni ha täckning i hela södra Nynäshamn ändå ut till Öja/Landsort. Hur det är där vet jag inte då jag inte har varit där. Vad jag däremot vet att det i praktiken inte finns någon täckning söder om Strandvägen. I stort från Lövhagens parkering och söderut i naturområdet Lövhagen, enstaka fläcker finns det täckning, men inte generellt. Går man en promenad på stigerna är man utan teckning det mesta av vägen. Detta är inget nytt, det har påpekats för er innan under de åren jag har varit abonnent på Tre, varje gång lovar ni att se över det, men det blir ingen ändring. Det verkar som man tror att sitter det antenn på vattentornet i Nynäshamn riktat söderut, så räcker det. Det klarar väl nätt och jämt villaområdet men inget annat. Med tanke på så många människor som rör sig i området borde det vara en bra idé att sätta upp en antenn som täcker hela Lövhagen. mvh Tarlin

1011
Nils
Moderator
A
AugustssonlinaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Galaxy s9 - uppdatering fungerar ej

Har köpt en ny galaxy s9 som jag försöker få igång. Men när jag kommer till söka efter uppdateringar med eller utan wifi så står den bara och söker. Det står tar det för lång tid? Testa annat nätverk. Har väntat i 3h nu & det händer ingenting varken med eller utan wifi. Vad ska jag göra? Tacksam för hjälp! [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

13151
Chipsgeneralen
Superhjälte
T
TomasvmoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Samtal bryts efter ca 30 sek

Idag måndag 25 mars har jag ett problem att mina samtal bryts efter ca 30 sekunder. Har provat att ringa olika personer och det är likadant. Har aldrig haft detta problem tidigare. Vad kan det vara? / Tomas Folkesson

6181
Nils
Moderator
H
hellafalkNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ersättnings sim kort?

Kan man få ett sånt, då jag tror det är fel på mitt.Med samma telefon nummer jag haft innan?

2762
Nils
Moderator
C
cameleontRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem skicka sms från min Iphone

Hej Kan ej längre skicka sms till Androidtelefoner . Fungerar endast med Imessage. Dock kan jag ta emot sms. Detta har pågått till och från i flera veckor men nu fungerar det inte överhuvudtaget. har testat det mesta som omstart, ta ut simkort , uppdatera osv .

96308
R
C
CharlorRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Huawei MediaPad T5 begär lösenord 1a ggn jag ska i efter intro...?????

Har gjort första uppstarten. Nu begär den lösenord, som inte är PIN-kod eller de två andra lösenorden jag lagt in... Kan man gör omstart? I så fall HUR??????

5211
Nils
Moderator
B
BirgerRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med inloggning på Mitt3

Hej! Jag kommer inte in i tre-appen, klickar på logga in så kommer 502 bad gateway upp! Samma sak blir det när jag går in på hemsidan och klickar på logga in. Men lyckades komma in när jag skrollar ner på hemsidan, kommer dock inte ihåg exakt hur!

3942
Nils
Moderator
M
MagganERookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Får ej aviseringar eller notiser på missade samtal

Jag har en Samsung Galaxy s8 och får helt plötsligt inte aviseringar på missade samtal. Jag kan inte se att jag kan ändra på aviseringar eller notiser för samtalsappen. Om jag går in under samtal så ser jag att det finns missade samtal men inte på låst skärm eller hemskärm.

113645
M
J
JockegbgNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
LTE/2G/3G

Hej! Varför finns bara alternativ lte/2g/3g på min nya samsung s10+? På min gamla Samsung galaxy s8 hade jag möjlighet att surfa på 4G nätet. Har letat i inställningar men går inte att få 4G? Vad är fel? Mvh Jocke

4933
J
M
MATS OCH SARAHNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kommer inte åt en specifik sida

Varför kommer jag inte in på en webbsajt som är viktig för mej? Min surfmäng har löpt ut. Eller vad är felet? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1324
Erik
Pensionerad Moderator
K
kluddekladdNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nödsamtal eller inte

Laddat mitt nya simkort och ändå står där endast nödsamtal. Varför? Laddade idag vid 13 tiden. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1751
Jocke
Pensionerad Moderator
M
mariajderlundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Uppdatering

Blir hela tiden bortkopplas från wi-fi . Får upp att routern ska uppdateras, följer länken och ska ange lösenord och användarnamn. Vilket användarnamn?[Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1241
Jocke
Pensionerad Moderator
V
VictoriackNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mms

Har precis bytt från Telenor till 3. Men ingenting funkar som det ska. Jag kan inte dela mitt Internet för det loggas ut hela tiden. Jag kan inte skicka mms och ibland inte heller vanligt sms. Får efter ca 20 min "meddelandet misslyckades" . Jag har provat starta om mobilen.. så irriterad

4061
Jocke
Pensionerad Moderator
B
BoggiethecatRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hämta mms

Jag har fått en avisering om att hämta ett mms men får inte fram det. Jag har kollat alla inställningar och de stämmer. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

17151
Jocke
Pensionerad Moderator
N
NattugglanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kontakta 3 utan telefon

Hej! Hur kommer jag i kontakt med er på 3 då inget av mina SIM-kort verkar fungera och ni skulle ringa upp mej? 🤔 [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

18431
Erik
Pensionerad Moderator
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies