Frågor och svar

Slutat använda ett av sim korten, så vill ta bort en användare, hur gör jag det?

Hej. Min router har slutat att fungera sedan 3 dagar tillbaka. Testat att starta om och allt liknande. Lampor lyser rött vid start, men wifi symbolen lyser grönt. Ethernet direkt till dator funkar inte. Hur ska jag göra?Serienummer: XXXXXXXXXXXXXXX Mvh, Viktor

Hej! Det har förkommit en dubbel faktura på mig som drog den 26 januari, 397 kr x 2. Skulle ni vilja fixa detta på något sätt? Med vänliga hälsningar My

Hej , jag undrar om hur mycket har jag haft denna telefonen , jag glömde den och hur mycket kvar att jag ska  betala alla fakturor.tack på för hand mvh Nattanicha

Hej! Har haft mitt abonnemang hos Tre länge nu, och min hastighet har varit skräp oavsett vart jag befinner mig. Trots att det är full täckning på “5G” så får jag som bäst 75mbit och 40ms alltså 4g. Började felsöka och ser att de band som min router hittar är endast 4g banden. Någon gång har jag fått upp band N1 men allt som oftast är det som ni ser på bilden några 4g band som finns.Vad är det som sker med frekvensbanden? 

Hej,I somras bytte jag till ett familjeabonnemang på tre för att få bättre täckning med telefonen. Säljaren på Elgiganten sa att tre har täckningsgaranti och det går att lösa om det det bundna abonnemanget på två år inte fungerar. Tillbaka till jobbet i Göteborg i augusti visade det sig täckningen är mycket dålig. Mina jobbsamtal kopplas bort eller så går det inte att ringa alls och Zoom-föreläsningar fryser. Det är tyvärr inte bara jag som har problem i familjeabonnemanget, dottern som bor i Borås kan inte ringa alls när hon är hemma, i garaget, på och runt förskolan. Lika illa är det för dottern i Umeå. Efter att ha läst diskussionerna om täckningsproblem i detta forum försökte jag ringa Tres kundtjänst från jobbet för att göra en felanmälan. Det resulterade i 10 avbrutna samtal, innan jag gav upp och gick ut och ställde mig på gatan för att ringa. Även hemma har täckningen för telefonsamtal blivit svajig sedan augusti. Den 4 september  lyckades jag till slut få avsl

?

Hej!Jag har hittat billigare abonnemang än det jag har hos er! Jag hade innan 40 GB hos er som kostade 199 kr. Men nu har jag 20 GB som kostar 199 kr. Om ni inte har något annat än det här så vill jag avsluta min abonnemang!

Hej!Jag är i Japan nu.Min mobiltelefon med huvudkontrakt fungerar ok men min extra uppkoppling ser ”kopplat” ut men den fungerar inte.Som jag förstått skulle den extra uppkopplingen fungera som min huvud mobildata 60GB i utomlands.Jag undrar om det finns specifika inställning för detta?  Tack på förhand 

Vår uppkoppling är väldigt ostabil. Detta har den varit några veckor nu. Även vår TV kopplar ur och in hela tiden och anger fel på uppkopplingen. Vi har en router Huawei B8128-263.

Idag 20250122 runt 10:54 i stockholm så dog mitt pågående samtal samt all mobil nätverkstrafik. Jag startade om min telefon(Google Pixel 9 PRO) men nätverket var fortfarande dött efter omstart. Detta måste ha varit något fel host 3.

Hej! Helt plötsligt kan jag och min son inte ringa varandra inomhus. Vi har båda 3. Han bor i källaren och det har alltid funkat förut. Vi har båda dålig täckning inomhus generellt sätt och det problemet har kommit nu. Vi bor i Västervik. 

Hej vi har börjat igår med 3 ert förtag för wifi och det är jätte dåligt och det hägnar mycket, mina döttrar kan inte studera och vi kan inte titta på tv. Vi vill inte fortsätta med er eftersom det funkar inte och täckning också jättedåligt.Mvh eyad 

Hej jag har avslutat tjänsten 3Surfa säkert men då det inte är en app så kan jag inte avinstallera det ifrån datorn. Hur får jag bort det ifrån datorn? Varje gång jag startar datorn så kommer 3 surfa säkert upp hela tiden att jag ska logga in

Hej!Jag har flyttat över mitt gamla nummer till min nya mobil (överflytt). Men, i hälften av fallen visas fortfarande ett annat nummer - både vid samtal (ut) och SMS. Varför? (Numret som jag fick i väntan på att mitt gamla nummer skulle flyttas över till TRE). Hur ska jag göra?Hälsningar, Becka

Hej, har beställt galaxy watch7 44mm men den skickas inte? Är den slut på lager, när kommer den isåfall in?

Hi,I purchased Apple AirPods from Tre on November 28, 2024, with the serial number SDFMQ6XL69D. The very next day, I noticed an issue with the right AirPod, which I reported and submitted to the Tre store for resolution on November 30, 2024.On December 9, 2024 I received a call from one of the agents to discuss the problem. During the conversation, the agent acknowledged the issue and informed me that a new pair of AirPods would be provided as a replacement.However, when I visited the Tre store yesterday, I was handed back the same set of AirPods without any resolution to the reported problem.Does some one has encountered a similar issue and how to get it resolved. Please see the image below of the right Airpod which is clearly visible.Right AirpodPlease note that I purchased a second pair

Hej, vi ändrade separata abonnemang till familjeabonemang. Jag har nu fått faktura klumpsumman på min applewatch, denna önskar jag att ha kvar på delbetalning tillsammans med telefonen. Funkar det?  vänliga hälsningar Emma 

Det finns tre poster på min faktura, en för mobil, en för IPAD och så bredband. Behöver jag bredband? Vi har en bredbandsleverantör som min man abonnerar på  

Jag har en Xiaomi 11T pro, jag hittar inte var jag avvaktiverar detta

Hej. Jag har fått 2 fakturor en på 1557 kr och en kredit på 245 = jag har dragit av krediten och kvar att betala 1312 kr, den är betald 30 dec, får nu meddelande att fakturan inte är betald. Jag kommer inte fram på telefon till Er för jag är “bara” ekonomiansvarig.

Hejsan!Jag har idag mottagit ett sms där Ni ska dra 289:-, blev förvånad att det inte var den vanliga summan 199:-Tittar på fakturan och hittar en post: Förmedlade tjänster?? Media Leader P:S:A/support@medialeader.pro 070-1923111Och det undrar jag vad det är för något? Det är inget jag känner till att jag varit eller har haft kontakt med.Kan Ni förklara vad det är?Tack på förhand/ Hellän

Helt plötsligt kan jag sedan onsdag förra veckan inte skicka mms samt att jag inte kan ta emot sms Står något med nätverk inte stödjerJag har wifi på och mobildata har inte ändrat några inställningar från att det funkar till att det inte funkarMvh Helene 

Har under långa sträckor längs väg 600 mellan Uppsala och Björklinge endast en plupp på 4G. Omöjligt att surfa! Ser att en utbyggnad av nätet är planerat i angivet område. Men när? Finns det mer konkreta planer?Tack på förhand!/En som funderar på att byta operatör

Jag har debiterats 90 kr extra på min faktura, Service etc hos återförsäljare.. Jag har inte köpt eller ändrat något, hur Jan jag få hjälp att ta bort det? Finns det ingen f....d kundtjänst på denna sidan??Så värdelöst