Besvarat

Min telefon  är inte ens 2 år gammal.. och batteriet har slutat fungera, har garanti kvar  över ett halvår till.. hur gör jag? 

Jag blev uppringd och föreslagen ett billigare abonnemang, vilket jag nappade på. Trots löften om att apple watch inte skulle tas bort utan ingå i det nya abonnemanget så gjorde det inte det och jag undrar hur jag kan återfå det?  MVHEmma

Jag satte bara i SIM-korten, 1 i routern 1 i mobilen, utan att aktivera dom, varför måste man göra det och aktiveras dom inte automatiskt när man sätter i dom och startar upp routern eller kan man aktivera dom i efterhand på¨hemsidan?

Hej jag har skaffat nytt abonnemang hos er med mitt gamla nr. Men  det står fortfarande ett annat mobilnummer, jag kan inte använda mitt gamla nr,  hur går jag tillväga?

Jag har 3världen. Först kommer jag befinna mig 3 dagar i Thailand sedan vidare till Filippinerna där 3världen inte ingår. Därav stänger jag av mitt sim kort 1 månad. Kommer sedan befinna mig i Thailand 14 dagar efter 1 månad av att jag stängt av mitt simkort. Kommer de resterande 30 dagarna vara kvar eller är de förbrukade? 

Hej.Kan jag använda SIM-kortet som jag använde innan eSim-kort eller efter att ha tagit bort eSIM-kort ska jag beställa ett nytt fysiskt SIM-kort?Tack.

Jag har 2 abbonemang åt mina 2 söner och kan logga in i Mitt3 på min telefon för att bevaka deras användning, surf osv. Men hur gör dom på sina telefoner? Hur kan dom l,ogga in och se deras individuella användning utan att använda mina inloggningsuppgifter?

Jag har två telefoner och jag vill flytta mitt abonnemang mellan dom.Den ena använder ett vanligt sim kort och den andra ett E-sim, första gången jag flyttade över till E-sim gick det bra. sen aktiverar jag mitt gamla simkort igen via aktiveringskoden på kortet.Men nu när jag vill ha igång e-sim telefonen igen så går det inte, var kan jag hitta aktiveringskoden till ett E-sim som är beställt via mitt3?

Hej! När jag förlängde mitt abonnemang så hade jag en dialog med en Patrik ang kostnader för mitt abonnemang. Han skickade då detta via Mail (se sedan), efter jag täckande detta så har min faktura inte varit korrekt en enda gång. Även denna gången så betalar jag mer än vad vi kom fram till. Mitt abonnemang skulle ligga på 399kr/mån och telefonen 150kr/mån. Sen hade jag övriga kostnader denna månaden via telefonsamtal som jag är införstådd i. Men utöver det så har ni fakturerat mig förmycket igen! Antingen så vill jag att ni säger upp mitt abonnemang för jag skall inte behöva höra av mig till er varje månad för att detta inte ligger inne ordentligt. Eller så får ni lösa detta och kompensera för detta. [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Går ej få moms spec på fakturan i nya webben.

Jag behöver två simkort med mitt nummer, hur gör jag

Jag trodde inte autogiro skulle dras denna månad så betalade in dubbelt och ringde därför och bad om en retur, vilket killen i telefon hjälpte mig med. Men han sa att en retur tar cirka 10 dagar, stämmer detta? Hur lång tid har det tagit för er andra som varit med om detta? :) 

Kan min dotter på 15 år gå in i en 3 butik och köpa AirPods och välja att betala med autogiro?

Hej, jag är en extraanvändare till huvudabodemang som har obegränsad surfning, betyder det att jag som extraanvändare oxå har obegränsad surf? Det var lite oklart av det jag kunde utläsa från abonnemangsdetaljerna.

Hur kan surfen ta slut när man har obegränsat surf 

Hej!Jag ska sälja en telefon som jag köpt via ett abonnemang. Köparen vill ha kvittot för mitt köp men i mitt avtal framgår allt ifrån pukkoder/aktivteringskod till mitt tre med mera.Hur kan jag få fram ett kvitto på min telefon utan att dela med mig av hyfsat känsliga info?Tacksam för snabbt svar![b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej Jag har en tab a9 plus som jag köpte hoss er. Nu jag fick ett problem med denna dett laddar inte och startar inte. Jag har garanti kvar för den vad ska jag göra 

Jag har precis (tyvärr?) bytt till 3 Bredband och det var enkelt att komma igång med Zyxel NR5103EV2. Inget problem att ansluta till Wi-Fi på telefon och dator.  Men i TVn har jag en Xiaomi Mi Stick som jag använt utan problem när jag hade Bredband2. Men det går inte att ansluta till mitt 3-Wi-Fi.  Den hittar nätverket. Jag skriver in lösenord (dubbelkollat flera gånger att det är rätt). Det står ”Ansluter till”, snurrar en stund och sen säger den att ”Det gick inte att hitta” nätverket.   Vad är problemet och hur löser jag det? Jag använder den här enheten för all min streaming. Om jag inte kan ansluta till nätverket är det helt värdelöst. Som tur är har jag inte hunnit avsluta mitt Bredband2-abbonemang men jag vill ju inte behöva fortsätta ha två abbonemang för att 3 inte funkar. 

Hi, I just setup a new router with your mobile bredband sim card and see the speed is 35-55 mbits. Much slower than what we had with Tele2 (150mbits). I was told it would be at least the double speed of Tele2.Not only that - the connection is very unstable. Every 15-30 minutes the internet connection is lost, and I have to restart the router to get it back on again.What’s going on?Router is new, just bought it today: 

Har bytt bank. Hur vet jag att mitt autogiro har flyttats och behandlas av rätt bank?

Jag beställde en iPhone 16 PRO via telefon hos er i slutet av november. Jag skulle då även få utskickat AirPods, skärmskydd och skal. Allt utom AirPods en har levererats. Har varit i kontakt med er över telefon och de ska ha lagts en beställning 4e december men den har fortfarande inte skickats ut och fick till mig att de fanns i lager. Jag åker utomlands en längre period i slutet av december och behöver därför få dessa levererade innan dess. När skickas dessa?

Kan inte ansluta tv nr 2 till routern,  säger att jag uppger fel lösenord vilket inte stämmer. 

Jag vill betala av alla mina skulder

Har märkt att jag fått en avgift på Apple one vilket jag inte har valt att ha. Nu har ni tagit 215kr de senaste 2 månaderna. Vill veta om jag kan få tillbaka pengarna

Har länge haft dålig täckning men nu senaste tiden är den usel.Pratat med 3 av era medarbetare, alla har gett olika svar:” masterna inte riktad åt ditt håll”,”man har tagit ner en mast nära dig o håller på att uppdatera till 5G, ska vara klart senast söndagkväll (9/12)” problemet är dina husväggar”,” dom har plockat ner de tre master som är nära dig, man jobbar på och problemet är snart löst”Jag behöver er hjälp, (varit kund länge hos er) samtalen bryts o alla klagar att ord försvinner osv. Jag har ny iPhone så det är inte problemet, har startat om mitt bredband osv.