Besvarat

Hej! Jag har en iPhone7 som funkat perfekt i drygt 1,5 år. För ett par dagar sedan då laddsladden började glappa. Först kunde jag vicka lite på sladden och då började den ladda igen, men nu kan jag inte få den att ta emot ström alls. Jag har gjort rent i lightning-kontakten, inget damm kvar och torkat försiktigt med tops. Nu har jag bara 15 % kvar batteri (kollade kapaciteten som fortfarande är 96 😵. Vad kan det vara och vad ska jag göra? /Jesper

Hej. jag undrar om min försäkring är aktiv och hur länge den varit det i så fall. Med vänlig hälsning,

Kan ej öppna mms [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag tycker visserligen om att få sms avisering så fort någon ringt mig oavsett om personen lämnat meddelande eller inte. Men finns det någon möjlighet att inaktivera röstbrevlåda vid upptaget? När jag pratar i telefon och någon annan ringer mig möts de direkt av röstbrevlådan vilket gör att de tror att jag har telefonen avstängd. Kan man göra så att det istället tutar upptaget för då slipper jag bli påhoppad att jag har telefonen avstängd. Tacksam för svar [Redigerat] - Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar

Hej, enligt slutfaktura 519382823424 har jag 118kr tillgodo hos er. Hur och när erhåller jag dessa pengar? Med vänlig hälsning, Eva-Lotta

Hej! För ett tag sedan köpte ni ett tillstånd i 1800-bandet, som mest rimligt används för LTE. Är detta en frekvens ni bygger ut nätet med idag? I denna tråd anges 800 MHz samt 2600 MHz som frekvenser för 4G, men det verkar inte heller vara helt uppdaterat eftersom 2100 MHz används flitigt på flera ställen, verkar framförallt som att just 2100 MHz användas för att erbjuda 4G+. :) Ha det gott, [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej! Fick hem min nya fina S8 i fredags, men blev besviken när jag vänder på den och ser att klisterlappen med IMEI-nummer sitter mitt på. Jag har i regel genomskinligt skal då jag gillar färgen på telefonen, men nu vill jag knappt använda den pga lappen. Hur fasen får jag bort den utan att skada telefonen? Edit: Nevermind. Jag "råkade" hitta den klistrade delen... :) [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har en Asus zenfone 4 från ca 2015. Den är operatörslåst till 3 men jag har fått en kod att låsa upp den med. Men jag klantade mig och råkade trycka på ta bort permanent istället för lås upp. Nu får jag inte fram där jag ska slå in koden . Har återställt telefonen men det hjälper inte. Vet någon hur man ska göra? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej jag har ett abonemang hos er som har bindningstid fram till 20/9-2018. Jag tänker då byta operatör efter det. Behöver jag ringa och säga det tre månader innan eller? Tack! [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej! Har nyligen köpt en iphone X och fick direktiv att endast sätta i mitt gamla simkort så skulle abonnemanget att rulla. Men nu fungerar inte servicen på den nya telfefonen. Om jag nollställer nätverket fungerar det ibland. Men kan varken ringa, smsa eller surfa? Vet ni varför? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Teknisk support

Hej går det att stänga av en mobil man haft innan helt och hållet? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Tänkte låsa upp min gamla telefon men IMEI numret funkar inte. Har testat numret både från telefonen och det som står på förpackningen, men numret inte känns igen av tre. Next - hur säger jag upp den försäkring som följer med en ny telefon, två månader "for free" är nice, men vill inte betala för den fortsättningsvis. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Fick sms nyligen angående mitt abonnemang och musiksurf. Det står att ni den 19 oktober2018 ska uppdatera villkoren. Det står att jag behöver lämna mitt samtyckte, jag undrar ifall detta påverkar abonnemanget eller fortsätter det som vanligt? Kommer några nya kostnader/ förändringar bortsett från musiktjänster att ske? Vill gärna veta mer innan jag ger mitt samtyckte. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Var på flygplats i Usa tänkte inte på att logga in där blir det billigare om jag köper för 99 kr eller är det för sent ska skärpa mig och logga in på alla wifi mvh Marie [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Våra tjänster och appar - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Ringde 3 för drygt en vecka sedan, om mitt problem att uppringare inte kan nå mig när jag är inomhus i mitt hem. En mycket trevlig kille som hette Carl fick jag tag på, och han skulle prata med tekniska supporten, och återkomma inom högst två dagar! Inte hört av honom ännu..! Så jag ringde idag igen, och träffade en annan kille. Men då var han tvungen att ha tre exempel med tidpunkt, på när folk hade försökt att nå mig, och inte kommit fram..! Jag sa att jag vet ju inte när folk försökt nå mig och inte kommit fram. Nej då kunde han tyvärr inte hjälpa mig...😡👎 Aldrig mer 3.

Har en platta me bredbands abonnemang som inte vill hitta nätverk i Finland. Funkar hemma i Sverige. Måste man göra nånting för att få det att funka? Mobildata och roaming är aktivt. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag undrar om mina barn kan få ett eget inlogg till Mitt Tre-appen för att hålla koll på saldot på sina resp abonnemang? Jag vill ju inte ge dem mina inloggningsuppgifter så de får tillgång till alla behörigheter. Jag vill bara att de ska kunna läsa om sitt eget abonnemang.

i hej förnyade mitt abonnemang hos er nu o tog en ny lur, när ja beställde den sa han att det var kampanj på att man skulle få dubbla surfen o om ja inte missminner mej skulle den hamna på 12 gb i månaden på mitt lur abonnemang... har ff på mitt 3 sidan inte fått uppdaterat från 5 gb till denna, har det med att göra att man förnyade abonnemanget tidigare.. o då får betala dubbelt samt att man inte får tillgång till den större mängden surf.... vore tacksam för svar [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej,har köpt en Ipad hos er. Kunde inte använda den för att jag glömde min APPLE ID och lösenord till icloud. Vilken butiker som kan fixa detta?Kostar? Hälsningar [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Råkade slå in fel kod tre ggr så mobil är låst. Behöver en puk kod. Mvh Katarina

Hej! Jag befinner mig nu på Cypern men får inte mobildatan att komma igång. Den är igång enligt mobilen men var jag än är står det att internet saknas? Någon som har något förslag? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hur kopplas bort tre nät för att anvanda ett annat nät? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

Jag vill bara aktivera min telefon varför kan jag inte det smidigt utan måste hålla på här. Pratade med säljare som sa: Sedan är det bara att gå in på vår hemsida och aktivera telefonnumret du fått. Jaha. Men var och hur? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Finns det någon ny Andriod-telefon som inte har limmad baksida ? Skulle vilja ha det så man slipper problem vid batteribyte.

Går inte skicka surf , klagar på att jag inte är uppkopplad mot internet trots jag är det. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre