Besvarat

Vi planerar 2 veckors semester i Egypten men behöver ha daglig kontakt med Sverige utan att det kostar en förmögenhet, både genom samtal och sms. Hur? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej är på väg till Bornholm och undrar om mitt mobila bredband som jag har via tre huawei router funkar obehindrat? 

Hej!Jag köpte en Samsung Flip via 3 i februari månad. Ena "yttre fodral" har gått sönder och jag förstår att detta ska täckas utav garanti. Hur går jag tillvägar?Tacksam för snabbt svar.MvhShazima Tejani072xxxxxxxx

Måste säga att jag har varit kund länge hos er men nu vet jag å min familj väldigt besvikna på att ni tar bort fri surf när de gäller musik. Vi har tre tonåringar som lyssnar massor . Nu kommer vi att behöva ta andra beslut att eventuellt avsluta allt hos er . Hur är detta möjligt!!! Vi kommer se över vad era konkurrenter kan erbjuda oss som storbarns familj . Så besviken 😞

Hello, I would like you to stop sending me the paper invoices to my home address, please. Thank you in advance. Best, Miguel 

Hej! Vill avsluta ett abbonemang på en mobil jag skaffat i somras o undrar då ifall jag bara måste betala mobilens kostnad eller alltihop.. [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till abonnemang

Hej min faktura är betalad och ni har spärrat min abonnemang . Kan ni ta bort spärrat mvh hala [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag undrar var jag hittar mitt kundnummer på mitt3? Jag blev kund idag, kanske måste jag få en faktura innan jag kan se mitt kundnummer på mitt3?

mitt abonnemang går ut om 3 månader och jag undrar hur lång tid jag har kvar att betala på min mobil? Det står inget på mitt avtal.

Undrar över min kommande räkning, som är dubb ett ly så hög som den brukar vara. Undrar varför?  // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Jag kan inte hitta om jag har 5g på mitt mobilabonnemang när jag kollar Mitt3. Var hittar jag informationen? Ska köpa ny mobiltelefon och behöver veta om jag ska välja att den ska ha 5g.

Har ett surfa 50 G och två st extra användare som jag undrar hur jag delar datan med? Skicka surf appen kan ju bara skicka 10G //Poppe

Hej!Kikar på täckningskartan men tycker den är lite svårtydd. Skall i juli vistas en vecka på Karlsborgsvägen i Norrtälje (postnr 76193). Någon som kan hjälpa mig se, eller som vet, om täckningen är bra där? Gäller såväl data som telefoni. Tack!/Marianne

Hej! Vi beställde nya mobiler den 26/4, när kommer de?/Jessica

Hej. Jag har haft er som operatör i ca 10 år och har alltid haft en samsung telefon. Men jag skulle vilja ha en Asus rog phone 6-7. Skulle ni kunna ta in dem i erat sortiment?Min sambo har en Rog phone 2 och han har haft den sen den kom ut vilket är sen 2019. Han har inte haft några problem med den och batteritiden har inte försämrats något. Det är den största anledningen till varför jag vill ha en för den långa batteri tiden. Dem kostar inte heller så mycket som de nya samsung telefonerna gör. Jag vill fortsätta ha er som operatör så hoppas det går att lösa att ni kan ta in dem i erat sortiment. Mvh josefin 

Kan bara använda Facetime när jag är ansluten till WiFi.När jag inte har tillgång till WiFi så får jag följande felmeddelande: Ingen nätverksanslutningAnslut till ett Wi-Fi-nätverk om du villanvända (null). … (null). låter lite som om iOS inte känner igen FaceTime. Jag har också försökt tillåta Facetime under:Inställningar / Mobilnät - men Facetime finns inte med i listan MOBILDATA. Eller är det TRE som inte tillåter Facetime för mitt abbonemang?

Hur köper man surf när abonnemanget är spärrat 

Hej. Ser att ni har ändrat så att extra användare man lägger till from nu kan använda max 100GB surf trots att huvudabonnemanget har obegränsat. En tråkig sänkning från obegränsat till 100. Gäller detta för oss redan existerande kunder som täckande långt innan gränsen dök upp eller ligger vi kvar på äkta obegränsat även i fortsättningen? Jag gillar inte att ja obegränsat för mig inkl. mina extra användare. Jag vill inte att mina extra användare blir låsta till max 100GB så jag hoppas verkligen att de här förändringarna bara gäller för nya kunder  Mvh. NiklasSer också att ni kommer ha två val för hastighet.3Snabbfart och 3Fullfart. Som jag förstår det så ingår 3Fullfart om jag har ett obegränsat abb även efter att detta år tar slut? Stämmer det? Mina extra användare kommer väl också få ta del av 3Fullfart? 

Märkte idag att 3 i Göteborg bytt frekvens på band 1 till 2142,6 MHz istället för 2135,1 MHz.Någon som vet varför? @JeppePeppe @Karl Von Bredband @Fredrik W 

Hej! Hur är det med ang täckning runt Kinnekulle. Åker tåget ofta från Lidköping till Hällekis. Kan nog säga att det är obefintlig täckning vid kinnekullebanan. Läste och hörde att teleoperatörer skulle ta mera ansvar så att det ska bli bra. Kan inte jobba optimalt när man åker tåget. Brukar skicka mail mm. Sätt gärna en tekniker på det tåget och låt den personen uppleva detta. Runt Gössäter är det dålig täckning också. Känns verkligen som man inte tänker på folk på landsbygden längre.Bygg gärna ut 5g snabbt där. Hur ser det ut på den fronten runt Kinnekulle? Mvh Willy 

Hejjag har fått på min faktura att jag köpt mobiltjänster. Kan man spärra dessa tillsvidare?

Noterar att det börjar dyka upp 5G-bredbandsabonnemang med tillhörande 5G-router på marknaden och undrar om det finns någon information om när Tre kommer att erbjuda något liknande (för företag)? Hade också varit intressant att veta vilken hårdvara man i så fall har siktat in sig på?

Hej! Jag undrar om man kan få ”paketpris” när man redan är kund hos er med mobil. Jag funderar på att flytta bredbandet till er också men vill veta pris osv först. Har ni även för tv? 

Hur länge ska vi betala fakturor till Telenor? Företaget skrev avtal med 3 den 2022-03-18 

Hejsan; Jag får korta påringningar upp till tio gånger dagligen från utländska betalnummer. De lägger omedelbart på för att jag inte skall hinna svara utan för att jag skall ringa upp igen och åka på en saftig räkning. De byter nummer hela tiden så jag kan inte spärra dem genom de vanliga funktionerna för att blockera nummer i min telefon utan jag har skaffat en app som heter Numbershield och har med den spärrat 41 miljoner nummer. Detta räcker tyvärr inte till utan jag behöver nu hjälp från Tre att spärra nummer från: -Samoa Tonga Nauru Satellittelefoner Liberia Hur kan ni hjälpa mig? Vänliga hälsningar [Redigerat] - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer