Besvarat

För några veckor sedan började jag och min sambo få problem med att höras ordentligt i våra telefoner vid samtal. Detta har hållit i sig i ca 2 veckor nu. Folk som man pratar med i telefonen säger att vart annat ord försvinner, det hackar och man får en robotliknande röst. Flera som bor i vårt bostadsområde som har 3 har samma problem. Vi har provat med wifi samtal och utan. när man ringer via messenger funkar det utmärkt eller om vi är utanför vårt bostadsområde. Det är väldigt irriterande då man inte kan ringa viktiga samtal så som till vården, fkassan eller andra myndigheter där man måste höras ordentligt. oavsett så vill man höras när man ringer. Vi ser inte att det finns några drriftstörningar på 3s hemsida men uppenbarligen är det något fel.Hjälp!

Hej!Det står att jag ska ta kontakt med en handläggare från 3.Hur får jag tag i en handläggare?

Sitter uppe på kinnekulle (västerplana ) och har usel täckning Knappt att man kan ringa...... Min arbetstelefon är Telenor vilken har fantastisk täckning och får för tillfället arbeta som surfpunkt för datorn. Både min fru och jag har 3 som operatör privat och undrar om 3 har tänkt att boosta över kinnekulle eller måste vi läma och ta telenor?? Vi har sommarstuga här uppe så det är inget tillfälligt problem. Mvh Roger [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej Tre! Jag har nu fått två höga fakturor i rad. Jag trodde det berodde på att den första var högra av naturliga skäl. Jag känner mig tyvärr väldigt lurad då jag sa i affären att jag ej ville ha en surfplatta och klocka men försäljaren försäkrade mig att det skulle bli billigare än min tidigare månadskostnad ändå och att jag skulle betala 475 kr per månad.  Jag undrar om min kostnad kommer bli det efter denna månad om jag stänger av extra surf för 3 Världen och tar bort 3 trygg. Om inte så är fallet kommer jag sluta vara kund hos Tre så fort som möjligt. Jag tycker ni har varit väldigt bra men kan inte betala mer än 475 per månad. Tack på förhand!Malin    

Uppdaterade nyss till Obegränsad Surf iochmed köp av iPhone 11. Då togs Delad Data bort, men nu står det att min datamängd är slut (då den fortfarande står kvar på 1gb). Kan inte lägga till Delad Data på abonnemang. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar

Det verkar som att 3 inte längre marknadsför 3Musiksurf. Innebär det att den är borta för alla befintliga abonnenter eller bara för nya?Jag tycker att det är märkligt att informationen kring 3Musiksurf plötsligt är borta på 3’s webbsidor  och ingen som helst information till oss kunder. 

Av någon anledning har jag texten “Säkert läge” längst ner till vänster på min mobil (Samsung S7 Edge), en ikon uppe till vänster hävdar att jag kan stänga av läget genom att starta om mobilen, vilket jag gjort flera gånger. Lik förbaskat kommer jag inte ur läget, hur gör jag för detta? Har aldrig upplevt något liknande tidigare.

Hej! Jag har mobilt 4g bredband från Tre, och undrar vilka ip-ranges man kan bli tilldelad IP från? Jag brukar bli tilldelad något under 2.67.0.0/16, men går det vara mer specifik? Och kan det finnas fler /16-ranges jag skulle kunna få en IP från? Anledningen till att jag frågar är att jag av olika anledningar tänkt konfigurera vissa moĺntjänster att endast tillåta anrop från mina ip:n. Tack,Peter

Hur hittar jag gamla nummer från mina 3 abonnemang?

Usel täckning i Båstad vid Centralstationen. Ngt ni arbetar på eller när kan man förväntas bättring? 4G/5G obefintlingt, 3G får man ibland in med svagaste signalen. Illa!

Hejjag vill gärna kolla om någon av de här mobilnummer är tillgängliga och kan bytta mitt nummer till dem.mina önskar nummer att får är. Ni kan se att jag är kund hos er mer än 15 år070 777 7777070 999 99990760 333 333076 033 33 30

Ca 60% av våra meddelande som kommer får vi upp i mobilens (iphone) telefonsvarare men en hel del kommer inte upp alls, utan vi måste ringa 333 för att lyssna av meddelandet. Är det någon inställning som felar?

Brightstar 3PL Services är detta paket från er?

Hej! Jag är inte säker på om detta är rätt ställe för min fråga, men jag provar. Är ny kund och har precis fått min första faktura. När jag tecknade abonnemanget blev jag informerad att min första faktura skulle komma hem och innehålla en fakturaavgift, men att jag sedan kunde anmäla mig till e-faktura eller autogiro för att slippa den extra avgiften. Nu har jag alltså fått fakturan, digitalt, i min Kivra-brevlåda. Hur kan det innebära faktureringsavgift?

Glömt att betala fakturan

Hej Har problem med att skicka långa sms som blivit mms. Att skicka mms så som bilder etc, går bra men om sms:en blir långa och konverteras till mms så står det bara och tuggar och blir sedan ej skickat utan fel meddelas.Varför och hur kan detta lösas? /Tommy

Jag skickade detta e-postmeddelande till Tre tidigare idag angående 3Återvinn."Hej,Jag har skickat in min gamla mobiltelefon till er mot rabatt på mitt befintliga mobilabonnemang. När jag skickade in den till er fick jag följande information:"Några dagar efter att vi tagit emot din enhet kommer vi att rabattera enhetens värde på det abonnemang som hör till telefonnumret du fyllde i under registreringen."Enligt PostNord levererades min mobiltelefon till er den 1 April. Jag har inte fått rabatt på mitt abonnemang.Jag har inte heller fått någon som helst information eller återkoppling, trots att det snart har gått 14 dagar sedan ni mottog min mobiltelefon.I brist på återkoppling hörde jag i förra veckan av mig till er chatt med förhoppningen att få information om hur det går. Dessvärre var den kontakten inte till någon hjälp. Den enda informationen man kunde ge mig via chatten var att rabatten inte hade lagts till på mitt abonnemang, något som jag redan visste om...Tacksam för hjälp."----

Jag har ett 25gb abo, ingår tjänsten ”världen” eller måste jag teckna den? Kollar jag under mitt abo så kan jag teckna ”global”. Är det samma sak?!? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till utland - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Är riktigt besviken på er. Jag och min familj har haft tre så länge . Har försökt få ner kostnaderna men NI ÖKAR på kostnaderna istället . Hur fm tänker ni . Jag sitter p betalar för 6 abonnemang fast jag bara har tre???????????

Hej, jag har en Sonya Xperia 10 III och från och med idag syns en ruta på skärmen, likt en avisering, med textenSIM ToolkitOpen Channel?  Under denna text ser det ut som att man ska välja mellan alternativen NO eller YES men oavsett vad man väljer så händer inget. Samma ruta är kvar. Jag gjorde nyligen en uppdatering i telefonen och vet inte om det har något samband. Jag har provat att starta om telefonen. Då är rutan borta ett tag men kommer tillbaka efter en stund. Jag ringde Tre och de hänvisade till Sony. Jag pratade med Sony och de vill att jag provar med annat SIM kort. Om telefonen fungerar bra med annat SIM kort hänvisar de tillbaka till Tre. Jag har även försökt att stänga av appen som heter SIM Toolkit men problemet kvarstår. I väntan på att jag ska få tag på ett annat SIM kort att prova med, någon här som har någon idé? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hej, Min fru har idag en Iphone, men har skaffat en ny Samsung S8. Jag är helt okunnig när det gäller iOS, men som jag förstått det hela så ska det gå med Smart Switch att flytta en hel del från den gamla telefonen till den nya. Jag har försökt att koppla ihop dem med kabeln som följde med den nya telefonen, men Smart Switch hittar inte Iphonen? Hur gör jag den synlig för Smart Switch?

Jag laddade med surf men den kom aldrig så jag laddade en gång till men det tog två timmar innan den kom och nu ska jag betala båda? Varför tog det sån tid ska det inte komma direkt?

Hej , jag undrar över hur tre arbetar med att vara en hållbar operatör.  Och vad dom tänker om hur  dom ska utvecklas i framtiden . Några mål ? *Vet att de finns att man kan återvinna mobilen och få någon slags rabatt vid införskaffande av en ny telefon . Men går det att göra det effektivare ? *Men utöver det , Gör “3” någon kompensation för förbrukning av produkter / transporter/material/el ?   osv . Tex installation av solceller , minskar förbrukning av engångs artiklar /saker / utskrifter , användning av elbil ist för fossilbil inom tre .*Plantering av träd eller någon annan slags klimatinverkan lokalt eller i dom länderna ni är användare i. Eller övrigt i världen .  Mvh nöjd 3 kund som föredrar utveckling ! 

Är intresserad av att köpa nya iPad Air 5, den skall enligt Apple släppas i butik 18’e Mars, när kan man boka en hos er på 3?

Hej,Idag fick jag min sista Faktura av er.Fattar inte hur ni tänker. Kan ni förklara tack!Faktura för period 2022-02-01 - 2022-02-02Abonnemang 3Surf 15GB 19.65 krÖvrigtRest 3surfa 15GB 2022-02-03 - 2022-03-05 318.65 kr MvhDavid R