Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,196 Ämnen
  • 3,298 Kommentarer
1196 Ämnen
G
GsporreRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
DNS

Hej Jag kan inte surfa till https://gabrielforss.se/ får ingen DNS uppslag på 91.201.60.121Fungerar på andra länkar. (Jag vet att hemsidan har bytt webhotell nyligen, dock så fungerar det via dator)Min Iphone är uppgraderad 17.4 och omstartadHar ni några idéer vad det kan vara för fel?//Göran 

1606
Q
för 8 månader sedan
K
Kjell SNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
streamingtjänster sega att starta

I lördags 2/3 vid lunch avbröts en pågående film. Efter omstart tar det numera många minuter att få fram startbild på t ex SVT play och TV4. Att starta en film är lika segt men när den efter en låååång stund kommit igång rullar det på utan hack. Problemet gäller Android devicer men IOS verkar fungera som vanligt. Är det känt problem? Vad kan jag göra?Har router NR5103E

301
K
för 8 månader sedan
P
Pontus TNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Pixel 8 - Kan inte skicka eller ta emot MMS

Jag har en Pixel 8. Efter senaste uppdateringen av telefonen kan jag nu varken skicka eller ta emot bilder i messages appen, vilket gått tidigare. I samma sms tråd har jag tagit emot bilder men nu är det bara en svart symbol med ett kryss på när någon skickat en bild. Jag har dubbelkollat inställningarna inkl. APN och det ser rätt ut. Vad kan det vara för fel? 

6524
A
Hjälte
för 8 månader sedan
T
Thomas TL-SERVICENykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
går ej skicka/ta emot mms

Kan ej skicka eller ta emot mms

840
T
för 8 månader sedan
L
LinnLedinNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
iPhone 12 Max hittar inte wifi

HejJag har 3 månader kvar att betala på min iphone och för någon månad sedan/två månader sedan slutade wifi att tas upp utav min iphone. Jag har försökt med alla medel att hitta orsaken och uteslutande är det min telefon. Den hittar inga nätverk som jag har i närheten, inte mitt eget hemnätverk heller. Tack och lov så har jag unlimited data för annars hade jag inte kunnat använda telefonen. Hur kan det komma sig att en telefon som jag fortfarande betalar på drar ner på användarfunktioner? Vad gör jag åt det?

80
L
för 8 månader sedan
M
MartinNNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mms

jag kan inte skicka eller ta emot mms längre. jag har dubbla simkort i telefonen, och det funkar med det andra kortet. samma inställningar på båda simkorten har jag.

160
M
för 8 månader sedan
L
LugnegardNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Internetdelning bryts vid samtal

Läste er artikel påhttps://www.tre.se/handla/mobilabonnemang/guider/volteMen det finns ingen sådan inställning under: “För iPhone görs det via Inställningar > Mobilnät > Röst och data. Bocka i "VoLTE". “jag har inställningar> Alternativ för mobildata> Röst och data> 5G Auto, 5G på och 4G som val. Finns inget om “volte”.Hur får jag min iPhone 13 att inte koppla ned internetdelning vid samtal.Mvh Hans 

3211
P
Superhjälte
för 8 månader sedan
B
bengt1954Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kostnad att ringa kundtjänst från utlandet

Finns det något gratis telefonummer som att man kan ringa till tres kundtjänst från utlandet utan kostnad?  Efter det att jag nu satt i telefonkö två gånger med 20 minutier och 25 minuter så är mitt förbetalda belopp på mitt utländska sim-kort förbrukat.

15882
H
för 8 månader sedan
N
NoematrixNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mms och nät

Hej sefab jag bytte telefon har jag problem både med nät och mms. Jag kan varken skicka eller ta emot mms även om allt i inställningarna är på när det kommer till mms Också sedab jag bytte telefon står det ofta att jag inte har någon anslutning var aldrig problem innan. Har obegränsat med surf så brukar aldrig ha wifi på. Aldrig varit problem  

614
A
Hjälte
för 9 månader sedan
M
Minde123Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilen tar ingen laddning

Mobilen tar ingen laddning.Garanti finns kvar.vart jag ska vända mig?

121
A
Hjälte
för 9 månader sedan
H
hannagmariaaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dåligt nätvärk

Sen jag flyttade till min lägenhet för 1 år sen så har jag alltid haft jättebra täckning och nätverk, alltid fullt 5G. Men sen i förrigår har jag bara 1 plupp och allting tar jättelång tid, jag kan knappast surfa överhuvudtaget då allting tar så lång tid. jag valde detta abonnemanget just för att jag inte har Wi-Fi i min lägenhet utan istället använder endast mobildata. Jag är dessutom student och pluggar mycket hemifrån och kopplar upp datorn till min mobildata så detta påverkar mig extremt mycket då nätverket inte fungera som det brukar. 

1187
9
för 9 månader sedan
A
AmandakoskelaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
får inga notiser

Hej!  Jag har problem med att jag inte för notiser från vissa appar. Främst är det appar från sociala medier, typ Messenger, Instagram, facebook och nu har även notiserna från snapchat försvunnit. Jag har en ny iPhone 14 och det har inte fungerat sen jag fick den. Jag har kollat alla notis inställningar, jag har inget fokus-läge på, har varit på inställningar inne på varje app. Ingenting fungerar. Jag får notiser när det ringer eller sms, men inget annat typ. 

7296
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
D
Dala74Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Bilaga

Hej Kan ej hämta bilagor från sms, enbart text verkar det som Ett "hjul" står bara och snurrar för hämtningVad är fel? 

170
D
för 9 månader sedan
I
Ivar7165Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nedladdningshastig och dålig ping

Hej! Har under senaste tiden haft extremt dålig nedladdningshastighet och fått extrema pingspikes i flera veckor nu. Börjar bli rätt otålig då jag spenderar all min tid vid min dator och behöver ett fungerande internet dagligen. Vad är det som sker?

967
9
för 9 månader sedan
E
ElinGustringNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Inget internet

Hej!! Jag har inget internet, har startat om tele och har obegränsad surf 

361
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
T
tretorn76Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Zyxel NR5103E ansluta usb-lagringsenheter, får ingen kontakt alls.

Har försökt ansluta diverse lagringsmedier till USB-porten på min Zyxel NR5103E, men det händer absolut ingenting. Givetivs är fildelning aktiverad, och jag har även testat både externa hårddiskar ocxh usb-minnen formaterade i  både Fat32 och NTFS samt skapat kataloger på dem. Är USB.anslutningen bortkopplad i 3:s firmware eller? Nån annan som lyckats få en USB-lagringsenhet att dyka upp i routern? Och tro mig, jag har dammsugit nätet, men hittar inget vettigt.

503
A
Hjälte
för 9 månader sedan
D
DubaiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ökade kostnader trots att data och roaming är av?

Hej, jag har stängt av data och roaming, använder bara wifi men kostnaderna ökar hela tiden?! Vad är fel?!

1265
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
Daniel Forslund
Daniel ForslundAspirant
Har ställt en fråga i Teknisk support
Nätutbyggnad Nacka Forum?

Hej!Jag upplever generellt en fantastiskt bra täckning med Tre både utomhus och inomhus - med ett stort undantag, och det är köpcentret Nacka Forum i östra Stockholm. Trots att det är en de största och mest välbesökta galleriorna i denna del av Stockholm så är täckningen inomhus i Nacka Forum helt undermålig. 4G har på de bästa ställena halva täckningen, i de flesta butiker går telefonen över till 1-2 markeringar av 3G-täckning vilket gör att man inte alls kan använda mobilsurf. I parkeringsgaraget är täckningen noll. Hoppas detta kommer upp på era utbyggnadsplaner för nya master snarast!Hälsningar // Daniel 

1426
K
för 9 månader sedan
U
UrghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
MMS

Kan inte öppna mms

3123
M
för 9 månader sedan
H
Hamidi44Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ipad

Hej. Var hittar jag mina kvitto på min Ipad?kan ni skicka en kopia av Ipaden till min mail? mvh C. Firozy

161
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 9 månader sedan
H
HampussNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går ej att skicka bilder. och vissa appar fungerar inte utan wifi. Tex. Aftonbladet

Jag kan inte skicka bilder eller ta emot bilder från någon. Oavsett operatör. Det slutade fungera bara. Har inte bytt varken nummer eller telefon.Dessutom fungerar inte vissa appar utan wifi. tex. Aftonbladet.

513
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 9 månader sedan
N
NahomNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
server är error

Kan ni fixa den server ? 

190
N
för 9 månader sedan
I
Ingela StenqvistRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Går inte att skicka bilder

Jag kan inte längre skicka några bilder till min mammas tel - hon har oxå tre - det gick förrut när jag hade Telia - vad ska jag göra?

7378
I
för 9 månader sedan
K
Kenth 67 SchrederNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med ny porttelefon

Hej!Nyinflyttad och en ny porttelefon som har problem med operatören Tre. Det tutar upptagen bara när någon försöker nå mig.Hur gör jag?Är det en inställning på mobilen bara?

732
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
S
sippen39Skillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte öppna meddelanden

Hej !Kan inte öppna mina meddelande.MVHSven-Inge Persson

633
JeppePeppe
Community Manager
för 9 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk