Skip to main content
Community

Teknisk support

Här kan du ställa dina tekniska frågor gällande våra produkter och tjänster.

  • 1,238 Ämnen
  • 3,494 Kommentarer
1237 Ämnen
A
Amanda.bjorklundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte skicka eller ta emot MMS

Kan skicka eller ta emot mms på min telefon sen en tid tillbaka.

983
JeppePeppe
Community Manager
S
sivingerNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
bredband

Jag får inte upp någon programtablå, kommer inte åt playkanalerna. Det står på grund av driftstörning kan du bara se vanlig TV

552
JeppePeppe
Community Manager
E
ECTRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hastighet G5

Hej! Har fått hem nytt Simkort för 5G för hastighet 1000 mb istället för mitt tidigare abonnemang 50mb. Har aktiverat simkort och bytt i routern men har exact samma hastighet som förut!

16310
E
Z
ZomeroNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Antenn på taket

Ska sätta en antenn för det bredbandet på torpets tak. Vilken är bäst för just TRE om det nu är skillnad mellan olika operatörer? Tex frekvensband.

903
A
Hjälte
Y
Yassin485Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig wifi

Beskriv vad du önskar hjälp med: Hej vi har haft bra Wi-Fi här i storvreten Tumba där vi har fått upp till 100 mbits men sedan förra torsdagen så har vi fått högst 7 mbits och det går knappt att kolla på tv i 4K. Vi vet inte varför eller om det är något som ni har problem med eller om det är något som stör nätverket för att vi har också precis installerat en kamera som fungerar med Wi-Fi. Vi använder oss av er Zyxel NR7103  

474
Y
M
mabRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
DNS-strul?

Hej, Sedan igår eftermiddag fungerar inte alla appar i mobilen, oftast med felkoden “Name not resolved”. Vissa funkar, men inte alla. allt funkar dock när jag är ansluten via WiFi istället för mobilnätet. Har ni något spök med era DNS-servrar just nu?

17210
M
P
PottanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
garanti på begagnad mobil

Vad gäller när jag köpt en begagnad mobil och även betalar för Trygg3

140
P
R
ridiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
sms/mms

Hej,jag har tidigare ingått i grupper via sms. Ex jag min mamma och mina syskon. Jag var i januari utomlands och hade då ett annat simkort. Kom tillbaka och därefter har inga grupp meddelande funkat. Imessage är på och jag har ej stäng av någon annan funktion. Är det telefonen som är knasig eller är det operatören så som 3 som  kan hjälpa mig? 

693
A
Hjälte
P
Pia MaterNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
sim kort som krånglar

Allt som oftare kommer det upp i min telefon som är en iPhone 12 mini att den saknar sim kort och jag får skriva in pinkoden igen. vad det kan bero på? Är det telefonen som kan vara fel eller sim kortet? Haft min telefon i drygt 3 år, sim kortet kan vara lika gammalt eller äldre. Vet inte om jag fick ett nytt i samband med byte av telefon, troligtvis inte. 

2041
Q
M
MaritaGoodNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning

Från att haft riktigt bra fart på vårt bredband är vi nu nere i under 10 mg. Med lite variation har det varit så i några veckor.  Idag går det inte ens titta på TV. Är det något som hänt? Vi har startat om och resetat routern flera gånger.

310
M
R
Raquel 14Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
meddelande

Kan inte SKRIVA sms

461
C
E
EvaigenarpRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
applewtach funkar inte med abonnemangwt

Har beställt esim till min min klocka men det funkar inte! Nör jag trycker på sidoknapparna och sen på ”antenn” symbolen står det 3 men sen är det borta igen 

4411
E
H
Henrik ANykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dåligt ljud i Airpods

Jag har ett par ganska nya Airpods pro 2 gen som jag köpt från Tre. Det är dåligt ljud i mikrofonen när jag ringer upp andra. Hur gör jag för att skicka in till reparation?

8815
A
Hjälte
T
tengan54Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilen stänger av

Köpte en Samsung Galaxi S23 plus i nov -23. Den stänger av sig efter 15-20 minuter. Försökte ringa till er, var en lång telefonkö, och telefonen stängde av sig efter ca 15 min. Fel på mobilen? Inställningssak? 

445
JeppePeppe
Community Manager
P
PewiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
extra simkort

Hej 3!Jag har två telefoner. En privat och en jobbtelefon. Men jag skulle vilja slippa bära med mig två telefoner. Därför skulle jag behöva ett extra simkort till mitt privata abonnemang. Min jobbtelefon har två simkortplatser.Hur går jag till väga? Bästa hälsningar,Jonas

2645
P
Superhjälte
A
Hjälte
agpathHjälte
postat i Teknisk support
Stäng gamla trådar.

Gamla trådar bör inte kunna kommenteras. Exempelvis så dyker ständigt åratals gamla trådar upp som “nya” i flödet när någon inte har orkat skapa en egen tråd utan slänger in en kommentar i en gammal tråd istället för att skapa en ny. Exempelvis idag kommenterade någon en gammal tråd som gällde dataroaming i Norge med att “det är dålig mottagning i Höllviken idag”. Helt irrelevant och kommentaren syns ju inte ens förrän man scrollar längst ned i en gammal diskussion.

261
frodrik91
Superhjälte
H
HassenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
ingen hör mig

Hej!jag har ett märkligt problem!När jag ringer hör mottagaren mig inte medan jag hör honom.Problemet ligger inte i mikrofonen, för när jag ringer via Snapchat eller Facebook hör jag och mottagaren varandra.Vad är felet tror ni? 😟

360
H
S
ShessanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning centrala Borås?

Vi gick från full mottagning till 1 blinkande streck på både vår router och våra mobiler. Vad händer? Står inget på sidan. Varken dator, TV eller något som kräver nät funkar. Knappt här heller.När väntas den komma tillbaka?

1121
J
3Medarbetare
K
KnackenRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Tappar uppkoppling

Hej!Tappar internetuppkoppling på min router, kör med simkort från 3 och en asus 4g-ax56 router. På routerns sida står det att simkortet ej kan läsas och problemet kvarstår tills dess att routern startats om ett par gånger. Det kan fungera bra i några minuter mellan dessa omstarter och sedan fungera i dagar eller veckor innan samma problem uppstår igen. Jag har bytt ut routern mot en ny av samma modell, men inga framsteg där. Så jag tror att problemet ligger hos operatören eller att simkortet ej fungerar?

61010
B
J
JPEntherNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
e-sim

Hej,jag har beställt e-sim(företag) och fick det att fungera(ringa- han aldrig testa surf).När jag försökte koppla 3växel så får jag ett felmeddelande om att telefonnumret är ogiltigt. Vilket gjorde att jag loggade in på mitt tre och där stod det att simkortet inte var aktivt, så då aktiverade jag det. Jag tänkte att det skulle lösa problemet men nu kan jag varken ringa, surfa eller koppla till 3växel.Finns det något jag kan göra för att lösa det?Jesper

490
J
S
SvetsNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Vetlanda-Hult

Hela nätverket har stannat. Någon rapport om när täckningen är tillbaka i Vetlanda-Hult? 

340
S
J
Johanna WimerstrandNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
internetåtkomst

Fick igår meddelande om att min surfmängd var slut. Köpte ny surf. Idag har jag inte haft nätåtkomst, köpte för säkerhets skull ännu mer surf. Mobildata är påslagen. Finns det något problem med mitt abonnemang som ni kan se?

200
J
R
RudolfKruseNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
mobilnät

Jag fyllde på mitt surf igårkväll. Men jag har inte kunnat använda det ännu. Det är som jag inte har någon surf kvar, trots att jag köpte 5gb igår

100
R
H
Halvan71Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
samsung wallet

När jag ska verifiera kortet i samsung eallet skickas jag inte till bank id. Utan den står och försöker ladda på internet.

360
H
H
HajpanNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Mobilnät

Hej,Vi har väldigt dålig mottagning på vårat mobilnät just nu. Befinner oss oss i Åmål

882
J
3Medarbetare
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies