Besvarat

Hejsan, jag har via Mitt3 stängt av mitt 3svar eftersom jag är utanför EU. Trots det har jag mottagit några 3svar. När jag kollar i mitt3 så ser det korrekt ut. Kan ni åtgärda detta i nästa faktura så att jag slipper betala kostnaderna? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre och ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

Hej! Jag betalade min faktura till alektum group den 12/9, men den fakturan och fakturan på er hemsida har inte samma belopp så vet inte vad jag har betalat. Får sms att jag kan gå in på mina sidor och betala så stänger ni av spärren inom en timme men eftersom den gått till inkasso så går det inte att betala den till er direkt. Och kan inte ringa eftersom abonnemanget är spärrat. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej Min Iphone Se stänger av sig, hänger sig och går ibland inte att starta igen. Jag har gjort olika former av återställningar inklusive fabriksåterställning. Ingen bättring. Tyvärr går mitt abb. inte att förlänga ännu så att jag kommer åt en ny lur. Hur göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hej, Jag gjorde en miss och beställde den mindre modellen av Iphone. Jag vill ha den stora dvs. Xs Max. Hur gör jag för att ändra det? Med vänlig hälsning, Vic [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Vad är kostnaden 25kr på min faktura, se bild, under Övrigt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

hej har inte ladat min kontant kort ca 14 månader nu när jag vill göra det går inte kan man aktivera kortet igen mvh elmaz [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, Jag har mobilt bredband hemma via Tre och det fungerar mycket dåligt (500 gig/månad) (går ej att streama etc). Vill avsluta abonnemanget, som gäller till december 2019 redan nu så att det är gjort så att jag inte glömmer bort luckan som kommer innan december 2019. Hur går jag till väga? Av nån anledning kan jag bara se mitt vanliga abonnemang för telefonen i Mitt3, men ej för bredbandet, men pengarna för båda dras på samma faktura varje månad via autogiro.... SKUMT!

Hej. Jag skaffade nyss 3surf abonnemang 12månader och valde då ingen mobil till mitt abonnemang, nu skulle jag vilja ha en ny mobil och 24månaders abonnemang. Är det möjligt att förlänga och lägga till en mobil nu? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Talade med Lukas på kundservice i går vid kl 10 han skulle återkomma när han hade besked om min faktura Har fortfarande inte ringt....

har Man flera abonnemang bara en som kan kolla dom? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej. Jag behöver min puk kod, hur gör jag? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Förlängde mitt abonnemang igår. Hade sen innan ett abonnemang där man kunde lyfta bort vid beställning av ny telefon. I appen kunde man se innan beställningen att det var bindningstid till 2019-08-20(ish) idag står det att det inte är någon bindningstid. varför får man ingen bekräftelse vid beställningen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, När jag ringer någon från mitt 3 kontant konto visas enbart Inget uppringningsID, vilket gör att ingen någonsin svarar. Vilket naturligtvis är lite tråkigt. Vad kan vara fel. Hittar ingen inställning i min iPhone 5S om att "Visa nummer"? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till nummer och samtalsinställningar[/i]

Hej min adapter har gått av och den sitter fast i mobilen. Jag tycker inte detta är bra kvalitet. Den har liksom gått av mellan sladden och den biten man sätter i mobil. Har inte andvänd min adapter så mycket så tycker inte den borde redan nu gå sönder!🤯😠 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Jag har kollat på mina fakturor sen jag förlängde abonnemanget och byte telefon hos er och ser då att det står förhöjd avgift och min mobils modell efter. Det kostar mig 150 kronor i månaden i förhöjd avgift och undrar varför jag fått det? Vad är det som jag betalar för?

Om man har ett abonnemang med obegränsat surfanvändande, kan man skicka surf från det abonnemanget till ett annat abonnemang inom 3? Är det i så fall max 10 GB? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre och ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i]

Hej! Undrar bara hur reglerna är angående skicka surf till en familjemedlem om man skaffar 3 surf obegränsat. Går det? Max gräns?

Jag undrar hur det fungerar när jag byter till ny telefon. Min bindning på mitt abonnemang har löpt ut och jag vill bita till en Iphone XS Max. Hur vet jag att jag inte har något kvar att betala på min iPhone 7 plus? Är det så att, när 24 månader gått, att telefonen alltid är helt betald? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Är det möjligt att betala en kontantinsats vid tecknandet av ett abonnemang för att på det sättet sänka månadskostnaden under bindningstiden? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Kan jag köpa en telefon nu idag genom att ringa till kundservice? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

[b]3Global[/b] Ta emot samtal i Turkiet (när någon ringer från Sverige) 1,79 kr/minut?? Skicka SMS från Turkiet, 0,69 kr/st, ta emot SMS 0 kr?? Vad jag förstått ingår inte något mer i 3Global, när man befinner sig i Turkiet Rätt uppfattat?? [b]Övrigt som ej ingår i 3Global[/b] Ringa från Turkiet till Sverige Startavgift 0,79 kr/samtal och 11 kr/minut?? Ta emot samtal i Turkiet 6 kr/min?? Skicka SMS 3,75 kr/minut?? Ta emot SMS?? Skicka MMS 4 kr/mb?? Ta emot MMS?? Rätt uppfattat? Tacksam för hjälp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till våra tjänster och appar[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej ! har lagt en beställning idag på förlängning av abonnemang , dock ligger jag 3 veckor utanför de 3 månaderna hoppas vi kan lösa detta ändå. Annars är mitt förslag att skicka telefonen så att jag kan hämta ut den den 8/10 . Då håller vi oss inom avtalet. mvh David

Jag har abonnemang hos 3 men jag vill köpa en ny mobil och fortsätta med mitt abonnemang. Jag vill dela upp betalningen på mobilen så att jag betalar lite varje månad. Hur gör jag? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Kan jag köpa den utan surf för 300kr? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Är intresserad av erat erbjudande på iphone xs som går ut imorgon och undrar ifall det ingår samtal och sms vid köp av den med 64gb och som alltså har "3 surfa obegränsat" ingående. Ser nämligen ingenting om att det ingår och undrar vad det annars kommer kosta att lägga till. Undrar även om det finns en risk att telefonerna tar slut innan 08.59 imorgon Tacksam för snabbt svar! Mvh