Besvarat

Jag fick ett sms som visar avgifter på 100 kr på konto. Jag minns att jag gjorde något annat och fick det här sms emellan. Det verkar bluff.Kan du hjälpa till att ta bort den kostnaden eftersom jag inte valde det?Kan jag göra något för att rapportera det? 72027 | Verona Limited S.A ????

Hej, Jag har ansökt om autogiro och det har blivit godkänt i mitten av september. När jag ansökte om autogiro så ändrade jag även fakturaavisering till sms för att slippa fakturaavgiten. Jag överlät mitt abonnemang för att ta del av 3Extraanvändare av min syster, och har fortfarande min mobil som jag själv skall betala. Nu idag fick jag min första faktura i Kivra för september perioden, med förfallo datum 26 Oktober.  Jag har nu två frågor:Varför står det i Mitt3 appen att autogiro kommer betalas den 26 Oktober, alltså på förfallodagen. Kommer det alltid att vara såhär att autogirot dras på förfallodagen? För det känns lite tajt med tid om något skulle gå fel med autogirot.    Varför kan jag inte ändra till SMS avisering i Mitt3 appen för fakturan. Jag valde SMS avisering när jag ansökte om autogiro och det blev godkänt. Nu har det däremot ändrats tillbaka till pappersfaktura (49kr) och det finns inget alternativ att ändra till SMS avisering (0kr), utan bara E-faktura som jag inte är i

Hej . Jag har familj simkort hos er. Jag har slagit fel pin kod på ett av simkorten tre gånger. Och nu kan jag inte ta reda på mitt puk code. Jag vet inte hur jag ska logga in i eran websida med det här nummret. Jag hade inte skapat något konto med det här numret.

Ingår det försäkring i mitt abonnemang har fått spricka I min fram skärm på min telefon.

Hur vet jag om mitt abonnemang funkar i det landet jag ska till? 

Hej, I'm someone who preferens the old skool dumb phones over smart phones. I have 2 Nokias (one is 3310 2017 remake) but my 3 sim doesn't work in it. I had no trouble when I had a telenor sim.The sim does however work in my 12 year old Samsung dumb phone. Is this something you guys are aware of or could be fixed?

Efter att jag bytt från Vimla till 3 ( OBS samma telefon) så måste jag använda både min sexsiffriga kod och min pinkod varje gång mobilen varit avstängd. Så var det inte innan bytet. Krångligt tycker jag. 

HejJag har egentligen 2 frågor. Första är:Hur i hela friden kan det gå typ 5 gb surf på en timma streaming från disney plus?Och för det andra, går det att uppgradera till obegränsad surf och vad skulle det kosta? Mvh

Hej behöver prata om min faktura med mänsklig kundtjänst alltså inte prata med en robot. 

Hi,Is it possible to create an email address? So yes, HOW? Thanks for your answer.Kind regards. Roy

Hej! Jag har problem med att jag inte får notiser på någonting förutom sms och samtal. Jag har försökt att  starta om telefonen och testat allt som jag vet inne på inställningar. Vet ni vad som kan vara fel?  

Hej, jag har sen i början av året kikat på 3s täckningskarta för att invänta ett byte från Telenor till 3 pga. 5G täckningen. Detta för att undvika fiber installation.För min adress har det sen dess stått att 5G+ är på gång för utbyggnad inom 3 månader (detta alltså sen februari 2023 som jag har sett detta på hemsidan). Jag har äntligen bytt till 3 nu eftersom jag tänkte att nu är det dags. Men på täckningskartan står det fortfarande att det är på gång. Där jag sitter på jobbet i Torslanda får jag extremt snabb fart, men hemma kommer jag inte över 100mb, får t.o.m. snabbare på 4G. Min fråga är egentligen om man vet om min adress (Staffans Kulle 9, Floda) kommer få 5G+ som täckningskartan visar eller ej?

Hej. Jag ska åka till Turkiet om några dagar. Jag har: 3Global + 3Världen + 30GB/mån + 24 månader bindningstid,1- Om jag fattat rätt, jag kan surfa i Turkiet samma som Sverige i 30 dagar utan extra kostnader?2- Är det extra kostnader om jag svara samtal i Turkiet ?  3- Är det extra kostnader om jag ringa till Sverige?  4- Är det extra kostnader om jag få sms eller skicka sms?5- Vad är priset om jag ringer till Iran när jag är i Turkiet?  mvh/Omi

Hej!Jag önskar få info om vilket väderstreck jag skall rikta min 4G- antenn för bäst kontakt med närmaste 3 mast. Jag förstår att exakt position inte går att avslöja. Orten är Broddetorp i Falköpings Kommun. Jag har varit i kontakt med 3:s kundtjänst utan större framgång.

Min senaste faktura hade sista betalningsdatum den 26e men min lön kommer först den 27e, hur tänker ni på 3 när ni sätter sådana datum?

Har precis lyckats överföra all info från min Iphone 6 till nya Iphone 15. Men simkortet passar inte in i hållaren på nya mobilen.  Måste jag beställa ett nytt simkort?

Hej.Jag har lite svårt att betala den sist inkomna faktura och behöver därför uppskov, till nästa månad (Oktober)…mvh. Michael

Kan inte skicka sms från Grekland helt plötslig [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej, har helt glömt min gamla skärmkod/pinkod och har ingen låda kvar till den nu. Beställt ett nytt kort till denna telefonen då den ska användas i mitt företag. Hur hittar jag ett sätt att låsa upp den. Har ni lagrade koder sparade i min förra mobil från er. Den jag har ny gäller inte detta ärendet.Mvh Sofia 

Råkade beställa fel färg på nya Iphone! Kan man göra något?

Jag har under ett halvår fått många samtal från olika personer som säger att jag ringt dom för mitt mobil# syns på displayen.Jag har inte ringt dom så antingen finns det en person som jävlas med mig eller så har dom lagrat fel mobilnummer i sin mobil (hur är det möjligt?).Hur ska jag göra för att få reda på vem som ringer till folk?Är det möjligt att det kan finnas en dublett SIM?

Hur betalar jag av resterande skuld på min telefon?

Hur stänger man av 5g i routern, 5103e?

Hej. Min son är extra användare på mitt abonnemang och har lyckats starta en prenumeration på nåt företag som heter Verona LTD eller liknande. 50kr i veckan. Kan man stoppa det

Varför betalar jag 499kr på 3Surfa obegränsat när 3Obegränsat kostar 399kr?  Kan jag byta till den? Det är väl samma?