Besvarat

Jag försöker ringa min kompis och kommer direkt till hans voicemail varje gång fast han inte sitter i annat samtal. Vi kan sitta och snacka på på messenger och jag försöker ringa upp på telefon… Vi har båda Tre abonnemang utan spärrar… Vad göra??? / J

Bästa 3,Enligt eran täckningskarta så visar det att det bör finnas 5g täckning i och omkring Gamla Stan. Inget som jag har lyckats få uppkoppling mot.  @Erik 

Jag skulle vilja att mina samtal som jag inte hinner svara på går vidare till annat nummer. Inte till 3Svar. Hur gör jag då?

Hej,Jag har ett 3Bredband Hemma abonnemang, en 5G router "Huawei 5G CPE Pro 2" och bor mitt i Enskede där det ska vara väldigt bra 5G täckning enligt täckningskartan.Hur kommer det sig att jag ändå bara får 4G uppkoppling? 

Om jag t ex vill kontakta Bilregistret för en bilfråga som kostar pengar. Eller om jag vill vara med och rösta i ett program t ex Mello som också kostar pengar.Kan jag det med 3Flexibel 5GB? 

Hej, Bor i Göteborg och har Tre mobilt bredband, obegränsat.Har för det mesta hastighet mellan 35 och 50 Mb/s.På eftermiddagen dyker hastigheten till 3-4 Mb/s!Vad kan det finnas för anledning?

Hej! För 1 krona får man köpa tillbehör med Mi 10T Pro. När får man länken till hemsidan? Och är köpet via hemsidan personligt av den som köper mobilen eller kan man överlåta köpet till någon annan?MVH

Jag är mycket besviken över ert bemötande. Efter flertalet samtal och efterfrågningar gällande leveransen av min Ipad, som jag skulle få som en gåva, får jag till svar ”du kan avbeställa Ipaden”. Detta är ju orimligt då jag i november 2020 signerade fyra abonnemang på 24 månader under förutsättningen att jag skulle få en ny Ipad. Nu fyra månader senare kan ni fortfarande inte ge mig något besked gällande när jag ska få Ipaden. Har blivit lovad att min faktura skulle halveras vilket den inte blev utan nu erbjöds jag 100 kr rabatt istället i mars månad vilket ju inte är en rimlig kompensation. Som en seriös aktör måste ni hantera den situation som har uppstått då den annars tolkas som att ni lurar era kunder till att signera abonnemang. 

Hej!Ser på min faktura att jag blivit debiterad för ett betalsamtal.Jag har inte ringt något sådant och känner definitivt inte igen numret.Vad kan jag göra?

Det är så här att mina föräldrar vill köpa en iPhone 11 pro till mig på min födelsedag som är om cirka en månad. Men problemet är att ni endast har den i rymdgrön och jag vill ja en vit . Så min fråga är när får ni in nya färger ??  // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

HejJag har en smart pryl med kontantkort i Tre som sitter uppe i ett träd 10 mil bort i skogen, den får ström från solpanel+batteri. Jag försöker komma på ett sätt att få tag i saldot på kortet men kan av förklarliga skäl inte knappa *133#.  Google ger att man skall kunna knyta kontantkortet till Mitt3, men det finns ingen ruta för det vad jag kan se i mitt Mitt3. Går det knyta mitt kontantkort till Mitt3, isåfall hur då? I Mitt3 går det ju utmärkt att fylla på saldot till kontantkortet, men hur ser man aktuellt saldo?

Vi har köpt ett hus i Gällared (1 mil öster om Ullared) och hade velat veta vart de närmaste 2-3 masterna befinner sig samt vilken frekvens (band) de sänder ut med (4G). Någon som vet vart man kan få tag i sådana uppgifter? Detta för att kunna välja rätt router och rikta antennen på bästa sätt. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

Jag har en släkting som är kund hos Tre. Jag undrar om vad jag behöver göra nu och vad som händer med abonnemanget?

Upptäckte att "standard-ljudet" för aviseringar läggs in på alla mina appar i telefonen. Vissa har jag kunnat ändra tillbaka på i appen eller på inställningar för appen. Men appar som Swish med flera kan jag inte ändra för. Vill gärna välja eget ljud för alla appar som skicka aviseringar. Var/eller hur gör jag detta? Har letat länge på forum överallt men hittar inte någon universal-lösning för alla appar.Tack på förhandJohan

Hej!Det mobila nätverket har väldigt dålig hastighet i Falkenberg.Gjorde en hastighets jämförelse mot Telia med samma förutsättningar/utrustning:Vilket ger följande resultat: // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

I moved my number from another carrier and now an error message appears on my phone that says ‘this number is no longer associated with iMessage and FaceTime’. The number is correctly listed on ‘phone’ settings so might have something to do with the original sim card number but nothing I can do about that. Any ideas?

Hej! varför jag betala 399 kr varje månad även om jag måste betala 179 kr ?? Mvh slaam alzqreet   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej!Jag vill säga upp avtalet, hur kan jag göra det utan att prata med 3 Kundservice? // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Efter en system uppdatering på min Sony Xperia förra veckan så fungerar inte SIM-kortet i den telefonen längre. Det står Ingen tjänst och jag kan varken ringa eller ta emot samtal.Jag har flyttat SIM-kortet till en annan telefon och i den så fungerar det.Kan SIM-kortet vara för gammalt så det inte fungerar med den nya programvaran i den uppdaterade telefonen?

Hej, jag undrar vad 3butiken i Mall of Scandinavia har för mailadress eller för aktuellt nummer?Går nämligen inte att nå dom på: 0735440008 

Min iphone 6 är trasig och jag kan inte se något på skärmen när jag försöker starta den. Hur gör jag för att föra över information från den till en ny iphone? Har försökt att koppla den till min dator, men någon ikon dyker inte upp.

Bytte från telia för att jag hade dålig täckning och långsamma hastigheter där jag bor, till ett tre obegränsat med en huawei b593-router som jag hade hemma. Med tre fick jag ut ca 60/22 vilket jag var grymt nöjd med. Det har även funkat bra, tills nu. Åkte iväg i torsdags och när jag kom hem i söndags så funkar ingenting längre. Ungefär 1-2 mbit ner är det som gäller. Hockeyn var ju bara att glömma att se på söndagskvällen när jag kom hem. Delar av dagen kan jag få ut bra hastigheter, men större delen av dagen så ska jag vara glad om jag får ut 5mbit. Allt är omstartat flertalet gånger. ..dessutom tappas täckning. Fastnar på ansluter, ungefär i en halvtimme. Bryter allt. Så jag kan inte längre spela kvällstid för man vet aldrig när det smäller till.  Har ett extraabb från wifog, som verkar tappa täckning samtidigt som bredbandet, så tror inte det är hårdvara. Är det bara att ge upp och försöka leta upp en tredje leverantör som kan funka i ett par månader nu? :-( 

Blev uppringd utav era telefonförsäljare för två dagar sen. Han ville att jag skulle förlänga mitt abonnemang och de va inte något jag var intresserad utav. Kommer då med att mitt abonnemang kommer troligtvis börja kosta mer om jag inte gör de. Jag lägger på. Blir idag uppringd igen utav er å får då frågan direkt om jag nu bestämt mig och vilken telefon jag ska ha. Hur i helvete kan ni försöka behålla kunder som haft sitt abonnemang hos er i 16 år på detta viset 

HejsanVi har nyligen införskaffat mobilt bredband och är ganska nöjda med hastigheterna. Dock laggar det ibland när vi streamar. Tänkte därför införskaffa externa antenner. För att kunna välja rätt antenner och montera dessa på rätt sätt  skulle vi behöva info om kompassriktning, avstånd och frekvensband till de närmaste tre masterna. Vi bor på Villa Ekebacka Vara // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support