Community

Abonnemang

Här kan du ställa frågor och diskutera våra olika abonnemang.

  • 1,380 Ämnen
  • 2,621 Kommentarer

1380 Ämnen

T
trevligNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surfen försvann

Hej! Jag har 15 gb i månaden vilket brukar räcka men ibland får jag köpa till extra surf i slutet av månaden. Detta hände i slutet av September så jag köpte 5 gb tisdagen 28 september. I Lördags 2 oktober var all surf slut, alltså  de 5 jag köpte + de 15 jag fick vid månadsskiftet. Mycket märkligt hur det helt plötsligt lika mycket surf på en dag som det annars går åt på 20-30 dagar?Sökt lite på forumet och erat svar är att ni inte kan se vad som skett. Känns ju inte speciellt bra när man köper surf för flera 100 kr som bara försvinner spårlöst… Samma sak kanske händer igen?22,84 gb försvann i Lördags. Jag gjorde inget mer än vanligt den dagen, uppkopplad på wifi när kag är hemma! // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

3
J
för 9 månader sedan
S
SardarNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nummerflytt till Tre

Hej jag vill flytta mitt nummer till er men jag lyckas inte,jag har 4månaders uppsägningstid kvar hos gamla operatören men jag jag har betalat för de 4månaderna det gjorde jag i onsdags kan ni hjälpa mig med det????

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
A
Alvinselma1Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur lång bindningstid har jag kvar?

Hej hur länge har jag kvar på mitt abonnemang? Vill veta om jag kan hämta ut en ny telefon 

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
K
kuckiliku1973Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Överlåta abonnemang till min son

Jag vill att min son får sin egen räkning på sitt abonemang som jag betalar idag, han är 18 år

3
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
S
SaraeeNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

surfpott

Hej! Såg att någon ställt en liknande fråga men förstod inte helt svaret. Detta var frågan från ’Ems’, 6 dagar sen: ”Hej,i mitt avtal står det att jag förutom min månads-surf har 3Extrasurf 30GB. Denna månaden har jag använt upp min surf för första gången. Enda alternativet från er är att köpa till surf om jag vill surfa. Men varför får jag inte använda surfen som ingår i avtalet? Hur kommer jag åt de 30 extra GB? eller har jag missuppfattat något?” Jag har i mitt avtal fått sagt att jag har en surfpott på 30GB, och nu för första gången tog min surf slut (skriver detta via att jag delar internet från min jobbmobil) och undrar varför inte potten slås på? Är på mitt sommarställe där vi ej har Wi-Fi så hade räknat med att potten skulle fungera. Vad händer?  Får likt Ems bara upp alternativ att köpa surf och inget om potten.

4
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
A
AbdiganiiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

min abbonnemang

Varför kan jag inte använda min mobil när jag är inom EU/länder? Jag kan inte ringa eller använda internet. Vad är det det fel. Fungerade bra när jag hade andra leverantörer men inte hoss er😡😡😡

2
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
J
JulianorellNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

abonnemang

Hej! Jag skulle vilja säga upp mitt avtal hos er och undrar hur mycket jag har kvar av att betala telefonen? Jag vill gärna ha abonnemang och betala 299:- för det. Men mitt avtal går ut 7 december. Mvh Julia Norell Andersson 

1
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
G
GideonLindRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Super segt abonnemang från ingenstans?

Mitt abonnemangs nedladdningshastighet brukade ligga på 50-100 mbps men nu ligger de på 0,5 till 5 Mbps ligger på samma plats och har testat att flytta runt det men inget hjälper och det är inte mer användare en tidigare eller mer använding som slukar upp nedladdningen. Pingen ligger på de samma och signalstyrkan är stark samtidigt som uppladdningen ligger nära vad det legat på tidigare endast en aning lägre.

9
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
L
Linnis09Rookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Obegränsad surf slut?

Hej,jag har fått ett nytt abonnemang med obegränsat surf men jag fick ett sms att min surf var slut, hur kan detta hända? Jag surfade i Max tio minuter.

10
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
B
Bernsvall1964Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

faktura

Har fått påminnelse på min faktura …faktura nr 523680292928 den är faktiskt betald drogs den 27/7 och ni har har satt förfallodag 28/7, har aldrig varit några problem innan.kundnr 10770523545, man blir lite arg när ni skickar ut/ mvh Eva Bernsvallp.s kolla upp innan ni skickar

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
F
fiiamagdalenaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Spärrat abonnemang och inkassokrav

Hej! Jag har missat att betala en faktura och mitt abonnemang blev spärrat. När jag idag skulle gå in och betala fakturan ser jag att den gått till inkasso. Saken är den att jag har inte fått något inkassokrav skickat till mig och kan därför inte betala fakturan, och eftersom mitt abonnemang är spärrat kan jag ej ringa Tre för att få hjälp. Det är snart julhelg och ingen post delas ut så kommer inte kunna använda mitt abonnemang på flera dagar. Hur ska jag gå till väga?

3
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
F
FakhritreNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Står fel surfmängd i telefonen

HejNär jag tecknade tre lovades 20 GB men här står 15, i telefonen står att jag har 2 GB. Vad är det som pågår.Dåligt val av mig som konsument. Har haft comviq för hela familjen. Vi har aldrig haft problem med täckning eller antal GB.Jag vill att ni svarar.  [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Abonnemang - Ämnets titel har ändrats för att spegla innehållet bättre

1
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
L
layescasNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

kan jag ångra eller ändra min abonnemang?

Jag har fått precis erbjudande för att försätta hos er och började 1 augusti.Min bredband abonnemang  är 2 år och fick en ny router som skulle bli bättre en som har nu. Men ärlig tal  router krånglar mycket, varje gång när jag ändrar något i inställningar routern starta om varje gång dessutom ta ca 2 minuter att starta (huawei router gör i 50 sek!!)Signalen är dålig, är inte snabb som kundservice berättade, stor och ta mycket plats, jag har flyttat i hela huset för att hitta rått spot men det gick inte. appen på den här märke har inte avancerad inställningar, enkel och krångla med Android.  dessutom fick jag en ny router på fredag efter första inte fungerade. Jag vill veta om jag kan lämna tillbaka routern och har ingen bindningstid på min bredband abonnemang. 

3
L
för 9 månader sedan
L
Ludde_Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppgradera mobil´under bindningstid

HejJag har ett abonnemang med 36 månaders bindningstid, kan jag då uppgradera mobil efter 12 månader? [Redigerat] - Ämnets titel har ändrat för att spegla innehållet bättre

2
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
S
Sam13Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

byta av två nummer mot varandra

Hej!Kan man byta sitt 3-nummer mot ett nummer hos annan operatör? Olika ägare men båda går med på det. Och båda har bindningstid, både hos 3 och den andra operatören.Hur kan man göra det här samtidigt och smidigt. Tack i förskott 

2
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
M
MarcoHarminaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

moving to Italy

Hi, My name is Marco and I'm a customer of yours. At the end of the month I'm planning to move to Italy for a few months and I was wondering how it will work with my payment plan and if you guys have any collaboration with another telephone company in Italy. Thank you for your time and attention.  Marco

2
P
Superhjälte
för 9 månader sedan
E
ebbaleijonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

uppsägning

Hej!Jag vill säga upp mitt abonnemang hos er och planerar en flytt till ny operatör 5/9, jag har bindning till 3/9. Hur gör jag för att säga upp?

1
frodrik91
Superhjälte
för 9 månader sedan
U
Umair KhalidNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Change my data plan

Hi,I hope you fine. I want to change my data plan 50GB/month to Unlimited but don't have a to much credit history because I am student in Sweden and I don't work too much and can't receive to much salary. My family support me financially. Please change my data plan I pay own all due on time.Please accept my request.THANKSKind Regards,Umair Khalid0764369960 

1
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
T
Tung HoangNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

mobilen är låst på grund av att jag glömde puk koden.

Hej! Jag hade glömt både pin kod och puk koden till mitt sim-kort. Kan inte logga in på mitt 3 och se puk koden eftersom min mobil är just nu låst. Kan inte ringa kundtjänsten för jag är utomlands. 

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
K
KalledussinNykomling
postat i Abonnemang

dubbla abbonemang i misstag på tel efter fabriks återställning

ubbla abbonemang i misstag på  tel efter fabriks återställning, behöver hjälp

2
K
för 10 månader sedan
F
Fanny PelinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Säga upp abonnemang

Hej!    Jag vill säga upp mitt abonnemang, då jag fått ett bättre erbjudande hos annan leverantör. Uppsägning av abonnemang ska ske gärna snarast möjligt.    Vänligen,    Fanny 

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
M
moppenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Behöver nytt SIM-kort

Har köpt en ny iPad och sim kortet på vår gamla iPad går inte att ta ut, luckan är trasig. Vill ni vara snälla och skicka ett nytt sim kort till vår iPad. Vi har två abonnemang, det ska till sim kortet som har nummer 07XXXXXXXX. // Redigerat // - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

6
frodrik91
Superhjälte
för 10 månader sedan
S
SeanotNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hastighet på familjeabbonemang

Hur påverkas hastigheten om flera streamar samtidigt på den delade surfen i ett familjeabbonemang? /Anders  

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
A
AlltidigasenNykomling
postat i Abonnemang

Dålig hastighet

Hej!Låg hastighet…..Större delen av sommaren så har nätet varit extremt dåligt,  Både telefonerna och bredband hemma ligger på ca 0,2-0,8 mb…  En bra dag så kan man nästan komma upp i en hastighet av ca 2 mb, Har testat hastigheterna både via mobiler med separata simkort och via wifi, samt via router med eget simkort, samt återstartat alla produkter osv osv, men alla sätt visar lika dåligt resultat, hur går man till väga då ?? 

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
M
MattesakkoNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

uttökade till extra abonemang + ipad, ej fått simkort än

Beställde ipad + uttökade mitt nuvarande abonnemang, fick hem ipad förra veckan, fick dock aldrig hem något simkort. Kan ni möjligtvis skicka ett nytt? Förmodligen måste det ha försvunnit med posten.

1
P
Superhjälte
för 10 månader sedan
Allmänna villkorCookie inställningar