Besvarat

För ca 1 vecka sedan var jag i kontakt mer ang utlandssurf på min mobil. Ni skulle ta bort spärren. Kan f f inte surfa utanför Sverige. Befinner mig i Spanien. Avser tel nr XXXXXXXX och även XXXXXXXX [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

Hade haft mitt SIM-kort felplacerat. Nu efter att det har placerats rätt, har jag flera gånger råkat ut för att någon ringer, mobilen ligger precis invid mej men inget hörs (ljudet är på!). Istället står meddelandet Missat samtal. Har under rubriken "Fler inställningar" hittat att det står: Förprogrammerat nummer är inaktiverat - Lås upp PIN2 - Skriv PUK2 för att upphäva blockeringen av Sim-kortet. Vad är det?? Jag har provat vanliga PUK men det funkar inte. Vad göra? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Hej Fann ut att det kostar mig att ringa norska abonnemang. Min fråga gäller dock, kostar det att ta emot samtal från en norsk telefon?Hittade inte denna information. Undrar generellt över hur det fungerar att ta emot samtal från utlandet och om det kan kosta ibland. Gör det någon skillnad att den norska telefonen för närvarande befinner sig i Spanien? Tack [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

Jag har beställt abonnemang från er men det kommer inte

Jag håller mig till de lite billigare luraran och har nu köpt mig en Huawei P Smart Behöver alltså ett simkort till en sådan lur det det till J:an är fort stort. Det fixar väl ni, skickar hem ett. Är för tillfället lite invalidiserad så har svårt att ta mig till er butik i Sollentuna centrum, den som ligger närmast mig. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej beställde en iPhone X via er hemsida i förrgår. Det stod i mailet att det skulle ta 2-3 leveransdagar. Har inte fått något ordernr eller kollinummer eller nåt för att kunna spåra paketet? Är telefonen ens skickad undrar ja? tacksam för svar! mvh tina [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

jVarken jag eller mina barn har någon service eller täckning någonstans i våran lägenhet. Finns det något att göra åt detta eller måste jag säga upp abonnemanget? Hur lång uppsägningstid har man på abonnemang utan bindningstid? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

Funderade på varför skiljer sig priset ifrån det sagda priset på moto-mod med telefon till ett annat pris i kassan? Har inte sett en logisk fördelning i priset som förklarar priset i kassan. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till lounge[/i]

Hejsan! Har precis flyttat och i detta huset finns "stängd" fiber indraget. För att vi ska kunna se på TV via boxer som vi vill, så måste vi ha bredbands abonnemang via fiber. Vilket vi i dagsläget inte har via 3. Finns det någon möjlighet att säga upp mitt 3bredband 500 GB har bindningstid kvar!?? Tack på förhand // Med vänlig hälsning Jessica [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej, jag har en iphone 5s. och har precis bytt till en iphone 7. är det samma simkort till båda? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Finns det något sätt att se hur lång tid man har kvar att betala på sin mobil(så man kan byta mobil) utan att behöva ringa till tre? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! jag sa upp bägge numren i september, 07-x-x-x- & 07x-x-x-x-x-x-x men det verkar som det ena numret blev uppsagt. så kan ni ordna det i morgon bitti och bekräfta det på 07-x-x-x-x-x hls Niklas [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

vad är bäst att göra om man råkat skriva in fel pinkod tre gånger? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Hej, jag hade tyvärr missat en faktura och betalade då in hela beloppet den 10/10 2018. Ett par dagar senare fick jag en påminnelse från 3, men då jag redan hade betalat antog jag att det berodde på att jag var sen med min betalning och att ni inte hunnit registrera min betalning Idag 12 dagar efter att jag har betalat får jag ett sms av er om att mitt konto är spärrat! Ni ber mig betala via [url=http://tre.se/mitt]tre.se/mitt[/url] för att häva spärren inom 1 timme. Men jag har redan betalat för 12 dagar sedan. Hur kan vi gå vidare med detta???

Tecknade härom dagen ett mobilt bredband för att sänka min månadskostnad. Jag gick nu in och tittade på abonnemangöversikten och när jag går in och tittar på det nya mobila bredbandet så står det att det kostar 69 öre/sms osv men på min ordinarie abonnemang så är det obegränsat med sms och samtal. Vad är det som gäller? Jag vill ju ha kvar att jag kan skicka obegränsat med sms samt samtal! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

Jag fick nyss ett sms från 3 att mitt abbnemang har spärrats pga en missad betalning och att jag måste betala inom en timme för att spärren ska släppas. Problemet är att jag betalade denna fakturan i fredags och de skickade smset efter kl.17 så jag kan inte kontakta 3 direkt och få hjälp. What to do? Vad kommer hända om jag inte betalar inom en timme? Kommer jag aldrig kunna ta bort spärren/aldrig ha ett 3 abbonemang mer? Snälla svara snart. Tack [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej! Har prexis betalat en faktura på mitt 3. Mitt abonnemang är spärrat nu. när låses det upp? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej! Har blivit av med min telefon. Gjort en skadeanmälan och en polisanmälan. Kundtjänst skickade en länk så att jag även skulle kontakta AON försäkring. För att det är dem som hanterar försäkringen. Men jag hittar inte vart jag ska vända mig med hjälp av länken. Någon som vet?

Hej. Jag har fått min slutfaktura från er och har fått en summa på 349 kr i övrigt. Det står att det är: Rest 3 total 2GB och att det är en avgift för resterande uppsägningstid. Förstår inte detta. Vad är resterande uppsägningstid? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Hej, jag hade tyvärr missat en faktura och fick påminnelse via sms förra veckan. I lördags betalade jag via bg. Nu fick jag sms av er om spärr. Ni ber mig betala via tre.se/mitt för att häva spärren inom 1 timme. Jag förstår om ni ännu inte sett min betalning eftersom jag betalade på helgen och det är måndag nu. Finns det ngt annat sätt jag kan göra, t.ex maila bevis på insättning? Eller är det så att om jag dessutom betalar via tre.se/mitt att jag kan få de pengarna tillgodo till nästa räkning? Hur ska jag göra för att det ska bli så smidigt som möjligt? /Rickard [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

Varit i kontakt med kundservice via telefon ett par gånger, men inte kunnat få ett bra svar. Jag vill antingen ändra mitt abonnemang med iPhone X, 5 GB surf och då starta ett nytt abonnemang med 10gb surf.. Alternativt behålla mitt abonnemang och starta ett nytt med 10gb surf. Vill ha prisuppgifter för båda. Kundservice gav mig prisuppgiften 659kr för mitt befintliga abonnemang, vilket är dyrare än på nätet till och med. Jag har varit kund länge hosTre, så det borde ju generera i bättre rabatt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats p.g.a. dubbla inlägg[/i]

Jag och mina döttrar har varsin mobil med abonnemang, en med 0.5 G , en med 6 och en med 20. Utöver det har vi dela surf med vårt Wi-Fi, tror det ligger på totalt runt 110 G. Den surfen vi har på telefonerna är snart slut, kommer vi ändå ha mer sen? Alltså funkar det som hemma? Båda barnen har blivit sjuka så vi kan inte flyga hem om två dagar som det var tänkt, så vi behöver surfen [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

hej jag vill kunna prata samtal med tre personer samtidigt. det fungerar att lägga till i samtal men inte att slå ihop samtalen. det ena samtalet blir parkerat och det går bara att prata med en person i taget. skulle ni kunna hjälpa mig med detta? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

Hej! Om ca en vecka ska jag iväg på en långresa i Australien och insåg precis att min mobiltelefon är låst till er. Den är låst hos er i ungefär 1 månad till innan jag kan göra den olåst. Finns det något sätt att göra detta innan???? Har panik...

Hej jag har flyttat till Mexico och behöver hjälp med att öppna upp så att jag kan få ett nytt sim-kort som funkar i detta land. kan ni hjälpa mig med det utan att jag ska behöva ringa er? hälsningar jessica dahlbeck [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]