Besvarat

Jag har fått en faktura från 3:ans Alektrum Group som är helt fel då jag redan betalt fakturan samt att 3:an använt sig av fel adress trots att man fått den riktiga. Jag önskar därför 3:ans telefonnummer til Kundcenter så att allt kan redas ut omgående. Om så inte sker per omgående så vill jag avsluta mitt abonnemang hos 3 o söka annan operatör. Med vänlig hälsning, Johan 070-XXXXXXX Grundare & upphovsmannen av Friskis & Svettisrörelsen // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer

Hej!I förra veckan märkte jag ett problem med det eSim som jag använder i min iPad Pro. Det har fungerat felfritt sedan jag köpte iPaden i somras, men plötsligt tappade den helt kontakten med nätverket när jag var på resa. Jag upptäckte då att det står att eSim är ”utgånget” och att den vanliga menyn för eSim och mobilabonnemanget hade försvunnit enligt bifogad bild. Jag har ringt tekniksupporten men de hade inte hört om detta problem förut. Jag har försökt att radera eSim och lägga till ett nytt med omstart av paddan mellan, men efter bara någon halv minut ändrades status till ”utgånget” igen. Detta resulterar i att min iPad tappar nätkoppling ibland, men ibland fungerar det när jag slår på flygläge och sedan startar igen.Vad kan jag göra för att lösa detta? Visst kan ett eSim inte ha en begränsad giltighetstid?

Någon som som har erfarenhet av Samsung Z Fold 3?Jag har kikat lite på denna mobil, då jag är en Samsung och Android användare.  

Mitt mobila nät funkar dåligt/inte alls på min iPhone 11. Har jag rätt inställningar? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till Teknisk support

Hej! Jag är ansluten till wifi i mobilen men surfplattan står ansluten men inget internet, går ej att komma ut på nätet ej heller casta ngt funkar inte, har ni något fel på internet? Mvh Helena [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

Hejsan! jag har en fråga angående min leverans, det står att orden är mottagen av er men att jag inte kommer få den förens vecka 6? Jag beställde den hos er i mitten av december ni sa 1-2 veckor och nu har jag väntat 3 veckor och ska behöva vänta 3 veckor till??

Hej min senaste faktura var betydligt dyrare än månaden innan 

Hej har en Ipad på avbetalningser jag har 7mån kvar Totalt belopp kvar att betala1 690,22 kr jag skulle vilja betala det idag hur ska jag göra jag vill avsluta avbetalningen men behålla abb. tacksam för svar  

Jag beställde telefon med nummerflytt. Fick telefonen. Har inte fått sms och inte heller mitt telefonnr, har det tillfälliga en månad efter given möjlig flytttidpunkt. Ska jag göra något?

Hej,Jag har idag inställt att det tutar upptaget när jag sitter upptagen.Om jag skulle vilja ändra det till att kunna välja att svara på samtalet hur gör jag då?Finns inget i menyval i 3Svar, i alla fall inte som jag hittade.Med vänlig hälsning,Mia 

HejHar en Iphone 12 mini, nu har jag skaffat hörapparat, kör den via Bluetooth i mobilen, men den drar så mycket ström att det tar slut efter 1 dag.Samt att jag bara har pratat och ringt ca 2 samtal.Kan jag byta till Iphone 12 den större ? den har större batteri.Knutte 

Hej! Jag kan inte använda mig av 3 parts samtal på min telefon. Jag har ställt in samtal väntar men hittar ingen specifik inställning för 3 parts samtal. Dvs att koppla in någon mer under pågående samtal. Om jag försöker så står det bara "funktionen stöds ej". Jag har en Huawei p10. Någon som vet om det kan tänkas vara en inställning hos 3 eller i telefonen?

Jag undrar om min 5G router (Huawei H122-373 CPE Pro 2) kommer att klara av att ta emot de frekvenser som 3 har och kommer att använda för 5G i Lund. Enligt specifikationen klarar den 5G: n1/ 3/ 5/ 7/ 28/ 38/ 40(2300–2390 MHz)/ 41/ 77/ 78/ 79/ 80/ 84LTE: B1/3/5/7/8/20/28/32/34/38/39/40(2300–2390 MHz)/41/42/4

HejJag ha beställt en mobil och vill avbryter beställning men jag kan inte göra på hemsidan.  Vad kan jag göra? För att jag beställde hos er butik men jag ångar mig eftersom jag vill inte vänta längre PLUS jag känner sig som att den person som sälja till mig lura mig lite. Så jag vill avbryter. 

Hejsan! För ett tag sedan köpte jag ny mobil hos er. Jag undrar om det finns möjlighet att även köpa till en appel watch i efterhand och lägga den på mitt abonnemang? tack på förhand Med vänlig hälsning, Lovisa

Hej! Jag har en Androidbaserad mediaspelare i bilen som jag ju kan installera Spotify i. Den har dock ingen internetuppkoppling, kan jag använda mobilen som modem och ändå ha fri musikstream? MvhThomas // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Varför är avtalet för detta nummer fortfarande aktivt?

hej jag beställde 2st mobilen,  men på ordernummer står bara 1st kommer jag då båda?? // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till mobil

Hej Jag har problem med att koppla min nätverksskrivare till mitt mobila bredband. Jag har en Huawei router.  Kan någon hjälpa mig och tala om hur jag ska göra?  Skrivaren är på och kopplad till LAN, men visar offline. Kan någon tala om hur man delar nätverket med skrivaren. Skrivaren är en trådlös skrivare.  Första gången jag har mobilt bredband. Tacksam för hjälp. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

Otillräcklig täckning:Hej, jag är en mycket missnöjd kund. Varför vill ni säkert veta. Jag blev kontaktad av en "säljare" via telefon och enligt honom så skulle abonnemangen fungera där jag rör mig utan problem. Detta stämmer inte alls så jag önskar avsluta abonnemangen i förtid. Hur gör jag då? Jag vill ju inte gärna starta en rättslig process mot TRE som utlovar mer än de kan hålla.Här kommer några exempel på problem:1 - Telefonmottagningen fungerar dåligt och kommer man utanför stan (jag bor i Västerås) så fungerar det knappt alls, jag var i Finland förra veckan och där fick jag ingen uppkoppling alls så jag fick använda mitt arbetes telefon (alternativet var att ringa med en app för wifi-telefoni då jag var hemma hos någon som hade wifi).2 - Från början så hade jag även ett mobilt bredbands abonnemang men det fungerade inte alls utanför stan så det fick jag avslutat direkt och kör nu på Tele2.

Går det att uppgradera sitt abonnemang under bindningstiden? går set att byta nummer på ett abonnemang ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Sen slutet på förra veckan försvann 5G hos mig, är det fler i Malmö som har samma problem?   

Hej! Min mobil har precis blivit stulen, dock har jag inte tillgång till en mobil/telefon just nu så jag kan inte ringa och anmäla detta till er kundtjänst, men jag vill väldigt gärna spärra den genom IMEI-nummert iallafall, är det möjligt? Mvh Elin Eghbal [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang och ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

Hej, min frus order har packats i 2 dagar och undrar bara om det brukar ta så långt tid? Personalen i 3butiken sa mobilen senast onsdag vilket verkar högst otroligt. 

Hej, jag har en Huawei B2368-66 som jag av misstag har fått på en annan firmware än den från TRE på.  Denna har jag inte lösenordet till Web Admin för. Det är inget av det vanliga som brukar användas och jag är nu utelåst från enhetens Web Admin Gränssnitt. Den firmware jag fick på hittade jag i ett forum och det är en Vodafone Firmware från CZ/Tjeckien, den skulle vara den nyaste, jag ville gå från TRE.se firmware då den inte tillät att ställas i bryggläge/bridge mode/ip passthrough. Den firmware jag fått på heter: V100R001C00SPC139 (B2368_V100R001C00SPC139.bin), 31.03.2020 from CZ Vodafone. Min fråga är om det går att komma in på routern på annat sätt än via Web Admin gränssnittet? Kan man använda Telnet t.ex. ? Jag har gjort vanlig Reset med knapp, hålla inne 10sek, det nollställer så jag får upp original nätverk men jag får inte "admin - admin" som står på baksidan av min router, den tar inte det inlogget. Nätverksnyckeln som står på routern fungerar dock så det blir en Reset som d