Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5289 Ämnen
J
JenKylNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan inte skicka IMessage efter utlandsvistelse?

Min dotter har kommit hem från  USA, där hon haft ett amerikanskt abonnemang. Nu har hon startat sitt 3 igen men får då meddelande textmeddelande . SMS och kan inte skicka i message?Vad beror detta på?

261
Limpen
Moderator
för 16 dagar sedan
1
1108apanNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
byte av telefon

Hej jag har en fråga jag har en iPhone 15 PRO men jag vill uppdatera till 16 jag har den på avbetalningen inte bundet har ca 8 månader kvar får jag rabatt när jag använder 3återvin

352
Limpen
Moderator
för 16 dagar sedan
E
Ella_bNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
beställning av airpods

Jag beställde en iPhone 16 PRO via telefon hos er i slutet av november. Jag skulle då även få utskickat AirPods, skärmskydd och skal. Allt utom AirPods en har levererats. Har varit i kontakt med er över telefon och de ska ha lagts en beställning 4e december men den har fortfarande inte skickats ut och fick till mig att de fanns i lager. Jag åker utomlands en längre period i slutet av december och behöver därför få dessa levererade innan dess. När skickas dessa?

6963
Limpen
Moderator
för 16 dagar sedan
M
MoffeRookie
Har ställt en fråga i Bredband
5g

Hej! Har bredband hemma med en nr 5103 router, men den hoppar ofta över till 4g+ istället för 5g. Den väljer 5g igen efter omstart och det är alltid bättre signal på 5g nätet än 4g+. Har även blivit rejält sämre hastighet på 4g+ sen vi fick 5g, så det märk ganska fort när den har bytt nätverk. Någon som vet varför routern byter nätverk?Mvh! 

10212
frodrik91
Superhjälte
för 17 dagar sedan
J
JohanPSNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
Leveransinformation Airpods

Beställde Airpods 4 ANC i butik 1/12 och blev lovad leverans för jul. Ligger fortfarande som “beställning mottagen”. Hur är det möjligt att man inte ens kan få ett förväntat leveransdatum?

361
Limpen
Moderator
för 17 dagar sedan
M
ManndiiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Köp via mobil

Jag undrar hur man kan kolla vad de är för mobil köp man gjort?! Jag själv vet ej vad de är för köp som har gjorts men hade gärna uppskattar att få veta 

353
Limpen
Moderator
för 17 dagar sedan
L
LPagdenNykomling
Har ställt en fråga i Utland
3Världen - Priser från Sverige...

Vem är det som betalar för “Priser från Sverige” till ett land som ingår i 3Världen?Det är inte tydligt för mig om det är jag eller den som ringer/SMSar till mig som betalar för samtal/sms som skickas från Sverige. 

382
Limpen
Moderator
för 17 dagar sedan
I
Itis70Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g wifi

Kan inte ansluta tv nr 2 till routern,  säger att jag uppger fel lösenord vilket inte stämmer. 

282
A
Hjälte
för 17 dagar sedan
L
liljana77Nykomling
Har ställt en fråga i Utland
3Världen

Kan man lägga till länder som inte finns med i de länder där man kan surfa som hemma i Sverige? Exempelvis om man kan betala extra för att kunna surfa för samma pris som i Sverige i Serbien? Och isåfall hur mycket kostar det?

202
Limpen
Moderator
för 17 dagar sedan
J
JavkhlanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura
Jag vill betala av alla mina skulder

Jag vill betala av alla mina skulder

211
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 17 dagar sedan
S
SnoozyNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
min faktura

Har märkt att jag fått en avgift på Apple one vilket jag inte har valt att ha. Nu har ni tagit 215kr de senaste 2 månaderna. Vill veta om jag kan få tillbaka pengarna

911
JeppePeppe
Community Manager
för 19 dagar sedan
H
helenita2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Usel täckning, både mobil o bredband

Har länge haft dålig täckning men nu senaste tiden är den usel.Pratat med 3 av era medarbetare, alla har gett olika svar:” masterna inte riktad åt ditt håll”,”man har tagit ner en mast nära dig o håller på att uppdatera till 5G, ska vara klart senast söndagkväll (9/12)” problemet är dina husväggar”,” dom har plockat ner de tre master som är nära dig, man jobbar på och problemet är snart löst”Jag behöver er hjälp, (varit kund länge hos er) samtalen bryts o alla klagar att ord försvinner osv. Jag har ny iPhone så det är inte problemet, har startat om mitt bredband osv. 

1137
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 23 dagar sedan
H
HammoodyNykomling
Har ställt en fråga i Utland
att ringa syrien

Hej Jag kan inte ringa till syrien varför?

542
Limpen
Moderator
för 24 dagar sedan
ozzian
ozzianSkillad
Har ställt en fråga i Utland
5G och 4G försvinner när jag kommer utomlands

Hade varit en vecka i Thailand, så rök både 5G och 4G från min iPhone 16 Pro Max, landade i Danmark, samma där, väl över sundet fungerar allt som vanligt. Reste till USA och där har man stängt ner 3G nätet så där är mobilen stendöd.Kan tilläggas att jag använt 3Världen i samma mobil innan utan problem. Har gjort omstart, slagit av och på roaming, nollställt nätverk osv men ingenting löser mitt problem.# Kunstjänst har skapat ett ärende men efter två dagar har jag inget hört ännu, Ligger säkert någon spärr jag inte själv aktiverat och som verkar svår för kundtjänst att lösa. Tips?

25431
JeppePeppe
Community Manager
för 25 dagar sedan
C
cryomiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Why Bindningstid wihout my consent.

Hi,1. My number recently transferred from company to me (I have Överlåtelser document created by company that confirms it).2. Now someone at Tre put 3 (three) year contract on me WITHOUT my consent,3. I want to move this number to new company corporate plan, but not able to do it while Bindningstid is active.Please contact me.

745
P
Superhjälte
för 25 dagar sedan
A
AntoniNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Bredband

Mitt internet är för långsamt trots att jag prenumererar på 1000 megabit. Och jag har bara 30-40 max. Vad ska jag göra åt det? Dessutom en väldigt svag router. Tack.

717
P
Superhjälte
för 25 dagar sedan
M
MantisShrimpNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
kan jag använda mercusys mesh noder med Zyxel 5103E?

Jag har 5G bredband med Zyxel 5103E router men behöver ett mesh system i mitt hus. Köpte Mercusys noder Halo 50 G, kopplade in med en nätverkskabel till första noden och sedan vidare på sedvanlig vis trådlöst till övriga noder. Men så skapas ju två wifi, ett från routern och ett mesh. Såg nu att i appen Zyxel air så står det nått om easy mesh. Kan jag använda Zyxel routern som den första noden så att säga och koppla in övriga mercsys noder trådlöst? Så tjänar jag en extra nod så att säga. Eller funkar det bara med noder från Zyxel?

973
J
för 26 dagar sedan
A
Aiva L BåveNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
simkort för värmereglage

Jag vill lägga till ett abonnemang att använda till en enhet som kan reglera värmen i vårt fritidshus. Kan jag göra det och vad kostar det i så fall?Eller kan jag bara skaffa ett extra simkort?

342
A
Hjälte
för 26 dagar sedan
G
Goribojo49Rookie
Har ställt en fråga i Utland
surf utomlands

Jag hade roaming off under hela resan utomlands, men blev debuterad för surf?

548
G
för 26 dagar sedan
B
B.ENykomling
Har ställt en fråga i Utland
Surf Thailand

HejBefinner mig i Thailand nu och 4 månader framöver, vad är bästa lösningen för surf efter att mina första 30 dagar(3världen) är slut? Har ni något förmånligt eller är det bättre att köpa thai e-simkort?

511
JeppePeppe
Community Manager
för 26 dagar sedan
R
ReSnRiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
International SMS sent from my Android phone without my knowledge to unknown numbers

I have an android phone with Tre subscription. For last 3-4 months I see International sms cost in my invoice. When I investigated those sms, I found that I dont know those numbers where sms was sent. I also realized that I never sent those sms. We ran the anti-virus on my phone and did not find any virus. When we checked with telecom provider they also did not have any clue. I checked that my phone and apps all are updated. I don’t know if any of the apps sent those sms without my knowledge. Has anyone faced such an issue? If so, were you able to resolve this?

111
A
Hjälte
för 26 dagar sedan
G
GiniNykomling
Har ställt en fråga i Utland
använda mobilen i Asien i 3-4 månader

Jag undrar hur man kan använda 3-världen längre än 30 dagar utomlands utan att komma hem emellan 

393
G
för 26 dagar sedan
Crazycowgirl
CrazycowgirlRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Kan inte ringa ett nummer jag ringt i 10 år

Hel plötsligt kan jag inte längre ringa min chef!! Vi har samma telefoner (ulefone), men jag har 3 och han har telia. Ingen av oss har gjort några förändringar, det bara sluta fungera helt plöttsligt.Vi har suttit bredvid varandra när jag försök ringa, och det går inte!  När samtalet äntligen kopplas fram bryts det direkt, kommer ingen signal till honom utan syns bara som ett missat samtal. I min lur hör jag bara ett klick typ nerkopplingston. Jag ser på min telefon hur den försöker ringa… men inget mer händer än en nerkopplingston efter en stund.Jag kan svara när han ringer… jag kan skicka sms till honom.Vi har båda bytt ut våra simkort och vi har båda gått igenom våra telefoner och kontrollerat så att hans eller mitt nr inte är blockerat på något vis. Det spelar ingen roll vilken telefon jag har mitt kort i, jag kan ändå inte ringa till hans nr. 

17210
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 29 dagar sedan
P
PetervFRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G Örebro!!!

Har 5G på norr i Örebro helt otippat då det inte står något om utbyggnad eller på täckningskartan🤔

24914
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 30 dagar sedan
L
LopesNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig nätverk på mobilen

Hej,  har under en lång tid haft problem med nätverk på mobilen. Trots att det står 5G och har nästan hela fylld, så laddar inte appar. Har även obegränsad med surf. 

14411
Martin 3 kund i 19år
Hjälte
för 30 dagar sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies