Skip to main content

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5180 Ämnen
K
knuttematsNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Återvinning mobiltelefon

Jag noterar att jag skall genomföra vissa moment angående platstjänst innan jag översändermin g:a telefon till Tre för återvinning. Om jag går in under inställningar och under"plats", stänger jag där av platsbehörighet. Om jag dessutom,också under inställningar, går till "om telefon" , under återställ väljer "fabriksdataåterställning" borde väl telefonen vara åtgärdad enligt era direktiv för optimal värdering av insänd telefon? Tacksam för ert svar

1
A
Hjälte
för 17 dagar sedan
S
SylwiaNykomling
postat i Teknisk support
hej vad händer med min nätverk

Hej jag har inte nätet vad händer 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 18 dagar sedan
Ä
ÄttiksgurkaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bundet abonnemang

Hej. Jag har ett bundet abonnemang och ser på kundservice att det ska vara möjligt att byta abonnemang inom tre, även bundna sådana. Men, när jag kollar på mitt tre så står det att den inte finns något abonnemang jag kan byta till. Vad är den möjliga anledningen till detta? 

4
Ä
för 18 dagar sedan
S
SamiramehrdadNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
koppla router på tv

Hej, vi har problem med att  koppla upp  TV till  WiFi via router. Vi lyckades koppla två gånger men det försvinner efter några minuter när vi försökte logga ingen  kommer det upp att det är fel lösenord Fast det har vi testat och kollat att det var rätt lösenord . vi kan inte heller koppla vår Ipad till till router så det är bara vi har två mobiler hemma som  är kopplade till router . Skulle ni kunna hjälpa oss med detta?

1
A
Hjälte
för 19 dagar sedan
D
DanitNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bindningstid

Hej, Jag skulle vilja komma i kontakt med en ansvarig hos er gällande mitt abonnemang. Enligt avtalet har jag en uppsägningstid på en månad men nu när jag vill säga upp avtalet, informeras jag om en uppsägningstid på 12 månader. Dessutom säger ni att avtalet började gälla i mars, vilket innebär att bindningstiden är längre än de 12 månaderna. Jag har inte godkänt någon bindningstid och vill härmed säga upp avtalet med omedelbar verkan. Jag skulle uppskatta en förklaring till varför dessa villkor tillämpas. Är detta en praxis ni använder för att binda och samtidigt lura era kunder eller har det skett ett missförstånd? Vänligen återkom så snart som möjligt.

1
A
Hjälte
för 22 dagar sedan
S
Safiqur RahmanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Jag bestrider faktura

Hej  Jag bestrider faktura i o m att 3 tagit betalt för datatrafik utomlands när jag inte gått över den data trafik som är fri.500 kronor krediteras exkl moms Med vänlig hälsningS Rahman

2
P
Superhjälte
för 22 dagar sedan
D
Drnil2Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
IP Passthrough på NR5103ev2 - alternativet visas men försvinner

När jag försöker ställa in IP Passthrough under Network Setting/Broadband/ så flashar menyn med alternativet “Cellular IP Passthrough” (liksom alternativet “WAN Backup”) bara förbi på en bråkdel av en sekund. Det ersätt av en annan meny som saknar dessa alternativ. Vad kan detta bero på?? Det händer även direkt efter en Factory reset.

14
D
för 22 dagar sedan
D
DanchriNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Mobilt bredband, mesh

Hur bra täckning får man av lägga till en Mesh? Tål den kyla?

0
D
för 24 dagar sedan
B
BoAKNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Mail läggs i kö

Om min frus mobil.Mail (Gmail) med bilagd fil läggs i lö och skickas inte. Mobilen är Samsung A21.

4
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 24 dagar sedan
Z
Zilla1Rookie
postat i Mobil
Tips på nya mobiler

Vårat abonnemang går ut sista november, vi kommer att byta mobiler pga  att en mobil är trasig, har varit jätte nöjd med er men skulle vilja ha hjälp med vilka mobiler som passar oss och ett bra månads pris, där vi bor har inte tre butik

4
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 24 dagar sedan
C
CoyNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Långsam uppkoppling

Jag bor Huskvarna, Jönköping, nyligen fått Zyxel 5303 NR. Problemet är det är jätte långsamt, mina barn iPod fungerar inte alls, min fru kan inte komma in till Outlook e-mails med sin lapptop, jag är ledsen hur ska göra.

2
C
för 24 dagar sedan
H
HaxhiNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
koppla routern med utohus ate

Hej, jag har köpt en utomhus anten och har enbart två kablar men på vår router är det fyra platser. Våran router heter zyxxel nr 5103e. Vilka skall jag sätta kablarna i? 

1
A
Hjälte
för 26 dagar sedan
M
Mpetter4Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
nytt esim

Jag har tidigare bett er om hjälp och det visade sig att mig sim kort slutat fungera. Fick då igång esim på min sambos gamla Samsung. Beställde nytt simkort till min iPhone men ingeting fungerar på min iPhone. Inte med det nya simkortet och inte esim. Jag har esim i sambos gamla Samsung och ingernet delar till min iPhone där jag har allt jag behöver idags läget, men jag måste få hjälp att bara ha en iPhone som fungerar.

3
P
Superhjälte
för 26 dagar sedan
S
Sofis 73Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Slutbetalning

Hur kan jag betala klart min router ? Alltså rubbet av summan. Finns nått bankgiro och OCR nummer?

1
Q
för 27 dagar sedan
P
PernillasallyNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Tidsgräns på appar

Helt plötsligt visas ett timglas vid alla appar och jag har tidsgräns på allt, hur får man bort det?

1
Q
för 27 dagar sedan
L
Lisa KNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Driftstörning

Hej! Har ni driftstörningar i Västervik? Mitt wifi har ingen internetanslutning?

3
L
för 28 dagar sedan
M
Monus52Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Surfplatta Samsung SM-X205

Går inte att ladda surfplattan. Köpt 240402Skalljag skicka  in den? Vart isf?

0
M
för 28 dagar sedan
A
Axel wellNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
kostnad efter avbetal mobil

Hej, jag undrar vad min kostnad per månad blir efter mobilen är avbetald och om jag får behålla mina 15 gb? Är abonnemanget kvar intakt utan mobilens kostnad?mvh Axel 0xxxxxxxxx

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 28 dagar sedan
G
GualtieroRookie
Har ställt en fråga i Faktura
I have paid my bill but still have no network

To whom it may concern, yesterday I have paid my bill, and today I restarted  my phone, but still have no network, could you please look into it?

1
JeppePeppe
Community Manager
för 29 dagar sedan
TerMinator
TerMinatorSkillad
Har ställt en fråga i Bredband
Router ägande

Ditt bredband är inte bunden till din adress, ta med den när du är på vift om du vill!Betyder detta att jag kan ta med mig modemet till hotell, McDonalds etc om  jag vill eftersom jag äger det efter 36 månader?

2
A
Hjälte
för 30 dagar sedan
TerMinator
TerMinatorSkillad
Har ställt en fråga i Bredband
Hastighet

HejJag har en Core I7 Acer Aspire 7750G laptop hemma men vet inte om nätverkskortet i den klarar 1000 Mbit tror det bara klarar 250 Mbit men var hittar jag nätverkskortets info på datorn?Laptopen är gammal och jag kommer såsmåningom skaffa en gamingtower istället men idagsläget har jag inte råd med någon ny.

3
TerMinator
för 30 dagar sedan
D
DechenRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning Oppeby, Fellingsbro

Hej,Ni vet att vi har dålig täckning i mitt område. Jag undrar var närmaste 3G mast är placerad så vi kan rikta vår takplacerade antenn åt det hållet.Och nästa fråga, hur är nätutbyggnaden häromkring?

5
A
Hjälte
för 1 månad sedan
W
WalidrinawiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Fel på faktura

Hej, jag har lämnat tillbaka mobilen i retur men ändå så finns den med i fakturan kan ni tabort den snälla? 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
F
FridofredNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
SIM låst efter uppdatering. Var hittar jag PIN?

Plötsligt står det att mitt Sim-kort är låst efter en IOS uppdatering. Jag kan inte ringa från telefonen. Hur hittar jag min sim-kod? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

9
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
A
AristotelesAspirant
Har ställt en fråga i Utland
Apple watch utomlands utan mobil

Befinner mig i Italien med iPhone och en Apple Watch Ultra. Om jag går ut utan mobilen så kan inte klockan kommunicera med yttervärlden på något sätt. Är det så här i vissa länder utanför Sverige eller är det så här man överhuvudtaget befinner sig utomlands? Någon som har erfarenhet?

28
A
Hjälte
för 1 månad sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies