Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5280 Ämnen
O
OsbyboNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
5G i Osby

Under natten till den 17/10 måste något hänt. Vaknar och startar min mobil och ser att jag kopplas upp via 5G. Jag bor i Osby och blir både glad och fundersam. Är detta sant eller är det något som gått fel. Letar efter info hos tre om fem G i Osby men får bara att 5G och 5G + inte finns i Osby. Men det gör det. När skedde denna uppgradering och är detta nlorrwkt och varför finns ingen info någonstans om tre i Osby fått 5G.

861
A
Hjälte
för 2 månader sedan
G
gthyniNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
VPN på mobilt bredband

Hej jag använder en Ipsec-tunnel mellan hemmet och fritidshuset med mobilt bredband som backup för fibern. Då fiberanslutning försvann för två dygn sen har min router försök återansluta ipsec-tunnel utan framgång.Ip-adresserna är uppdaterade (ddns) och ok men det funkar inte ändå.Ipsecporten (500/udp) verkar OK så..Frågan är om ESP/AH blockeras i Tres mobilnät? 

660
G
för 2 månader sedan
A
apemil_Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Finns RCS nu när det släpps på iPhone (iOS 18)

HejHar Tre stöd för tekniken nu när det kommer till iPhone i september i och med iOS 18?

10596
A
för 2 månader sedan
F
Freddan198882Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig täckning i Växjö

Har haft tre i flera år nu, men nu på senare tid har de varit sämre och sämre täckning i Växjö(centralt). Speciellt den senaste veckan har de varit flera gånger som man tappar täckning helt. Detta gäller både mobil och vårt bredband.

631
J
3Medarbetare
för 2 månader sedan
J
jjjanethNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
dubbel faktura

Hej! Jag fick hem en påminnelse om förra månadens faktura på posten och igår som jag betalade. Efteråt Sen när jag gick in på min bank så hade jag redan betalat den vilket ni har lett till att jag har dubbel betalat den.. hur jag gör nu då?  Hälsningar janeth 

291
Q
för 2 månader sedan
P
peka55Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Täckning

Hej, jag har normalt 30-70 Mbps Sedan 3 dagar får jag bar 1-3 Mbps. Min adress är Odonvägen, Lindome. Skall jag inte kunna förvänta mig en bättre bandbredd? Jag hade Telia tidigare via fiber vilket var 150 Mbps i snitt. Skall jag byta till fiber? En missnöjd kund!Mvh Per-Erik

1242
J
3Medarbetare
för 2 månader sedan
L
LioudmilaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Jag kan inte se min faktura nedladdad

Hej jag försöker ladda ned fakturan att kunna se den men det hår inte.jag undrar varför är det då mycket man ska betala?tack

301
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
C
Chris KNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Avsluta abonnemang

Ni debiterar mig felaktigt för ett bredbandsabonnemang jag inte har.Ni svarar inte i telefon så det går inte att säga upp.Har varit kund hos er i 15 år men nu får det vara slut. 

18341
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
I
InkastadNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
täckning sundby

Kring Stackvägen 1-10 i Spånga är täckningen kraftigt försämrad. Är det problem med något?

421
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
D
DiweiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
cellect

Hej! Tror jag blivit lurad av ett företag cellect. Kan jag avbryta det nya abonnemanget som dom gjorde? Fick en telefon iPhone 12 och högtalare gratis sades det. Märkte sedan att min kostnad ökat med 340:- när jag började räkna igenom allt. Han säger att min nya kostnad är 2044:-. Personen på Cellect sa att min kostnad endast skulle höjas med 70:- så känner mig väldigt lurad. Har inte öppnat eller använt produkterna. Snälla hjälp! Med vänlig hälsning, Diana 

29733
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
V
Vicny208Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Surfa i Japan

Hej jag har en fråga hur det fungerar med mitt abonnemang i Japan med surf, sms, telefonsamtal? Med vänlig hälsning, Victoria 

661
Q
för 2 månader sedan
B
BumbleteaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bindningstid/nummerflytt

Om mitt nummer har bindningstid men jag har 1 månad uppsägningstid varför blir inte nummerflytt till en annan operatör godkänt?

1984
Q
för 2 månader sedan
A
Hjälte
agpathHjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Lundaslätten

Vad händer utanför Lund? Våra närmaste master är döda och routern kopplar upp mot en BC20 långt bort med svag signal.   

812
A
Hjälte
för 2 månader sedan
L
LouisaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Erhållen debitering betal sms

På min räkning från 3 är upptaget 398 kr Betal-SMS med 398 krFörstår inte alls vad det kan varaHälsningar från Louisa

702
L
för 2 månader sedan
P
Pierre91Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Skjuta fram faktura

Hejsan! Jag har inte råd att betala fakturan denna månad 😢 fick knappt nån lön då jag varit arbetslös men jobbar nu och får bra betalt nästa månad! Kan jag betala in den gamla och nya då? Vore jätte schysst då jag inte löser denna månaden :( ursäkta för besväret, mvh en ledsen kund

1874
D
för 2 månader sedan
H
HenrikdevNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Behöver man ha fysiskt simkort i telefon eller räcker det med eSIM?

Har en Iphone 12 Pro Max. Har bytt arbetsgivare och har haft mitt privata nummer som eSIM.Kommer det fungera även när det fysiska SIM kortet avlägsnas?

272
H
för 2 månader sedan
F
Frank.anderssonNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Varför betalar jag så mycket?

Förut var fakturan runt 350kr för 5gb data, nu är det runt 800. Varför?

1312
Q
för 2 månader sedan
J
Jonas 88Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Felaktig räkning

Jag bytte till telefontjänsten verbal i augusti bråkade inte om september räkning till er men nu kommer ytterligare en räkning för oktober. Fullständigt oacceptabelt och jag skulle ha tillbaka pengarna för september också.

321
B
för 2 månader sedan
N
NerijysNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
problemet med server

Hej, jag vill fråga om min hemsida. Jag sett att ibland (oftast på kvällen och t.ex. nu på lördag den 5 oktober kl. 18:45 ) funkar inte min hemsida och email (vårt server har inte fått svar ) bara från 3 network. Jag provar öppna hemsida från annat operator och den funkar. Problemet bara i 3 network. Var finns problemet?Tack för svar.Mvh,Nerijus

351
Q
för 2 månader sedan
F
FreibisNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betalat dubbelt med autogiro

god aftonJag har en fråga, jag betalar faktura  dubbel Jag har ett autogiro på och jag betalade själv från mitt bankkonto frågan är om dessa pengar går till nästa räkning.

302
F
för 2 månader sedan
T
TobbeeeeeqeqweqwNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Andra telefonnummer

Hej, jag undrar om det finns möjlighet att koppla två telefonnummer till ett konto? Jag planerar att flytta utomlands och jobba i några månader och då hade det varit najs med ett lokalt telefonnummer. Är det möjligt att skaffa?

442
Q
för 2 månader sedan
A
Astrid2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
wifi-problem

Har problem med att min mobil inte loggar in på wifi, om det nån gång går så kopplar den snabbt ifrån. Har senaste uppdateringen och har startat om flera gånger.

575
A
Hjälte
för 2 månader sedan
A
AS74Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
köp för Apple-produkten men det är fel

Hej Jag kan se att det finns ett köp för Apple-produkten men det är fel och jag beställer det inte, vänligen radera det.129kr TackAlireza

574
S
för 2 månader sedan
R
Rebecca GranlundNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Anteckningar borta i mobilen

Hej! Mina anteckningar från min iphone har försvunnit från mobilen, appen är helt tom. Vet att de innan har sparats på icould och fick lite panik nu när jag inte ser någonting. Det brukade finnas laternativ att se anteckningar från både denna iphone, hotmail och icloud men nu finns bara en tom mapp från hotmail där. Har väldigt viktiga saker i mina notes så behöver hjälp att hitta dom igen! 

242
A
Hjälte
för 2 månader sedan
L
LisaaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Det går ej att spärra mitt abonnemang, telefon, SIM-kort

Jag har försökt att spärra sonens stulna mobil flera gånger via kundtjänst automatiska hjälp utan att lyckas. De säger bara att det är "fel angivet telefonnummer", jag är helt säker på att det är rätt nummer, har provat flera gånger. Kan man verkligen inte få personlig hjälp efter kl. 20. Är nu rädd att telefonen använd och att vi ska få stora skulder. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

8356
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies