Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5242 Ämnen
G
GbozNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Vad ska man göra då?

Hej vad ska man göra om man inte har råd att betala fakturan utan tvingad att betala nästa kommande månad? 

432
Q
för 3 månader sedan
E
EmmanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
nytt SIM-kort

Jag har tappat sim-kortet för XXXXXXXX. Kan ni skicka mig ett nytt simkort?

29242
T
för 3 månader sedan
L
Lindajohansson74Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
sim-kort

Min telefon säger ofta ”finner inget SIM-kort, vad är fel?

211
Q
för 3 månader sedan
H
HenrikLangsethNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
simkort

Kan jag beställa ett fysiskt simkort till router och dela surf till teven samtidigt som jag har mitt e-sim i telefonen?

682
A
för 3 månader sedan
L
LilyNykomling
Har ställt en fråga i Utland
roaming utland

Kan jag byta operatör vid roaming i utlandet utan extra kostnad? Är i UK och 3 UK fungerar sällan för datatrafik.

961
Q
för 3 månader sedan
R
ROBBINNRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
5g

Varför har jag bara 4g i göteborg? 

382
P
Superhjälte
för 3 månader sedan
E
EkuddenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
signalstyrka

Vi är några grannar som ofta går mkt låg eller obefintlig signalstyrka. Ofta på kvällar. Vi ligger alla nära tres mast. Verkar som inte mastens effekt räcker när många ansluter på kvällen. Har suttit tres telefonkö i nära 1 Tim utan att komma fram. Vi överväger alla att byta till annan leverantör.

711
A
Hjälte
för 3 månader sedan
A
apqvstNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Täckning strul

Jag bytte från Vimla till Tre i hopp om bättre abonnemang och täckning. Mitt i centrala Karlshamn har jag 4g istället för 5g!! Det är 5g jag betalar för.På tiotal olika lokala ställen tappar mobilen helt täckning och saknar service. Detta är i vanliga byggnader såsom Gallerior eller liknande. Förklara för mig varför såna här problem uppstår hos ett så stort företag som er?   

572
A
Hjälte
för 3 månader sedan
C
CarolanNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
surf på mobilen

Hej! i går slutade det fungera att surfa med mobilen via 4G/5G. Vad göra? 

251
Q
för 3 månader sedan
TerMinator
TerMinatorEntusiast
Har ställt en fråga i Bredband
Placering rauter

HejPåverkas bredbandhastigheten av hur långt från datorn rautern är placerad, kan man ha den nära datorn eller några meter bort från datorn och måste routern anslutas till TV uttaget i väggen?PS: Jag har rautern i bild nedan och jag har trådat bredband med 30 meter vit Ethernetkabel?   

14311
A
Hjälte
för 3 månader sedan
E
EricMNykomling
postat i Abonnemang
Min surf tar slut snabbt

Hej! Min surf tar slut varje månad och jag fyller på i slutet av månaden. Detta har gjort mig riktigt förbannad då en säljare från er såg över min surf och rekommenderade en lösning där jag skulle få mer surf och ändå så blir det detta problem. Min fråga är då…när ska ni sluta lura av era kunder på pengar och inte mixtra med vår surf? Det är ju trots allt inte bara jag som har det här problemet 

10496
A
Hjälte
för 3 månader sedan
G
GualtieroRookie
Har ställt en fråga i Faktura
What happen to my automatic windrow from my bank account?

To whom it may concern, I will have to take this in English, I hope it is not a problem. I have been your customer for more then 5 years, and I have not changed anything from my bank, but it seems like the direct debit I have set up with you is now not working anymore, and I had to pay from a different bank today since I had my phone deactivated. Can you please let me know what has gone wrong, since I had no communication about this? regardsGualtiero

517
G
för 4 månader sedan
5
5gbredNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Vilket simkort det gamla eller nya som följde med routern?

Hej, har förlängt vårt mobila bredband för att få en ny 5g router, ska jag flytta gamla simkortet från gamla routern eller använda det nya som följde med nya routern?Beställde förlängning alltså fortsätta med mitt gamla simkort hos tre, men kanske nya routern behöver ett nyare sim kort eftersom det även skickats med ett nytt simkort?Bara det inte blir två abonnemang så kan jag använda det nya simkortet?

2138
Nils
Moderator
för 4 månader sedan
M
MazinRashaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
QRKoden

Jag har köpt en ny mobil Samsung s24 från er men när jag öppnar mobilen efter att har valit språk fråga om QR Gode hur ska jag hitta den??????? 

221
Nils
Moderator
för 4 månader sedan
L
Latten22Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Surf

Har 19:95 gigg kvar men det funkar inte vad ärfelet? 

151
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
N
Nikola ZovkoNykomling
postat i Abonnemang
Vad ingår i försäkring

hej Jag heter Nikola Zovko och jag betalar mobilförsäkring sedan jag köpte en mobiltelefon av dig. Vad ingår i mobilförsäkringen? Finns det något sätt jag kan kontakta dig? MVH Nikola 

281
Nils
Moderator
för 4 månader sedan
K
KarenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
repa

Jag har fått vatten i mikrofonen 

91
Nils
Moderator
för 4 månader sedan
E
EkuddenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
dålig signalstyrka

Jag och flera grannar har sedan några veckor mycket låg signal. Har tidigare och spec under vintern haft bra signal. Går inte att köra play. Bor norr om Säffle och har 1 km till masten och ser den från bostaden. 

330
E
för 4 månader sedan
N
NergjivaneNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura dyrare än överenskommet

Varför har det kommit till mig mer än 400kr än vad det skulle komma.

411
Nils
Moderator
för 4 månader sedan
A
AnnetNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura

Jag har fått en faktura där jag ska betala 199 kr. Enligt mitt abonnemang betalar jag 99kr/mån. Ändra detta omgående.

191
P
Superhjälte
för 4 månader sedan
E
EtoileBrilliantNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Motorola Moto G Plus 5G 64GB

Motorola Moto G 5G PlusJag läste på Amazon UK att 5G-tjänsterna den här modellen inte fungerar med Tre i Storbritannien. Motorola släppte en patch, men detta har inte löst problemet. Uppstår samma problem i 5G-systernätverket i Tre Sweden

41510
K
för 4 månader sedan
TerMinator
TerMinatorEntusiast
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppsägning Telia bredband

HejNär jag tecknade bredband med Tre fa dom att jag ska ringa min nuvarande bredbandsleverantör och säga upp bara bredbandet med dom för mitt bredband med Tre skulle börja 1 Augusti, Telia som är min nuvarande bredbandsleverantör har 30 dagars uppsägningstid, dom blev lite griniga när jag ringde och sa upp det men det har jag rätt att göra, Telia påstod också att dom är den enda leverantören som har fibernätverk. Men jag sa att TV:n har jag fortfarande kvar hos Telia och kommer behålla detta och uppsägningen gäller BARA bredbandet till datorn.Hur som  helst så är det nu uppsagt och uppsägning sker 5/8 2024. Vad händer om jag ringer innan 1/8 och säger upp Telia bredband?  PS: Sa upp lite för tidigt och har nu kontaktat Telia och bett dom ändra uppsägnings datum.

640
TerMinator
för 4 månader sedan
K
KlingsdalenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
En gåva från Samsung en projektor

Hej ! Jag vill ha hjälpmed att beställa minprojektorsom jag fick som en gåva från Samsung i samband med att jag köpte en ny Samsung galaxy s24

4212
K
för 4 månader sedan
N
NilssonlinanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura - har autogiro dragits?

Hej! Jag kan inte se på mitt konto att pengarna dragits på autogiro. Hur vet jag om fakturan är betald eller inte? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4732
G
för 4 månader sedan
P
PathenNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
nytt simkort tappar kontakt

Bytte precis till 3 och fick ett nytt sim kort. Men det tappade kontakten en gång, stod ”inget sim” men fungerade igen efter att startat om telefonen. Jag har fått missade samtal fast telefonen varit igång. De som ringt upplevde det som att telefonen varit avstängd fast den inte var det. 

1271
JeppePeppe
Community Manager
för 4 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk