Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5000 Ämnen

W
Wennergrund90Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

blött laddningahål

Min dotter har en Samsung A34 5G sim hon fick i somras.Den visar att det finns fukt i laddhålet och det är utan förklaring. Då hon bara hade telefonen inomhus och inte vid vatten. Detta har hänt flera gånger och en gång har bi löst det genom att låta det torka vid värmefläkt. Och nu prövade jag hårfön men utan resultat. Varför händer detta?  Och hur fixar vi det? Det går inte ladda telefonen och den har inget batteri kvar

2
W
för 2 månader sedan
T
tretorn76Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Zyxel NR5103E ansluta usb-lagringsenheter, får ingen kontakt alls.

Har försökt ansluta diverse lagringsmedier till USB-porten på min Zyxel NR5103E, men det händer absolut ingenting. Givetivs är fildelning aktiverad, och jag har även testat både externa hårddiskar ocxh usb-minnen formaterade i  både Fat32 och NTFS samt skapat kataloger på dem. Är USB.anslutningen bortkopplad i 3:s firmware eller? Nån annan som lyckats få en USB-lagringsenhet att dyka upp i routern? Och tro mig, jag har dammsugit nätet, men hittar inget vettigt.

3
A
för 2 månader sedan
D
DubaiNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

ökade kostnader trots att data och roaming är av?

Hej, jag har stängt av data och roaming, använder bara wifi men kostnaderna ökar hela tiden?! Vad är fel?!

5
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
Daniel Forslund
Daniel ForslundAspirant
Har ställt en fråga i Teknisk support

Nätutbyggnad Nacka Forum?

Hej!Jag upplever generellt en fantastiskt bra täckning med Tre både utomhus och inomhus - med ett stort undantag, och det är köpcentret Nacka Forum i östra Stockholm. Trots att det är en de största och mest välbesökta galleriorna i denna del av Stockholm så är täckningen inomhus i Nacka Forum helt undermålig. 4G har på de bästa ställena halva täckningen, i de flesta butiker går telefonen över till 1-2 markeringar av 3G-täckning vilket gör att man inte alls kan använda mobilsurf. I parkeringsgaraget är täckningen noll. Hoppas detta kommer upp på era utbyggnadsplaner för nya master snarast!Hälsningar // Daniel 

6
K
för 2 månader sedan
Q
QaderNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

byte av telefonnummer

hej jag vill fråga om jag kan byte min telefonnummer. Jag har det nummer 07XXXXXXXX och har har mobilabonnemang med tre. Kan kag? Få andra telefonnummer 

2
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
N
Nina72Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Dela upp surfen samt stänga av den för andra

Hej, behöver kunna stänga av surfen för barnen som är kopplade på kontot när jag vill, hur gör jag? Hos Telenor fanns funktionen direkt i appen att både kunna dela upp surfen mellan oss så ingen använde upp allt o stänga av när jag tyckte det var dags att inte surfa alls. När jag nu bytte abonnemang från Telenor till 3 frågade jag försäljaren specifikt om denna funktion och blev försäkrad att det var samma sak men hittar inte alls den funktionen hur jag än letar. Hjälp! // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

9
G
för 2 månader sedan
M
Mikael OlofssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

utlandet

Jag vill resa till Brasilien. Fungerar mitt internet och tel där till samma pris? 

1
Q
för 2 månader sedan
E
ellen09vsRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

e faktura

hej vet inte hur ma. byter till e faktura och vatt man går in för att skriva in 

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
S
saolsNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Sydafrika

Hej!jag hittar bara ett svar från fyra år sedan. Finns det något sätt att surfa till fastpris i Sydafrika nu för tiden?

1
Q
för 2 månader sedan
U
UrghNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

MMS

Kan inte öppna mms

3
M
för 2 månader sedan
H
Hamidi44Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ipad

Hej. Var hittar jag mina kvitto på min Ipad?kan ni skicka en kopia av Ipaden till min mail? mvh C. Firozy

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
H
HampussNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går ej att skicka bilder. och vissa appar fungerar inte utan wifi. Tex. Aftonbladet

Jag kan inte skicka bilder eller ta emot bilder från någon. Oavsett operatör. Det slutade fungera bara. Har inte bytt varken nummer eller telefon.Dessutom fungerar inte vissa appar utan wifi. tex. Aftonbladet.

3
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
M
MiljonenNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

kapat nummer?

Det var en person som hörde av sig till mig och sa att jag ringt två ggr. En gång vid 13:48. Men jag har tittat på mina samtalslistor och jag har inte ringt till personens nummer. Personen skickade även en screenshot där jag såg att mitt nummer ringt till telefonen.Hur är detta möjligt är mitt nummer kapat?

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
S
SjökullenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

avtal

Hur skriver jag ut mitt avtal? Under rubriken abonnemang finns inte rubriken AVTAL!mvh Boris Norén

1
P
Superhjälte
för 2 månader sedan
P
PatchatNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

30-dagarsgränsen i 3Världen i länder utanför EU/EES

Hej, jag undrar om Tre har några planer på att utöka 30-dagarsgränsen för 3Världen i länder utanför EU/EES? Eller införa fler abonnemangsalternativ där man kan välja 30, 60, 90 eller fler dagar i 3Världen? Det finns garanterat en stor efterfrågan på detta då många abonnenter vistas i längre perioder utomlands och vill slippa krånglet med kontantkort och också alltid vara nåbara med sina befintliga telefonnummer. Mvh/Patrik

0
P
för 2 månader sedan
U
UppsalabenkeNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

mms

Skickade Grupp mms kommer tillbaka till mig efter en stund med meddelandet  Misslyckat eller Nätfel står det som anledning.Telefonen samsung Xcover6 pro är rätt inställd med avseende på sms och mms under, meddelanden - fler inställningar - gruppkonversation.

0
U
för 2 månader sedan
N
NahomNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

server är error

Kan ni fixa den server ? 

0
N
för 2 månader sedan
E
EarlypearlNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Min första faktura

Jag bytte nyligen till 3 och mina första månader är gratis. Jag har en E-faktura på min bank som säger att den är på 0kr. Fakturan på “Mitt3” är betald men jag kan inte betala den på banken. För att få bort den från min bank, kan jag betala in 1kr så den försvinner därifrån utan att något blir fel.

1
Q
för 2 månader sedan
M
Madusha Loku Potha GamageNykomling
postat i Faktura

faktura

Hej Jag betala mina 1565 kr faktura två gånger den här månad..Vad ska göra jag nu?

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
J
JentanNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

faktura

Hur gör jag när jag vill betala min skuld? Vill betala allt som är kvar på mobilen. 

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
A
Agrisa BrkicNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

prenumeration

Hej!Jag vill veta när min prenumeration går ut ?Tack Mvh 

1
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 2 månader sedan
I
Ingela StenqvistRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Går inte att skicka bilder

Jag kan inte längre skicka några bilder till min mammas tel - hon har oxå tre - det gick förrut när jag hade Telia - vad ska jag göra?

8
I
för 2 månader sedan
V
Vallentin KällmanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

höjning av surf

Hej, jag har ett nuvarande abonnemang hos er där 20gb surf, fria samtal & sms ingår. Jag skulle vilja uppgradera mig och lägga till fri surf. Såg att ni hade den typen av abonnemang för 399kr/mån 

3
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
G
gulnurNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Autogiro har inte dragits

Vilken krångligt och ni sköter inte er jobb. jag har valt autogiro som betalmetod och fakturan ej betald i tid. 

6
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
K
Kenth 67 SchrederNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Problem med ny porttelefon

Hej!Nyinflyttad och en ny porttelefon som har problem med operatören Tre. Det tutar upptagen bara när någon försöker nå mig.Hur gör jag?Är det en inställning på mobilen bara?

2
JeppePeppe
Community Manager
för 2 månader sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk