Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5288 Ämnen
B
BumbleteaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bindningstid/nummerflytt

Om mitt nummer har bindningstid men jag har 1 månad uppsägningstid varför blir inte nummerflytt till en annan operatör godkänt?

2184
Q
för 2 månader sedan
A
Hjälte
agpathHjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support
Driftstörning Lundaslätten

Vad händer utanför Lund? Våra närmaste master är döda och routern kopplar upp mot en BC20 långt bort med svag signal.   

822
A
Hjälte
för 2 månader sedan
L
LouisaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Erhållen debitering betal sms

På min räkning från 3 är upptaget 398 kr Betal-SMS med 398 krFörstår inte alls vad det kan varaHälsningar från Louisa

762
L
för 2 månader sedan
P
Pierre91Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Skjuta fram faktura

Hejsan! Jag har inte råd att betala fakturan denna månad 😢 fick knappt nån lön då jag varit arbetslös men jobbar nu och får bra betalt nästa månad! Kan jag betala in den gamla och nya då? Vore jätte schysst då jag inte löser denna månaden :( ursäkta för besväret, mvh en ledsen kund

1954
D
för 2 månader sedan
H
HenrikdevNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Behöver man ha fysiskt simkort i telefon eller räcker det med eSIM?

Har en Iphone 12 Pro Max. Har bytt arbetsgivare och har haft mitt privata nummer som eSIM.Kommer det fungera även när det fysiska SIM kortet avlägsnas?

282
H
för 2 månader sedan
F
Frank.anderssonNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Varför betalar jag så mycket?

Förut var fakturan runt 350kr för 5gb data, nu är det runt 800. Varför?

1402
Q
för 2 månader sedan
J
Jonas 88Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Felaktig räkning

Jag bytte till telefontjänsten verbal i augusti bråkade inte om september räkning till er men nu kommer ytterligare en räkning för oktober. Fullständigt oacceptabelt och jag skulle ha tillbaka pengarna för september också.

321
B
för 2 månader sedan
N
NerijysNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
problemet med server

Hej, jag vill fråga om min hemsida. Jag sett att ibland (oftast på kvällen och t.ex. nu på lördag den 5 oktober kl. 18:45 ) funkar inte min hemsida och email (vårt server har inte fått svar ) bara från 3 network. Jag provar öppna hemsida från annat operator och den funkar. Problemet bara i 3 network. Var finns problemet?Tack för svar.Mvh,Nerijus

351
Q
för 2 månader sedan
F
FreibisNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Betalat dubbelt med autogiro

god aftonJag har en fråga, jag betalar faktura  dubbel Jag har ett autogiro på och jag betalade själv från mitt bankkonto frågan är om dessa pengar går till nästa räkning.

302
F
för 2 månader sedan
T
TobbeeeeeqeqweqwNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Andra telefonnummer

Hej, jag undrar om det finns möjlighet att koppla två telefonnummer till ett konto? Jag planerar att flytta utomlands och jobba i några månader och då hade det varit najs med ett lokalt telefonnummer. Är det möjligt att skaffa?

452
Q
för 2 månader sedan
A
Astrid2Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
wifi-problem

Har problem med att min mobil inte loggar in på wifi, om det nån gång går så kopplar den snabbt ifrån. Har senaste uppdateringen och har startat om flera gånger.

585
A
Hjälte
för 2 månader sedan
A
AS74Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
köp för Apple-produkten men det är fel

Hej Jag kan se att det finns ett köp för Apple-produkten men det är fel och jag beställer det inte, vänligen radera det.129kr TackAlireza

574
S
för 3 månader sedan
R
Rebecca GranlundNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Anteckningar borta i mobilen

Hej! Mina anteckningar från min iphone har försvunnit från mobilen, appen är helt tom. Vet att de innan har sparats på icould och fick lite panik nu när jag inte ser någonting. Det brukade finnas laternativ att se anteckningar från både denna iphone, hotmail och icloud men nu finns bara en tom mapp från hotmail där. Har väldigt viktiga saker i mina notes så behöver hjälp att hitta dom igen! 

262
A
Hjälte
för 3 månader sedan
L
LisaaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Det går ej att spärra mitt abonnemang, telefon, SIM-kort

Jag har försökt att spärra sonens stulna mobil flera gånger via kundtjänst automatiska hjälp utan att lyckas. De säger bara att det är "fel angivet telefonnummer", jag är helt säker på att det är rätt nummer, har provat flera gånger. Kan man verkligen inte få personlig hjälp efter kl. 20. Är nu rädd att telefonen använd och att vi ska få stora skulder. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

8466
JeppePeppe
Community Manager
för 3 månader sedan
L
LottaPSkillad
Har ställt en fråga i Mobil
Någon annan får mina SMS

En annan person får ibland sms som är skickade till mitt nummer. Det verkar även som när personen ringer från sin telefon så visas mitt nummer ( för när folk ringer tillbaka hamnar de hos mig). Jag har pratat med 3-supporten och de säger att personen kanske har mitt nummer inskrivet som nummer i sin Iphone (imessage). Men det blir fel när folk sms:ar även från Androider (jag har Iphone). Supporten säger att de kan inte göra något!! Går det verkligen inte att se i loggar eller annat varför sms:et kopplas fel och ta bort den andres telefon från mitt nummer!? Vill gärna inte byta nummer! 

2338
JeppePeppe
Community Manager
för 3 månader sedan
M
MelpNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Köp av endast telefon

Jag går i tankar om att skaffa mig en IPhone 16 pro. Jag har abonnemang idag med fri surf och samtal. Och man kan välja att behålla sitt tidigare abonnemang. Dock står det vid beställning ”Nej tack, jag vill inte ha rabatten som ges vid uppdatering av mitt abonnemang, jag vill bara köpa mobilen (kostnad för ditt nuvarande abonnemang tillkommer)” Vad menas med detta? Står att jag kommer få en månadskostnad på 500kr, men kommer det bli mer, med tanke på att de står att kostnad för nuvarande abonnemang tillkommer? Och vad är det för kostnad?

1851
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 månader sedan
I
Igorpuz8Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil
dålig internet

Hej jag har precis bytt till tre och jag har märkt att där jag bor är det dålig mobil internet det står på kartan att det är bra men det är inte och jag bor på Bautastensgatan i Göteborg och en till fråga jag reser snart till Polen och undrar hur det funkar där?

591
A
Hjälte
för 3 månader sedan
C
CrlccsNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Spärra att betala med telefonfaktura

Hej! Jag har ett familjeabonemang med flera nummer. Går det att spärra så ena numret inte kan köpa inne på appar, med mobilfaktura? mvh 

1031
P
Superhjälte
för 3 månader sedan
B
BeasadRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang
täckning

Jag har enligt avtal obegränsad internet och ingen internet, Ingen täckning från en vecka. För vd jag betalar?  

1049
A
Hjälte
för 3 månader sedan
S
Stefan GNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Hastighet max 1000

Hej!Jag bytte precis till max1000 på bredbandet och tycker hastigheten är lite låg, framförallt upp. Bifogar mätning från bredbandskollen. 

1222
A
Hjälte
för 3 månader sedan
D
DanielJosipovicNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
kan ej skicka sms

Hejplötsligt går det ej att skicka SMS från min iPhone. Startat om, stängt i massage, varit i kontakt med Apple support och gjort allt från deras sida så de tror att felet ligger hos operatör började igår plötsligt 

190
D
för 3 månader sedan
S
SnobbensRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
3Svar Smart nere?

Någon mer som haft problem med att inte komma åt 3Svar Smart sedan någon vecka tillbaka? Den ligger helt nere här & även personalen på 3Butiken Erikslund i Västerås kom inte åt 3Svar Smart (iPhone Visual Voicemail) på deras mobiler heller. Har felanmält till kundservice som inte heller verkar få någon ordning på det

363
S
för 3 månader sedan
I
IsabellundNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör
Livsgaranti skärmskydd

Jag har läst flera som haft problem med att byta ut sitt skärmskydd hos zagg trots livstidsgaranti på det. Jag anser att man borde fått information om att man för det första måste beställa det genom tillverkaren och för det andra att man själv får stå för frakten hit för det nya skyddet och att man i vissa fall dessutom behöver skicka tillbaka det gamla OCH stå för frakten tillbaka på det också. Varför får man ingen info om detta när man blir erbjuden det över telefon? Klart många säger ja när man inte får den infon. Tror nog många gärna skulle vilja veta att det kostar att få hem ett nytt skydd trots att just skyddet byts ut gratis… Det blir ju en kostnad man inte räknat med för att man inte blir ordentligt upplyst, samt att det inte ens är genom ER man får det utbytt, utan måste registrera genom annan sida osv.

3133
M
för 3 månader sedan
M
Millan055Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Huawei 4G router

Hej!Vi fick hem våran Huawei 4G router idag, men det var vaken ett Sim kort eller enhet kabel med i kartongen ,så vi har ej satt i nåt eget simkort nu för vet inte vilket simkort det ska vara och hur man får tag i det eller om  det ska va en kabel,vi fattar 0😭 vi får inte igång det.. Finns bara två lampor som lyser och den ena lyser rött och andra vitt , det skulle bara va att sätta in kontakten i Väggen så aktiverades det? Vad är fel? Det funkar inte ? Vi har startat om. hjälp !!!

451
A
Hjälte
för 3 månader sedan
A
AjsnNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Min faktura

-Jag vill säga upp 3Trygg-Förmedlande tjänster; vilka köp kostar 194kr/st? Vilka köp ska jag undvika?-Det går inte att ringa er. Efter två val blir blir man nedkopplad. Arne Johansson, ev samtal efter 17.00

1354
JeppePeppe
Community Manager
för 3 månader sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies