Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5117 Ämnen

A
Andreas777Skillad
Har ställt en fråga i Bredband

Logga in direkt till NR7103 utomhusrouter

Användarnamn och lösenord som står på router fungerar inte. Prövade att återställa den, men fortfarande fel inlogg.Jag vill alltså koppla upp mig direkt till NR7103, inte till EX3301-T0 inomhusroutern.

3
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
A
Amanda.bjorklundNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan inte skicka eller ta emot MMS

Kan skicka eller ta emot mms på min telefon sen en tid tillbaka.

3
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
S
sivingerNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

bredband

Jag får inte upp någon programtablå, kommer inte åt playkanalerna. Det står på grund av driftstörning kan du bara se vanlig TV

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
M
MehmanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Skaffa abonnemang

Hej. Jag har en kompis från Ukraina, han har jobb, kontrakt, somardningsnummer, uppehållstillstånd för et år. Han vill skapa en abonnemang från tre med obegränsad surf. Men kan inte genom tre.se sida. Det går inte. Kan ni hjälpa att fixa?Tack

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
J
Jasj006Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband

dålig bild och Wi-Fi som inte fungerar

När vi tittar på tv4 play så blir det stopp när reklamen börjar samt att bildkvalitet har blivit väldigt dålig den senaste tiden

2
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
M
Mamaang80Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Varför dras det 700 kr?

Hej!jag har tre abonnemang hos er varav ett är kvar att betal 244kr på det sista. Varför dras över 700kr nu i juni?Med vänlig hälsning, Linda

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
P
Peter CNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Slutbetalning Mobiltelefon

Jag betalade in 7000kr för slutbetalning mobiltelefon men detta fungerar inte utan speciell slutfaktura. Skickas pengar åter till mitt Konto? Jag vill ha kvar abonnemang hos er, som vanligt. La till summan på vanlig månadsfaktura, ska tilläggas. 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
O
OstbågeNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

om när ja kan beställa ny telefon

När kan ja beställ ny telefon 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 1 månad sedan
E
ECTRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Hastighet G5

Hej! Har fått hem nytt Simkort för 5G för hastighet 1000 mb istället för mitt tidigare abonnemang 50mb. Har aktiverat simkort och bytt i routern men har exact samma hastighet som förut!

10
E
för 1 månad sedan
T
TobbeloNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Vad är det för datortillbehör som på fakturan?

Hej. På båda mina fakturor har jag posten "Mån.avg. datortillb. köpt hos återförsäljare".Första fakturan är det 2 st för 95kr, på andra är det 1 för 70kr. Elgiganten som tecknade abonnemanget åt mig har ingen aning vad det är heller. Jag köpte inget i butiken i samband med avtalet nämligen. /Tobias

3
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
V
VaniljjNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Får inte internet att funka via sladd

Köpte mitt nya bredband av en kille som gick runt i trapphuset för ca 2 månader sedan då jag tyckte det va en bra deal. Nu när jag ska starta det så fungerar Wi-Fi men inte via sladd. Han berätta när jag köpte det att det skulle funka. För att koppla upp min tv behöver jag sladden då det ej funkar med Wi-Fi. Vad ska jag göra? Något fel på routern? Provat med olika sladdar. 

2
A
för 1 månad sedan
S
saraengstromNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

sim kort

Hej jag undrar om man kan beställa ett nytt simkort till en iPhone 13 med 5g eftersom mitt nuvarande inte stödjer 5g och att samma telefonnummer behålls? Kostar det extra isåfall? 

2
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
Z
ZomeroNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Antenn på taket

Ska sätta en antenn för det bredbandet på torpets tak. Vilken är bäst för just TRE om det nu är skillnad mellan olika operatörer? Tex frekvensband.

3
A
för 1 månad sedan
E
ErrbsNykomling
Har ställt en fråga i Utland

3världen??

Jag kom nyss fram till Japan, ett land som ska vara inkluderad i 3 världen ändå står det att jag har slut på surf i utlandet det är ett skämt, hur kan jag ha slut när jag nyss landade.Jag skaffade det här abonnemanget endast på grund av detta, varför vill 3 att jag ska betala en faktura för extra surf.

1
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
V
VilleNykomling
Har ställt en fråga i Utland

utlandsresa usa

Kan jag surfa gratis i usa med mitt abonnemang?

1
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
P
ParamiNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

falsk information om abonnemang

Hej, det är inte länge sedan jag blev kund hos er och detta hänt när jag blev besviken på mina gamla abonnemang (hallon och Comviq) , nu efter när jag skrivit kontrakt med 3Företag och blev bunden, ser jag att ni behandlar era kunder exakt samma som dom !!! Jag fick lov och använda en månad obegränsat surf, men sen man får varje dag sms som sägs att man får använda 100gb per kalendermånad,,, och detta är falsk,, detta innebär att jag har inte obegränsat,, och nu har fått tre gånger större räkning bara får att jag är i utomlands???? Vad betyder detta!! Har samma situation stressad som när jag var kund hos dom andra!! Jag behöver bli kontaktade av 3Företag så fort ni kan, jag är i Turkiet nu och jag änvänder internet när jag är ute, inte när jag är hemma!  Varför ska jag betala så mycket när jag är här bara nästan 12 dagar!!! Jag behöver svar och när jag är hemma igen kommer jag att överklaga på alla dom som ringde hemma ( försäljare) för att övertala mig på ett ljög!!

1
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
E
edeteiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Vill inte förlänga abonemang

HejMin abonemang snart över hos er, va händer om jag vill inte förlänga dem, pga jag har mobiler kvar som jag köpte hos er :) 

3
Q
för 1 månad sedan
M
Maria ZNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Utland surf o samtal

HejJag har ett företags abonnemang obegränsat och ska nu åka till UK, undrar följandkan jag ringa UK nr när jag är i UK utan kostnad jag har använt 100 GB surf hemma i Sverige  hur blir det när jag åker till UK börjar mina 100 Gb räknas när jag är där eller måste jag köpa till extra surf

2
T
för 1 månad sedan
Y
Yassin485Rookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

dålig wifi

Beskriv vad du önskar hjälp med: Hej vi har haft bra Wi-Fi här i storvreten Tumba där vi har fått upp till 100 mbits men sedan förra torsdagen så har vi fått högst 7 mbits och det går knappt att kolla på tv i 4K. Vi vet inte varför eller om det är något som ni har problem med eller om det är något som stör nätverket för att vi har också precis installerat en kamera som fungerar med Wi-Fi. Vi använder oss av er Zyxel NR7103  

4
Y
för 1 månad sedan
M
mabRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

DNS-strul?

Hej, Sedan igår eftermiddag fungerar inte alla appar i mobilen, oftast med felkoden “Name not resolved”. Vissa funkar, men inte alla. allt funkar dock när jag är ansluten via WiFi istället för mobilnätet. Har ni något spök med era DNS-servrar just nu?

10
M
för 1 månad sedan
H
HuddiniNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Internet

Hejsan har problem med mitt nät är just ni i Köpenhamn och ska till Grekland just nu behöver verkligen min surf 

1
Q
för 1 månad sedan
F
FayBanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

extraanvändare nummer byte med huvudanvändare

Jag är extra användare på ett 3obegränsat abonnemang och vill byta så jag är huvud användare pga att jag förbrukar mer data än huvud användaren. Kan man byta nummer mellan 2 konton på samma abonnemang för då bara fysiskt byta simkort sedan?

1
Q
för 1 månad sedan
P
PatrikbNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Faktura på 284 kr vid nummerflytt

Jag har flyttat ett nummer från mitt bolag till mig som privatperson hos en annan operatör. För att göra det var jag först tvungen att flytta numret till mig som privatperson hos er. Nu fick jag en faktura på 284 kr för de fem dagar det tog att flytta numret till den andra operatören. Detta för en period jag redan betalat för via bolaget. Är detta verkligen rimligt?

0
P
för 1 månad sedan
L
LoboNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avsluta ett abonnemang

Jag kan omöjligt hitta hur jag blir av med mitt förr abonnemang. 07xxxxxxxx. Maria det går inte ringa er, inte maila… så nu får ni hitta ett annat sätt att hjälpa mig. Har ej råd med två abonnemang hos er

2
G
för 1 månad sedan
T
TupackNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

5g

I Haverdal får jag upp till 500 på mitt 5GI Mullsjö Nypongatan 31 får jag mellan 10- 25Varför? Fel? 

4
A
för 1 månad sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk