Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4987 Ämnen

Z
Zheer LiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Cancel this invalid number

Hi,  My name is ZheerL.My actual number in TRE is 07********. My husband JieJin and I pay our bills together.I don`t know why am I keep getting bills for this number. And I paid the bills for 4 months before, I hope you can find out the reason. Cancel this invalid number. And return the amount I paid back to me.         Best Regards         Zheer Li 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 23 dagar sedan
J
jojogubbeNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

nummerbyte

Mitt gamla telefon nummer är inte kopplat till mitt nuvarande simkort. Mitt abonnemang säger rätt nummer, men simkortet verkar inte hänga med. det hjälper inte att starta om, eller gå in på inställningar/telefon/mitt nr och ändra

0
J
för 23 dagar sedan
S
skillnocNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avsluta abonnemang

.

3
I
för 25 dagar sedan
P
Polash04Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

To end my 4 subscriptions

Hi i have moved to Jörn skellefteå and there is no network for 3. Its very important for me to have our phones working, specially my kids. I have been a loyal customer to 3 for a very long time and hope you will help me the best way possible as soon as possible. I need to keep the same numbers if you help me to migrate to another operator. Kind regardsAlam

2
Q
för 26 dagar sedan
K
kerstinscraggNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Nummerflytt inom 3

Hej, jag har nu två telefoner hos er på 3 där bindningstiden har gått ut på den ena. Jag vill göra en nummerflytt från min gamla telefon till min nya och alltså göra en nummerflytt inom 3. När jag väljer Nummerflytt på min sida så går det bara att flytta från en annan operatör, hur flyttar jag nummer inom 3? Mvh, Kerstin

1
Q
för 28 dagar sedan
K
Katie OagNykomling
postat i Teknisk support

mobile data not working at all

My phone doesn’t pick up any mobile data. I can’t use the internet or text when I am not connected to wifi. If you use up data for the period, doesn’t it just roll on and you are charged for excess?

2
J
för 28 dagar sedan
Vira Blåtira
Vira BlåtiraRookie
Har ställt en fråga i Abonnemang

Avsluta abonnemang med nummerflytt

Har sagt upp mitt abb på 3 inga konstigheter med det och ville ha mitt nr som jag haft där till den operatören jag ska byta till men förstod nog inte riktigt vad hen jag pratade med menade sa nått om att hen skulle flytta ut eller öppna mitt tele nr eller nått sådan vad menas med det ? och antar att hen jag pratade med skulle göra det direkt, sa också att det inte skulle vara några problem att flytta över nr till annan operatör. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

11
Q
för 28 dagar sedan
T
Totte6514Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Återuppringning efter ett telefonsvar meddelande

Hur ringer man upp ett telefonsvar meddelande när personen inte talat in telefonnumret?

2
H
för 28 dagar sedan
L
LoulouNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

fraktura förfallodag

Jag har noterat att förfallodagen händer på den 26te i månaden och jag får mina pengar den 27de i månaden. Hur känslig är er tjänst för att pengarna skickas 1-2dagar efter förfallodagen?

0
L
för 28 dagar sedan
A
Alvinselma1Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur lång bindningstid har jag kvar?

Hej hur länge har jag kvar på mitt abonnemang? Vill veta om jag kan hämta ut en ny telefon 

2
A
för 28 dagar sedan
P
Panya NantachanNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Internet är väldigt långsamt.

Hej Sun, jag skulle vilja veta varför mitt heminternet är så långsamt på cirka 5 megabit, men innan jag testade hastigheten fick datorn hastigheter på 60 till 150 megabit. och signallinjen låg på 3-4 linjer nu är det bara 1-2 linjer kvar Internethastigheten är väldigt låg, signalen har inte varit bra sedan 15 mars. 

3
A
för 29 dagar sedan
O
Ola NyströmNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

aktivera applewatch för barn

Jag har köpt en apple watch med eSIM som min son ska använda men kan jag inte aktivera hans eSIM. Jag har kollat på et instruktion men fastnar i steg 2 där det står “3SE på denna iphone kan inte användas till att lägga till ett mobilabonnemang för den Apple watch som tillhör XXXX XXXXX” Hur kan jag aktivera eSIM för min sons apple watch? MVH Ola NYström

0
O
för 29 dagar sedan
M
Martin GradénNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

SIM kort

Jag saknar mobildata utomhus mitt i Stockholm City och upplever generellt problem med mycket svag täckning för surf när vi rör oss utomhus i Stockholm. Är det fel på våra Tre-abonnemang eller inställningar?

1
P
Superhjälte
för 29 dagar sedan
R
Rusal2Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Mars fakturan blev dubbel debiterad

Hej,jag har blivet dubbel debiterad för mobil abonnemang för mars månad på 499 kr X 2. Jag har betalat först med swish och andra blev summan avdraget på autogiro. mvh Ruslan Alhalabi 

1
JeppePeppe
Community Manager
för 29 dagar sedan
A
AnnaLagerkvistNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

faktura

Jag skulle vilja att förfallodatum för månadsfakturan flyttas från den 26:e varje månad till den 27:e varje månad, skulle det fungera?

2
Q
för 1 månad sedan
J
Jusse78Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

internet och samtal

Hej! Jag har nu i 2 v inte kunnat ringa ut eller ta emot samtal samt inte haft internet täckning på en plats där jag har haft det tidigare utan problem. Varför är det så?mvh Justina 

1
A
för 1 månad sedan
H
HjälpannaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Avbetala telefon

Hej! Jag har fått en telefon via jobbet och har ej längre användning av min andra telefon som jag har på avbetalning via 3. Kan jag betala av telefonen, lämna in den och få rabatt på mitt abonnemang? Eller finns det någon annan bra lösning på det? Jag vill helt enkelt ha kvar mitt abonnemang, men ej telefonen. Och jag vill försöka få ner mina onödiga kostnader.Tack på förhand!

1
Q
för 1 månad sedan
S
Sandra EklövNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

betala av det sista på mobilkostnaden

Jag vill betala av det sista på den avbetalning på mobilen som finns kvar. 

1
Q
för 1 månad sedan
A
AnvendelNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

om en kostnad på fakturan

Faktura kostnad på 158kr som jag inte vet vad det är för

1
Q
för 1 månad sedan
D
DanishFlowerNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Dålig hastighet på bredband.

Hej.  Vårt bredband är extremt segt, och vi förstår inte varför. Vi har prövat att starta om routern, och alla lampor som ska lysa, lyser.  Behöver hjälp då det är väldigt irriterande. 

3
A
för 1 månad sedan
S
SekiNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bredband

Hej Det gör använda bredband utomlands 

1
A
för 1 månad sedan
B
Bjoerne1992Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

fakturan

Jag fått en faktura på 111kr.. när mina 3 första va fria så Vad kommer detta ifrån?

0
B
för 1 månad sedan
A
anntorNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Bredbandshastighet

Hej, min nuvarande kund har uppkoppling med VPN (Palo Alto/Global Connect). När jag sitter hemma på trådlöst bredband kan jag inte koppla upp mig pga “Possible bad or unstable internet connection”. Jag har aldrig upplevt detta förut, är det något jag kan kontrollera, ändra inställning etc ?Min router är Zyxel Air NR7101 5G LTEMVH Anne-Lie

0
A
för 1 månad sedan
H
HejsvejNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Storbritannien

Hej, jag åker till Storbritannien imorgon, jag vill bara dubbelkolla att det inte tillkommer extrakostnader om jag surfar där borta. Jag som har obegränsad surf här i Sverige kommer ha Max 60 GB surf i Storbritannien?  

1
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
P
ProppMoNykomling
Har ställt en fråga i Utland

utomlands

Hej jag ska i maj månad åka till England under 3 dagar. Något speciellt jag behöver tänka på för att inte få en otrevlig överraskning på min faktura. Och isåfall hur ska jag göra ?Surf/sms/telefon

3
P
Superhjälte
för 1 månad sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk