Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5002 Ämnen

A
AstridnordNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Utländskt sim-kort i en svensk telefon

Hej! Jag är bosatt i Sydkorea ett par månader och har skaffat ett sydkoreanskt sim-kort som jag ska använda i min svenska telefon. När jag sätter i sim-kortet står det "SIM-nätets pinkod är blockerad. Ange SIM-nätets PUK". Då skrev jag in min PUK kod som heller inte funkar. Jag var inom 3 butiken innan jag lämnade Sverige och de sa att det inte skulle vara några problem med att skaffa ett utländskt sim-kort. Vad är det som är fel och hur fixar jag det?

4
A
för 5 år sedan
5
54MansaGerdaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

3Säkerhet

Hej, jag betalar för datorsäkerhet, men nu har jag "tappat" bort denna tjänsten på min dator, vänligen skicka mig en länk som jag sedan kan lägga ner, tack hälsning A-C Alexandersson

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
H
Hossein20Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Köpa till extrasurf

Hej varför jag kan inte köpa extra surf ?

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
T
Tord GNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Ingen uppkoppling i utlandet

Jag provade min Internet uppkoppling i Polen/Katowice. Fungerade INE! Till min besvikelse kunde jag inte kolla email etc. ORSAK?

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
O
olibackRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Operatörslås Huawei

Hallå på er, Jag skulle behöva koden för att låsa upp mitt modem av typ: Huawei 5575. Tackar, Hasse B.

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
amandamcculloughRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Datadelning i utlandet

Har inte fått igång mitt dela data trots att jag kontaktat tre och dom skulle aktivera den, nu är det stängt hela helgen och jag är utomlands och behöver min surf, därför jag ringde angående detta i tid men nu som inte blivit löst!

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
K
KglRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Glömt lösenord mobilt modem Huawei E5573s

Jag har glömt lösenord/password till mitt mobila modem Huawei E5573s. Lappen med lösenord, som enligt Tre ska sitta på baksidan av modemet har trillat bort (eller aldrig suttit där). Vem ska jag kontakta/var kan jag hitta lösenordet. Behöver detta får att kunna ansluta nya enheter!

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
I
IcebreakerNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Surf via mobilnätet utomlands

Underligt problem. Jag kan inte surfa från min mobil så fort jag kommer utomlands. Jag får välkomst sms när jag landar som vanligt. Jag har roaming på och jag har nu råkat ut för det både i Finland och Spanien. Det är precis som om jag skulle ha stängt av mobildata Någon som har några tips innan jag blir galen? Mobil: Samsung 9+, 3 5G surf

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
U
UsaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

USA 1GB

Hello! I bought a 259kr yesterday. And it does not work properly. It just comes and goes and it takes ages to manage to see a webpage. To see the tre.se site took me forever. So my question is how to cancel this as obviously I won’t use it. I am using internet wifi from restaurants etc. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JakobBEkRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Norra delen av Cypern 3 världen

Eftersom att både Cypern och Turkiet ingår i 3 världen bör ju då norra delen av ön Cypern som är ockuperad av Turkiet ingå. Tycker man.

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
Y
YlvaLaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Har betalat senaste fakturan men nu är mitt konto spärrat

Betalade min faktura igår 17/4, men idag är mitt abonnemang ändå spärrat. I och med att jag ej kan ringa på den måste jag nu gå via ert forum här. Lite krångligt, minst sagt.Kolla gärna att pengarna kommit in .... [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
kanalstrasseNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Trögt nät

Hej, Jag bor på postnummer 715 94 och tycker nätet är väldigt trögt. I går hade jag också problem när jag skulle streame lite fotboll. Bifogar en speedtest jag gjorde nu, och detta är då en test av det snabba nätet (jag har ju ett snabbt short range nät och ett trögare long range). Man blir ju inte impad! Modemet har varit avstängd ett tag då jag har varit på resa, så jag tänkte att det borde ha fått vila upp sig ett tag nu ;) [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/99ccaa61-866d-4e7d-af36-ecc3edef562f.png[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SofieeklundRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Förhöjd avgift

Hejsan ! Såg precis att mitt abonnemang har förhöjts med 230:- , varför har de gjort de ? Mvh Sofie

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
MolkasRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Glömt inloggningskod

Hej! Dottern bytade kod på sin mobil, kunde använda facecam men så dog telefonen och nu kommer hon inte in alls. Hur gör hon? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
H
HeimdahlRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Problem med Wifi

Min iPhone 6 vill bara koppla upp sig mot mitt hemma nätverk ibland. När jag ännu en gång väljer mitt hemmanätverk står det "fel lösenord" på displayen. Självklart är det inte fel lösenord. Det funkar ju ibland, och alltid på andra enheter. Jag har startat om routern. Även startat om telefonen. Nollställt alla inställningar. Men fortfarande samma problem. Förnyade mitt abonnemang i december och bytte då till iPhone 6. Den första fick jag lämna in eftersom den inte gick att ladda. Den nya jag fick var ännu sämre på att hitta Wifi. Nu är jag inne på min tredje telefon på fyra månader, men det funkar inte riktigt som det ska....

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
OxeboNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobilt Bredband

Hallå, vi skaffade ett mobilt bredband förra året för att ha i vår stuga. Det fungerade kanon. Under vintern har vi bytt från Bredbandsbolaget till Com hem. Hur ska vi göra för att aktivera det nya WiFi nätverket ?? Vårt mobila bredband heter Huawei E 5573 S. Tacksam för svar till en som inte är så teknisk o klipsk. Ha en fin Påsk !!! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
F
FiolenminNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telesvar

Den gröna lampan blinkar utan att något meddelande inkommit. Varför? M.v.h. Jan Löfgren [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
F
FiolenminNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Meddelandelampan lyser

Den gröna lampan meddelar att jag har meddelanden,men där finns inga. Troligtvis uppkommet genom gamla samtal som inkommit under den tid jag fick mitt ordinarie nummer ersatt med 070 nummer. Hur får jag den gröna lampan att slockna? M.v.h. Jan Löfgren

2
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
overstream788Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Upplåsning av mobil;

Jag vill låsa upp en gammal iPhone, ej använd på flera år och vet ej när den inköptes. En iPhone 4, tror jag.. När jag skriver in IMEI-nr står det att "IMEI-numret inte finns hos 3". Betyder det att mobilen inte längre är låst?? Jag har varit i kontakt med 3 tidigare gällande detta men utan att få något begripligt svar. Tacksam om någon kan hjälpa!! [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

3
P
Superhjälte
för 5 år sedan
D
DussanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Router

Är routern man får med när man köper ett 3-abonnemang bundet till just det abonnemanget eller kan man koppla routern till ett annat uttag och uppkoppling, dvs använda den som en vanlig router?

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
L
LisaaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Det går ej att spärra mitt abonnemang, telefon, SIM-kort

Jag har försökt att spärra sonens stulna mobil flera gånger via kundtjänst automatiska hjälp utan att lyckas. De säger bara att det är "fel angivet telefonnummer", jag är helt säker på att det är rätt nummer, har provat flera gånger. Kan man verkligen inte få personlig hjälp efter kl. 20. Är nu rädd att telefonen använd och att vi ska få stora skulder. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
N
NattisNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ingen täckning i hemmet

Hej! Jag och min pojkvän flyttade just till Tollarevägen 55 i Nacka (Stockholm) och har ingen täckning alls i hela lägenheten. Vi båda har 3 abonnemang (3surfa 25gb) och iPhone XS. Vad gör man åt detta? Vänligen, Nathalie Eklund

1
P
Superhjälte
för 5 år sedan
B
BjornaNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Fördel att köpa Samsung Watch av er?

Hej! Finns det någon fördel att köpa Samsung Watch av er jämfört med att köpa från något annat företag fast några hundralappar billigare? Mvh Björn [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
F
ForsNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Modem

Hur får vi ett modem med 65 GB att fungera? Tre snabba att sälja in men bryr sig inte om d fungerar.

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
Knodden0808Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Hej, hur ska jag göra när jag vill säga upp mitt abonnemang? Måste jag ringa eller kan jag maila? Med vänlig hälsning, Jeanette [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk