Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4991 Ämnen

Emanuel
Pensionerad Moderator
EmanuelPensionerad Moderator
publicerat i Mobil

Leveransfrågor iPhone 12 serienF.A.Q.

När får jag min nya iPhone?Vi skickar beställda produkter i turordning utifrån hur många som kommer in till vårt lager. Din beräknade leveransstatus får du fram genom att trycka på länken längst ner i artikeln. Leveranstiderna som visas är identiska med de leveranstider som vår kundservice har tillgång till. Informationen kring leveranstiden uppdateras minst en gång per dag. Jag försöker att söka men får inte upp någon information?Det kan bero på att din beställning inte har blivit sökbar ännu. Du får ett SMS eller e-post från oss 1-3 vardagar efter ditt köp. Först då kan du söka och få fram aktuell leveransinformation. Leveranstiden har ändrats sedan jag kollade sist, vad har hänt?Leveransinformationen är baserad på beräknad efterfrågan och uppskattad leverans av mobiler från Apple till oss. Vi kan därför inte garantera att den leveranstid som vi uppgett stämmer, utan den kan ändras med kort varsel.   Sök din order

16470
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
N
niklas.ostergren90Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Överhettad Iphone7

min Iphone blir överhettad och det går inte att hålla i den. sedan laggar den och blir slö. fick den i somras med nytt abonnemang. vad kan felet vara

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
J
Jossan85Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Mailadress för att skicka in bevis på medlemskap

Pratade med en Cornelia L innan på kundtjänst. Förlängde mitt abonnemang och eftersom jag behövde skicka bevis på mitt medlemskap i handels skulle hon bifoga sin mailadress. Fick dock ingen mailadress och skulle behöva den. Mvh Josefin Johansson [b][Redigerat] -[/b] [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Erik
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
J
Jennyahl87Nykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

esim till apple watch se

Hej! jag vill veta vad ett esim kostar i månaden?Jag ha abonnemang hos er.har en Apple Watch Se mvhJenny Ahl  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till smartklockor och tillbehör

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
R
RctransNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Problem med modem

Varför laggar mitt modem  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till bredband

4
R
för 3 år sedan
A
Ae41430Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

iPhone 12 och 12 Pro i era 3Butiker?

Hej! är den nya iPhone 12 pro tillgänligt på tre butiker?? // Redigerat // - Ämnet har flyttats till mobil - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
S
SuzanneFNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Dubbelbetalning av fakturan

Jag fick av någon anledning min telefon avstängd igår, vad jag vet har jag inte fått ågon påminnelse om missad betalning. Nu har jag betalt fakturan två gånger! // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
D
DePeNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Xiaomi 10t pro

HejJag har problem med färger på telefonen. Speciellt den röda. Det är mer orange än röd. Har försökt med inställningar men ingenting hjälper. Vad ska jag göra. Så ser det ut 

5
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
M
MariottanRookie
Har ställt en fråga i Mobil

mobilsurf

Hur gör jag om jag kan få surf från en annan mobil till min egen? 

5
P
Superhjälte
för 3 år sedan
T
TappadBakomNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Två bekräftelser vid förlängt abonnemang

Förlängde abonnemang och fick två bekräftelser bara minuter efter varandra.Varför?  // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
A
Ae41430Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Leveranstid på iPhone 12 pro

HEJ!När börjar ni att leverera den nya iPhone (12pro) för de som hade förebestället mobilen?// Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
E
Enoxon 91Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Varför funkar det inte?

 // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
S
StenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppsägning av avtal

Varför kan man inte säga upp avtalet med Tre? Ni tredubblar priset på mitt avtal och jag vill härmed säga upp avtalet per idag den 30 april 2019 för mitt nummer 07-X-X-X-X-X-X. Sten

3
Nils
Moderator
för 3 år sedan
frodrik91
Superhjälte
frodrik91Superhjälte
Har ställt en fråga i Teknisk support

Täckning på kollektivt resande fot - tåg

Hej , Jag har länge undrat varför det funkar så dåligt med täckning när man reser tex kollektivt och tåg längre väg .  Ofta genom tunnlar då täckning av alla dess slag dör ut och folk får återgå i sitt samtal , arbete , spel eller vad det nu kan vara efter ändens slut av tunnel eller allmänt dåligt täckningsområde . Jag tänker tex på klassiska resor som mot Stockholm , genom Jonsered/ Partille /Lerum där det är genom 2 tunnlar och allt total dör . Går de verkligen inte att lösa detta år 2020 ? Om ett kollektivt resande ska öka och fungera så måste väll ändå sådana här kollektiva ting så som täckning fungera så folk kan arbeta på tur till / från jobb eller vad det kan tänkas vara . Likaså mot Trollhättan - Åmål osv . Även mot Skåne vad jag kan minnas . Borde man inte kunna lösa detta ensam som operatör eller i samspråk med andra . Förbättring enligt mig är det viktigaste arbete som görs för alla kunder .  Hoppas ni 3 kan göra något / styra upp något , är nöjd kund hos er och vill forsät

2
Erik
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
A
AnrikNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Bluffsms från GamesMania!

Hej!Jag har fått bluffsms från något som kallar sig för GamesMania. Det finns ett företag som heter det i verkligheten och de har fysiska spel, smsföretaget själv menar på att de har mobilspel. Det står att jag startat en prenumeration som kostar 50kr/veckan i 40 veckor. Man kunde avbeställa genom att skicka STOPP till 72221. Jag trodde först att min dotter råkat startat nåt när hon lånade mobilen så jag skickade stopp direkt.Nu efteråt fick jag se att detta tydligen bara är en bluff. Det kommer dras från mitt mobilkonto stod det så jag undrar nu vad jag gör om det dras något och om det då fortsätter dras pengar? Obs! Det går inte att kontakta dem då de som sagt är bluff.Mvh! 

1
Nils
Moderator
för 3 år sedan
W
WellinNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

5G övriga sverige

Hej på er  jag har lite funderingar hur 3 tänker kring utbyggnad av 5g i övriga städer i Sverige. Tänker främst medelstora så som Växjö eller Kalmar.  Har köpt en iPhone 12 PRO  så det hade vart roligt att veta om man kan börja nyttja 5g under hösten eller om det ligger långt fram i tiden ?  samt ett sidospår:  Vart ska man vända sig om man vill ”tipsa”  3 ang var de bör bygga ut sitt nät?  // Nils 

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
N
NicqNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

När kommer iPad Air 2020?

Hej Tre, jag skulle vilja köpa senaste iPad Air som lanserades nu i september 2020, när räknar ni med att få in den i sortimentet? // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

3
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
M
MimmoRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Usel hastighet och försämras stadigt, varför?

Jag har 3Bredband Go 50GB. Det fungerade någorlunda i våras men har sedan stadigt försämrats.I avtalet står följande; Normalhastighet 3G: 3 – 17 Mbit/sNormalhastighet 4G: 7 – 34 Mbit/sNär jag kollade hastigheten idag så var den 1,3 mbps upp och 9,4 mbps ner. Jag är urtrött på att betala för något som inte fungerar tillräckligt. Fint om någon kan förklara, annars säger jag upp skiten.  Varför blir det sämre hela tiden? 

6
P
Superhjälte
för 3 år sedan
H
Helin Rafiq sharifNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Inte betalt Fakturan

Hej om jag inte har betalt den 28/10 alltså på förfallodatumet vad kommer hända då? Altså om jag betalar 30/10 istället. 

2
P
Superhjälte
för 3 år sedan
A
Ahmad AlassadiNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Jag vill returnera hörlurar

162403 Happy plugs air 1 TRUE WIRELESS Jag vill returnera min hörlurar eftersom det funkar inte Med vänlig hälsning Ahmad [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats - Ämnet har flyttats till Smartklockor och tillbehör - Inlägg slogs ihop

2
M
för 3 år sedan
T
Tozzi82Rookie
Har ställt en fråga i Mobil

automatisk ljus styrka utomhus?

hejsan! har en Samsung a41 är som vanligt otroligt nöjd med samsung( o 3 förstås😁). o ja tycker det där med 'utomhus läge', att skärmen ställer om sin ljusstyrka efter ljus förhållandena är helt fantastiskt,men tycker inte de funkar lika bra på min nye a41,ibland funkar de o ibland inte,som nu sitter ja utomhus o ja har adaptiv ljusstyrka på, men skärmen blir inte ljusare, som den ska bli,för när de funkar är de så himla bra.så ja undrar om någon vet var sensorn till adaptiv ljusstyrka sitter på skärmen? ja har torkat o tagit av fodral mm men skulle underlätta om ja visste var sensorn sitter, förstår ju att man inte kan se den med blotta ögat men sitter den på skärmen el på sidorna? tacksam för svar o tack för en toppen sida.mvh

3
P
Superhjälte
för 3 år sedan
D
denis.fluNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Fungerar 5G med företag abonnemang ?

Hej,Jag planerar att köpa den ny iPhone 12 men jag undrar om 5G fungerar när man har företag abonnemang. Min fråga är för att jag bara hitta information om 5G på privat del of tre webbsidan.Så om jag köper ny iPhone 12 och använder den med min jobb abonnemang, ska 5G fungerar för mig?Tack på förhand! 

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
S
Stefan.KRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

4G Router B2368-66 Hastighetsproblem

HejsanHar just monterat upp ny 4G Router B2368-66.Har dock väldigt dålig hastighet Bredbandskollen ger 10 Mbit/sGrönt fast sken på led lampan.Fri sikt till masten. Masten ligger väldigt nära :)2st mobiltelefoner One Plus 8 Pro och One Plus 7 Pro ger över 80 Mbit/s runt hela tomten.Även om jag gömmer mig inomhus under sängen :)Kör just nu på Tre:s  Orginal mjukvara.Någon som har några tipps på vad jag ska göra ?

5
S
för 3 år sedan
M
masiniszta83Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Huawei B818 - vad gör jag för fel?

Idag slutade min Comhem bredband fungera efter uppsägning och då var det dags att packa upp Huaweis B818 och installera den. Jag måste poängtera att jag är totalt kass när det gäller teknik. Med Comhem hade vi en 100Mbit abonnemang och fick ut mellan 60-70Mbit i nedladdningshastighet. Nu med 3 Bredband obegränsad är jag glad om jag kommer upp i 40. Säljaren sa att det blir billigare (vilket det blev iofs) OCH snabbare (vilket verkar inte riktigt stämma dock).Vad gör jag för fel och hur kan jag förbättra hastigheten? Vi har ju två laptop, en ps4, två apple tv, 3 padda, och 5 mobiler. PS4n kan jag iofs bara koppla ihop med sladd med routern. Det känns som att jag blivit lurad, vilket vore synd då jag har alltid tyckt om 3 som operatör och jag alltid fått bra service. Nu är jag bunden i 2 år med en abonnemang som har blivit billigare men också upplevs bra mycket långsammare än lovat. 

3
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
M
Mallan203Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

samtal och sms kommer inte fram

Jag och min kompis har ett problem när vi ska ringa och sms:a varandra. Jag kan ringa och sms: henne men när hon ska ringa och sms:a mig så kommer aldrig samtalen eller sms:en fram till mig. Vad beror detta på för det är endast med henne som jag har dessa problem? Hon har Telia och jag då tre.

5
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk