Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4996 Ämnen

K
KaDDaFiNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Kommande telefoner.

Kan man på något vis se vilka telefoner som snart kommer till försäljning? Ska snart förlänga mitt abonnemang om är lite nyfiken på Asus Rog phone 2. Någon som vet om den kommer säljas hos tre? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

2
K
för 4 år sedan
N
NicolleRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Förnya abonnemang, vad händer med resterande kostnad?

Hej! När jag går in på Mitt3 och tittar under fliken abbonnemang så står det "går att förlänga: ja". Betyder det att jag kan förlänga mitt abbonnemang redan nu eller att man kan göra det senare? Om jag då väljer att förnya mitt abbonnemang med ny telefon nu (har tittat på ett dyrare), skrivs det då över på den nya månadsavgiften på en gång eller behöver jag betala en sista gång för mitt gamla abbonnemang OCH det nya? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
R
ReineRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Nytt abonnemang istället för simkort efter förlust

Hej, Jag skriver till er för att jag står på mobilabonnemang till mina barnbarn och ett utav mina barnbarn fick sin mobil stulen i oktober förra året, mobilnummer XXXXXXXXXX. När jag sen ville spärra telefonen hos er så nämnde inte säljaren i butiken att ni kunde spärra simkortet för tjuven men skicka ett nytt till mitt barnbarn där han kunde behålla sitt nummer och abonnemang. Vi var tvungna att öppna ett nytt abonnemang plus att betala 479 kr i månaden för det abonnemang som vi trott att vi inte kan utnyttja i onödan, slängt pengarna i sjön. Plus att vi har fått betala kontantkort sedan dess för 200 kr i månaden. Varför nämnde inte säljaren att det inte behövdes att öppna nytt abonnemang utan kunde behålla det abonnemang som redan fanns??? Nu har vi fått via en vän som jobbar hos 3 reda på att detta har ju gått helt fel till. ONÖDIGA UTGIFTER!!! Härmed kräver jag en kompensation för dessa utgifter som ni har tvingat oss till. Mvh Reine R. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har f

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
mhubRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Publik IP med extra sim

Om jag tar ett extra sim till mitt befintliga abonnemang, får det då en publik IP adress? Modemet säger att jag får en privat adress (10.nånting) om jag stoppar in mitt befintliga simkort... [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
P
Pia SternhedenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Blev uppringd av Viggo Mobil

Hej blev uppringd av ovanstående nummer som påstod sig vara från 3 vid lite påtryckningar visar det sig vara viggo mobil. Känns obehagligt. Och vill veta om ni har samröre med dessa. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

9
K
för 4 år sedan
I
IriswinnesNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

mitt 4g funkar inte

Hej. för cirka en vecka sedan åkte jag till Norge med bil och köpte extra 4g bara till resan. Direkt när vi kom inom Norges gränser slutade mitt 4g att fungera utan anledning. Det stod att jag hade 4g dör uppe på skärmen men jag kunde inte använda det. Jag hade data roaming på och testade att starta om mobilen ett flertal gånger men inget funkade. Nu står det på mitt tre konto att jag har en faktura på 549 kr för att jag har använt 4g i Norge. Jag trodde inte att det kostade extra att surfa i norge. Och eftersom att mitt 4g inte ens fungerat fattar jag inte hur jag har kunnat få en faktura på det. Hälsningar Iris Winnes.

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
H
HejhoppNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

efter abonnemang gått ut?

Hej. Mitt abonnemang går ut om två månader. Om jag inte förlänger med ny telefon, eller tar något annat aktivt beslut, vad händer då?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
J
JesperRNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Spärrat abbonemang

Hej! Har tyvärr helt missat förra månadens faktura. Betald sedan igår men abonnemanget har blivit spärrat. Finns det möjlighet att låsa upp det nu ikväll? Bifogar kvittens på betalning. Stor vikt att kunna ringa med företaget under kvällen. Dock full förståelse att det är mitt eget fel, men aldrig tidigare missat en betalning till er. Mvh Jesper Robertsson 0***-****** jesper.robertsson@****.se *** AB [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
JanneSallinenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

3Världen 15gb fungerar inte i Schweiz och Tyskland.

Vi är på bil semester i Europa och när vi åkte genom Danmark så fungerade mobildatan som vanligt men senare i Tyskland och nu i Schweiz fungerar den inte alls. Jag vill inte gärna ringa härifrån eftersom jag är osäker på avgifter. Kan ni kolla upp varför det inte fungerar. Bara dryga 2 GB använt av 15gb. Kan det vara någon gammal inställning om 3dela som är aktivt och stör? Sitter nu fast i ”hotell wi-fi fängelset” hör gärna av er så fort som möjligt. med vänlig hälsning, Janne Sallinen gäller 0768580574

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
N
Nenne74Registrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

samsung galaxy watch active

Hej Har haft min klocka 1 månad men nu bara flimrar den och batteriet håller drygt 8 timmar. Var in på 3 i Kalmar igår men dem visste inte vad felet kunde bero på. Häls Jenny

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
I
Isabella AndresenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

det går ej att köpa mer surf i frankrike?

Hej jag försöker köpa 5 GB för 299 kr men köpet genomförs ej, skulle ni kunna fixa det! O lägga på nästa faktura

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
E
emmasusannaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

surf slut eu/sverige

Jag fick meddelande om att min surf för månaden är förbrukad. När jag går in på mitt3 och kollar står det att jag har använt 10 GB i EU/världen (har 3Världen) och lite över 2 GB i Sverige. Har befunnit mig i Sverige i flera veckor. Förstår inte hur det fungerar? Varför dras det på EU/världen?

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
H
HerrAxelRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

PUK-kod till Huawei

Jag vill ha PUKkoden till min Huawei. Men omöjligt på mitt3 [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
H
Hello1Registrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

Varför får jag fakturaavgift via Kivra?

Hej! Jag undrar varför ni drar faktura avgift när jag använder kivra?? Sen april 2018?! Mvh[Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
SarawNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

ändra abonnemang under sommaren?

Hej, kan man öka till en högre surfmängds abonnemeng under sommaren och sen byta tillbax? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
B
BearNykomling
Har ställt en fråga i Utland

familjedelning funkar inte utomlands!

Varför funkar inte familjedelning utomlands? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
magnellie68Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Huawei

Hej! Jag skulle vilja ha Huawei pro 20 och nu har ni rabatt på den så att den kostar 200 i månaden. Kam man ha en sådan och lägga till 200 på mitt belopp är nu 429 kr.

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
N
NikkiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Bredband

Nytt modem och nytt simkort = ingen 4G längre?

Vårt gamla mobila ZTE modem började sluta fungera och vi köpte nytt modem på elgiganten, en liten TP-link 7200. Bytte då också sim-kort eftersom jag trodde jag behövde ett mindre sim-kort. Nu är allting startat, modemet fungerar, jag kommer åt admin-sidan men jag får ingen 4G på detta modem, där jag tidigare fick 4G utan större problem. Varför blev det så? Är det något jag har missat? Vi kör kontantkort på Tre. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
Man if UtopiaNykomling
Har ställt en fråga i Utland

val av operatör Finland

med Automatiskt val av operatör får man Elisa. Där jag är, är dom odugliga, dålig signal slö uppkoppling. Vilka operatörer kan jag välja manuellt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
Jimbo
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
LaciNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Vad betalar jag för?

Hej jag undrar bara varför jag betalar 349 kr varje månad. Vill bara veta vad jag betalar för om det är abonnemanget eller mobilen det jag köpte. tack och mvh Laszlo

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
S
SuckiRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Nätverks-PUK

Jag ska låsa upp min gamla tel. Har tryckt 3 gånger med fel kod och nu ber den mig om nätverkspukkod. Hur kan jag få den? Behöver den snabbt då jag befinner mig utomlands. Mvh Sucki//

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
E
Edvard65Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Obegränsad surf i utlandet

Jag ska till Kroatien på semester i 5 dagar och hemma har jag obegränsad surf vad gäller i Kroatien

2
E
för 4 år sedan
J
Johan erikssonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Jag vill ha ett bra erbjudande

Hej , jag har nu varit kund hos er kanske 15 -17 år och inte direkt fått någon bra bonus eller bra erbjudande , trogen kund rabbat på 50 kr , men det får alla , så nu tänkte jag kika en sista gång efter som mitt abonomang har gått ut , vad skulle kunna ge mig för pris på Samsung s10 med 15 gb surf och fria sms samt surfa i världen ? Tycker efter så många år så bör man kunna få till en bra deal , andra operatörer har gett mig ett ett bra pris plus att vissa har så man kan byta mobil varje år , hur ska vi kunna mötas och få till en bra deal

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
T
TinaungerNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Hur köper man surf till bredband?

Hej! Jag har ett mobilt bredband som jag vill köpa till extra surf till, men hittar det inte på mina sidor. Hur gör jag?

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
L
LitenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

wifi

Skulle vilja sänka mitt wi-fi från 100-20 MB ?hur?

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk