Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4994 Ämnen

M
MelanieRauswallNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Krångel med mobildata

Hej!Jag har nyligen köpt en ny mobil, en motorola g7. Den skickar aviseringar om att jag nått min gräns för användandet av min mobildata på 5GB. Enligt eran hemsida har jag i skrivande stund använt 3.31GB av 15.Jag har slått av funktionen som säger till mig att jag inte kan använda mer mobildata, men då kommer det upp att jag kan behöva betala för att använda mitt internet där Wi-Fi inte är tillgängligt.Vad är det här för påhitt? Jag har aldrig fått det här problemet innan och har haft samma abonnemang hos er sen hösten 2017. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

3
Nils
Moderator
för 4 år sedan
E
EnochssonNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Försändelse ej uthämtad

Hej! Jag har varit bortrest en stor del av sommaren och den försändelse jag fick av er var således inte möjlig att hämta ut före utgångsdatum. Jag behöver så en ny försändelse. Vänligen, Åså Enochsson Stjernström

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
C
CecAnd89Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Har betalat fakturan men spärren är kvar!

HHejsan! Jag har trott att jag haft autogiro de två sista månaderna och har därför råkat ut för försenade betalningar. Men igår, direkt efter jag fått sms utav er så swishade jag och betalade. Der står att mitt abonnemang ska låsas upp inom en timme, nu har det gått 12 timmar och det är fortfarande inte upplåst?

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
H
Hakeem2001Nykomling
Har ställt en fråga i Utland

Vad ingår i Turkiet?

Hejsan!Jag har varit kund hos er i flera år. Min fråga är,jag åker till Turkiet imorgon vad ingår om jag ringer min dotter i Skåne . mvh Cecilia [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
J
JosefinBomanNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Kommer iPhone 6 erbjudandet tillbaka?

Jag undrar om erbjudandet för iPhone 6 kommer tillbaka snart? Jag vill förnya mitt abonnemang men erbjudandet verkar ha upphört? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
D
DancicRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Hur länge har man ångerrätt?

Hej! jag vill veta när jag senast måste skicka min mobil (iPhone 7) som jag vill returnera då jag inte är nöjd med denna, vilket datum alltså. Tack Daniela [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
CicciEBRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Var ser jag IMEI-nummer?

Bytte precis mobil och skulle vilja låsa upp min gamla (Iphone7) men kan inte hitta lådan eller kvittot hemma. Kan man hitta det någonstans under mina sidor? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
L
L1738Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Går det att byta till obegränsad surf?

Går det att byta till obegränsat surf och hur mycket skillnad blir ens månadskostnad? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
H
HåkanLRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Varför avslutas inte oanvända abonnemang per automatik?

Varför har Tre så länge haft policyn att låta oanvända abonnemang ticka på utan att informera kunden att man drar avgifter för dem? Jag skulle tro att jag betalt minst 1000:- för mycket i månaden i tio år. Det skulle betyda minst 100 000. Hur snabbt kan jag få dem?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
CarolineERegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Kan jag behålla mitt gamla SIM-kort?

Jag vill flytta mitt sim kort från iPhone 7 till min nya iPhone 8 för att slippa importera simkontakter. Alltså istället för att stoppa in det nya som jag fick med telefonen. Är det bra eller dåligt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
S
SämstNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Slut på surf trots delad data?

Hejsan. Bytte ganska nyligen abonnemang och sänkte min surf till 5 gb för att dela med ett bredband jag har. Nu fick jag ett sms om att jag förbrukat all surf och min nätet inte funkar. Varför funkar inte delningen??

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
Mer kräm tackNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ang Tanums Kommun

Bor i Tanums kommun ca 1 mil öster om E6 och har 2-3 staplar 3G (pluppar) på min iphone x, har även ett mobilt modem från 3 som aldrig går upp i 4G oavsett var jag testar. Åker man 5 km till österut så har så blir det NOLL mottagning och då är man 15 km från en vältrafikerad motorväg. Visst, håller man sig nära E6:an så är det ju mycket bra kräm och frågan är ju nu att skall jag behöva byta leverantör eller finns det planer på utbyggnad mot väg 163/164 för isf så skulle man täcka upp ett väldigt stort område bara med en mast till. Ps. jag bor vid utmarkerat kryss [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/e048d9ed-0dc3-4e58-8440-91e357d39328.jpg[/img]

3
Karl Von Bredband
3Medarbetare
för 4 år sedan
L
LinneaKnutssonNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Surfa i Norge efter att ha besökt USA

Hej, hur kommer det vara för mig att surfa i Norge? Jag har ju använt en månad 3världen när jag var i USA/Kanada i maj. kommer det kosta mig extra att surfa i Norge då? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
A
AntongrannoNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Får inte igång surfen utomlands

Hejsan! jag befinner mig just nu på Malta som är inom EU. Ändå fungerar inte surfen utan wi-fi trots att inställningarna är korrekta. Måste man köpa till något i sitt abonnemang för att det ska fungera?

4
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
Mange82Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Har Tre samarbete med Avarda?

Hej. Vad har 3 för koppling till företaget avarda? dom ringde och framstod som samtalet var från 3

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
E
ewutnia12Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Dålig mottagning på bredband. Vill säga upp.

Har en bredband via HUAWEI till datorn. Dålig mottagning, vill säga upp abonemanget för det. Hur gör jag? Jag kan inte prata, så ringa är ingen lösning. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
MamiaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan inte ringa till vissa

Ett par dagar sen så hade min mobil ingen täckning och så var det även för andra jag känner som använder tre, då gick det inte att ringa eller smsa. Sen så löste det sig men det är promillen som kvarstår. Jag kan inte ringa eller smsa till specifikt en kontakt efter det bugget. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Nils
Moderator
för 4 år sedan
B
BoboulusNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

iPad Pro 11” 256gb?

Jag är i behov av mer än 64gb i en iPad Pro och skulle gärna köpa en av er om ni hade. Finns det planer på att börja sälja denna? Jag skulle också vilja ha tillbehören som pennan och tangentbordet, har ni dessa i lager? /Bobo

2
B
för 4 år sedan
S
Sven-OweNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kan ej logga in på internet på mobilen

Hej! När jag försöker komma åt Internet på min mobil så får jag meddelande: Kan ej logga in på internet då Safari inte ansluten.Jag har just laddat hem en uppdatering och efter detta händer detta. Vad gör? /Sven-owe [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

2
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
Marie ÖFNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Telefon med två kort. Stänga av data på det ena.

Jag har en telefon med två kort i, men vill stänga av 3 kortet för surf i usa eftesom jag har 30 gb fri surf på det andra kortet. Hur gör jag? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
R
RebecaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Förhöjd avgift på faktura

På min faktura står abonemang 2gb 349kr trogen kundrabatt -50kr förhöjd avgift 160kr enligt kundservice är det för telefonen jag betalar 160kr o de ska ju ingå i 349kr vilket han också sa 299kr för abonnemang & 160kr i förhöjd avgift men det blir ju 459kr när jag går in på tre.se o kollar ut en telefon jag vill ha för tex 399kr/mån så måste man alltså räkna med att det tillkommer ”förhöjd avgift” utöver 399kr??? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till faktura[/i]

4
O
för 4 år sedan
A
almaagrenNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Surfa i Grekland?

Hej! Jag har abonnemang 3företag och är just nu i Grekland? Jag tänkte bara höra om surfen är samma som i Sverige eller jag måste betala en extra kostnad för att surfa i Grekland? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
CaarlNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Stänga av aktiveringslåset på iPhone

Tjena tjena, min telefon (iphone 8 ) är helt förstörd, touchen är helt slut och i princip ingenting fungerar. Läste på 3's hemsida att man måste stänga av aktiveringslåset till hitta min iphone annars blir man debiterad till typ telefonens värde vilket känns sådär. Det blir ju svårt när jag inte kommer in på den. Har letat överallt och kan inte hitta någonstans där man kan göra detta via datorn, plz helppp [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
C
Casper SNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Trasig telefon

Min telefon börjar glappa i skärm och sprickor i fram och baksida, igår kväll uppkom flimmer i skärmen som verkar ha försvunnit men den klickar på saker automatiskt ibland och börjar bli irriterad. Tänker bara för jag har 3 månader kvar på min bindningstid men vet ju att man kan få vänta ett tag på att få tillbaka telefonen är det verkligen värt/ om jag lämnar in den kan man få nån reserv att använda så länge den är på lagning?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
A
AdmiraNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Flera abonnemang jag inte använder. Hur gör jag?

Jag har flera abonnemang hos er, jag använder mig inte av alla, kan vi lösa detta? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk