Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5303 Ämnen
K
KL1234Registrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil
Iphone 11 pro max leveranstid?

Detta är helt sjukt.Jag har beställt en iPhone pro max spacegrey 64 gb för 1,5 mån sen.Leveranstiden har ändrats varje vecka. Jag ringde till kundtjänst förra fredagen och fick bekräftad av en medarbetare att telefonen levereras den här veckan (alltså vecka 44). Jag frågade flera gånger om han kunde garantera detta. Jag får samma svar flera gånger “Jag kan garantera att din telefon kommer vecka 44”. Jag har inte fått något och nu såg jag att leveranstiden har ändrats till vecka 46…. Jag har kollegor och kompisar som har beställt samma telefon några dagar senare och har redan fått telefonen. Samma telefon, samma gb , samma färg…. Aldrig mer 3. Pinsamt. Ångrar så mycket att jag beställde hos 3.

12217
A
för 5 år sedan
T
tillellNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppsägning av abonnemang

Hej, om uppsägningstiden är 30 dagar, är det då 30 dagar från uppsägningstillfället, oavsett när jag säger upp?   // Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

12011
P
Superhjälte
för 5 år sedan
N
NermanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Fått olika erbjudanden

Beställde iPhone 11pro 64 idag och pratade med en kompis som också beställde den idag och han fick den för 549kr i månaden med 20+15 internett, plus studio hörlurar och Google mini home jag fick bara mobilen för 799 i månaden plus dem sa att man bara kunde välja 5-15 eller 50 internett. Så dåligt… [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1231
P
Superhjälte
för 5 år sedan
J
JosephineNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Kompensation för fördröjd leverans

Hej!Jag hade en iPhone X som började fungera rätt dåligt. Så jag bestämde mig för att beställa den nya iPhone 11. Jag beställde samma dag som förköpet öppnade alltså i början av september. Jag valde den färg som det skulle vara minst leveranstid på sedan jag verkligen behövde en ny telefon. Det stod då att det skulle vara 1-2 veckors leveranstid vilket passade perfekt då jag visste att min iPhone X inte skulle klara så mycket mer till än ett par veckor. Många veckor gick. Till slut fick jag äntligen besked om att min telefon skulle levereras vecka 44-45! Blev glad trots att jag redan väntat 7 veckor. Vid detta laget hade även min Iphone X lagt av så jag var utan telefon. Vecka 44-45 ändrades och blev v. 45-46. Sedan jag studerar utomlands och behövde åka hem till Sverige för att hämta telefonen bokade jag en flygresa hem fredagen vecka 46 för verkligen vara säker på att den kommit. Två dagar innan jag skulle flyga var det ändrat till v. 46-47. Ingen iPhone och flygbiljetter i onödan. N

5051
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
N
ny abonnentSkillad
Har ställt en fråga i Teknisk support
mitt tre

Inloggning med användarnamn verkar inte funka? Har bytt lösen men kom in med bank-id Och sidan ser helt annorlunda ut än för nån timme sen,har  ni ändrat layout/design? Kl 0100ca

3422
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
mattiasLNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Vilken ska jag välja? Huawei B535 eller Huawei B2368

Hej,Jag funderar på att bytta min router huawei B535 mot en B2368. När jag beställde den så rekommenderade försäljaren B535 för den funkar på både 3G och 4G och han var rädd att det var dålig täckning på landet där jag bor, men jag har bättre täckning på 4G än 3G. Dock bara 4G täckning på 800 bandet. Min fundering är om man kan få bättre hastighet om sätter på en extern antenn på det modemet jag har idag eller är det bättre att satsa på att byta router till en B2368 med utomhus antenn, om man vill ha så höghastighet som möjligt.Min hastighet jag har idag är ca 18 Mbit/s ner, 15Mbit/s upp och en svarstid på 30ms.Tack i förhand!mattiasL

8911
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
O
oliviaeliassonNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur byter jag abonnemang?

Hej! Jag tycker att mitt abonemang är lite för dyrt. Kan jag få ner kostnaden på något vis alternativt byta till en annan operatör som är billigare?  

1361
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
SmiiertNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Vad är förhöjd avgift?

Hej. jag faktureras varje månade för en : förhöjd avgift.i detta fallet står det förhöjd avgift iPhone 8.Jag har en iPhone 7... betalar jag för mycket? tack

2901
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
K
kundsedanlängeNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Fakturor skickas fortfarande till avliden kund

Hur kan ni fortfarande - drygt fem veckor efter ni fått veta - skicka brev till en död person? Och hur kan ni i brevet nu kräva påminnelseavgift på fakturan ni både för drygt fem veckor sedan, och för ca tre veckor sedan, sagt att vi efterlevande ska låta förfalla. Det är respektlöst.

3491
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
M
MountainstoneNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
iPhone 11 pro leveranstid

Beställde min iphone 11 pro 64gb grön den 2/10, nu har leverans tiden flyttats fram från vecka 45-46 (45 den här veckan) till 47-48...kan ni sluta skjuta upp allt! Hur svårt är det att leverera??!

5854
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
asparwNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur nyttjar jag min ångerrätt?

Hej! Jag ångrar de abonnemang jag gick med på idag när jag egentligen ringde för att avsluta ett av mina abonnemang. Hur går jag tillväga för att utnyttja min ångerrätt?   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

6091
P
Superhjälte
för 5 år sedan
Y
Yvonne margaretaNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Mitt bredband fungerar inte

Hej mitt surf kort på 100gb fungerar inte och de är nu två månader som vi då inte har haft Internet tillgängligt hur ska jag göra ? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till bredband

3921
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
A
AlexandraHalvNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Uppringd pga förnyande av abonnemang

Hej! Jag fick ett sms idag om att ni de kommande dagarna kommer försöka nå mig angående förnyande av mitt abonnemang. Min bindningstid löper sig till mars 2020. Jag skulle uppskatta om jag inte fick några samtal då jag inte vill göra något val såhär långt i förväg. Om jag bestämmer mig för att förlänga abonnemanget hos er. Tack, Alexandra

1451
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
JonasLNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Hur återställer jag lösenord till iPad?

Har en iPad som jag fick när jag fixa med mina abonomang för ca 2 år sen. Har glömt koden till den och nu kommer jag ingenvart. Hur får jag upp den så jag kan använda den? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

1261
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
Emanuel
Pensionerad Moderator
EmanuelPensionerad Moderator
publicerat i Smartklockor och tillbehör
Gör ditt hem smartare med Google Home Mini

Visst är det enkelt att med några fingertryck kunna sätta på musiken i vardagsrummet, googla fram vädret inför veckans spektakel eller räkna ut vad 500 delat på 7 är efter tacokvällens swishar ska inkasseras. Men om jag berättade att du kan göra detta genom att helt enkelt fråga din Google Home Mini och få svaret inom några få sekunder, så blir det hela lite mer roligare och smidigare. Hur funkar Google Home Mini?Google Home Mini är en Smart högtalare som har många spännande funktioner. Med Google Home Mini kan du ställa frågor direkt till enheten och även spela musik. Två flugor i en smäll som man brukar säga. Högtalaren placerar du på valfri plats i hemmet. Har du enbart en så rekommenderar jag starkt att du placerar den i vardagsrummet.  Vad kan du göra med din Google Home Mini/Nest?För att få kontakt med din enhet säger du helt enkelt "Hej Google" ställ sedan din fråga eller begäran av musik. Nedan är några exempel på vad du kan göra med din Google Home Mini:  Lokal informationVad

7241
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
O
OzraaslaniNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Känner ej till bredband

Hej! jag blev kontaktad av en säljare från 3 mobil, vi kom överens om att jag förlänger mitt mobil abonnemang.  helt plötsligt fick jag en surfplatta också! När jag kontaktade honom nämnde han ingenting om bredbandsabonnemang och sa till mig med min mobilabonnemang kan jag surfa både via mobilen och även Ipaden! Han nämner ingenting om bredband! Jag märkte på min räkning att det stämmer inte överens med vad han informerade mig om och även ska jag betala för bredbandsabonnemanget vilket jag har via com hem sedan längre tillbaka! Han har inte skickat något modem eller nämnt något om det vilket jag tycker är bedrägeri att lura sina kunder på det visset! Jag har ringt ert kundtjänst och han som svarade skulle hjälpa mig och återkomma med svar vilket det har gått en vecka och jag inte har hört något ifrån än! Tycker att ni har sköt detta väldigt dåligt! Jag har varit kund hos er i flera år vilket jag har börjat ångra!  med detta mail önskar har rättelse på mitt abonnemang och att ni tar bo

1672
O
för 5 år sedan
E
EtemadalshammasNykomling
Har ställt en fråga i Utland
ringer från utlandet

Hej jag är i Paris och varje gång jag ringer till Sverige så kommer det fram någon som pratar på franska. Vad beror det på? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

3081
P
Superhjälte
för 5 år sedan
E
EvezuNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Förnya mitt abonnemang

Mitt abonnemang går ut 7 mars 2020 på min iPhone 8 Plus. Vill förnya abonnemanget med en ny iPhone 11. Förr stod det att det går att förlänga från och med 8 december 2019. Nu när jag loggar in så står det bara ”Går att förlänga: Ja”. När går det att förlänga? Är det fortfarande 8 december, eller har det ändrats?  / Evelina, 21 🌟

2471
P
Superhjälte
för 5 år sedan
A
ABONykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
uppkoppling

Helt plötsligt (började förra veckan) har jag problem med min uppkoppling. Är jag någonstans där det borde finnas wifi som inte fungerat (typ hemma under uppgradering eller på bio när man passerar biljettkoll) hoppar det inte av sig självt till 4g. Jag måste stänga av wifi för att den ska komma igång. Jag har haft 3 i 13 år och samsungtelefoner i 7 år och det har aldrig hänt förut. Det enda jag kan koppla det till är att det började efter senaste uppgraderingen. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1481
P
Superhjälte
för 5 år sedan
K
KolNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
telefonen fungerar inte i min lägenhet

Inne i lägenheten fungerar det oftast inte att ringa eller att andra ringerfår inte meddelande som skickas och kan inte själv skicka meddelanden har haft Telia innan och då har det funkat hur bra som helstvar i er burk på Hallarna i Halmstad och då säger han att det är för vi har betongväggardet låter väldigt konstigt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1521
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
C
calleLNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Nytt abonnemang hos 3 med ny mobil, gamla abonnemanget nyligen förnyat

Hej! Förlängde mitt 3-abonnemang i höstas, men vill nu byta till iPhone 11 med abonnemang hos 3. Mitt nuvarande abonnemang är låst till hösten 2020. Finns det möjlighet att överstryka detta om jag startar ett nytt abonnemang hos 3? Tidigare/nuvarande abonnemang; avklarad 24-månaders avbetalning på iPhone 7. Nu förlängt med 15GB surf (mobilen avbetalad) till 2021 (2-års period). Låst till hösten 2020 (1-års period).  Önskat abonnemang: iPhone 11 med 15GB surf - dvs. samma abonnemang på en ny telefon.  Hur bör jag gå tillväga? Bästa hälsningar, Carl [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

4141
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
S
Simon1234534Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
avsluta och påbörja abonnemang

Hejsan, för stunden har jag en IPhone X med ett par månader kvar på mitt abonnemang, men jag är väldigt sugen på en IPhone 11 PRO. Fungerar det att avbryta sitt abonnemang för att sedan direkt skaffa ett nytt? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2861
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 5 år sedan
R
RosgalNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Ingen telefonkoppling utomlands

Jag befinner mig utomlands (just nu Italien, dvs EU) och noterat att efter ett par dagar försvinner möjligheten att använda telefonen, som inte längre kan kopplas till en lokal telefonnät, trots att dataroaming är på. Det är andra gången detta händer med 3 , men aldrig haft problem förut med andra leverantörer.. Hur är det möjligt? Åtgärder? Annars får jag väl byta leverantör.…Rosaria [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

2011
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
B
Bo LindheNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
duoabonemang

Kan min hustrus telefon/kontantkort hos Telia flyttas till 3 och vi får en gemensam faktura och kanske har samma nummer[Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

1021
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
J
JerryNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Mobilt bredband

Hej jag får inte igång mitt mobila bredband wi-fi lampan lyser illrött vad är det som är fel räkningarna är betalda så det är inte det Har fått en Huawei dosa

9163
Jocke
Pensionerad Moderator
för 5 år sedan
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies