Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

4995 Ämnen

B
biverNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kommer inte in på telefonen

Har en Huawei p20 pro från 3 . I dag så kommer jag inte in i den och det hörs en röst som säger allt möjligt. har även gröna fyrkanter runt siffrorna jag har som lösenord . gjorde en recovering/uppdatering av EMUI senaste version som var lyckad enl mobilen men problemet kvarstår . det kommer upp 2 små fällt längst ner på skärmen som också har gröna rektanglar . texten är väldigt liten o framme så kort tid att man hinner inte läsa . har sett att det står något om o hålla in strömknappen i minst 18 sek. har gjort det men då startar mobilen o blir likadan igen . Virus ? eller vad är det ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

5
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
SturedotterRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Kostnad att ringa till Frankrike?

Jag har abonnemang 3världen. Men vad kostar det att ringa till Frankrike?? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
U
UnoNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Ändra kontonummer på autogiro

Har anmält Autogiro men råkade koppla till fel kontonummer hur ändrar jag det? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
E
EmmmmaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

operatörslåst?

Sålde min iPhone igår efter att ha införskaffat en ny. Men tänkte inte på operatörslåset. Kommer nya ägaren att kunna använda min gamla iPhone? Kan de själva låsa upp den eller var det jag som måste göra det?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
F
Funnyman71Nykomling
Har ställt en fråga i Mobil

laddproblem Samsung s9

Min Samsung s9 laddar långsamt. Trots orginalladdare används. Dett tar många timmar att få den fulladdad. Vadobe är fel? Har jag garant?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
M
MarranNykomling
Har ställt en fråga i Utland

3 världen sms och ringa

Undrar kan man ringa och skicka sms från Australien till Sverige obegränsat i 30 dagar ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

2
M
för 4 år sedan
N
Niklas.bergmanRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Surfåtgång

Hej. Jag har många abonnemang hos tre. Ett abonnemang har jag som ren arbetsmobil som ligger på kontoret dygnet runt. Mobilen är uppkopplad på företagets wifi och är alltså ALDRIG uppkopplad på mobilens nätverk. Då till min fråga. Hur kan då all surf (5gb) alltid ta slut varje månad runt den 16e? Får ett sms varge månad där det sägs att månadens surfmängd är slut och att det finns mer att köpa😀 Känns jävligt fel................ Mvh Niklas Bergman

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
S
ssallllyyNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

puk kod

hej jag behöver min puk kod och har tappat bort mitt kort där det står. mvh sally [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

4
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
S
Sessan71Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bindningstid 27 okt hos halebop???

Sja byta till 3, MEN har bindningstid kvar hos halebop tom 27 okt i år och då naturligtvis har jag EJ gått med på att bryta nåt avtal! Men fick nu en faktura fr tre som gäller fr 27 juli?? Fattar ingenting!!

2
S
för 4 år sedan
1
1954homeseRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Kan inte se hela min historik i konversationen.

På en viss konversation kan jag inte se mer än några få månader tillbaka trots att jag har kommunicerat med vederbörande för ett år sedan. [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
J
JonashedmanNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

3 extra sim som mobilt bredband

Hej jag undrar om det funkar att köra ett 3 extra sim till mitt abonnemang och sätta det i en router och använda det som mobilt bredband i sommarstugan

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
M
Mathias.nordstrom87Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Ändrat abonnemang - måste jag ha nytt SIM-kort?

Har ändrat mitt abonnemang från 6g till 5g i månaden och jag ska få ett nytt simkort skickat till mig. Kan jag inte bara fortsätta använda mitt gamla? [b][Redigerat] - [/b]- [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
J
johan knutsonRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Har Tre samarbete med några som kallar sig "Kundrelationer"?

har tre något samarbete med något som kallar sej "kundrelationer", ringde en sanna ifrån 0735300630 och sa att hon på uppdrag ifrån tre skulle sänka månadskostnad efter jag blivit lurad av viggo, är detta något riktigt eller håller jag på att bli blåst igen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

19
C
för 4 år sedan
M
Milton84Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mobilsurf när man lämnar WiFi fungerar inte

Varför tickar inte mobilens surf igång när man lämnar ett wifi-nätverk? Gick in till grannen häromdagen - alltså bortom min router - och skulle söka något men fick då veta att jag inte hade någon anslutning. Voffor då då? Vad skall jag då betala för surf i mobilen? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

6
Nils
Moderator
för 4 år sedan
J
JooakimlindbergRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Blåsning av viggo mobil?

Tjena , blev blåst av Viggo för ett tag sedan och betalar nu sjukt mycket mer i månaden ån vad jag gjorde innan . Vad ska jag göra ? Hur ska jag gå tillväga ? Det är så att nu när alla ringer och säger att dom är från 3 så klickar jag bara . Självklart skulle jag vilja lösa detta problem då jag gillar tre som operatör men går det inte så blir jag illa tvungen att byta ...

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
Trelin
TrelinChattbot
publicerat i Bredband

Vilken router ska du välja?

Här kommer jag gå igenom tre av våra routrar så att du på enklast sätt kan välja rätt router efter de krav och behov du har när du ska surfa loss! 🤘 På roadtrip, i husvagnen eller sommarstugan.HUAWEI E5785:Huawei E5785 är ett Pocket Wi-Fi som du enkelt kan ta med utanför hemmet. Trådlös anslutning, laddkabel, och enkel anslutning med NFC. Supersmidig!Jag rekommenderar Huawei E5785 för dig som enkelt behöver kunna koppla upp dig vart du än befinner dig. Routern är lämpad för upp till 10 användare som alla är relativt nära routern. En annan fördel är att kan användas som modem med en medföljande USB-sladd, för datorer som saknar WIFI. Kom igång med 3Bredband  För lägenheten, när flera ska surfa samtidigtZyxel NR5103e (Inomhusrouter):Zyxel Nr5103e är en router som vi alltid rekommenderar för dig som streamar mycket film, surfar ofta och som har som krav att flera personer/enheter ska kunna vara uppkopplade samtidigt. Routern har flera nätverksuttag, så har du stationära datorer eller en

30480
Trelin
för 4 år sedan
S
SkackeRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Mobil

Kvitto, inhandlingsdatum

Hej! Jag tänkte kolla om det är möjligt att få ut ett gammalt kvitto på en mobil som är köpt hos er Iphone7. Måste ha till förlustanmälan. Eller i första skedet när telefonen var inhandlad. Det är inte den som jag köpte nu 10e augusti utan föregående. Sen om man kan se hur mycket internminne det var på den ?

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
pjnorman
pjnormanSkillad
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Funktionalitet telefon/klocka!

Hej Jag har sedan lanseringen haft en Apple Watch Series 3 med eSim och en iPhone 8+ (sedan längre :- ) ) Kan villigt erkänna att jag inte testat klockan speciellt mycket, utan att ha med mig telefonen, utan båda brukar vara med och då surrar det på armen och det plingar i telefonen. På mitt jobb har jag ett abonnemang, en telefon, som jag också måste ha med mig. Inte bara under arbetstid, utan även innan och efter. Alltså får jag bära med mig två telefoner och klockan på armen. Nu tänkte jag, att jag låter min privata iPhone ligga kvar hemma, avstängd, bara ha klockan på armen. Och som telefon, bara ha jobbtelefonen. I alla fall till jag kommer hem igen. Nu till frågan. För att få sms (Meddelande) till mitt privata nummer, synligt i klockan, måste telefonen hemma vara påslagen? För nu är min privata lur, avstängd, klockan är med och igång, och i detta läge testade jag att skicka sms, från jobbluren (samsung) men det surrar inte på armen? [list=1] [*]Måste telefone

20
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
K
KrisrinRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Surf i USA fungerar inte

våra mobiler fungerar inte i usa trots abonnemang utland på 0768XXXXXX och tillköpt surf på 0703XXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
E
Erika SNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Viktigt att tänka på inför utlandsresa?

Hej, jag ska åka till Cypern och undrar om man måste aktivera någonting i telefonen för att kunna surfa där? Jag har tidigare varit utomlands (inom EU) och surfen har aldrig fungerat, trots att jag varit i kontakt med er och vi har felsökt. Nu har jag bytt SIM-kort och aktiverat det, är det något mer man behöver göra? Jag har abonnemanget med obegränsad surf och upp till 60 GB i utlandet /Erika   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

3
Nils
Moderator
för 4 år sedan
J
JnhkNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Fick ej rätt storlek på SIM-kort

Jag gjorde en beställning på ett nytt simkort som jag tänkte använda i mobilen för att slippa ha med mig ett modem som nästan inte funkar. Nu fick jag kortet, men det var inte nano utan det var ett sånt kort jag redan har och den har jag ingen användning av i mobilen. Skicka ett nanokort (3 delat) 07XXXXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
S
Siegrid LiebherrNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Dubbelt betalt på kontantkort

Jag har 3Kontant 90 dagar 599 Kr 60 € dubbelt betalt. Kan jag få pengar tillbaka. Jag var vid Giraffen i Kalmar och den arbetstagaren hadde ingen aning och jag måste köpa en månad kontantkort får 199 Kr [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
J
JeaNik75Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Problem med surf efter ändrat till obegränsat

Hej! Är det någon här som upplevt att nätverket och hastigheten på det mobila bredbandet blivit sämre efter ni bytt till abonnemang med obegränsad surf? Vi bytte från 500gb mobilt bredband för ca 3 veckor sen och efter det strular det framförallt när vi streamar, med många ”tankepauser” där det bara står och laddar i väntan på att komma igång igen. Sjukt frustrerande!

3
P
Superhjälte
för 4 år sedan
S
SnippenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Täckning 59196 Motala

[h1]Varför har jag så dålig mottagning både på bredband trots att er täckningskarta säger mycket hög mottagning. Jag har en blipp på telefonen och ca 3 MB/sek i data. Flera i byn Ervasteby postnummer 59196 har samma problem med täckning"[/h1]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
K
KA3Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Har jag blivit dubbelt debiterad för 2 GB mobilsurf?

Jag köpte en Samsung GS7 via 3 i december 2018 och valde då abonnemanget 2Surfa 2GB till denna, men detta lades tydligen bara till mitt befintliga abonnemang 3Mobilsurf Plus (som jag inte hade bindningstid på). Enligt informationen under fliken Dina tjänster står det att 2 GB data ingår i 3 Mobilsurf Plus redan. Enligt fakturan har jag betalat 149:- för 3Surfa 2GB och 89:- för 3Mobilsurf Plus, en av dessa till synes i onödan. Går jag in på abonnemangdetaljer på hemsidan listas bara 2GB/mån under "Ditt Abonnemang"/"Mobilsurf" så det syns inte ens att jag har två tjänster igång samtidigt. Jag upptäckte detta nu, det känns inte jättekul. Jag har varit kund hos 3 i 14 år och det har fungerat smidigt hittils. Jag vill självklart inte betala dubbelt, vad kan jag göra åt detta? Kan jag få tillbaka pengarna jag betalt in i onödan på 3Mobilsurf Plus sedan januaris faktura? Att behålla den sistnämnda tjänsten hade varit bäst eftersom den är billigast men jag har 2 års bindningstid på mobilen

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk