Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5016 Ämnen

G
GlamoureRookie
Har ställt en fråga i Bredband

lösen

När jag skriver in wpa/wpa2- och sedan min krypterings nyckel så går det inte - står att det är fel. Har ju rätt nyckel - 8 sifffror. någon som vet ? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i]

7
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
Chipsgeneralen
Superhjälte
ChipsgeneralenSuperhjälte
postat i Mobil

iOS 13 Framtiden för iPhone

[i]Hej, jag har under en tid fått för mig att testa iOS13 public beta. Dvs Apple’s test-publik för deras nästkommande uppdatering. Men detta är Inget jag rekommenderar om man inte är redo att ta massor av buggar och konstiga omstarter.[/i] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/e175e992-f330-4a44-928b-84283377d2de.png[/img] För ett tag sen hade Apple sitt årliga WWDC där man pratade om alla uppdatering till sina diverse operativsystem. Bland annat, men mycket annat gött för utvecklare visades upp. Samt en ny superdator. Vi börjar med vad Apple har för plan för iPhones i höst. Sedan en tid tillbaka så har Apple istället för att fokusera på ett helt nytt utseende varje år och massor med nya kanske överflödiga funktioner istället valt att gå en annan bättre väg (enligt mig). Man har valt att fokusera på ett stabilt snabbt och funktionellt system där användaren ska känna att man kan använda hela sin telefons kapacitet samt även får behålla den snabbhet telefonen

8
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
Joakimh1994Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Fakturan skulle bli framflyttad?

Hej ringde förra veckan och frågade om fakturan för juni kunde bli framflyttad till juli. Så jag får en dubbelfaktura i juli. Personen jag snackade med från er kundservice sa att det var inga problem. ringde som senast idag och frågade ifall det var gjort, fick inget rakt svar. Nu ser jag att fakturan (via Mitt3) för juni har gått vidare till inkasso. Hur gör jag? Kommer ha stora problem om mitt abonnemang blir spärrat över helgen. mvh joakim [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till faktura[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

3
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
T
Tob1Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Bedrägeriförsök

Hej, Någon lockar med att vinna Iphone i Tre's namn och logga.... Dålig svenska... Luktar skumt eu.jglobalhealth.top Kan ni varna andra?

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
S
SofieSNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Internet i Norge fungerar inte

Hej! Min suft funkar ej i Norge, har kollat inställningar på mobilen och de är korrekt. Kan det vara abonnemanget som är fel? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
1
123amaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Är min telefon operatörslåst?

Hej, jag har en iPhone 7 och ett abonnemang hos tre, hur vet jag om min mobil är låst till tre? Och kan jag byta till ett turist sim kort när jag åker på semester om den är låst? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till mobil[/i]

1
Jocke
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
J
jumjumRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Har spärr för dataroaming i utlandet

Jag har för ett tag sedan ringt för att spärra telefonen för utlands roaming, nu skall vi åka inom EU och vill ju så klart har tillbaka roamingen då det inte kostar något att surfa utomlands. Hur gör jag?? Måste jag ringa tre igen för att häva spärren?? Mvh linda [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i]

2
B
för 4 år sedan
M
Magnus jNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Hur kan jag ha nått mitt kostnadstak. när jag ej använt data förutom det jag beställt?

Beställt 5 gig men får nu medd att jag nått mitt kostnadstak?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
Q
QenkoNykomling
Har ställt en fråga i Utland

får inte fram sms frön tre

Jag får inget sms hur mycket surf jag kan använda är i Tyskland så det borde funka men funkar inte vad ska man göra?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
J
JaksweNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Använda Samsung s10 för presentation eller video på dataskärm

Jag har en Samsung Galaxy s10 och skulle vilja kunna koppla den till en datorskärm eller projektor för att kunna visa presentationer eller video. Jag kan spegla via SmartView, men då blir videon svart, vilket jag misstänker beror på överföringshastigheten. Går det att lösa det? Eller går det istället att koppla kabel mellan s10 och skärm eller projektor? Antingen m h a usb-a, HDMI eller display?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
B
BernaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura

Vad betalar jag för?

VAD är det på fakturan som kostar 370KR JAG har ett abonemang som skall kosta 199kr/månaden Men får en faktura på 370 OCH INGEN JÄVLA FÖRKALRING VAD DET GÄLER Förmodligen helt olagligt att skicka fakturer utan förklaring till vad den gäleer eller varför den inte är efter överenskomet belop Kanske dax för polis anmälning

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
K
KajsaINykomling
Har ställt en fråga i Utland

Kan jag surfa gratis i Schweiz?

jag är på väg till Schweiz, och då de inte ingår i EU, så undrar jag om man kan använda sin surf eller ej? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till utland[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
E
Ezzy17Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Inget ljud vid telefonsamtal

Hör inte när någon ringer när de pratar och de hör inte mig. Högtalarknappen är mörk och går inte att aktivera. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/three-se/attachment/a282c864-4e99-45d3-8953-6e688b4be210.png[/img] [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets bild har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
N
NedimNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Data i Kroatien fungerar inte

Hej jag är i Kroatien och jag har fått välkommen sms och på det sms:t står att jag kan använda min internet som 5gb men jag har ingen internet. Jag aktiverat dataroaming från telefonen och mitt tre men fortfarande jag har ingen internet. Kan ni snälla kolla och fixa detta. Mvh Nedim [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
R
Ringa utomlandsNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Kunde ej ringa utomlands

Hej, På senaste semesterresorna har jag inte kunnat ringa mina medresenärer (gäller Kroatien och Danmark i detta fall). Mina samtal har bara landat hos respektive lands ”felmeddelare” (typ numret du har ringt kan inte nås, existerar inte). Jag har ett abonnemang och en iPhone. Behöver jag göra någon ändring i mina inställningar eller vad beror detta på? Min man med samma abonnemang och mobil hade inga problem med att ringa. Mvh Pia

3
Nils
Moderator
för 4 år sedan
I
IdasophiafasthNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Jag vill säga upp mitt abonnemang

Hejsan! Jag har ett abonnemang hos er som går ut i november, är det 30 dagar innan man måste säga upp abonnemanget? Jag skulle vilja säga upp allt som går att säga upp då och undrar om ni kan se vad det är? Tack på förhand! Med vänlig hälsning, Ida Fasth [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
H
HelenevlNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Vill ändra abonnemang men kan inte ringa till kundservice?

Jag är USA och vill uppgradera mitt abonnemang så jag kan använda min telefon här. Jag kan inte ringa kundservice och hamna i kö eftersom det skulle bli för dyrt. Är det möjligt att uppgradera utan att ha kontakt via telefon? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till abonnemang[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
R
Robin87Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Mitt nät är borta?

Hej mitt nät slutade bara funka för ca 1 timme sedan mobilnumret är 07XXXXXXXX vad kan ha hänt har testat allt [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i] - [i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i]

1
Nils
Moderator
för 4 år sedan
M
MercanNykomling
postat i Abonnemang

Lurendrejaren Viggo

Fy för Viggo! skamlös företag som försöker lura era kunder på tusentals kronor genom använda lögner och skicka saker som man inte har beställt. Era chefer på Tre som har fattat beslutet att samarbeta och fortsätta sammarbeta trots alla klagomål pga Viggo ska verkligen skämmas att de är så giriga! De bryr sig inte om sin personal på kundtjänst som måste ta rmot alla klagomål som Viggo orsakar och inte heller om sina kunder. Har variten trogen kund hos tre sen starten 2003, men nu börjar jag fundera på byta pga era samarbete med Viggo o jag är säkert inte ensam om detta

7
Erik
Pensionerad Moderator
för 4 år sedan
M
MargueriteNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

SMS till Telenor går ibland ej fram

Med jämna mellanrum går det ej att skicka sms till mobil som har Telenor abonnemang. Varför inte? [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till teknisk support[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

4
M
för 4 år sedan
E
Ekroth90Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Knappt täckning hemma längre.

Skaffade 3 för ca 1,5 år sedan. Då var täckningen mycket god här hemma. Nu senaste månaden har jag max 2 pluppar i mottagning hemma. Och är jag i sovrummet så har jag för det mesta Endas Nödsamtal. Var inne i butik och fick då veta att vi tydligen hamnat i någon radioskugga helt plötsligt?! Har felanmält detta, men det verkar ju som om att det kommer ta tid. Har ca 6 månader kvar, och skulle egentligen vilja avsluta detta nu då samtal ej funkar ( Och nej funktionen wifi samtal finns ej på min mobil ) men tydligen kan ni inte göra det, fast jag fått informationen att ni visst kan, pga att ni har rätt till att kolla vad problemet är. Så om jag blir fast i 6 månader och behöva betala för abonnemang som knappt fungerar, så kan jag lova att 3 är det sista företaget jag kommer rekommendera till någon och absolut inte återvända till

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
E
Eva999Nykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Surfa på en iPad 9.7 med Tre?

Hej, Jag planerar att köpa en iPad 9,7 32 GB med möjlighet att ansluta till mobildata med 4G LTE. Går det att surfa med tre på denna iPad? Hälsningar Eva [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnet har flyttats till bredband[/i] - [i]Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre[/i]

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 4 år sedan
N
NikoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Iphone xs - blinkande vit Apple-logga

Hej. Tappade min iphone i badkaret, den var nere i vattnet i ca 15-20 sekunder kanske på sin höjd och tog upp den och fungerade som den skall. Nu 2-3 h senare har FACE-ID slutat fungera och kort där efter dog mobilen. Nu är det endast Apple-loggan som blinkar, får inte fram något annat? Någon som kan hjälpa mig med vad det kan vara? Tack

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
N
NasrinNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Uppsägning av abonnemang

Hej! Jag vill säga upp rese abonnemangen per 08/07/19. Tack på förhand Nasrin Khosravi mobilnummer: 07XXXXXXXX [b][Redigerat] - [/b][i]Ämnets text har redigerats då delar inte följde våra riktlinjer[/i]

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
A
AnnaebNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

Byta ansvarig för abonnemang.

Hej! Min dotters nummer står just nu på mitt konto, och jag betalar för det. Nu vill jag lägga över allting på henne så hon blir ansvarig för sitt eget abonnemang och betalar för det. Hur gör jag?

1
P
Superhjälte
för 4 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk