Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5248 Ämnen
M
MarichaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Mobilsurf i utlandet

Hej! Min dotter befinner sig i ett EU-land o surfen är slut. Har 1gb på telefonen men delar på 40gb hur gör jag. mvh Maricha [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1361
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
E
ExtremesantaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
3FrontOffice installationsmedia

Vart sitter ni och håller på msi-paket för 3FrontOffice? Inte rimligt att man skall behöva ge användare adminrättigheter för att kunna hålla eran produkt uppdaterad. Eller finns det växlar för exe filen som man kan nyttja vid distribution?

1881
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
R
RosgalNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Behöver min PIN och PUK-kod

Hej, jag behöver omedelbar hjälp för att få tillgång till PUK och PIN till mitt SIM kort. Under natten har kortet obegripligt låst sig. Har tagit ut det och prövat med de nummer som finns tryckta där men inget verkar fungera. Kan inte - av logiska anledningar - ringa kundservice. tips på hur jag kan gå tillväga? Tack [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

58551
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
D
Daniel.GRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support
Problem med slå in PUK-kod

Slog in Sim-kod 3 ggr men var tydligen felaktig, sen kom det upp slå in PUK-kod. Gjorde detta men den jag har verkar oxå felaktig

2741
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
L
LarsjonasNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Resttillägg

Hej, Blev under sensommaren uppringd av en av era säljare som undrade om jag ville förlänga mitt abonnemang som skulle gå ut i november. Eftersom jag skulle bibehålla oförändrat pris (199kr) med en utökad surf från 3 till 5 accepterade jag under villkor att inga andra kostnader/avgifter tillkom. Odag fick jag en faktura på 199kr för september men dessutom var jag debiterad 80kr avseende ”resttillägg”, totalt 279kr. Vad är detta? INGA tillkommande kostnader skulle utgå enligt säljaren. Jag motsätter mog starkt denna debitering eftersom överenskommelsen var 199kr!!! Jonas [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

19133
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
D
dinara garipovaNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Autogiro

är inloggad, kan ej hitta till där man fyller i uppgifter för o bli av med pappersfakturan. Hjälpp [Redigerat] - Ämnet har flyttats till faktura - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

5461
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
H
HejRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hur hittar jag min PUK-kod?

Hur hittar jag min pukkod på Mitt 3? Har letat, följt instruktioner att ”trycka på mitt sim-kort” men kommer bara fram & tillbaka. Står det ska finnas på mitt 3 men det är inte logiskt.. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

8691
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
F
fahriaNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Sms till USA-nummer

Hej Jag kan ta emot sms från USA-nummer, men mitt sms går inte att läsa. Vad gör man? [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support

10154
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
A
alimajidRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Se förbrukad surfmängd

Hur kan man se hur mycket surf man har kvar?¨ [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

9671
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
T
Tony ZhangRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
flytta nummret från privat till företag

Hej Jag vill flytta mitt nummer och abonnemang till min företag. Hur ska jag göra exakt för att detta ska funka? Tack.

22821
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
S
sidsel.mangschouNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hitta PIN/PUK kod utan simkort

Min mobil gikk helt ut så att jag inte kommer in på något, inte än på knappsats så jag får upp IMEI-nummeret. Har benyttat alle tre forsök, och har förlorat kort med PIN- och PUK koder. Kan Ni hjälpa mig? Vennlig hilsen, Sidsel [Redigerat] - Ämnet har flyttats till teknisk support - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnet har flyttats till abonnemang

8881
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
V
VaaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Hallon-simkort/-abonnemang i en mobil som är låst till Tre?

Hej. Kan man använda sitt Hallon-simkort/-abonnemang i en mobil som är låst till Tre? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

8072
V
för 6 år sedan
M
martinaaurenRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Utlandsroaming

Hej! Jag åkte till Grekland (Rhodos) inatt och när jag kom fram fick jag i vanlig ordning SMS ”Välkommen till Grekland..” osv av er. Nu på morgonen så har jag fårt ytterligare SMS och nu står det istället ”Välkommen till TURKIET”??? Och att det kommer kosta mig en massa surf och andra avgifter?! Jag vill kunna använda min telefon som vanligt då jag är i GREKLAND, inte Turkiet! Vad ska jag göra? Det har ju säkert redan hunnit dragits en massa då jag inte såg smset direkt.. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

9591
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
B
BerndNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Ingen täckning

Varför i i Helv.... fungerar inte telefonen på flera dagar. Ingen mobilt är tillgängligt. Tacksam för åtgärd........... Bernd M [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre - Ämnet har flyttats till teknisk support

3113
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
L
lotta 57Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
mitt abonnemang

Hej [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

4871
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
M
MopetimiesRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Kan jag byta från kontokort till fast pris-abonnemang?

Jag vill ha ett fast pris-abonnemang i stället för kontantkort. Kan jag bara byta abonnemangsform och använda samma SIM-kort eller måste jag skaffa ett nytt abonnemang med ett nytt SIM-kort?

2251
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
O
oelinoNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Skicka surf med obegränsad surf?

Jag har obegränsad surf på mitt abonnemang och undrar om man ändå kan skicka surf till andra utan några extra avgifter?

10601
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
F
Frida07Nykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Köpt 3 kontant

Hejsan! beställde hem ett kontantkort som barnen ska få i sin extra mobil hemma!;) undrade om jag beställde fel kort, finns det olika för bredband och mobilen?;) mvh [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

9551
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
P
pekRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Ej behörighet att ställa in mobilnät på min Apple Watch series 4 (GPS+cellular)

Hej, Försöker koppla min iPhone X med min nya Apple Watch series 4 med cellular, men får meddelandet att ”mitt 3 konto inte är behörigt att aktivera mobilfunktioner på min Apple Watch”. Har därför gått in på mina sidor/mitt3, för att ändra/lägga till, men hittar dessvärre inget om detta? Tacksam för hjälp!

20391
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
B
BullerbytjejenNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Bindningtid gått ut, ny telefon

Min bindningstid har gått ut på mitt abonnemang men jag hittar inte vart jag kan förlänga och boka en ny telefon. Har hittat det en gång men minns inte vart. Fick tips på telefoner där men jag vill ha en annan. [Redigerat] - Ämnet har flyttats till abonnemang

1541
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
A
AmmarRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Min mobil helt sönder

Jag har en mobil galaxy s8 som gick söner helt sönder fick tappa den i taget och jag undra vad ska jag göra och hur ?

1941
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
B
BatuNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Iphone Xs Leverans!

Hej! Beställde min IphoneXs med den kampanjen som kom ut och beställde den samma dag som den kom ut, många som har beställt den senare har fått sina men har ej fått min. Hur fungerar det egentligen med kö systemet? +Har inte fått min ord nummer heller för att kunna se vart paketet är heller!

5792
T
för 6 år sedan
I
IsabellthurforsRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Ångrar retur

Hej. Har precis varit i kontakt med kundservice om att jag ångrar mig och ville avbryta förlängningen av mitt abonnemang samt skicka tillbaka min nya telefon som jag fått, han skulle skicka en fraktsedel. Men nu ångrade jag mig igen och vill behålla telefonen kan jag välja att bara skriva på avtalet nu och starta telefonen? Samt slänga fraktsedeln? [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

2871
P
Superhjälte
för 6 år sedan
H
HdPsOdNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
Erbjudande från återförsäljare

Får sms till min sons mobil om att uppgradera abonnemanget och ny hårdvara. Och att det är viktigt att han svarar när de ringer från 3 och att det är viktigt att få tag i honom och kontakt redan samma dag. Är det sms som kommer från 3? Eller är det fake sms? Det är inte huvud abonemamget. Och mycket märkligt formulera och skriva att det är "viktigt" att få kontakt redan samma dag som sms sänds. Om så, att det är från 3, då tycker jag sms ska omformuleras omedelbart 😲 SMS är undertecknat med: mvh Jonathan, viggo mobil [Redigerat] - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

4612
H
för 6 år sedan
D
dd480629Registrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang
Lyckas inte ladda på påfyllningskod

Försöker ladda på en påfyllningskod jag köpte idag på elgiganten. Det är 30g månaden för 299. När jag sedan försöker skriva in laddnings koden kommer usd körs och sedan internal error. Jag kollat så jag skrev rätt massor av gånger så det är inte felet. Jag byte idag också från Telia till tre och köpte laddnings koden till tre. Vad är felet och hur fixar man det?

3131
Tristan
Superhjälte
för 6 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk