Skip to main content
Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5355 Ämnen
Z
ZilaNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
uppsägning

.

230
Z
A
Arturas VilkasNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura too early

Hej. With Televisera help i moving number from Halebob to Tre. Nummer movement should occur on 3rd of December 2023. So abonemang start and faktura should start from that date. But i already received faktura. Previously i called to Televisera and Tre support regarding wrong number transfer. In Tre i got confirmation that in portal i c temporary numbers. So why i received faktura already for 10 in October if i will start using Tre only from 3rd od December? Televisera had to write correct movement dates, because this date was given to them and they asured me that number ‘flyt’ and everything with Tre will start from that date. Tack på förhand. 

90
A
J
Jesper MNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura

Hej! jag har svårt att betala min faktura denna gången. kan jag få uppskov och betala två fakturor nu i slutet på november istället? mvh Jesper Möllerström 

170
J
I
INGERBLNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
BankID

Jag kan inte gå in å Mitt3 via appen. BankID öppnas inte varken automatiskt eller via länken. 

480
I
J
Jalle13Nykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
Dålig nedladdningshastiget.

Senaste tiden har jag fått väldigt dålig nedladdningshastighet. Det gäller både mitt bredband och min mobil. Eftermiddag och kväll ligger det på endast 5 - 7 Mb/s medan tidigt på morgonen kan det ligga en bra bit över 200 Mb/s. Ni lovar minst 10 Mb/s så det är alldeles för dåligt. Har också märkt att enligt bredbandskollen blir jag nu uppkopplad mot en server i Stockholm tidigare blev jag uppkopplad mot en server i Malmö och då hade jag mycket bra hastighet.

492
J
A
almaagrenNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
faktura stämmer inte

.

591
frodrik91
Superhjälte
S
StockholmJNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
min telefon och räkning

Hej, jag har fått räkning för min iPhone 15 men den är fortfarande inte levererad till mig. har den delats ut till fel person? mvhjakob

301
frodrik91
Superhjälte
K
Kjellroland50Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Fakturainformation

Hej, jag vill ha kopior på alla fakturor 2023 som mitt företag Läkarvalet AB betalat till konto 319-9973 hos Er.

1181
frodrik91
Superhjälte
M
Merum2002Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
slutfaktura

Hej!Tacksam för slutfaktura på min mobil!

1191
frodrik91
Superhjälte
M
Milla1975Nykomling
Har ställt en fråga i Faktura
Faktura

Hej, Jag såg på mitt konto på Handelsbanken att det finns en kommande dragning den 27/11 på 557 kronor.  Jag gick igår in och swishade fakturan. Min fråga är om beloppet kommer att dras igen den 27/11?  vänligen, Camilla

931
Q
S
SamrawithzNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
asking for envoice

Hello how can I apply for invoice It’s Bette to receive invoice instead of paper factura.pleas help me 

271
P
Superhjälte
L
LenqanRookie
Har ställt en fråga i Bredband
Dålig uppkoppling på internet

Efter att jag bytte ut mitt kort i routern, så funkar internet väldigt dåligt. Har INTE varit problem innan att fler i hushållet använt Wi-Fi samtidigt. Ofta det är så dålig uppkoppling att det går inte ens att få uppgifter från BREDBANDKOLLEN. Jag betalar för ett internet som inte funkar om en surfar på mobilen och tittar på en film samtidigt

2387
frodrik91
Superhjälte
S
SkalleNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
surfen går ej över från det andra abonnemanget hej

Hej Min surf har ej över från det andra abonnemanget som jag har 20 GB på.varför???

254
frodrik91
Superhjälte
P
PisvNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
avbetald mobil

Hej!  har 3 telefoner vars en av dem nu är ”betald ” ( 24 månader) tittar nu på kommande faktura men kan inte se att det är någon skillnad på beloppet. Hur kommer det sig? mvhPS 

951
frodrik91
Superhjälte
G
GusoNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
nattsurf

Hej jag vill stänga natten på min dotters abonnemang hur gör jag vill att mobilintenet stängs mellan 2300 till 0600MvhGustav

282
Q
C
ChombrNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support
två tfn nr en mobil

Vad kostar det att skaffa ett till nr till min mobil (ja det ska stödja det)jag vill ha ett privat nr och ett på företaget för samma mobil. Hittar inte priset för detta och hur jag aktiverar tjänsten.Vad kommer det stå när folk söker hos söktjänster på det nya numret? (Jag vill separera abonnemanget från mitt företag och adress)

411
frodrik91
Superhjälte
T
TobbeBRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support
Koppla skrivare (HP Envy) till zyxel router via Wifi

Har bytt router till vårt mobila bredband till en ZYXEL. Inga problem att ansluta våra mobila enheter till routern bortsett från skrivaren, en HP Envy 5530. Efter att ha nollställd fabriksinställningar på skrivaren har jag provat att ansluta både via WPS-proceduren och via manuell inmatning av nätvärk och lösenord. Ingen förbindelse uppstår.I felrapporten från skrivaren står att MAC filtrering vore “underkänd”, men i routerns admin-menu är MAC filtering ej påslagen. Lösning? Kopplingen till vår gamla router fungerade problemfritt. 

114411
frodrik91
Superhjälte
L
lellisNykomling
Har ställt en fråga i Utland
surf utomlands

Hej! Jag har obegränsad surf i Sverige mens er att jag bara har 60 utomlands. Finns det nåt sätt att göra så att man får obegränsat utomlands? Studerar på distans så behöver verkligen obegränsat och ska utomlands i två månader.

1653
frodrik91
Superhjälte
P
PaddihNykomling
Har ställt en fråga i Utland
Tyskland resa

Hej jag ska resa till Tyskland och undra om mitt abonnemang fungera där, både samtal och surf. Är de något särskilt jag behöver tänka på ? Om det inte skulle fungera vad kan jag göra och vad är kostnaden?

2717
JeppePeppe
Community Manager
N
ndreasNykomling
Har ställt en fråga i Bredband
Plötsligt dålig täckning

Är ute på landet mellan Katrineholm och Eskilstuna. Har alltid haft 4G här men sedan i morse bara svagt 3G. Enligt Tres driftnyheter är det inga störningar på nätet någonstans. någon som känner igen detta?  mycket störigt. 

1615
frodrik91
Superhjälte
H
HEITHAM RAJIRookie
Har ställt en fråga i Faktura
Rörliga kostnader

Hej, jag köpte den och den ingick i de rörliga kostnaderna, men de sa till mig att jag kan betala den på räkningen för december månad Kan jag betala den denna månad eller inte i december månad?

1007
P
Superhjälte
S
sathNykomling
Har ställt en fråga i Mobil
Överför data till ny iphone

Försöker överföra min gamla iphone 13 pro till en ny av samma modell men måste göra det vid bluetooth istället för exempelvis vid mac då min laddarport är trasig. Allt funkar bra tills jag kommer till programuppdatering då den kan förbereda uppdateringen men när jag trycker för att starta uppdateringen så står den bara och snurrar. Lät den snurra hela natten uppkopplas till wi-fi och strömkälla men inget har hänt, vad ska jag göra?

4023
frodrik91
Superhjälte
C
CarrolinejNykomling
Har ställt en fråga i Faktura
för tidig faktura

Hej,min faktura på autogiro dras redan den 26 varje månad.detta vill jag inte då jag får min lön den 27:e.detta vill jag att ni ändrar tillbaka för så har det inte varit innan. mvhCaroline 

241
Q
S
SiamNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
surf

Hej!Varför sparar inte min surf kvar från föregående månad?

421
P
Superhjälte
G
gschwarzNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang
slut med surf hos ny kund

Jag har aktiverat en ny abonnemang hos er idag. Mitt extra nummer fick endast 1MB data trots att vi har obegränsat surf. Hur fixar vi detta?

271
P
Superhjälte
Policy mot missbruk
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies