Community

Support

Fråga eller svara på allt som rör abonnemang och produkter

5012 Ämnen

Martin 3 kund i 18år
Hjälte
Martin 3 kund i 18årHjälte
postat i Bredband

Mer 5G i Göteborg. 977 M/bits 💥

En ny 5G site vid Gårda industriområde driftsattes i veckan. En 3-sektor roofsite 🙂 @Erik @JeppePeppe @Nils @Emanuel @Jonas Lindvall  

3
M
för 2 år sedan
J
J.DomlinNykomling
postat i Utland

Ingen täckning i Grekland från fredag lunch

Det kommer och går, får nät i 10 minuter ibland. Mottagning var inte bra när vi kom för en vecka sedan, men den tappade inte täckningen. Startat om telefonen. Flyplans läge på och sedan av. Återställt nätverks inställningarna. Inget gör skillnad. Kör iPhone 7 som säger att den inte har några uppdateringar. mina reskompisar som också har iPhone 6 och 7 fungerar det för. Dick har ingen sv dom 3. Hittar inte att det skall vara några störningar i 3 nät. Ser dock att Tele2 har stora problem just nu. Någon från 3 som läser detta och har koll på om det är problem? /Jörgen

7
M
för 2 år sedan
P
Poppe_71Registrerad användare
Har ställt en fråga i Utland

Ingen täckning i Rhodos

Anlände till Rhodos 1/8 och kunde ringa mm som vanligt i två dagar, sedan får jag ”ingen täckning” och kan nu inte ringa eller smsa, vara på nätet mer än när jag är på hotellet och har deras wi-fi. Har testat att starta om telefonen helt tre gånger med samma resultat. WTF!!!!! behöver få igång detta!!! Omgående!!!

8
M
för 2 år sedan
I
IdawedNykomling
Har ställt en fråga i Utland

Roaming tyskland

Hej! Jag har problem med Internet nu när jag är i tyskland, jag kan inte aktivera dataroaming utan det står bara "anslut till datatjänster under roaming" men det händer ingenting när jag trycker på det.. Vad ska jag göra för att få det att fungera? Mvh Ida Wedell

2
A
för 2 år sedan
B
BlommanlundNykomling
Har ställt en fråga i Abonnemang

kan man fortsätta betala för hårdvaran utan abonnemanget ?

Hej Jag har en fråga, om man har ett abonnemang  utan bindningstid,  en hårdvara på avbetalning, men använder  inte abonnemang  just nu, kan man säga upp det då och bara fortsätta  betala  för hårdvaran  ?// Redigerat // - Ämnet har flyttats till abonnemang

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
F
Fioty NgomaNykomling
Har ställt en fråga i Mobil

Hur söker jag efter min leverans

Hej! Jag beställde en IPhone 11 fredagen den 7 maj. Det stod att mobilen är på lager, och de kommer ta upp till 2-3 för att hämta upp den. Jag behöver telefonen så snabbt så möjligt för arbete och jag undrar när det skulle kunnas hämta.

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
D
DeckdelRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

samtalen kopplas fel

När man försöker ringa mig via mobilnumret så far samtalet till en okänd person. SMS når rätt, och även facetime. Men samtalen till mobilnumret verkar fara villovägar… Första problem dök upp redan i Sverige, och fortsatt nu, när i utomlands.

8
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
G
gabbegabbeNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

Ojämnanslutning med Huawei B2368

Vi har i 2 år snart haft denna routern. Till en början funkade det sådär men mer med tiden har det bara blivit segare och segare. På kvällar får vi max 2-4 ner men förvånansvärt alltid typ 15 upp och inte mycket bättre under dagtid. Vi bor lite utanför centrala Göteborg (Utby) och jag har svårt o se varför det ska vara så här segt. Konstigt nog så blev internet extremt snabbt veckan innan påsklovet och under påsklovet (50 ner/5 upp). Sen var det till baka till det gamla vanliga. Undrar om routern kopplar sig till något mast som inte är optimal eller något liknande. Notera att routern har typ alltid runt 2-4 SINR, något jag räknat ut inte är så bra. (Bilden bifogad visar Bredbandskollens tester alla tagna men endast min dator kopplad till nätverket och inget annat än hemsidan uppe.) 

4
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
L
LinghemNykomling
Har ställt en fråga i Bredband

öppna portar i Huwai B525s-23a

Hur ställer jag in port 8080 så den funkar som det ska ? Just nu verkar den blockeras av något 

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
K
Kristoffer stridNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Reparation av telefon

Hej. Har haft min samsung Z-flip 5G på reparation 4 gånger för samma fel. Hur många chanser ska man ge dom innan man går vidare med en annan lösning.  

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 2 år sedan
H
Hans NRookie
Har ställt en fråga i Teknisk support

Kunna nå router från utlandet som är ansluten va 3 mobilt bredband

Jag bedriver ett företag som livestreamar sport och min IT-avdelning befinner sig runt om i världen. De behöver kunna komma åt våra routrar (edge-routers) från var som helst i världen. Vi önskar koppla upp de här routrarna i Sverige med 3s mobila bredband. Kan det nå den statiska IP-adressen från utlandet.Fick svar av säljaren att det inte skulle vara några problem alls. Öppna upp önskade portar och anslut. Det fungerade inte, ringde teknisk avdelning på kundtjänst efter jag köpt det mobila bredbandet och de sa att det inte går att nå från utlandet.  Kan någon vänlig själ hjälpa mig här.  

7
P
Superhjälte
för 3 år sedan
E
Ekan6Nykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Förköpserbjudande Xiaomi

Hej. Jag har precis förlängt mitt abonnemang med ett försköpserbjudande.. Så då följde det med pods och smartwatch.. Där står det att jag ska anmäla det via telefonens (xaiomi) hemsida. Kommer jag få någon kod eller så emmr hur går jag tillväga?  Mvh Oskar // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflektera innehållet bättre

1
Nils
Moderator
för 3 år sedan
H
HP PerssonNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Ersätta Bixby med Google Assistant

Hej. Jag är ruggigt trött på bixby nu och jag vill ersätta den med Google assistant istället. När jag trycker på röststyrningen i min bil går bixby igång för och hon kan man inte prata med. Hur får jag väck skiten? Jag har en Samsung S21. // Redigerat // - Ämnet har flyttats till teknisk support

2
Nils
Moderator
för 3 år sedan
V
viReXNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Galaxy buds Samsung s21

Hur går jag till väga för att beställa Galaxy buds live pro nu när jag har fått fått min nya telefon?? varit inne i Members appen och kollat runt men kan inte hitta nåt sätt och få dom på. Galaxy Buds Live Pro När du köper någon av mobilerna i Galaxy S21-serien t o m den 2 maj 2021 har du möjlighet att beställa Galaxy Buds Pro från Samsung via deras Members-app senast den 16 maj utan extra kostnad (värde 2490 kr).

1
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
Z
ZelinaarlRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Förlänga abonnemang med ny telefon

Jag har en iPhone 7 just nu och vill byta telefon till iPhone xs, undrar. Hur gör man? Abonnemanget har ej gått ut än men måste ha en ny telefon eftersom min är paj. Behöver hjälp! Måste jag avsluta abonnemanget o fixa ett annat eller fattar ingenting? Tacksam för svar

9
JeppePeppe
Community Manager
för 3 år sedan
S
SteffoNykomling
Har ställt en fråga i Smartklockor och tillbehör

Säljer Tre Apple Watch Series 6?

Hej! Kommer ni att sälja Apple Watch Series 6? /Stefan

2
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
Martin 3 kund i 18årHjälte
postat i Bredband

Mer 5g till 3:s kunder. Nästan 1Gb/s

@Nils @Erik @Emanuel​ @JeppePeppe 

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
J
Jesper M-NNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

inget WI-Fi på Iphone 8

Får inte kontakt till mitt wifi i hemmet. Symbolen saknas på displayen. Wifi fungerar med hustruns telefon och andra enheter som Ipads och besökande. Jag har nolställt nätverk. Startat om telefonen. Surf med G4 fungerar långsamt men jag har mängd med surf kvar. Har planer på att testa telefonen i barnens nätverk så fort som möjligt. Andra förslag?

1
Chipsgeneralen
Superhjälte
för 3 år sedan
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
Martin 3 kund i 18årHjälte
postat i Bredband

Ännu mer 5g i Göteborg. 858 M/bits 💥

Vid Scandinavium i centrala Göteborg har en ny 5g site aktiverats i veckan. 858 M/bits 💥@Erik @Emanuel @JeppePeppe @Jonas Lindvall  

2
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 3 år sedan
B
BegoodNykomling
Har ställt en fråga i Teknisk support

Få igång Tre-abonnemang i Peplinks utrustning

Har en Peplink Dome HD1 med en Peplink Sim Injector. Kommer inte längre än att enheten försöker få IP-adress, där fastnar den.  På Peplinks forum nämns APN-inställningar som en vanlig anledning till den här situationen. Jag har testat att skriva in data.tre.se men det gör ingen skillnad.  Kan det finnas någon annan här som upplevt liknande problem och hittat lösningen? 

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
N
NinosmouchaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Faktura

fråga om faktura/abonnemang

Hej!På min faktura som ska betalas i april står det att jag ska betala totalt 722 kr. Jag har endast abonnemang för 2 telefonnummer men det finns ytterligare två användare varav båda kräver att jag betalar 68,30 kr, jag förstår inte var de här telefonnummerna kommer ifrån. Min andra fråga är varför det ena av mina nummer har 199 och det andra drygt 400 kr. Varför är summan 722 kr?Tack för svar!

1
P
Superhjälte
för 3 år sedan
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
Martin 3 kund i 18årHjälte
postat i Bredband

3:s allra första riktiga 5G site testad!

Idag hade jag tillfället att testa 3:s allra första riktiga 5G site i Göteborg. @Erik @JeppePeppe @Fredrik W  

3
Martin 3 kund i 18år
Hjälte
för 3 år sedan
P
Patrik.SRookie
Har ställt en fråga i Bredband

Problem med Huawei B2368

Har haft denna Super Router i över 8mån och från första dagen upplevde jag problem !!.Kundtjänst har hjälpt så gott dom kunnat, med den ena & det Andra, området jag bor i ska enligt täckningskartor har grym 4g täckning men ändå så suger min uppkoppling & värre har det blivit, nu helt plötsligt lägger nätet av helt, larm, bevakningskameror, tv m.m slutar fungera, men ändå så visar led-belysningen på routern färgen blå = bra styrka!.Har kämpat att få routern & antennen utbytta, vilket 3 inte går med på! Men nu ska jag iaf få skicka in dom för koll & ärligt så tror jag inte det kommer hjälpa :/ Nu sitter man med ett dyrt abonnemang med surf jag inte kan använda, grabben kan inte spela sina spel, tv,n laggar, & råkar mobilen koppla upp på nätverket kan jag inte ens läsa Aftonbladet, så segt går dehar aldrig saknat VDSL som nu, även om det inte var supersnabbt så var det stabilt & pålitligt Besviken Kund   // Redigerat // - Ämnets titel har redigerats för att reflekt

4
P
för 3 år sedan
C
CattaRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Teknisk support

Lagras historik med kundservice på Tre?

Hej, chattade med 3supporten och vill nu gå tillbaka och läsa i chatten, går det att göra?

1
Emanuel
Pensionerad Moderator
för 3 år sedan
M
MarholzRegistrerad användare
Har ställt en fråga i Abonnemang

Ingen täckning på mobilen

Tre har stängt av mina tjänster trotts att jag inte har några obetalda fakturor jag gick in på mina sidor för att kolla 

2
M
för 3 år sedan
Överklaga ett moderereringsbeslut
Allmänna villkorHantera cookies
Policy mot missbruk